Центр государственных услуг Мои документы
4228 отзывов
23 февраля
Выражаю огромную благодарность сотрудницам этого центра! К сожалению, не знаю их имен, но одна женщина на первом этаже - очень вежливая, участливая, сразу подсказала, в каком документе ошибка, сориентировала, куда идти. А вторая девушка, где компьютеры, помогла оформить заявление для регистрации иностранного гражданина! И в тот же день оно было одобрено! Большое-большое спасибо!
Сам центр удобный, в туалетах чисто, уборщица моет наверное каждые 10 минут.
Есть два кофейных аппарата - кофе поменьше объем и побольше, разные сиропы на выбор+аппарат с шоколадками и водой. Удобный подъезд и такси может подъехать прям к дверям, очень здорово) Я осталась очень довольна посещением и обслуживанием в этом МФЦ.
29 ноября 2024
Хочется выразить благодарность работнику ЗАГСа, Фильчевой Марии, которая не равнодушна к своей работе. Необыкновенно приятная и вежливая девушка. Огромное спасибо ей, за оказанную помощь, отличную работу, внимание и профессионализм.
2
30 апреля
Хотим выразить огромную благодарность Бугровой Татьяне Вячеславовне за добросовестную и качественную помощь в решении нашей просьбы . Было все решено быстро , качественно. Очень приятная , отзывчивая девушка .
3
23 января
Редко, когда попадала в большие очереди, обычно всегда время ожидания недолгое. Чисто и комфортно, специалисты вежливые и компетентные. Спасибо, рекомендую!
1
12 декабря 2024
Отличный центр с умными и вежливыми сотрудниками. Оформляли свидетельство о смерти - все быстро сделали, все объяснили, очень спокойно и тактично. Вот бы ещё банкомат где-нибудь рядом и было бы 12 баллов из 10. А так твердые 10 баллов)
1
1 декабря 2024
Хороший центр, все устроено удобно для посетителей, хотела бы отдельно поблагодарить отзывчивую и компетентную сотрудницу Татьяну Богрову (надеюсь фамилию правильно написала 🥲), без нее бы не разобралась
3
2
4 декабря 2024
Хочу поделиться с своим впечатлением от посещения МФЦ. Мне нужно было взять выписку из домовой книги, я заранее ее сделала удаленно и приехала распечатать с электронной печатью. На входе меня встретили вежливые женщины, уточнили, по какому вопросу обращаюсь и направили к нужному специалисту. В моей справке были неточности в написании номеров квартиры, поэтому мне понадобилась помощь сотрудника паспортного стола. Девушка все быстро исправила и в течение 15-20 минут справка была готова. Спасибо большое за оперативность и человеческое отношение!
1
1
14 декабря 2024
Требовалось пройти авторизацию для использования приложения госключ, все прошло достаточно быстро, очень много окошек для приема граждан, здравая консультация, по моему вопросу отработали четко
+большой зал мфц, зона ожидания снабжена большим количеством посадочных мест, вежливый и приятный персонал, есть парковка
3
15 декабря 2024
Сегодня ходил сдавать документы на выпуск нового паспорта по достижению 45 лет, вся процедура заняла не более 20 минут (очередей нет, не успеете получить талон (получаем при входе справа, девушки все подскажут, что куда и как), а вас в окошке уже ждут. Был на месте где-то в 16:00 приблизительно, а ушел в 16:20, фото сделал на втором этаже цена 400 руб. (принимают либо наличку, либо перевод), Пошлина (за новый паспорт) в 300 руб. оплачивается при оформлении прямо у оператора (внимание с картами виза и мастеркард могут быть проблемы, с картой МИР все мгновенно и без проблем), для мужчин чтобы не было казусов при себе иметь: Паспорт (который меняем) Военник оригинал, Копию или оригинал свидетельства о рождении.(Ваше фото которые там-же можно сделать или заранее сделанные)
Возможно потребуются копии или оригиналы загран паспорта (если есть)
копия или оригинал свидетельств о рождении детей до 14 лет.
