Центр госуслуг района Троицк
3538 отзывов
10 апреля
В каком веке мы живем? Не возможно записаться на подачу документов для загранпаспорта! Якобы запись появляется в 0.00 , но нет записи! Я многодетная мать, работаю в гос.учреждении, должна обивать пороги МФЦ для записи и ответ один: Записывайтесь в 0.00. Но не в 0.00 не в 0.03 записи НЕТ!!!
1
22 мая
Я не знаю откуда они набирают сотрудников из авито наверное 🤔 несколько раз, подавали документы, отказ не все документы приложили ,не говорят какие документы нужны , у них простой ответ "мы не знаем"задаёшь вопрос на стенде а вы там для чего?
27 мая
Очереди есть, но проходят быстро. Обслуживание быстрое и вежливое, все вопросы решают.
26 декабря 2024
Много раз был посетителем и почти всегда все вежливо и внимательно, но сегодня удивила специалист на ресепшен Новикова Ирина, очень недружелюбно и надменно общается с людьми которые подходят к ней за помощью и советом. Понимаю что она устала, но и люди часто устали от бюрократичных процедур которых конечно стало гораздо меньше благодаря таким центрам. Ирина видно что человек хороший, но профессионал отличается от любителя как раз сдержанностью даже при усталости. В целом молодцы большие.
10 апреля
Ужасное место. Работники не компетентные. Решить проблему никто не может, на элементарные вопросы отвечают «мы не знаем что делать». Гоняют с этажа на этаж, разобраться с приложением не могут.
Отделение совершенно не компетентных людей. 0/10
1
22 декабря 2024
Все в комплексе.
Вежливый персонал.
Банкоматы.
Чистые санузлы.
И весь объем госуслуг.
16 июня 2024
Из плюсов хорошо подобранный грамотный персонал. Из минусов добраться до МФЦ просто нереально, автобусы ходят редко и часто не по расписанию. Остановки очень далеко от всей инфраструктуры, в результате на такси цены сильно завышены.
2
22 апреля 2024
Очень удобный МФЦ для близлежащей округи! Большое число сотрудников и окон для обращений, помогут в решении ваших вопросов. ГЛАВНЫЙ МИНУС - не оставляйте свое авто надолго перед самим зданием МФЦ, ставте машину сбоку на стоянку, там хоть и нет асфальта, но там лучше ее оставлять! Есть подозрение, что кто-то из сотрудников или охранники сообщают в службу МАДИ и те очень быстро посылают туда эвакуаторы. Прикормленное место для эвакуаторщиков!!!
4
1
23 марта
Отлично! Доступно, доброжелательно, спокойно! Обожаю это отделение МФЦ!
26 октября 2022
МФЦ расположен в новом, специальном двухэтажном здании. Удобный подъезд, есть парковка, но не оборудованная, грунтовка. Помещения Центра чистые, с хорошим дизайном, хорошо оборудованные. Работают большое количество операторов с использованием талонной системы обслуживания. Операторы вежливые, быстро работают, а места для посетителей удобны, есть зоны ожидания с сидячими местами. Имеются проднве автоматы с различными мелочами и напитками. Получение различных справок, документов занимает немного времени. Пользуюсь этим Центром достаточно давно и время посещения Центра не превышает 40 минут, а время ожидания в очереди 15 минут.
7
22 марта
С утра народу мало. Достаточно быстро все оформили. На стойке информации тоже все быстро и четко разъяснили
4 августа 2024
Всегда людно, а это значит, что необходимый объект для людей, центр укомплектован всем необходимым для людей и работающих специалистов, бывают очереди на стойку, но и наплыв приличный, ни разу не отказали в помощи и консультации, всё четко и по делу👌🏻
10 апреля
Обслуживают быстро, удобный паркинг и транспортная доступность на высоком уровне.
15 апреля
Менял паспорт , всё доступно и понятно, консультация на отлично, быстрое обслуживание
2
23 января
Всё хорошо, помогли и подсказали, делал загранпаспорт. Очень удобно. Спасибо.
1
22 апреля
К сожалению редко попадаются специалисты, которые смогут ответить на вопросы. Не нравится персонал на ресепшене, постоянно с какой- то ухмылкой, корректно не могут направить, а к остальных претензий нет.
