подписчиков

подписок

2,4к

просмотров

Май 2025

Добрый день ,хочу описать сложившуюся ситуацию с данным спа центром . Я марте 2024 года был куплен и подарен человеку сертификат на посещение салона,человек переехал в другой город ,приехать в Ростов -на-дону ближайшее время не получается ,сертификат просрочен уже больше чем на год . Обратились с просьбой вернуть деньги ,так как в город поездка не планируется ,на что получили отказ .Ответ от менеджера в январе 2025 года был такой "вернуть не можем ,так как вы должны приехать к нам в центр и сделать возврат ,либо продайте ему другому человеку" Продать за 4 месяца не удалось ,сегодня 13.05 .2025 снова обратились с просьбой вернуть деньги за сертификат ,снова объяснили ситуацию ,что приезжать в город ради того ,чтобы сдать ваш сертификат так же не будем ,после чего девушка сказала ,что свяжется старший администратор ,после чего никто не перезвонил ,на вотсап написали ,что общаться будет только юрист через почту .Для отчета ваше бухгалтерии можем сделать скан данного сертификата ,написать заявление ,так же у сертификата есть номер ,который вы можете аннулировать в своей базе ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ к потребителю . Прошу решить данный вопрос иначе будем вынуждены будем обраться в Роспотребнадзор за нарушение прав потребителя