3
15 ноября 2024
13 ноября была в МФЦ по вопросу прописки в МО. Приятно была удивлена оперативной работой сотрудников МФЦ- начиная со стойки информации и у терминала, а так же в самом зале. Абдуллаева Майя Гусейновна ведущий специалист быстро, четко, вежливо выполнила свою работу! Такой позитив получила от сотрудников в МФЦ- за это отдельное спасибо! Успехов всем сотрудникам МФЦ в их не простой работе!
2
1
3 марта
Все быстро, сотрудники компетентные и вежливые , помогают, подсказывают! Единственное всегда много народа, потому как один центр госуслуг на весь город ….
28 ноября 2024
Регистрировал иностранца, впервые за пол- года все получилось с 1-го раза! Подсказал, как правильно оформить мужчина, он там один работает. Грамотный специалист, компетентный на 100%. Благодаря ему- 5*, несмотря на то, что женщины, которые там работали, сначала хамили, а потом давали неверную информацию, или из-за своей некомпетентности, или специально.
1
3 декабря 2024
Более бесполезного МФЦ не найдется во всей округе. Сколько бы раз не обращалась никогда не решали поставленных вопросов. А эти "специалисты" которые стоят в зале с компьютерами это вообще что-то невообразимое. Таких некомпетентных работников ещё не видела ни в одном МФЦ. Все работники какие-то тормознутые, не понимают элементарно вопросов. Направляю с одного этажа на другой, с одного кабинета на другой. Ужас просто 🙅♀️
5
28 ноября 2024
Большое спасибо Фильчевой Марине Георгиевне за отзывчивость и профессионализм. Все очень подробно объяснила, помогла оплатить пошлины и разобраться с полным комплектом справок, которые могут понадобиться.
1
1
6 февраля
Бюрократический ад, но что поделать. Система в Москве работает лучше, чем в МО.
Народу полно, но в очереди почти не просидела. Вопрос решали очень долго: девушка постоянно обращалась за помощью к соседкам, с 3го раза так и не смогла правильно услышать улицу проживания и удивлялась, почему не может найти её в реестре. Возможно новичок, поэтому просто потерпела.
2
1
10 мая
Обратились для оформления свидетельства о смерти ( брат, участник сво, скончался в госпитале от ранения).
Оформление документа длилось 2 часа!!! + для получения справки о прописке на момент смерти отправили в паспортный стол! И это при наличии домовой книги.
Решить вопрос смогли только после визита к заведующей.
Хочу отметить и поблагодарить за ответсвенное отношение и компетентность сотрудника МФЦ Петрова Константина Васильевича, который помог и объяснил ход наших дальнейших действий (в такой ситуации просто теряешься, не понимаешь, что к чему и зачем). Благодаря грамотному сотруднику удалось оперативно всё оформить. Прошу отметить Константина, как отличного специалиста и грамотного консультанта.