29 октября 2024
Перед МФЦ стоянки нет. Работает регулярный эвакуатор. Очень быстрый. Знаки дорожные плохо читаемы при въезде на территорию перед МФЦ. Поворачивая, не успеваешь их заметить. Требуется нанести запрещающую стоянку разметку, либо при входе в МФЦ повесить предупреждение крупными, хорошо читаемыми буквами. Слева от входной двери за стеклом висит листок с телефоном, где искать свой эвакуированный автомобиль. Но его замечаешь только когда пропал автомобиль и охранник указывает на этот листок. Разрешенная стоянка находится слева от МФЦ, а не перед ним. Но автомобили, припаркованные перед МФЦ и еще не эвакуированные, создают впечатление разрешенной стоянки. Эвакуация автомобиля очень сильно портит впечатление от посещения этого МФЦ.
6
20 мая
Персонал вежлив, компетенен. Для меня важно решать вопросы быстро и профессионально
7 декабря 2023
Только положительные эмоции.Посещал четыре раза и всегда все по высшему разряду.Внимание и участие сотрудников,все подскажут,грамотно и понятно объяснят и помогут. И в целом комфортно,удобно и быстро!!!
4
27 мая
Сидим в очереди уже 2 с лишним часа. Если очень много людей можно же не принимать чтобы не обнадеживать. Совсем ничего непонятно. Люди предоставлены сами себе. Кофемашина списывает деньги а кофе не выдает.
18 ноября 2024
Не обращался в троицкий МФЦ около года .Сегодня сходил и был неприятно поражен происшедшими переменами .Отношение администраторов на входе такое,что понимаешь-их задача отфутболить тебя.Узнаешь родной совок .Я не знаю,приходите через месяц ,обращайтесь через гос услуги(после попыток ими воспользоваться у меня давление скачет,потому и пришел к живым людям.)Рядом стоящему россиянину(судя по паспорту),который пытался объяснить какой ему нужен учет барышняза стойкой иронично спрашивала:а может быть вам нужен наркологический учёт?Или психиатрический? Огорчен очень.Совок непобедим.
1 апреля
На три окна сотрудников МВД работает только один сотрудник. График работы МВД в рамках мфц ограничен и это создает огромные проблемы с очередями! Это на момент 01.04.25.
2
29 июня 2024
записалась на услугу «смена имени», чтобы заменить на фамилию мужа(так получилось) но не суть, есть такая услуга. Приехала заранее, была с маленьким ребенком, уточнила на стойке регистрации, можно ли оплатить у них гос пошлину. Сказали, что да, можно. Когда подошла моя очередь, оказалось, что программу у них в рабочее время перезагружают и надо подождать неопределенное количество времени(сотрудника я предупредила о том, что я с малышом) но это конечно же мои проблемы)), потом нужно оплатить гос пошлину, а это только сбер или тинькофф, от других банков оплата идет до девяти дней и соответственно, никто не зарегистрирует мое заявление. Оплата через терминал втб в самом центре нереально долго: по gr коду не срабатывает, а по реквизитам нужно ввести чуть ли не всю историю жизни, чтобы прошла оплата. Уехала я ни с чем, оставшись на своей старой фамилии, все нужно делать вовремя и по минимуму контактировать с гос услугами. И да, в каких-то окнах сстоит терминалов десять маленьких, у каждого окна, но они почему-то бесполезны в данной услуге. То ли мне «повезло» с сотрудницей по фамилии Изотова, которая все заторможенно делала, и не могла с первого раза рассказать алгоритм получения документов, пришлось переспрашивать несколько раз, то ли система такова, что нужно пройтись по бюрократическим адским кругам, чтобы «заслужить» и добиться поставленной цели. Может, кому-то пригодится мой негативный опыт.
3
15 сентября 2024
Большой, оснащенный центр для поддержки населения и удобства решения разных вопросов. Сотрудники консультируют, направляют, помогают быстро сориентироваться.
2
1
9 апреля
Омерзительное МФЦ!
Выдают паспорта кому попало, непонятных национальностей!
Русской девочке 14-ти лет, москвичке, отказываются выдавать паспорт!
Возмутительное отношение сотрудников!
