МФЦ Мои документы
518 отзывов
17 ноября 2024
Не очень умные специалисты, медленные, не могут толком сделать, да еще и элементарные ошибки делают
1
29 января 2024
Отличные специалисты, всегда всё подскажут и расскажут. Очень вежливый персонал, приятно к ним приходить. Спасибо большое за их работу .
3
2
3 июля 2024
Очень хорошо обслуживает Юлия Ершова, очень компетентный специалист.Грамотно отвечает, на все вопросы.Достойна поощрения...
1
22 июля 2024
Хорошая, правильная организация всё по уму, расскажут, подскажут, помогут, только надо правильно формулировать вопросы.
13 июня 2024
Для чего делать талонную систему со временем?была записана на 14.00, а попала через час!!!!
На вопрос почему не вызывают-отвечают,что сотрудники кушают!для чего записывать людей на время обеденного перерыва сотрудников?или это сотрудники едят как им вздумается???
4
1
2 августа 2023
Не очень удобное расположение: далековато от стандартных маршрутов. Но вежливый персонал; всегда объяснят, подскажут, помогут. Мне обслуживание понравилось.
5
3
12 ноября 2024
Хорошее обслуживание грамотные девочки обслуживала Василенко Наталья
1
27 февраля 2024
Все отлично, работницы такие замечательные доброжелательные. Девочки спасибо вам большое, за ваш труд, за улыбки
1
30 октября 2022
Чистый, светлый, просторный центр! Отзывчивый, внимательный персонал! Приём документов, быстрое реагирование к заданыи вопросам. Спокойно и доходчиво обьясняют если что-то недопоняли! Советую всём(хотя мне этот центр посоветовала дочь)
4
1
16 апреля
Абсолютно , не умеют работать ! Проще говоря , сотрудники немного бестолковые !!!
18 июня 2024
Огромные очереди, даже по записи не возможно попасть к специалистам. Да и специалисты, как будь-то вчера устроились на работу. По сути, вместо как минимум 20 специалистов, работают 4.
2
1
20 марта 2024
Недавно пришлось посетить.
Увы! Придётся идти ещё .
Сотрудник который меня обслуживал не выполнил свою работу. Я попрежнему не могу зайти на сайт гос. услуг. Отсидела три часа в очереди и толку ноль.
Очень неприятно. Опять придётся тратить пол дня из за не компитентных сотрудников
1
15 мая 2024
Огромное спасибо специалистам за прекрасное и доброжелательное отношение. Особенно 16 окошку.
3
21 сентября 2024
Всё вроде бы не плохо, но перед входом горы окурков, ввиду отсутствия мусорных контейнеров. Сами клиенты говорят об установке небольшой бочки для окурков.
10 января
Бардак полный, сотрудников не хватает, запись по времени не соблюдается!!
9 августа 2024
Работают хорошо и качественно, но иногда МФЦ такое МФЦ ) С другой стороны не ошибается тот, кто не работает.
13 сентября 2024
Для чего нужна предварительная запись, если сидишь ждешь больше часа. Из 18 рабочих мест только 3-4 рабочих. Регламент вообще не соблюдается
3
30 марта 2024
Молодцы, работают на ура 👏👏👏, быстрое обслуживание и оформление документов, рекомендую всем 👍👍👍👍👍
1
1
10 февраля 2024
Ужасная работа . Не работают с клиентами , а разговаривают друг с другом . Не хотели обслуживать . Очередь не по талонам . Обслуживают на пол часа позже . Не сказали о всех необходимых документах , котрый нужны было принести .
3
17 декабря 2024
Очень долго ждать очередь, из-за большой нехватки специалистов
11 сентября 2023
Хочется обратить внимание руководство на работу сотрудников после 16.00 тянут время, чтобы потом сказать, что уже не хватает времени вас обслужить , надо работать в двух программах, хотя до этого 30 минут ничего не делала Ершова в 5 окошке, я взяла талон в 15.03.01 часов. Что она успела только выдать талон на 19 сентября. Люди не ходите туда после 16 часов там работает только одно окно , 3 стажера сидят.
6
1
9 ноября 2022
Много раз обращался с разными вопросами. Специалисты всегда помогают чётко и профессионально. Очередь электронная, очень удобно. Ожидать долго не приходится. Для посетителей работает автомат кофе, что не может не радовать 👍
2
4
18 июня 2024
Были записаны на 11 часов уже 12.38 а мы все ждем. Это что за отношение такое ? Зачем принимать электронную запись если вы объективно несправляетесь с нагрузкой.
3
28 апреля 2023
Два плюса, только за удобное помещение. Пришли заранее, работали из 18 окон только 4. Талон на оформление сделки был на 13.00
В 13.48 только пригласили, и то после скандала женщины из очереди. Пришли 2 человека. В 13 часов все специалисты встали и ушли, оставив одного человека, которая не спеша обслуживала одного человека. Людей набилось в помещение, очень много.
Услугами МФЦ пользуюсь в крайнем случае, так как не очень хочется оказываться в такой ситуации, ищу альтернативу
5
1
20 февраля
Юра Р. передаю 👋😎 отделение с хорошими специалистами
20 июня 2024
Записался на 14:00 через неделю, пришёл 13:40, приняли через два часа. Бардак!!!
Зачем записываться вообще, если человек прийдя вовремя ещё ждёт несколько часов!