Визит в МФЦ был 7 мая, документы оформлялись на Комолова Виктора Александровича
9 января
К сожалению областные мфц далеки от качества предоставления услуг и обслуживания на должном уровне. При входе женщина в возрасте на стойке «помощь» даже не слушает вопрос, перебивая говорит это не к нам, мы таким не занимаемся, хотя все информационные ресурсы и в том числе гос услуги направляют человека лично в мфц. При попытке показать что написано на гос услугах, что мне нужно обратиться именно в мфц с моим вопросом, ответ: « мне все равно что у вас там написано» браво!) сервис на уровне, помощь населению на все 100 баллов. Передо мной бабушку послали также, сказали это вам электронное надо подавать… хотел уточнить у них, а зачем вы тут вообще? Как бабушка у которой даже нет смартфона может подать что то электронно? В общем, смысла нет идти в мфц видное
4
6 мая
Вчера на приеме в ЗАГСЕ требовали открыть Госуслуги на мобильном! Страшно неудобно, и сейчас читаю на многих сайтах, что не имеют права этого требовать! Очень недовольна и хочу проверки работы сотрудников отдела ЗАГС. Если кто-то идет в тот отдел, то учитывайте пожалуйста, что они работают до 18 ч. А если у вас как у меня, нет физических сил приехать с утра, то лучше в другой день, потому что очень много сил и терпения нужно ждать в очереди больше часа, а потом выслушивать необоснованные требования. Очередь из-за праздников, это еще можно понять с некоторым трудом... Но с Госуслугами через браузер смартфона это перебор, меня именно заставляли, хотя есть технические проблемы. А потом сказали, если технические проблемы, то приходите в другой день. Пытаются себе облегчить жизнь, а я не получила ни одного документа! Очень недовольна. А ведь есть и хорошие сотрудники в МФЦ, вот помнится паспорт меняла у них в 2020 году, очень все хорошо сделали, душевно себя вели. И вчера некоторым повезло с обслуживанием... А от отдела ЗАГс так и веет обманом, особенно когда сказали вас позовут... Вот мужчину передо мной так и не вызвали, тоже ждал больше часа... Никто не подошел и не позвал, хотя было обещано. А когда очень долго смотришь на номера вызываемых, уже с трудом воспринимаешь, устаешь следить долго
1
13 сентября 2024
Добрый день. Спасибо всем сотрудникам МфЦ, за такую не лёгкую работу с людьми. Сегодня поситила ваш центр, и немного огорчилась. Ведущий специалист Нарцис Н. Я, не была вежливая, обходительна. С высокомерием и надменным видом, приняла заявление. Специалист был уставший, и судя по своему виду, обозленный на весь мир. С моей стороны была сделана ошибка в правописании. Хотя, могла бы сделать ксерокопию, договора дарения, пойти нам на встречу. Тем более, они были в двух экземплярах. И сложила наши документы, на что сказав:Идите делайте и заполняйте дома. И приходите! Спрашивается!!!!!! Для чего я приходила со старым отцом, еле передвигающегося. Когда его присутствие, подпись должна собственноручно!!!!!!?????? Специалистом Нарцис Н. Я., осталась не довольна!
8
8 апреля
Хороший центр:
1. на инфостойке работают вежливые люди, если не могут подсказать по вопросу, то направят в нужный кабинет
2. есть парковка, сколько раз приезжала, без проблем находила место
3. особенно хочу отметить девушек из паспортного стола - помогли по моему вопросу, сделали это быстро и вежливо
1
23 апреля
Все понравилось. Особенно хочу отметить сотрудницу ресепшена Валентину. Быстро и вежливо сориентировала по пакету документов, подсказала как правильно все заполнить.
18 февраля
Мой отзыв прямо пропорционален той передаче Уральских пельменей, МФЦ. Один в один. Произошла замена паспорта по возрасту. К новому новому номеру паспорта нужно было привязать ИНН и СНИЛС. В итоге. ИНН оформили. А СНИЛС как у ребят в пельменях, точь-в-точь. Хотя это одна операция за одно посещение мфц. Мучаюсь уж месяц. Сейчас второй начнётся. Ни одной справки без СНИЛС ни где не дают. У меня ребёнок несовершеннолетний инвалид. Супруга по уходу с ним. Я пытаюсь с работами найти оптимальный вариант, чтобы на семью хватило. А эта чудесная девушка сразу попросила оценить их работу. ИНН оформляется за пять дней. А этот СНИЛС за пятнадцать. Познакомьте меня с этим СНИЛС я плюну ему в лицо. В системе МФЦ надо что-то менять.
4 августа 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ Ольге Викторовне Ворожбит за отличную работу и профессионализм. Пришла с вопросом оформления загранпаспортов для детей, вопрос решён оперативно, документы приняты, придём через месяц. В МФЦ можно сфотографироваться на документы, есть платная услуга заполнения заявлений. Девушки при входе очень вежливые, отзывчивые, всё разъясняют.
