Султан SPA
4059 отзывов
29 октября 2024
Волшебное место, женский рай 🥰🥰🥰 Чистая территория и бассейны, уютно, красиво, разнообразно 🙏 Очень вкусные блюда в ресторане!!! 💯 Если в первый раз, очень рекомендую салат с авокадо и сёмгой, телячьи щёчки 😋 И, супер-приятная атмосфера, интерьер завораживает 🙌❤️ 10 из 10🔥
27 января
Не сочтите за снобизм, но что этот пролетариат всей ростовской области забыл в данном заведении?. Я давно хожу в Султан Спа, и очень отчетливо почувствовала разницу между 21-22 и 25 годом. Сложилось впечатление что Султан сейчас переживает не самые лучшие времена, и просто бесплатно раздает сертификаты людям, которые априори не могут потратить 10% своей зарплаты на поход в спа. Мы сегодня пришли скромно и спокойно отдохнуть, полежать в релаксирующей обстановке… вместо этого увидели 60% максимально неухоженных и орущих бабищ, которые явно очень сильно впечатлилась красотой спа и фотографировались на каждом углу, словно в Мавзолее.
Также повеселила выкинутая котлета и помидорка в мусорке в раздевалке, я полагаю что это был чей то тормозок😆. Вообщем ужас ребята, не хотелось бы чтобы такой престижный спа нашего города, скатился до уровня средней парилки….
3
1
20 апреля
Это чудесное место силы для женщин! Место отдыха, релакса, расслабления. Места достаточно, все очень чисто, персонал приветливый. Сюда хочется возвращаться снова и снова)
25 мая
Отдохнула с кайфом. Все было супер. Везде чисто, люди приятные, условия на высшем уровне. Очень рада, что все это только для дам, детей и мужчин нет. Просто красота)
1
8 октября 2024
Плюсы: спокойное и уютное место. Можно приезжать одной и будет вполне комфортно.
Минусы: очень много людей и контингент не всегда приятный…, порой такие разговоры слышишь в бассейне, что хочется выбежать от туда.
Но самое мое больше удивление, что теперь там нет массажей и спа-ритуалов. Я приехала в будний день, не по сертификату, хотела отдохнуть, сходить на массаж…, по итогу просто поплавала в бассейне, зашла в травяную баню и все… К 12:00 было очень много людей, лежаков всем не хватило, люди размещались в ресторане. Это было полнейшим разочарованием и к 13:00 я уже уехала
9
19 марта
Очень нравится это место отдыха, именно тем что там только женщины.
Очень красивый восточный интерьер.
Большая площадка с лежаками. Несколько бассейнов. Бани и хаммамы.
Обязательно вернусь еще не один раз.
24 октября 2024
Для девушек самое то, красиво, чисто, отдыхаешь душой и телом. Особенно радует сервис и ресторан на верху, все вкусно, атмосферно и приятные девушки вокруг. Улыбаются и готовы помочь, были в выходные и людей было много, это показывает востребованность в таких услугах
5 марта
Рай для женского счастья, умиротворения и релакса .
Провели реконструкцию Хамама и открыли новый душ где можно испытать включать несколько режимов потока воды и приятная музыка в сопровождение
12 апреля
Начитавшись отзывов на свой страх и риск поехали с подругой из другого города в данное заведение. Были там 11.04.2025 года почти весь день. Заранее ждали хамского отношения от персонала, как писали в отзывах. К нашему удивлению все сотрудники очень вежливые и приветливые, абсолютно каждый. Очень чисто, уютно, спокойно. Единственное немного выбивались на фоне релакса две вульгарных девицы ( которые ржали как кони на всю зону, в которой они находились). В остальном замечательное заведение для отдыха. Что касается ресторана, ценовая политика чуть дороже чем в заведениях Ростова . Кухня достойная, я бы даже сказала вкусная. Вернемся еще
1
2 августа 2024
Место, где действительно можно отдохнуть весь день и набраться сил. Очень красиво и продумано: два открытых бассейна, один закрытый с гидромассажем, множество парных на разный вкус и уровень здоровья: хамам двух видов, аромасауны, бани и в завершении соляная комната жизненно необходимая аллергикам в период обострения. Очень приятный, ненавязчивый сервис. Гости ведут себя вежливо, уступают друг другу места для процедур, везде достаточно тихо и спокойно. Точно буду делать периодически в СПА-Султан себе дни релакса)))
5 декабря 2024
Очень много зон для спа ,даже самый пиндитный клиент найдет где попариться ,даже беременных девушек видела ,живописное место ,можно вкусно поесть и отдохнуть,красивый интерьер…единственно даже обычную маску нельзя сделать на территории спа .
