МФЦ Мои документы
518 отзывов
5 ноября 2024
Какая то бечполезная контора , в других городах мфц работает гораздо лучше
6 августа 2022
Меня все устраивает, очень большой спектр услуг, иногда конечно девочки без настроения и не особо приветливые но их понять тоже можно, людей много и у всех своя жизненная история.... Так в целом можно и пол дня провести там, но главное все сделать необходимое а это важней всего, спасибо за работу👍🏻😊
6
16 сентября 2023
ужасное МФЦ! Обслуживание на грани фантастики! Не смотря на предварительную запись (за месяц!) Простояла в очереди 1,5 часа! Сотрудник, предоставляющий мне услугу, вел себя крайне не корректно, дал сведения не соответствующие действительности!
4
1 декабря 2022
17.10. 2022 г. мной были сданы документы на замену водительского удостоверения, расписка с номером дела сотрудником, мне на руки не была выдана, сказали, что по готовности документов, мне придет уведомление. Уведомление о готовности документов мне пришло только 26.11.2022 г. По прибытии в офис, я узнала, что мое водительское удостоверение отправлено в МРЭО, при этом сотрудник сослалась на то, что якобы 20.10.2022 г. мне поступал звонок от робота, о готовности документов. Внятного ответа на вопрос о причине отсутсвия уведомлений я так и не получила, руководства на месте не оказалось. Дозвониться до офиса не возможно, несмотря на небольшую загруженность и отсутствия больших очередей
6
5
8 мая 2024
Плохо работают, больше часа сижу в очереди, талоны в разброс и очень находится МФЦ в неудобном месте. Работники медленно работают.
2
1
26 марта 2023
Во первых не поднимают трубку, связаться невозможно, их ответ: сотрудник, отвечающий на звонки, по решению Ставрополя, был снят с занимаемого места. А всем остальным, оказывается, некогда отвечать таким как я, потому что заняты другими клиентами. Во вторых, паспорт в планируемый срок, не готов. Заключение :отвратительный сервис, безразличное отношение,впрочем, удивляться нечему, в МФЦ такое постоянно
6
3
30 июня 2023
На приеме работают стажеры, документы возвращали 2 раза из ща того, что стажёр не знала, как правильно заполнить! Никто не прикреплен к стажеру, ходила спрашивала у всех и в итоге документы вернули! Приезжала и переделывали... Гарантии, что получишь документы в назначенный срок нет никакой, от слова " совсем"!!!
4
23 ноября 2022
Была на приеме по оформлению документов . Хотела взять второй стул для 93 х летней бабушки, чтобы оба Клиента сидели , а не стояли при подписании документов , так оператор заорал так , чтобы не трогали стулья , что мне от крика, стало не по себе ! Как в концлагере ! Работают не для клиентов! Так второй стул и не позволили взять ! Такой грубости я не встречала ! Как злые собаки ! Руководителю нужно больше внимания уделять персоналу и учить своих сотрудников, если они не понимают в какой сфере они работают ! Я живу в Москве , часто пользуюсь услугами данной службы, но такого я ещё не видела! Купите стулья в конце концов, чтобы стояло по 2 стула у одного окна и люди не испытывали неудобство !!!!!
9
3
3 августа 2023
Медленно, работают. Огромная очередь, а принимают по 2 человека в час. Ещё и дополню, некомпетентные сотрудники на ресепшене, сделали неправильный талончик, по которому отсидели 2 часа, подошёл узнать. Оказывается неправильный талон, дали другой, по-которому ещё неизвестно сколько сидеть
5
2
14 сентября 2023
Раньше было все замечательно, а сейчас не хватает специалистов, запись только при личном присутствии и ждать минимум неделю.... Может пора людям в нашем городе зарплату достойную платить?!
3
15 марта
Отвратительное обслуживание граждан. Из 18 окошек работает только 3. Постоянно очередь.для получения услуги нужно потерять пол дня.
7 января 2024
Мои документы созданы для удобства граждан, прошу заметить, такого нет ни в одной стране. Развивайтесь, и экономьте наше время. Спасибо Вам
26 января 2024
Мои документы как мои документы, легче через гос услуги делать документы, долго ждать все по записям , приходишь во время приходиться еще ждать !!