4
1
2 марта
Выдали паспорт быстро, очень вежливый персонал, мне понравилась их работа. И все очень удобно, если надо подскажут куда идти или что нужно сделать, спасибо за вашу работу.
3
7 апреля
пользовался услугами БТИ Московской области.. По БТИ работает только одно окошко на втором этаже, но я хитренький, приехал ближе к вечеру в субботу, поэтому все очень быстро и не то что очереди, вообще не было посетителей. Так что, минута-полторы и нужный документ получен))
14 апреля
Принимают быстро. Были несколько раз. Все норм. Окон работает много. Есть кофе автомат, туалет, парковка. Хорошая работа МФЦ!
3 мая
Работать не хотят или вообще не умеют и вообще зачем вы нужны Если не проверяете документы сдали на Регистрацию все документы в наличии все верили на Русском языке и Принесли перевод регистрацыю выдали с оповещением аж на Двадцать дней позже да и до кучи Вели данные какой-то Тамары Васильевной где написано Мужской пол указано Данные Женщины Имя и Фамилия серия паспорта мой Заполнял Мужик указано было все правильно . Кароче работает Не Компетентно не Внимательно да одной звезды даже не заслуживаете .
3 ноября 2024
считаю, что этот мфц лучший из всех, в которые до этого обращался. основное, что отлично подготовлены работники мфц, со знанием дела решили вопросы, по которым наделали косяков в одном из мфц Москвы. Кроме этого, очередь продвигается быстро, что тоже думаю говорит о грамотности и способности быстро решать с посетителями задачи.
1
1
20 ноября 2024
В МФЦ очень чисто, тепло и удобно! Обслуживают быстро и вежливо! Я очень доволен! Почему раньше не было таких учреждений?
1
22 ноября 2024
Мои документы в г. Видное работают отлично. Персонал профессиональный, работает быстро. Всегда помогут и подскажут.
1
12 февраля
Центр работает оперативно, но не все сотрудники особо рады видеть. Отдельная благодарность сотрудникам ресепшена, всегда готовы помочь
1
20 декабря 2024
Хочу выразить огоромнейшую благодарность Фильчевой Марине! Прекрасный сотрудник, вежливая, очень приятная! Хожу только к ней! 🙏🏽❤️
1
17 декабря 2024
Спасибо большое. Проблему свою не решили, но внимательны были очень. Приятно иметь дело с профессионалами своего и общественного дела
1
1
13 марта
Добрый день! Хотелось выразить искреннюю благодарность сотрудникам ЗАГС, настолько приветливых и милых сотрудников госучреждений не встречали нигде и ни в каком городе!
3
22 января
Нужны были документы, пришел увидел победил. Или я давно не был в таких заведениях, или тут быстро обслуживают. Документ сделали как и обещали в течении недели, и выдали документы за 2 минуты, вежливо обслужив. Всему персоналу спасибо и хорошего дня. Да и терпения 👍☺️
30 апреля
Почему с гос услугами всегда так сложно ? Запишись к одному , потом нужно идти к другому специалисту , а в итоге ешьте вообще в другое учреждение. Очереди большие , но сейчас стали значительно быстрее работать чем в прошлом году например и сотрудники более вежливые .
14 марта
Абсолютно некомпетентные сотрудники загса, полностью безучастные к запросам посетителей.
Трижды отправляли в другие МФЦ, лишь бы не браться за составление документов, дважды безуспешно из тех МФЦ пытались связаться с данными сотрудниками для получения комментариев по конкретному запросу. Восемь часов пришлось потратить чтобы получить свидетельство о смерти родного человека, погибшего при исполнении воинского долга на СВО.
1
23 марта
Довольно цивильно и удобно, есть парковка и в общем все демократично, вежливый персонал.
7 июня 2024
Удобное расположение здания МФЦ. По долгу работы регулярно обращаюсь именно в этот центр.