1
5 октября 2024
Потрясающая атмосфера. Чисто, уютно, приятная музыка, ароматы. Огромная летняя терраса, чистые бассейны. Хамам просто любовь. Персонал очень приветливый, готовый всегда помочь в любом вопросе. Чистые полотенца, халаты, тапки. Жаль что убрали доп услуги массажа и пр.
4
1
22 февраля
Супер место,релакс полнейший.Бассейны,парные на высшем уровне.В ресторане подают шедевры.Очень удобно,что есть смена халатов и полотенец.Нравится ,что это только женская территория.
2
20 ноября 2024
Я просто в восторге от посещения «Султан Спа»! Это место, где забота о красоте и здоровье превращается в настоящее искусство.
С первых минут пребывания в спа-комплексе я почувствовала себя особенной. Интерьер, выполненный в восточном стиле, создаёт атмосферу роскоши и комфорта. Здесь так уютно и спокойно, что можно забыть обо всех повседневных заботах
Я благодарна сотрудникам «Султан Спа» за их профессионализм, внимательность и заботу. Они сделали всё возможное, чтобы я почувствовала себя особенной и любимой.
Я обязательно вернусь в «Султан Спа» снова! Рекомендую это место всем девушкам, которые хотят почувствовать себя красивыми и желанными.
13 мая
Добрый день ,хочу описать сложившуюся ситуацию с данным спа центром .
Я марте 2024 года был куплен и подарен человеку сертификат на посещение салона,человек переехал в другой город ,приехать в Ростов -на-дону ближайшее время не получается ,сертификат просрочен уже больше чем на год .
Обратились с просьбой вернуть деньги ,так как в город поездка не планируется ,на что получили отказ .Ответ от менеджера в январе 2025 года был такой "вернуть не можем ,так как вы должны приехать к нам в центр и сделать возврат ,либо продайте ему другому человеку"
Продать за 4 месяца не удалось ,сегодня 13.05 .2025 снова обратились с просьбой вернуть деньги за сертификат ,снова объяснили ситуацию ,что приезжать в город ради того ,чтобы сдать ваш сертификат так же не будем ,после чего девушка сказала ,что свяжется старший администратор ,после чего никто не перезвонил ,на вотсап написали ,что общаться будет только юрист через почту .Для отчета ваше бухгалтерии можем сделать скан данного сертификата ,написать заявление ,так же у сертификата есть номер ,который вы можете аннулировать в своей базе
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ к потребителю .
Прошу решить данный вопрос иначе будем вынуждены будем обраться в Роспотребнадзор за нарушение прав потребителя
3
2
12 мая
Я люблю султан спа , классные бани , хорошие лежаки , вкусная еда !!!!!!! ( главное что каждый год что то достраивается ) что то меняется
Но я прям умоляю ( время заменить халаты , они реально как с 2012)
16 января
Всегда нравится проводить время в будни, когда нет полной наполняемости, обожаю греться в приятной атмосфере, вкусно есть и отдыхать душой и телом
1 марта
Всегда отдыхаю в этом месте 🥰просто рай для девочек 🔥лучшее в ростовской области 😇
Персонал отзывчивый, чисто, уютно, красиво 🥰рекомендую
5 января
Очень хорошая задумка, но довести до логического завершения не получилось. Плохо, что нет бронирования. Вы не цените наше время и не уважаете своих клиентов. На очень маленькой территории собрали очень большое количество посетителей. Количество лежаков и мест отдыха должно соответствовать количеству гостей. Это что за отдых где я в течении продолжительного количества времени не могу присесть. Персонал расставлен не правильно. Кругом шум, гам, крики. Как можно расслабиться в такой обстановке. На сайте написано, что с собой только купальник и резинку для волос, но а гигиенические принадлежности вы не даёте. Как принять душ? Но его и ни кто не принимает и за этим ни кто не следит. Так что задумавшись о походе в данное заведение несколько раз задайте себе вопрос - а что я хочу на самом деле???? Не советую к посещению!!!!!!
