Отличное отделение, люди там работают отзывчивые. Оформляли документы на новорождённого ребёнка, так все объяснили и сразу приняли все заявления не пришлось ходить по 3 раза
Подав заявку на получение технического паспорта, я спросила у сотрудника, какие мои дальнейшие действия. Получив ответ ждать смс и подойти, когда придёт. Сделала всё, что сказала сотрудник мфц. Оказывается, надо записываться. Об этом никто не сказал. Смс получила 22.12.20 пришла после работы в 20.10. Ждала 45 мин., за это время приняли 3 чел.на выдачу. Это с учётом, что люди пришли поставить подпись и получить( 3-5мин).Сказали, что принять больше никого не смогут, а у меня сделка на следующий день... Дверь закрыли за 15 мин.до 21.00. После ругани и вызова руководителя, всё решили.Спасибо адм. Екатерине. Но нервы потрепали. Чувствуешь себя меньше пешки. Обращение персонала оставляет желать лучшего.
Оформление единого проездного социального билета вместо двух недель заняло шесть месяцев. Никто ни за что не отвечает. Сотрудники не компетентны. До извинений не снизошли
Очень вежливый, тактичный и доброжелательный персонал. Я с Донбасса, меня удивила сама система, спасибо за быстрое и качественное обслуживание, персонал супер, всем большое спасибо.
Пришлось обратиться именно сюда, т.к. оформляли договор по продаже земельного участка во Всеволожском районе. Хотелось бы отметить удобное расположение, сразу можно найти дом, всегда есть места для парковки. Достаточно быстро все оформили, подсказали нюансы, которые мы не учли с покупателем. Спасибо!
Отвратительная работа, не корректный персонал, главный специалист и начальник подразделения клиентам "тыкают", на требование внести достоверную информацию в опись на получении услуги отказывают ссылаясь на регламент, который в свою очередь предоставить не могут, требуют оригиналы документов, даже в том случае когда в этом нет необходимости, ибо юридически не грамотны. В ходе общения пояснили, что ни за что ответственности не несут, в т.ч. за сохранность переданных им документов, т.к. являются посредниками. Вопрос зачем мне посредники, тем паче такие, по всей видимости является риторическим. Да кстати пришлось оплатить госпошлину с комиссией в 110 рублей, через навязанный ими терминал в их здании (в данном случае сам виноват). Посещение 23.11.2020 , подача документов на регистрацию прав на недвижимое имущество.
9
2
Посмотреть ответ организации
ольга гроза
Знаток города 5 уровня
20 октября 2022
Была несколько раз,сотрудники практически всегда помогали,был единожды случай,когда сотрудник не смогла принять пакет документов по соц пособию на ребенка..пришлось идти повторно,но в целом,я довольна этой организацией
Окошек много, персонал вежливый, но почему изначально все вошедшие должны стоять в очередь к одному администратору, где логика, где 1,5 метра безопасности?
Очень долгое время ожидания. Сотрудники МФЦ дают некорректную информацию по телефону, приезжаешь за готовыми документами, а в итоге уезжаешь без них. На вопрос почему так произошло, они просят взять талон и заново подать документы🤦♀️
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 ноября 2023
В целом всё хорошо, но пришлось оператору объяснять. Что её требования не имею под собой никакого основания.
Не было настроения, гнусный мой характер, вечно недоволен, а тут в 20 окне похорошему доступным русским языком всё по полочкам служащая МФЦ объяснила. Результат моих ожиданий был хоть и отрицательный, но я вышел в хорошем настроении от беседы со служащей 20-го окна.
Побольше бы таких человечных людей.
Фамилия её и Гнаткивская. Специалист первого класса.
Спасибо.
Приехала без записи ( есть прививка) всего лишь получить готовые документы. Пришлось ждать 40 мин. Талоны выдаёт администратор. В 10.30 администратор уже на взводе, ждите и без комментариев. Окон работает мало. Что обидно, кому-то выдали талон раньше, хотя пришел после меня!
Сегодня сдавала документы на субсидию, понравилось быстрое обслуживание, маленькая очередь, приятная улыбка Анечки, которая оформляла мои документы, осталась довольна👏👏👏⚘⚘⚘
Удачное расположение мфц, быстрое обслуживание, детская игровая комната , отзывчивое руководство, динамично решаемые вопросы, сразу видно - это место для людей, время чужое ценят, комфортно себя чувствуешь, а не так, как это бывает!
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 июня 2020
Меня удивляет работа всего центра и системы в общем. Значит моя проблема такова. У меня был подтвержденный аккаунт, который регистрировала на рабочем компе. С работу той уволилась и как оказалось, и зайти теперь на свой аккаунт у меня не получится. Система видимо настроена так, что зайти можно только с того компа на котором регистрировалась. Но больше всего меня не это возмущает. Пытаясь подать заявление на единовременные выплаты сталкнулась со следующим отсутствием здравого смысла. Что бы подать заявление, нужен подтвержденный аккаунт. При регистрации нового аккаунта сайт пишет, что уже есть подтвержденный аккаунт но доступа к нему не дает. Приехала в мфц подтвердить аккаунт, там не принимаю, нужно звонить записываться или через сайт. Пошла путем через звонок, потратила два часа на прослушивание автоответчика, не вышло записаться. Подумала, что могу же через сайт записаться. Но увы, тут меня ждал очередной сюрприз. Чтобы записаться через сайт, нужен подтвержденный аккаунт. Иду следующим путем, зарегистрируюсь через сбербанк. Зашла, говорят у вас не подключена услуга мобильный банк. Звоню в банк, говорят услуга мобильный банк подключена! Кто, кто эти люди которые придумывают квесты по прохождению записей и подтверждение аккаунтов??? Как мне подать заявление на детские пособия?
Я уже 4 когда сюда обращаюсь по своим документам ,меня все устраивает,Главное обьяснить что надо. БЫЛО один раз что специалист перепутал пособие одно,и это моя не внимательность было.(не у смотрела я).А так в целом все нравиться.
Отделение отвратительно работает,из 20 окошек работают 5-7,народу в зале человек30,помещение маленькое,дышать нечем и это все в период пандемии,кода всё закрывают потому что идёт рост заболевания
Новое здание МФЦ. 20 рабочих окон. Очередь по талончикам из автомата. Просторный зал ожидания с сидя ими местами. Есть детский уголок для посетителей с детьми. Есть туалет. Я подавала пакет документов для регистрации права собственности. Народу было не много, ждала 5 мин. Специалист Марина Сергеевна вежливо, быстро и грамотно всё сделала.
Единственный недостаток: маленькая парковка.
Не хватает грамотных специалистов. За 4 попытки подать документы на пособия, мне 3 раза говорили разный набор документов. Вроде наладили запись в мфц, но не пользовалась новой системой. Запаситесь нервами при посещении.