1
24 мая 2024
Сам центр хороший и персонал отзывчивый и профессиональный подскажут объяснять. Но с парковкой бяда можно заасфальтировать чтоли. Видел как машину инвалида чуть не эвакуировали с парковки перед зданием хотябы людям с ограниченными возможностями разрешили там парковаться
5
1
22 ноября 2023
МФЦ расположен не удобно. Жителям Вороново, Кленово, Рогово и прилегающие деревни, очень не удобно добираться два транспорта, две дороги. И еще для пенсионеров, очень тяжело заполнять самостоятельно заявления на санаторнокурортное лечение. Видела как они переживали и нервничали до высокого давления, потому что не понимают и не могут пользоваться компьютером, ну и многим помочь не кому. Пароли , Логины это сложно для нас помнить. Я столкнулась пока с не разрешимой проблемой, нужно было заказать выписку из ЕГРН, Потребовалось подтверждение, вот с этого момента начался мой АД. Ни кто не может разобраться в чем причина, вот уже больше месяца я каждую неделю в МФЦ, и меня постоянно отправляют ни с чем. Как же служба одного окна, если меня теперь отправляют выяснять по поводу СНИЛСа в ПФР. Я не понимаю что происходит и не могу объяснить , что от меня хотят служба МФЦ и что я должна узнать в ПФР.
4
1
20 апреля 2024
Большой центр госуслуг в городе Троицке. Можно решить многие вопросы. Сотрудники вежливые и терпеливые. Дадут пояснения по интересующим вопросам. Есть зона отдыха, где стоят продуктовые
автоматы.
1
1
30 января 2023
Новое здание, чисто, есть банкомат ВТБ и вендорные аппараты для перекуса, воды, чай-кофе. Много кресел для ожидания. Много работающих окон, поэтому очередь идёт быстро. Ожидание заняло не более 3-х минут. Вежливый персонал. Не очень удобно расположен ресепшен с талонами для электронной очереди - напротив входной двери в 2 метрах. Входящие сразу натыкаются на людей в очереди. И персоналу на ресепшене вряд ли комфортно такое расположение - постоянно открывается входная дверь, дует с улицы. А также клиенты вынуждены толпиться у входа в ожидании талона. Расположение МФЦ тоже немного странное. Доехать можно только автобусом № 17, который может не придти по расписанию. Альтернатива машина или такси. Хотя, парковочных мест хватает. В общем, очень неплохое обслуживание, документы оформили быстро, всё разъяснили, проверили, распечатали, выдали. Время обслуживания заняло не более 5 минут.
5
31 октября 2024
Сегодня была в данном мфц.
Администратор (не помню имени)очень грубая ,не слушает сути вопроса ,когда поняла,что она мне поможет попросила ,чтобы вызвали начальника данного мфц.Спустилась очень вежливая и доброжелательная женщина ,которая помогла с решением нашего вопроса и все объяснила.Помогла пройти к сотруднику ,который объяснил ,как сделать онлайн всё.
Начальнику данного отделения МФЦ и сотруднику по онлайн услугам 5 звезд.
Администратор хамка ,при чем попадаю на нее второй раз ,не умеет слушать суть вопроса ,перебивает.Научите ее разговаривать с посетителями и быть вежливой.
4
27 октября 2024
Один из самых удобных мфц. Не однократно обращалась, всегда правильно с ориентируют и помогут в решении вопросов. Сотрудники всегда добродушны и отзывчивы.
15 июня 2024
Мне реально понравилось, как работают люди. При том, что я ставлю 4 за организацию - раз допускаются такие большие очереди по миграционным вопросам, то одного человека с ограниченным временем приёма конечно мало. Этот человек, тем не менее, инспектор Воробьёва, очень достойно и терпеливо общается с посетителями. Начальник также произвёл самое приятное впечатление. Охранник (женщина) дружелюбно подсказала куда и как.
19 апреля
Парковка перед центром запрещена штраф 4500₽ , знаки расставлены плохо и непонятно, хотя рядом есть парковка для клиентов но она по навигации не понятна.
1
25 марта
МВД плохо относится с узбеками таджиками вообще-то с с нерусским людьми.🤮🤮🤮
Ихни дела только коррупция, прямой не берёт взятки через кафешку там ихни сотрудники если в друг попадётся они виноваты не МВД так и было всегда
3
23 августа 2024
Нравится центр, большой, просторный, много операторов, всё быстро, вежливо, с улыбкой, с пониманием. Люблю им пользоваться. Рекомендую
4 июля 2024
Хороший центр. Даже для изнывающих от жары горожан и посетителей на улице сделан небольшой тропический дождик, где все желающие могут спастись от перегрева. Особенно нравятся капельки искусственного дождя деткам)
3
9 октября 2024
Замечательное место! Но главное-здесь работают компетентные И грамотные специалисты, которые всегда готовы помочь и объяснить. Спасибо!