4
3
20 декабря 2024
Тихое, приятное место ....для меня лучше в будни- люде меньше
Персонал невидим( это +), бассейн чистый, интерьер очень колоритный, кафе вкусное
4 сентября 2024
Приятное место для спокойного отдыха. Несмотря на пасмурную погоду, было много посетителей, тем не менее, удалось побывать во всех саунах, попробовать "душ впечатлений" и посидеть в джакузи во внутреннем дворике! Особенно понравился хаммам султан и инфракрасная сауна с травами. Также порадовало, что в раздевалки оборудованы приватными комнатами для переодевания, в душевых есть гель для душа, полотенца и халаты можно менять неограниченное количество раз. Единственный момент, заказ в ресторане пришлось ждать около часа, но при таком количестве посетителей это неудивительно. В общем, обязательно ещё посетим данное место.
23 августа 2024
Очень нравится это место! Можно отдохнуть от детей и мужа! Хожу туда на целый день: отдыхаю на постельке в тенёчке, плаваю в бассейне и расслабляюсь в саунах! Отличное место, чтобы расслабиться и поболтать с сестрой☺️
Единственный минус - теперь нет подарочных сертификатов. Раньше всегда покупала себе на выходе (был годен в течение года), теперь по какой-то причине продажу сертификатов приостановили. Возможно из-за того, что стало много желающих 🤷.
8 июля 2024
Султан спа впечатлил меня ) Остались в основном положительные эмоции ☺️ Бассейны чистые, теплые, места много, все красиво 😍 На входе тебя встречает Хюррем Султан 🤭 Конечно ценник без скидки конский на вход) А вот над приготовлением блюд нужно повару поработать, и граммовка конечно маленькая совсем...Заказала люля куриное, принесли сухое и маленькое люля, которым вообще не наешься от слова совсем. А цены московские, ну так надо соответствовать. В других местах готовят лучше намного.
3
5 января
Персонал вежливый, бассейны чистые, вода теплая, в коридорах всё красиво оформлено и в ресторане, везде чисто, но везде огромные очереди.. в душ, парные, джакузи, арома бани, в бассейнах очень тесно, в ресторане тоже очереди. Порции маленькие, цены наоборот, но все было вкусно. Официанты очень вежливые, но это не отсеняет всего остального. Лежаки на первом этаже все заняты. Столики тоже. Попасть в бассейн или джакузи стало возможнвм вечером, когда все стали расходиться. Прийду ли я сюда еще за 3900₽ за вход потолкаться и посмотреть на очереди и недоволтных раздетых женщин? Нет. А если и приду, то летом и в будний день.
20 июня 2024
⛲️День женского отдыха в Султан СПА это многочисленные бассейны, хаммам, сауны, арома сауны, инфракрасные сауны с травами, соляной грот, джакузи в саду, террасы с шезлонгами ⛱️ Полакомились изысканными блюдами, десертами, напитками 🍵
Конечно же попробовали СПА-уход с расслабляющим массажем, включающим скрабы, обёртывания и всё это великолепие заглянцевали душистым горячим чаем с травами, имбирём и мёдом. Атмосферно, уютно, тепло, ТИХО. Отдых для души и тела. 🌸🧘🏻♀️Зона, свободная от мужчин, детей и алкоголя. 👍
2
18 марта
Побывали в в данном заведении в марте 2025 года. Удивляют восторженные отзывы.
Вначале предлагают интересные тапочки, совершенно не соответствующее данному формату. «Жеваные» халаты с разными поясами. Возле бань вешают одинаковые халаты, потом все ищут по карманам свои телефоны, вещи. Пока мы были три раза с администратором разные барышни искали свои вещи т.к их халаты кто то одел. Зона джакузи очень красивая. НО по 20 человек в этой прекрасной ванной перебор. Стоит очередь чтобы туда попасть. Когда туда попадаешь любуешься прекрасным видом на стройку второго этажа , которая прекрыта черной пленкой от ветра разлетающиеся вместе с пылью. Хотели отдохнуть в тихом спокойном месте , но прекрасные звуки перфоратора решили иначе. В ресторане уютно,светло персонал вежливый. Меню не очень большое , удивило что нет гарниров. Мы взяли три разных блюда и салаты. Красивая подача, маленькие порции. И к сожалению совершенно нет вкуса, все пресное. Заказали чизкейк из белого шоколада, я уточнила сверху или внутри шоколад. Сказали внутри. В реальности обычный чизкейк и почему то политый топингом из маракуйи. Единственное понравились напитки махито , лимонад. Итого 10 тыс непонятно за что. Маленькие, темные коридорчики, лестницы. Больше желания возвращаться нет.
