Приезжала сюда за услугой по смене фамилии. Выражаю огромную благодарность сотрудницам отдела, который занимается оформлением этой услуги! Без волокиты, быстро и четко! Вежливые и внимательные! Приезжала 3 раза - никогда не было очереди, что очень приятно!
Мфц отличный. И время ожидания небольшое, и парковка есть, и время работы устраивает.
Единственный недостаток - на входе очередь к стойке администраторов. Чтобы получить талон электронной очереди, нужно объяснить администратору, куда/к кому/зачем идешь. А не все посетители могут сделать это быстро. Помогло бы большее количество администраторов, либо интерактивная панель, которая выдавала бы талоны без их участия.
Мне в ответ администрация пишет, что люди ошибаются, когда получают талон самостоятельно. Может быть и так. Но на ошибках учатся и потом ошибаются реже. В других МФЦ Москвы есть возможность получить талон самостоятельно. Не лумаю, что жители ТиНАО групее других москвичей.
Очень хочется написать слова благодарности сотрудникам этого МФЦ. Девушки там работют приветливые, доброжелательные. Все объяснят, помогут заполнить. Моими документами занималась Сибилива Анфиса (надеюсь, я правильно запомнила). Анфиса, спасибо за Ваш труд!
Отличный, большой центр. Если и бывают очереди то очень быстро продвигаются, всегда есть места для записи. В отделе получения загранпаспортов девочки работают очень быстро, процесс отлично налажен.
Администратор-помощник Хархардина Мария хамит посетителям, орет, грубо разговаривает, чтобы добиться от нее помощи приходится сначала перетерпеть ее синдром вахтера. Огромная очередь чтоб получить номер в электронной очереди, бесконечно долгое ожидание в электронной очереди по вопросу прописки
Много раз пользовался данным мфц. Рекомендую. Удобный, хорошие сотрудники и комфортные залы. Есть всё, что может вам понадобиться.
Если ждёте больше 15 минут, вам сделают бесплатную чашку кофе.
не могу сказать, что хорошее мфц, сотрудники на входе, женского пола, это что-то. Ощущение, что пришли к ним домой, толком ничего не объясняют, отвечают хамско, есть одна такая сотрудница, пока ей не сделаешь замечание, тон она свой не меняет, потом как шелковая становится, и это портить всё впечатление. К специалистам вопросом нет, всегда вежливые, всё обьясняют, помогают с решением вопросов
Центр госуслуги поселения Троицк оказывает населению качественные услуги. Всё быстро, очередей не бывает обычно. К тому же рядом нормальная, удобная парклвка
Прекрасные, вежливые, внимательные сотрудницы в 40-вых окошках, несмотря ни на что.
Феня
Знаток города 10 уровня
28 апреля
Я ни разу не встречала более вежливый и терпеливый персонал в подобных учреждениях.
Спасибо большое за терпение, за поиск способов решения проблемы, за вменяемое обьяснение
Получал загранпаспорт. Всё очень чётко, без очереди и суеты! Электронно записался без проблем. Выбрал число подачи и быстро затем получил паспорт.
Спасибо за качественную работу!
Я бы высоко оценила этот МФЦ. Была в других, есть с чем сравнить. Здесь работают профессионально. Даже если что-то не знают, спокойно решают ситуацию. Хорошая команда приятных людей.
В МФЦ Троицка хоть и относится к Москве, но это всё же не Москва. Записать онлайн не смог две недели, потом плюнул и поехал постоять в живой очереди))) благо сотрудники МФЦ были внимательны к моим вопросам и подсказали короткий путь решения моего вопроса))) так что скоро у меня будет загранпаспорт! Спасибо 🥳🤘💪
Все хорошо, но смотря к какому специалисту попадешь ,пришла оформить свидетельство о рождении, попалась специалист Марина , мало того , что видимо ничего не знает , ( постоянно в телефоне звонит а это как , то как ) ещё и отходила спрашивать раза три ) св-во делала только час , а потом мне говорит что закончился рабочий день , в итоге другие документы так и не сделали .делала себе документы, так СНИЛС, ИНН и полис + забрала паспорт , у другого специалиста всего все за час. Совсем другой результат
Сдавал документы в росреестр мос обл для постановки на кадастровый учёт дома , документы отправили в росреестр Москвы и квитанция пошлины туда же , результат аварийная остановка регистрации , потеря 10дней , потеря пошлины ,хотя при записи на посещение были указаны адрес и кадастровый номер участка. Проверяйте внимательно, вплоть до чека проплаты пошлины!
Отличный МФЦ! Посещаем его всегда. Много окон, всё быстро. Единственный минус, мало парковочных мест, но это не критично, всегда можно где то припарковаться. Советую данный МФЦ.
3
2
Анастасия
Знаток города 2 уровня
1 июня
Очень не компетентные сотрудники...
Общаться с посетителями не умеют от слова совсем.
Грубят,не здравствуйте не досвидание.
Считают, что если они здесь работают остальные люди ни кто
Привыкли что ИГ приходят и с ними можно вести себя как ХОЧЕШЬ
Потому что они не слова не говорят...