1
6 мая 2024
Приходишь по необходимости, если бы не это ноги моей бы там не было,оставила негативный отзыв в книге жалоб ,но толку думаю не будет
2
1
15 сентября 2023
Отвратительное отношение к людям , которые записались заранее. Талон на 11-00, сейчас уже 11-40 и до сих пор жду когда вызовут. Объясните, почему???? В итоге посадили
к специалисту , который не знает как обработать мою заявку.
4
20 августа 2023
Просто ужасно. Персонала нет. Работать некому. Очереди огромные. Время ожидания не ограничено, можно вообще не дождаться своей очереди. На вопрос есть ли льготы для отдельных категорий граждан отвечают что вроде есть но как это работает не знают.
5
20 ноября 2022
Когда МФЦ стали шантажом и вымогательством заниматься?! На данный момент в МФЦ у моей мамы украли документы на собственность дома и шантажирут, ШАНТАЖИРУЮТ, что если мы не подпишем отказ от собственности на дом, продление аренды земли не видать. И в добавок поставили ограничение на землю, как пошли на собственность подавать. Подали называется документы. Или же просят взятку в 1 000 000 рублей! Я понимаю мозг уже с узился у них у всех от количества украденных денег!!! Но АУУУ черт возьми, вам никто не обязан взятку давать в таком нищем городе, как Минеральные Воды! Тут такие деньги люди не получают! Не для того мы все законы соблюдали и строились, что бы вашу нищую голову кормить!!! Идите спустите свою злость в золотой унитаз, как вы обычно делаете, с такими мозгами вам только это остаётся делать!!! Ограничение у вас в голове, а не на этой земле, никакой зоны затопления не будет, если господин-депутат Зимин перестанет открывать свой кран на озере, который ему доверили! Хватит уже воду поливную в своих целях использовать корыстных! Она вам не принадлежит!!! И пересчитайте сотни гектаров земли, которые принадлежат Зимину, Которову, Чекалину, Ссилке и кто там у вас ещё есть, для мозгов будет полезно. А то пену пускаете на один дом, в котором мы живем…
3
5
25 октября 2023
Персонал вежливый, грамотный очень понравилась их работа. Спасибо им большое за всё.
1
8 февраля
Быстро и со знанием дела
15 мая 2024
Вообще понравилось,по моему вопросу принимал один специалист,впереди было 3 человека,но пришлось ждать почти час
1
21 июля 2023
Вся работа данного заведения сошла на нет! Основная задача - помочь людям в оформлении документов, путем взаимодействия разных структур. Вместо этого отпрааляют на прямую в эти же струкуры! Парадокс!!!
7
21 июня 2023
Записывались через мобильного помощника. Приходишь к назначенному времени. Ждешь недолго. Ставила на учет ребенка в детский сад, меняла инн. Все быстро и четко. Работники приветливые.
3
3
7 апреля 2024
Пришёл менять вод.уд.взял взял талон,ожидание 1 часс,специалист сделала всё быстро,молодец.
1
1
11 февраля 2024
Девчонки грамотные, всегда подскажут, объяснят.спасибо им за это. А минус то что надо записываться и ждать талон от 2 до 5 дней.
9 января 2023
Быстрая и профессиональная работа с клиентами. Жалко что записывают на долго в перёд но всё же большое облегчение что они есть. Будете покупать кофе сиропы не трогайте, они уже высохли)) Вода там тоже напрямую в куллер поступает видимо прям из под крана
3
4 мая 2022
Это самый лучший МФЦ без всяких сомнений на всех Кавказских Минеральных Водах, начиная от дизайна интерьера и до вежливости ,професиионализма и отзывчивости каждого сотрудника! ни капли не жалею потраченного времени на поездку из Ессентуков до .МинВод. все кто оставляет негативные комментарии - милости просим в наш Ессентукский мфц, все познается в сравнении господа,)))))
8
16 февраля
Не умеют работать вообще 👎👎👎
1
21 июля 2024
Жаль что мало специалистов работает, но а те кто работает отличное обслуживание
7 марта 2024
Хорошее отношение персонала, удобный и комфортный сервис.