2
26 апреля
Маленький женский оазис в большом городе. Прекрасно все от начала до конца. Внимательный персонал, чистота, разнообразие отдыха, очень вкусная еда в ресторане, внимание к деталям вплоть до резинок для волос, потрясающий интерьер, чувствуешь себя арабской принцессой. Недостаток для себя обнаружила один, это очень шумные посетители, не соблюдающие этикет, так что вы услышите и очень громко все, о чем говорят дамы. Впрочем, расслабиться и получить удовольствие лично мне не помешало. С радостью вернусь еще, потому что получился великолепный день в этом спа.
19 ноября 2024
Восхитительное место, есть одно НО, приезжать желательно в будний день, чтобы была возможность посидеть в джакузи и без очереди походить во все места. Очень вкусная еда в спа-ресторане. Самый большой плюс ставим персоналу, все работники 19 ноября заслуживают огромную благодарность, были нюансы, которые решили за несколько минут
14 июля 2024
Прекрасное место, каждый год расширяется и улучшается, отличные бассейны, ухоженная территория. Ходим с подругами регулярно. Но сегодня, прям несколько разочарований: убрали скрабирование и массаж, то есть никаких процедур теперь…(( и персонал, грубая администратор блондинка, разговаривающая просто таки надменно, и официант, который отказал (даже не спросив на кухне или менеджера) поджарить чиабатту, по причине что на холодном цеху нет плит!! Карл, а теплый салат они видимо на окошке греют. Потом видимо они поняли что отмазка так себе, подошел другой официант и безапелляционно заявил, что у них такие правила, что они не греют ничего)) на мое возражение, так а как мне делали до этого несколько раз, ответил что нарушали правила, а теперь они это делать не намерены.
Ну и само заказанное блюдо не подняло настроение, зацените на фото. В общем, одно разочарование сегодня, замечательное место, верните свои плюсики снова, так хочется чтобы настроение и отдых ничем подобным не омрачалось… 🙏🏻
1
29 августа 2024
Всё супер, красиво уютно, чистые полотенца и халаты, можно в любой момент поменять на сухие. Бассейн на улице чистый. Закрытый очень воняет хлоркой. Хаммам просто восторг.
Один минус, женщины кидают полотенца на лежаки и кровати и уходят на полдня, хотя в это можно спокойно полежать на более удобных местах. Долго ожидать приготовления горячих блюд, и была поломана кофемашина, что очень удивило.
3
5 октября 2024
Это просто восторг! Прекрасное заведение, обслуживание, персонал, ресторан, вид на город и на Дон, теплые бассейны, возможность поплавать под открытым небом, горячая вода в джакузи, разнообразие парных и саун, интерьер
Главный плюс - вход только для женщин и девушек от 15 лет. Очень комфортно, расслабленно, никто никому не мешает, все наслаждаются отдыхом.
Жаль, что десять звезд поставить нельзя
16 марта
Пишу отзыв не о самом спа салоне Султан , а о тех четырех девушках которые работали и встречали гостей у входа 8 Марта 2025года. Ситуация такая ,мне дочь подарила сертификат на двоих . Я предварительно 6 марта позвонила и спросила ,как они работают и не будет ли проблем с местами. Приятная девушка по телефону ,мне все объяснила и сказала ,что с собой взять. И сказала ,что мы вас ждем обязательно приезжайте. Мы приезжаем в 11часов утра в спа салон. На входе встречают нас девушки, мягко говоря с кислым недовольным лицом, так еще и хамским тоном объясняют нам , что вы типо не понимаете , мест нет и не ожидается. Я им начинаю объяснять , что я звонила предварительно, мне сказали проблем не будет с местами. Мы еще рано приехали , они работают с 10:00утра. Нас выпроводили. Праздник и настроение ,было испорчено напрочь. Я понимаю, если бы я не звонила и приехала без предупреждения, тогда другой вопрос. Тогда ,мне должны были по телефону сказать. Извините в этот день ,может быть много народу или как то забронировать место. Я в такую ситуацию попала первый раз. Я в полном шоке была. Хотелось бы, чтобы руководство,как то в таких случаях ,хотя бы научили свой персонал ,общаться с гостями вежливо ,тем более это был праздник, да и не только в праздник! Еще раз уточняю ,что отзыв не о самом салоне , а о прерсонале ,который работал у входа 8 Марта этого года.