21 февраля
Хороший центр, все проблемы решаются оперативно. Персонал отзывчивый
7 августа 2024
Омерзительная работа сотрудников МВД. При личном обращении игнорируют. На поставленные вопросы отвечают односложно. Обращался с решением вопроса по исправлению ошибки, ранее допущенной сотрудником их подразделения, которую необходимо исправить для регистрации ПМЖ новорожденного. Получил следующий ответ: ждите до конца недели, как появится свободное окно, займёмся вашим вопросом. При этом уточнив, что официальные ответы или расписки они предоставлять не собираются.
Самое главное, что на вопрос "почему ответ (причём по телефонному звонку) , на заявление о регистрации ребёнка по месту жительства, я получил спустя 14 дней, вместо положенных 6", мне ответили, что сервис неисправен и мне повезло, что я вообще дождался какого-то ответа.
4
2 ноября 2024
В целом обычный МФЦ.
Парковка слева от МФЦ не асфальтированная, большие выбоины и грязь. Перед МФЦ также есть парковка, но висит знак въезд запрещен, однако там все равно паркуются. В МФЦ у кофемашины отсутствует сахар, кофе невкусный, хотя стоит 140 руб.
Много окон не работает, выдачу документов ждали около 30 мин.
1
15 января
Классный, но очереди просто ужас. Есть всё что нужно, сотрудники помогают , очень отзывчивые
9 сентября 2024
Отличный центр , на входе женщина в возрасте очень "помогает" записаться куда-то через mos.ru ... А точнее выхватывает телефон записывает вас только одному богу известно куда , а потом когда вы в назначенное время приходите , предварительно отпросившись с работы , то выясняется что вам не туда , а эта тётка с пеной у рта будет заказывать , что она ничего не делала и это вы сами болван... Хамы на ,, ресепшене ,, чуть ли не нафиг посылают ... Кидают бумаги в лицо ... Зачем сотрудники такие , если они людей открыто ненавидят . не хотите испортить нервы , ивыбирайте другие отделения
2
11 ноября 2024
Посетителей совсем мало, админы на входе - супер профессионалы, любой вопрос разрешат без проблем. Специалисты тоже отличные. Вобщем рекомендую
6 октября 2023
Большое помещение, внутри яркое выразительное оформление, много удобных мест для ожидания, есть туалет. Много доп. услуг: ксерокс, фото, автомат с водой, банкомат. Есть уголок с информацией по мероприятиям района ( выставки и т. д.). Девочки-операторы очень вежливые, с лёгкостью помогут и ответят на любой вопрос. Понравилось!
3
24 ноября 2024
Очень необходимая организация. Особенно нам пенсионерам. Сейчас век технологии . А мы пенсионеры осталый элемент. Все вопросы по компьютеру можно там решить. Помогут. Спасибо сотрудникам , что заботятся о таких как мы.
2
26 августа 2024
Паспорт спустя 13 дней не готов. На что сотрудники говорят, что они не при чем и это мои проблемы. Следующая запись к ним через еще две недели. Ехать далеко. А тут еще и выборы, в которых нас лишают права голоса из-за сложившейся ситуации . Ни какой заинтересованности в решении не проявляют, хотя нарушен закон РФ, который гласит, что паспорт обязаны выдать в течении, максимум, 5 дней.
А так, да, большое новое здание. Окон много. Но ведь главное- это услуги, которые там предоставляют...
2
17 апреля
Персонал не грамотный. К старикам отношение не уважительное. Лишь бы отфутболить. Ужасное, бюрократическое заведение. Персонал безграмотный. Дают не компетентные рекомендации.
26 сентября 2023
По сравнению с центром в Коммунарке - небо и земля. Великолепный центр, вежливый персонал, очереди приемлемые. Есть где детям поиграть, и чем взрослым заняться. Удобная зона ожидания. Документы готовят быстро, без проволочек.
4
9 марта
Отзыв от 29.02.2024 _ 5 звёзд
Нет очередей в выходные.. В вс свободно.. Взял талон и сразу пошёл к назначенному окну.. Специалисты грамотно и вежливо объяснили, оформили документы.. Нареканий нет
Отзыв от 09.03.2025_4 звезды
В это Вс не повезло.. Отвратительно много народу и мало работающих окон.. Очень долгое ожидание своей очереди.. но специалист обслужила быстро
25 августа 2024
Всё быстро, чётко, если одновременно приходит много посетителей, то для выдачи талонов сразу привлекаются доп.сотрудники - очередей не бывает,
Время ожидания по талону бывает разным, но по моему опыту от 0 до 15 минут.
4