1
2 декабря 2023
Спасибо за хорошую работу,но очень много крадут времени у народа... хотелось бы более расторопной если уместно это слово движухи
23 февраля 2023
К специалистам нет вопросов. Женщина на ресепшене в субботу предложила запись на вторник. На просьбу выдать талон в текущую чередь, недовольно сказала, что можете два часа просидеть и не попасть. Талон все же выдала. Не прошло и пяти минут, как наш талон пригласили к специалисту. Зачем так вздыхать за стойкой ресепшена? Лицо попроще и люди потянутся))
4
2
6 июня 2023
Это просто какой-то ужас. Дозвониться невозможно!!!! Принципиально не отвечают. Можно пол дня просидеть с телефоном, ожидая пока ответят и такая ситуация продолжается уже не первый месяц! О каком сервисе электронных муниципальных услуг может еще идти речь!
8
3 июля 2024
Хочу выразить благодарность специалисту из 16 окошка Ольге.
1
13 марта 2024
Сотрудники работают не зная своих обязанностей . Если бы можно было поставить ниже единицы - поставила бы !
1
1
11 января 2024
Все устроило, только ждать долго пришлось, неделю, на сделку запись, регистрацию недвижимости, а так сотрудники хорошие
24 июля 2023
Обслуживанием нельзя назвать - предлагают решение проблемы со сроком через неделю, хотя через полчаса нас приняли после настойчивого объяснения срочности дела! Как так можно я незнаю с людьми обходиться
4
6 сентября 2023
Для чего указаны телефоны? Ехать на другой конец города, чтобы просто задать вопрос! Смешно слышать каждые две минуты от робота, что ему приятно от того, что кто-то "дозвонился"!!!!
5
18 июня 2024
Ставлю 5 только из-за вежливости, а так очень долго ждать даже по предварительной записи
1
14 мая 2024
Много раз обращалась .Всё отлично Рекомендую
1
5 января 2024
Очень долго сидела в очереди почти 6 часов это мне не понравилось но сотрудница которая работала со мной мне очень понравилась
2
1
22 мая 2024
Кошмар, текущих талонов нет, запись аж на неделю вперед, работает 4 окошка, сделайте уже что-то...
3
1
16 марта 2023
В целом, все чистенько, хороший персонал. Но раздражает то, что на запись можно сильно не рассчитывать - очень редко попадаешь на приём в своё время
1
2
13 ноября 2024
Давно не была! Но отношения конечно не очень.
1
3 декабря 2023
Квалифицированные специалисты! Удобная стоянка для автотранспорта.
2
2
2 сентября 2022
Мфц большой, много операторов, обслуживание быстрое и грамотное, приём по предварительной записи по телефону. На парковке обычно есть свободные места. В целом зачётная контора.
4
29 августа 2023
Ужасная очередь, из 18 окон только 3 работают, взяли талоны ждём больше часу в итоге сказали идите домой - завтра с утра приходите. В кофе машине стаканов нет, в бойлере тоже пусто.
3
22 июля 2023
По предварительной записи время ожидания не более 15 минут. Но записывались за неделю и то было 2 свободных места. Оператор обслужила быстро. Спасибо.
2
3
9 декабря 2021
Приходила за документом именно одним , чуть опаздала ,но мой номер ещё светился на табло в 3е окно, когда подошла мне сказали у вас 1минута и вас не буду обслуживать, хотя выжать документ и хватило бы одной минуты. Но девушка в 3ем окне отказалась пойти мне на встречу начала хамить ,а так же девушка с 4го окна тоже подарки разговаривала перепалка длилась минут 10. В итоге я попросила вызвать старшего,но это тоже ей очень тяжело давалось. Дальше я подошла к администратору которая меня выслушивать и аыдала мне нужный документ. И кстати это заняло 2минуты огромное спасибо ,что есть люди которые могут пойти на встречу,а не принципиальные ОВЦЫ из 3го и 4го окна извините ,но по другому не могу их назвать. Никогда мне так никто не хамил в МФЦ тем более я ничего сверхъестественного не просила. Поэтому ставлю 4ку так как нужно оставаться людьми в любой ситуации.
5
4
4 сентября 2023
Изначально идея была создать учреждения где не будет очередей. Но в минеральных водах искусственно создали очередь отключив автомат выдачи талонов. Видимо это на руку руководству
4
1
12 сентября 2022
Необходимо было зарегистрироваться на госуслугах, когда пришли встретил суровый сотрудник на администрировании и попытался запугать, что очень долго ждать придется, но я решил остаться. И правильно сделал) работает большинство окошек, быстро и когда меня пригласили, я даже не ожидал как четко, компетентно, вежливо и полно мне все сделают. Большое спасибо! Больше бы таких хороших сотрудников МФЦ по стране.
3