4
23 декабря 2024
В султан спа последний раз была года 3-4 назад и сейчас ничего не изменилось кроме того что сервис стал хуже , заказов чизкейк на основе белого шоколада по итогу принесли чизкейк залитый сиропом маракуйи по вкусу это было ужасно, а отдомила микро кусочек и попросила переделать без сиропа , но что мне позвали администратора / страшного его - не знаю
И девушку трясло от злости , она просто стояла вне себя от себя и говорила «ну и что у нас много что входит не указано в меню, нужно предупреждать что у вас аллергия»
И человек повышая тон со мной зачем то спорил, хотя то что у вас не прописан состав - исключительно ваши проблемы и нужно УКАЗЫВАТЬ ВСЕ
Ну а у подруги в пасте был волос - хотя много слышали что там вкусно
Нам было и не вкусно и грустно , такого ужасного послевкусия еще никогда не было
2
2
27 июня 2024
Я влюбилась в это место с первого посещения.
Бассейны с комфортной температурой воды, джакузи, хаммам, множество саун, вкусная кухня с красивой подачей блюд, прекрасный вид на Дон и полный релакс на целый день, - что это, если не рай на Земле?
Возможность провести время в красивом и уютном месте без орущих детей - это то, чего всем нам так не хватало 🥹❤️
Буду рада вернуться сюда снова
1
3
22 декабря 2024
Самый лучший СПА в Ростове. Приятная атмосфера, красивый интерьер, всегда чисто, доброжелательные персонал. Прекрасная программа лояльности.
22 февраля
Отличное место для женского отдыха и релакса! Различные сауны, бассейны с подогревом, ресторан,возможность посещать круглый год- что ещё надо для отличного времяпрепровождения;)
11 апреля
Мне всё понравилось, отдохнула душой и телом, еда вкусная, девочки приветливые, сауны, бассейны, джакузи, хамам, зона отдыха, всё отлично!!!
27 октября 2023
Хорошее место, очень приятные девочки- персонал, вежливые и тактичные! Мест для отдыха достаточно чтоб провести время хорошо. Чисто, нет плохого запаха, бассейны чистые. Уединиться не получится, женщин много в любое время. Не понравилась правило занимать лежаки! Пришел в джакузи, посидел и захотелось на лежак под сосны, но увы! Дамы покидали свои полотенца и халаты на лежаки и по часу в джакузи, а ты стой и жди пока они набанятся и освободят лежак, который заняли для полотенца и халата. Что по поводу кухни: кухня не очень. Заказывала том ям- очень острый и почему- то сладкий( пряность, дающая сладость этому супу, чертовски мешала), сырники отвратные!!! Штрудель с грушей отвратный. Овощи на гриле пересушеные и горелые. Впечатление от кухни осталось не очень хорошее. Отдыхать можно, релаксироваться очень даже, но не есть!
Заведение на 1 раз. Немного разочарована.
8
8
8 января
Первый раз посетили султан спа . Подарили подарочный сертификат будний день . По приезду в спа с нас взяли еще по 1000 руб так как это было 7 января и для спа это считается не будний день , а выходной . Сплошной обман покупали сертификат 24 декабря 2024 г и там про это не было прописано вообще ничего .
Раздевалки маленькие . Что шокировало так это резиновые тапочки пара разного размера .
Лежаков свободных не было везде лежали полотенца хотя на них людей не было то есть положи вещь и ходи где хочешь , а другой посетитель не сможет отдохнуть . В джакузи людей как складки набито , дизайн уже немного устарел нет обновлений . Халаты все выстеганные и вытянутые , что за эту сумму можно и немного обновлять спа! Лампа на потолке дымила и сверкала в солевой .
Одним словом не в восторге !