Но не всегда приходят ИГ
Но вы не забывайте что все мы люди
Русские не русские
Вы знали куда идете на работу и вы должны улыбаться и быть вежливыми.
Берите пример со своего руководства
Надеюсь руководство заметит мой отзыв и как то повлияет на работу сотрудников.
*ИГ-иностранные граждане.
Только минусы !
Пришла сказала что подала заявление на ЗАМЕНУ ПАСПОРТА РФ, в итоге сказали пройти в 46 окно, но они работают с 15:00 . Хорошо, приехали к 15:00 , а оказалось что это окно миграционного учёта!!! А по итогу оказалось, что надо через мос.ру записываться на приём в МВД, чтобы подать документы.
У меня вопрос , девушки вы вообще понимаете что вам говорят и куда вы посылаете людей?
5
Посмотреть ответ организации
денис Л.
Знаток города 11 уровня
10 апреля
Все хорошо, если бы не парковка….многие заезжают под знак, не замечая. И потом их активно фотографируют. Весь персонал хороший кроме Натальи Николаевны К. Очень «тяжелый человек». Рассказывает свое мнение, которое никто не спрашивал
После первого посещения впечатления хорошие. Большой, удобный, функциональный) Персонал встретил и все пояснил, доброжелательно и вежливо. Остальное, думаю, мелочи.
Был несколько раз в этом МФЦ,все было нормально,но вчера был неприятно удивлен,толпа народу,там где можно сделать самому на компьютерах куча пожилых людей,которые, естественно, абсолютно ничего не понимают что и как делать мечется только один сотрудник,заметил что и на ресепшене и в других местах сотрудники на взводе,понимаю что народу было очень много,но это не дает право относиться к своим обязанностям формально,короче,был разочарован действиями сотрудников данного центра
Расписывались здесь с мужем 26.04. Отличный МФЦ, очень понравился. Сотрудники вежливые, один минут что регистрация долго проходила больше 40 мин. Но это не столь важно главное, что мы поженились.
Внимательно на парковке, там знаки инвалида. А машины, подставные стоят. Приехал, поставил и привет)
Разрешённая парковка маленькая, мест практически нет. Совет, приезжайте за 15 мин до записи. И сделайте уже, окон 10 МВД, процентов 30 посетителей в 3 окна.
Недавно пришлось обратиться по поводу смены фамилии и я осталась очень довольна. Девочки с
Отдела ЗАГС просто прелесть. Да и другие сотрудницы очень вежливые. Все культурно объяснили и помогли
Всегда восхищалась этим центром. Большой, свободный, было прекрасное обслуживанье. К сожалению про обслуживанье сейчас почти ничего хорошего сказать не могу. На два грубых работника один заслуживающий благодарности. В центр приходит очень много людей приклонного возраста и такого грубого обращение работников центра они точно не заслужили.
Не часто пользуюсь услугами МФЦ, но в этот раз пришлось туда пойти) Приветливый персонал, всё расскажут, покажут. Можно выпить кофе, работают кондиционеры
По сравнению с другими центрами, здесь просто все супер. Стараются помочь каждому посетителю.
Но из за того, что в других ближайших центрах бардак, то и здесь начинает образовываться толпа людей и скоро сотрудники начнут не справляться из за большого потока. Но профессионализм у сотрудников данного ценра, на высоте. Спасибо большое руководителю, за такой порядок и большой вклад в свою работу.
Хочу оставить свой отзыв а также от всей семьи поблагодарить сотрудника Семёнова Александра Михайловича! У нас была услуга по регистрации постоянного места жительства. На сайте госуслуг подали заявление, но при оформлении непосредственно на месте были какие то траблы. Сотрудник в оперативном порядке составил все заявления и отправил на регистрацию! Общение вел вежливо, сразу видно профессионал своего дела, к тому же обратили внимание что многие коллеги по возникшим вопросам консультируются с ним! Александр Михайлович профессионал в своем деле, поэтому низкий поклон, и огромное спасибо! Также хотим пожелать ему успехов, крепкого здоровья и продвижения по карьерной лестнице!
Здравствуйте, я гражданин Р.Ф моя мама гражданка Р.Таджикистан она пришла 6 месяца назад цель визита частный после 3 месяца мы продлили в госуслугах регистрацию и вчера она улетела и в аэропорту нас остановили сотрудники полиции и сказали что она должна было уехать 3 месяца назад,это не законно (я объяснил что я продлил регистрацию в мфц через портал госуслугах они говорят что это пустишка) как я понимаю госуслуги это портал государственный этот портал не работает в моих интересах или выгодах правильно. Что хочу сказать если есть закон соблюдать надо все (внутри окошки другой закон в улице другой объяснить не как пожалуйста обратите на это внимание спасибо👍
Прекрасный многофункциональный центр! Вежливое обращение к посетителям со стороны служащих центра, всё аккуратно! Ну и в добавок, здесь можно получить данные и о состоянии своего здоровья, что не мало важно!!!
Отдельно стоящее здание, хороший ремонт. Как везде в Моих Документах - приветливый и профессиональный персонал. Посещал с целью переоформления паспорта - все быстро, честно и аккуратно