Два часа потрачено, чтобы заменить социальную карту из-за того, что перестал пробиваться вход в метро по каким-то непонятным техническим причинам.
2
1
А
Анонимный отзыв
11 июля 2020
При последнем посещении отстоял в очереди в течение двух часов .Посетители стоят на лестнице ведущей на второй этаж.Пожилые люди стоят на ступеньках даже присесть негде. Телефоны по которым можно записаться не работают .Безобразие полное.Половина посетителей без средств защиты ,а об дистанции безопасной и разговора быть не может. Стояли на каждой ступени. Вот такая ситуация.
Специалисты работают великолепно! Только техническая сторона тормозит процесс. То электронная очередь не работает, то база росреестра подвисает, то дозвониться невозможно. Очень большая нагрузка на центр создаёт неизбежные проблемы. Попробуй найти документы в гигантских залежах бумаг, когда электроника отказывает через раз!!! 👍
Спасибо большое, очень помогли, не знал как быть, все объяснили, показали, рассказали, грамотный специалисты, особенно сотрудница Оксана, вежлива, грамотная, добрая. Спасибо
5
А
Анонимный отзыв
15 октября 2020
31 августа был в Мфц оформлял временную социальную карту. Она была действительна до 14.10. Вчера пришёл сказали, что у них не работает программа для выдачи постоянных социальных карт. Сегодня тоже самое. 😢 Нужно им сказать что мне нужна социальная карта для проезда в метро и транспорте Московской области
Хотела бы сказать, что администратор по фамилии Суворов-хам!!! Разговаривает высокомерно и на повышенных тонах!
Очень непрофессиональный! Отправьте его на курсы по клиентоориентированности, а то с таким отношением к клиентам, ему только охранником работать в местах нестоль отдалённых
2
3
Виктория
Знаток города 8 уровня
22 января 2021
Ждали по талончику не долго. Приняли девушки, и первый и второй разы, в окошке, вежливо, быстро и коммуникабельно. Также вежливые девушки на ресепшене, все объяснили, помогли. Быстро были оказаны услуги, в срок. Мы довольны.
Помощи мне не аказали, пришлось обращаться к соседям. Они были возмущены, что оператор не знает своей работы. При всём при этом оператор Марина была вежлива.
Ужасное начальство данного заведения.Разговаривают высокомерно,агрессивно и на повышенных тонах,очень непрофессиональный штат. УЖАСНО ВО ВСЕХ СМЫСЛАХ ЭТОГО СЛОВА!!!
Подала заявление, справка нужна была, ждала почти 2 месяца. Был сбой, так и не предупредили меня, что заявление не отправлено. Халатное отношение к работе
Я конечно понимаю, что работа за копейки не вызывает должного восхищения, но и так дерзко разговаривать с посетителями прям на ресепшн считаю не допустимым, если работа не нравится - меняйте) Не надо портить настроение другим людям если у Вас его нет. Впечатление первое было замечательное, подсказали/рассказали сделали быстро, а вот второе совсем отвратительное, отказали в услуги в грубой форме, тут на кого нарвёшься, но считаю человеческое отношение должно быть на первом месте! Особенно когда работаешь с людьми. Всем всего хорошего! :)
Автомат выдачи талонов или вовсе не работает или очень тупит. Из за этого большая очередедь и неразбериха. Очень жарко и душно в помощении. К специалистам претензий нет, свое дело знают.
Ужасно во всех смыслах этого слова....Какая та очень огресевнивная девушка встречает у двери входа в МФЦ,на вопросы отвечает на отвали и нас все равно как и что ты хочешь,честно нигде не видела такого обращения как от Жуковского персонала а именно от этой девушки
Брал справку, девочка на терминале электронной очереди немного не в теме, что сейчас вместо свидететельства о регистрации права собственности можно получать услуги на основании выписки из ЕГРН без синей печати; а так услуга была предоставлена за 5 мин.
Очень много раз сталкивалась с этим МФЦ, в 90% пришлось переделывать документы. Быстрее и правильнее сделать самой, сбегать в пенсионный за снилс или сделать паспорт или соцзащиту... Но, к сожалению, сейчас всё через МФЦ. Я не понимаю, зачем нужен МФЦ, если их работа заключается в том, чтобы я сама всё оббегала и принесла им все документы? Если надо запрашивать документы из другого региона, всё...уже не в силах помочь.... Смысл?
Очень грубая сотрудница у меня принимала документы на распоряжение материнского капитала, допускала ошибки и тянула время, отлучалась несколько раз по каким-то причинам. Всё жаловалась другой сотруднице что я обратилась не по прописке в МФЦ. Качество и человечность отсутствует поэтому две звёзды.
Приходилось бывать. Помещение достаточно просторное. Табло хорошее. Указатели окошек видно. Почему места для сидения железные? Да, их хорошо мыть, дезинфицировать, но сидеть приятного мало.
Отвратительный персонал, полное ощущение что их с ближайшего рынка на работу принимали. Хамят всем, внешний вид полный треш ( кто в шортах и шлепках пляжных, кто в кроссовках и джинсах). Это наверное единственное мфц в котором такой бардак. Вопрос не решили а настроение своим хамством испортили на весь день.