2
1
11 января
Приехали в спа отметить День рождения девочке , мы являемся постоянными клиентами, приезжаем часто, но день рождения решили отметить впервые!!!! И очень-очень зря!!! С собой мы взяли маленький бенто тортик и свечи, есть мы его не собирались, сказали что оставим его если что, просто хотелось задуть свечи. Перед входом, на парковке мы открыли бутылку шампанского, сделали фотки, поздравили именинника, выпили по глотку и вылили, к нам подошел охранник и сказал что пить нельзя , мы вылили содержимое и пошли на ресепшен. То что было дальше, просто жесть, нас не пустили потому что видели нас с шампанским, и все остальное не важно! Одна из девушек разговаривала очень грубо, видно было что ее коллеги тоже прибывали в шоке, купите алкотестер для таких случаев. Как доказать что ты трезв???? Интересно, а как вы определяете выпитых на кануне посещения???? Такого хамства давно не видела
9
3
3 мая
Плюсы уже описаны и я с ними согласна. Теперь минусы: СПА -салон, а можно умереть от жажды, один кулер в ресторане. Очень нужен бар у бассейна с водой и чаем! Салон женский, а почему официанты мальчики????Косметических процедур нет! Ехали и рассчитывали на массаж, маски, антицеллюлитное обертывание и ещё массу косметических процедур. Не ничего подобного!!!!!Если отзывы читает администрация салона,то ,пожалуйста, добавьте процедуры!!!!!
1
1
11 марта
Очень много шумных дам. Персонал даже и не думал обеспечить комфортный отдых для тех, кто пришел получить спа процедуры, а не поговорить, перекрикиваясь друг друга Вам нужно провести работу с персоналом, чтобы аккуратно делать замечания таким активным отдыхающим. С каждым разом планка падает все ниже. Все таки, ваша концепция - это не бассейны, а спа отдых. Я не сноб, тоже люблю активно отдыхать, но есть определенные грани , там их уже переходят и персонал отмалчивается. Шумно, тесно, испорченный отдых, выброшенные деньги. Пришлось уехать раньше, чем планировали
3
1
4 августа 2024
Отличное место для того, чтобы отдохнуть. Персонал явно следит за чистотой и свежестью ремонта - везде идеально чистая плитка и мозаики. Разнообразие саун и бассейнов, особенно понравилась сауна-травница. Очень вкусно готовят.
Была расстроена, что больше нет спа услуг: в прошлый раз делала обёртывание с ламинариями и была в восторге, но услуга больше не предоставляется.
23 июля 2024
Место нормальное, время провести можно.
Плюсы: красиво все оформлено, есть 2 бассейна на улице, много лежаков и беседок, хорошая кухня.
Минусы: беседки на улице можно было оснастить шторами или ещё чем, потому что солнце все равно через них хорошо проникает. В большом хамаме холодно и воняет носками, я там и минуты не пробыла
16 июня 2024
Место силы на протяжении 6 лет !✨🩵
Обожаю бывать здесь и наслаждаться новыми видами Любимого Спа комплекса!
Отдельная благодарность Владельцу Алексею Анатольевичу Киблицкому, с которым лично знакомы.Он создал настоящий рай для нас женщин, где все сделал для нас и хаммам 🧖♀️ и бассейны, невероятной красоты виды и деревья, которые были высажены специально для комплекса и многое другое .В ресторане очень Вкусно и Кухня на Высшем Уровне, рекомендую✅
Навсегда ваша,Аида 🩵🐆Спасибо любимый Султан Спа !😘😘😘
1
26 марта
Дамам на ресепшен я уже сказала свое мнение о ситуации с организацией отдыха посетителей, но повторюсь и здесь -ЭТО ДНО! (Девочки, если вы это читаете-вам большой привет!)
ЗАЧЕМ НАБИВАТЬ ПОЛНЫЙ КОМПЛЕКС ЛЮДЕЙ И НЕ ОБЕСПЕЧИВАТЬ ИХ МЕСТАМИ ДЛЯ ОТДЫХА?
Приехали в 12 часов в будний день, не было ни одного свободного лежака. Вернее, 80% лежаков были свободны, но на них лежали полотенца 💅🏻Не было ни одного свободного диванчика.
Как в таких условиях можно отдыхать? Весь день сидеть в хаммаме или в бассейне? Как быть?