Сотрудники центра внимательны, приветливы, оказывают всестороннюю помощь при подаче заявления.
Хочется отметить не только сотрудников на приеме, а также руководителей за созданный коллектив, за его слаженную работу, за приятную обстановку в центре
1
1
22 июня 2024
Очень вежливый и предупредительный персонал,электронная очередь,если что-то непонятно всегда можно уточнить на входе у сотрудников, подскажут и помогут .В зале чисто, ожидание своей очереди минимально ,сотрудники действительно стараются помочь ,информируют о дальнейших действиях и направляют.Приятно удивлен.
3
1
21 августа 2024
Отличное мфц, всегда есть место для парковки, очень быстро обслуживают, все почти хорошие профессионалы, очередей почти нет. Отличное мфц, есть с чем сравнить)
1
6 апреля
Ужасный Мфц!!!Никто не хочет нормально работать,сотрудники в холле хамят. Приехала менять паспорт,не поставили никаких печатей в паспорте,и сказали езжайте по месту прописки там ставьте,приехала по месту прописки сказали что это всё делается при замене паспорта!!!!И что мне теперь делать???Буду писать жалобу в Роспотребнадзор!!!!!
2 декабря 2024
Подавали документы в Росреестр. Зарегистрировали даже быстрее положенного. Интересный момент: приехал чуть раньше и сидел ждал вторую сторону. Так это показалось подозрительным, вероятно, ко мне подошли сотрудники с вопросом, что я здесь делаю и чем могут мне помочь.
4 февраля
Прекрасно и чисто здесь. Но в 21 веке стоят 4 платных аппарата с кофе и нет WiFi!!!! Прошу создать для клиентов мои документы бесплатный Wifi
1
14 ноября 2024
Центр мои документы достойный , вежливый персонал , на все вопросы отвечают и помогают оформлять , высший балл 10, по -больше таких центров , а самое главное нет очередей и давок , все соответствует нормам
1
3 декабря 2024
Все устроило и быстро и качественно персонал помогает и чисто и вообще не хотелось уходить
8 апреля 2024
Очень отзывчивые, внимательные сотрудники. Дружная,оперативная команда! Особенно отмечу Воробьёву Марию Сергеевну.. Грамотный ,внимательный, ответственный работник. Вникнув в моё дело, -решила моментально ! Благодарю что в МФЦ такие достойные сотрудники!
6
3
28 декабря 2024
Отказали в приеме документов. Верно ли я понимаю, что прекращается выдача талончиков за 20 минут до закрытия? Или это на усмотрение сотрудника?
Я чётко видела, что сотрудники на входе пытались мне помочь. А вот девушка "прокладка Росреестра" - нет. Сама что-то решила и отказала. Буду общаться с руководством по этому вопросу.
7 июня 2024
Добрый день!Так как по долгу службы часто приходится обращаться в МФЦ,хотела бы выразить свою искреннюю благодарность за отличную работу и профессионализм сотрудников МФЦ г. Видное, ул. Школьная, д. 77.Весь мой опыт общения с коллективом был всегда положительным и приятным.Сотрудники центра внимательны к деталям и оперативным решениям любых возникающих вопросов. Все, с кем приходилось взаимодействовать, оказались высококвалифицированными специалистами. Особенно хотелось бы отметить гибкость и понимание,когда у меня возникли проблемные ситуации, делали все возможное,чтобы разрешить любой возникающий вопрос.Хочется высказать слова благодарности не только сотрудникам отдела приема,но и его руководству за созданный коллектив,за его сложенную работу,за приятную располагающую атмосферу в МФЦ!
2
1
23 июня 2024
Прекрасно. Специалист Галстян Мария Г. Огромное спасибо, все быстренько сделала. Так же хочу отметить девушек на ресепшене особенно Валентину Ивановну. Добрая чуткая женщина. Все объяснила подсказала как надо.
Приятно приходить сюда.
1
1