Предложили занять место в ресторане 👀Окей, мы поднялись, но администратор ресторана была не в курсе о «распоряжениях» ее коллег на ресепшен. Естественно, начала говорить, что здесь никто не лежит, мол поели и до свидания.
Естественно, такая позиция нас не утроила. Полный диссонанс у сотрудников.
И когда уровень нашего напряжения рос, администратор ресторана пошла навстречу и разрешила нам остаться в ресторане и отдыхать. За это ей спасибо.
Но это же не норма. Женщины едут в это место за приятными эмоциями, впечатлениями. А что получаем мы в итоге?Явно не то, за чем ехали.
Руководство заведения, примите меры. Это недопустимо. Не должны посетители, которые приходят отдыхать, бегать и искать себе место, куда им можно присесть.
Уровень сервиса- НА ДНЕ 👎🏻
Еще из минусов- отсутствие горячей воды в большом хаммаме. Отсутствие напора воды к кранах в маленьком хаммаме. Постоянные лужи вокруг. Халаты как на 5ти летних детей. Отсутствие всякого аромата в аромасаунах.
К слову, я шла в это заведение в приподнятом настроении в ожидании отдыха для тела и души. Придираться мне совсем не хотелось.
Это было не первое посещения этого комплекса, до этого я была летом и таких недостатков мною не было обнаружено.
6
29 апреля 2024
Сегодня посетила по программе спа-день. Из плюсов: женский центр, очень классные сауны, вкусная еда и очень хорошие официанты/повара, еду принесли быстро!
Минусы: очень маленький круглый джакузи, где люди сидят в два ряда, похоже больше на детский лягушктник. Гидромассаж есть только в этом джакузи (куда попасть невозможно) и в одном углу крытого бассейна, который девушки занимают и сидят там по полчаса-сорок минут. Та же самая история с лежаками: занимают на весь день и уходят по своим нуждам. Еще самый большой минус, который не относится к спа напрямую, но меня поразили действия девушки-администратора (или просто наблюдающей, не знаю ее должности). У меня украли халат с дорогим телефоном, очками и личными вещами. Именно украли, потому что обычно, когда ты надеваешь халат, можно залезть в карман и посмотреть, твой ли он. Я обратилась к этой девушке и она решила вручную мне и моей подруге искать его по всему центру! То есть шарпать руками по чужим халатам, залазить в карманы и искать, что не совсем этично и культурно, можно было просто посмотреть по камерам. В итоге, мы обыскали по всем вешалкам и нашли его в хаммаме (а оставляла я на крючке в крытом бассейне и в хаммаме вообще не была). Короче говоря, впечатления не совсем приятные и после этого инцидента захотелось уехать домой. А сауны правда классные, но вот бассейны и «путаницы» халатов - весьма неприятные моменты.
1
20 июля 2024
Крутое место! Радует что можно отдыхать только женщинам, но если уж хочется отдохнуть с любимым мужчиной есть определённые дни для посещения данного места парой. Все чистенько, персонал дружелюбный и всегда пытается угодить отдыхающим, вкусная кухня, присутствует услуга массажа (но на нее нужно заранее записываться). Сейчас еще и открыли дополнительную территорию для отдыха! Много бассейнов, хамам, сауна, джакузи. В общем на любой вкус и цвет. Для посещения необходимо с собой взять только купальник, все остальное предоставляют на месте. Замечательное место!
3
10 ноября 2024
Очень чисто, девочки вежливые, еда вкусная,пахнет прям очень классно. Много локаций разного типа. Я люблю эстетику во всем, это то место где прям отдыхаешь 🥰 спасибо большое, что создали такое очаровательное место💟
P. S. : ДЕВА😊
3
24 декабря 2024
Впервые посетила это место.
Видела достаточно много негативных отзывов о грубом и неприветливом персонале, плохом обслуживании в ресторане,поэтому немного напряглась) Но ничего из этого не подтвердилось, вполне милые, вежливые сотрудники, все чисто, все целое, никаких сколов плитки, ни пыли, полотенца и халаты отлично выстиранные, претензий нет. В ресторане так же все хорошо - есть из чего выбрать, ценник как в обычном кафе. Единственное, что немного напрягло-выдают резиновые тапочки, вопрос с их обработкой после клиентов для меня неясен. В целом-довольна, еще вернусь)
1