2
18 апреля 2024
Сдавала декларацию на возврат налога, девушка Анна все помогла сделать, помогла оплатить госпошлину в терминале , быстро и в срок сделала декларацию.
1
8 декабря 2024
Супер. Коллектив вежливый, помогли быстро и профессионально
7 декабря 2023
Я бы не поставила ни одной звездочки, если бы это можно было сделать. Отвратительное отношение. Ни первый раз получаю талончик на определенное время, а вызываю только через 2 часа. Хорошо, если вообще вызовут, а не перенесут. Возмущению нет предела.
4
2
28 ноября 2024
Быстро! Компетентно! Вежливо!
3 января
В целом неплохо, приятняй персонал
1
1
17 мая 2024
Выдали выписку, изначально проинформировали неверно, что обременение снимется автоматом, хорошо проконсультировались с юристом, вернулись, взяли талон и сидели 5! часов, в итоге- получили ответ от администратора, что можем вообще не попасть на приëм. Вопрос решили через управляющего. Жаль потерянного времени из-за некомпетентности работников, которые к тому же забывают, что мы не бесплатно обслуживаемся. При выдаче выписки с обременением, необходимо предупреждать о последствиях такого обременения.
1
16 июля 2024
МФЦ приличное,но обслуживающего персонала не хватает и поэтому большие очереди и по записи получается опоздание.
1 ноября 2022
Светлый, чистый МФЦ. Очень приятно здесь находиться. Но есть нюансы:
1. Страдает организация процесса
2. Выполняются "внутренние регламенты", противоречащие законодательству РФ
3. Грубые сотрудники
Подробности:
1. Если, например, прийти делать временную регистрацию для мамы и двух несовершеннолетних детей, то дают 3 талона. В итоге, вызывают маму в одно окно, одного малыша в другое окно, а второго малыша в третье. Это происходит одновременно. В итоге, этот механизм абсурден и нежизнеспособен, могущий создать конфликтые ситуации, крик детей и взрослых, так как пока маме оказывали услугу, два талона на детей она пропустила, а запись в мфц за неделю.
2. Для оформления временной регистрации у взрослых забирают паспорт, а у детей свидетельство о рождении на 10 дней. Взамен дают опись документов, которые получили. Представим себе ситуацию, подходит полицейский ко мне и просит предъявить паспорт. А я ему даю опись))) Да меня ж заберут в участок и будут выяснять личность. 10 рабочих дней без паспорта это, помимо того, что незаконно, так ещё и опасно. Много всего может произойти за 10 дней в жизни.
3. Грубые сотрудники. Мы пришли с двумя детьми (2 и 10 лет). Тот, что помладше замаялся и начал орать. Сотрудницы МФЦ начали выгонять нас. А на улице +4. При том, что в зоне ожидания предполагается детский уголок. Но из детского там только цветной стол и всё. В общем, занять ребёнка нечем. А выгонять это вообще за гранью.
Короче, всё как мы любим.
8
5
17 октября 2023
Надоели наши сотрудники мфц минеральные воды, грубые, безолаберные…..цокают и посылают..🫣
Говорят нехватка сотрудников- если это ьак, то пусть уходят псли что то не устраивает, зачем же так себя вести!!!!! А гоавное что у нас один центр и больше идти некуда
6
3
13 февраля 2024
Ужасная работа сотрудников за 4 часа бабушка в очереди не прошла сказали и не факт что пройдёт сотрудников типа не хватает. никто не хочет работать. Все девочки делают свои дела.
3
1
20 сентября 2024
Мы записывались на прием. Ожидали минут пять, специалист заполнила быстро заявление все обьяснила.
22 июня 2023
Все очень быстрл. Никаких очередей.
Работают очень грамотные специалисты.
Только не очень удобно расположен, не сразу найдёшь.
4
8 августа 2024
осталось довольна результатом, замена загранпаспорта была хотя в первый раз отправили 15 минут до окончания было
29 января
Минус это очереди и задержки а так хорошо
19 июня 2023
Ершова Юлия абсолютно некомпетентный специалист . Пришла по талону ,заранее проконсультировавшись со специалистом на ресепшене . Юлия стала требовать от меня документы ,которые были абсолютно не нужны для выписки зарегистрированного гражданина из моей квартиры . Лишь только после звонка другому сотруднику молча приняла заявление,даже не извинившись . Очень неприятный осадок от общение с данным работником
7
1
19 декабря 2023
Проклятое место!! Сначала на входе надо талон получить (20 минут) потом час или два ждать своей очереди в пустые окна в которых весело смеются девочки скучающие без работы. Аппарат по выдаче талонов не работает.
2
3
19 декабря 2024
Большие ожидания по талонам . Ждала больше часа
1
24 ноября 2022
МФЦ в нашем городе оцениваю высокой оценкой: на ресепшене девушка , хорошо разбирается во многих запросах посетителей, живая очередь быстро обслуживается, за безопасностью следит специально человек в гражданской одежде( проверял содержимое рюкзака у подозрительного молодого человека), есть ощущение что все специалисты не хотят потерять своё рабочее место, и поэтому работают хорошо.
5
1
11 июля 2024
Обслуживающий персонал вежливый но даже если ты записался тебя принимают на пол часа позже и спрашивается зачем записывала тогда зарание
3
18 мая 2023
Всё удобно, персонал вполне вежлив, быстр, исключения минимальны, мне понравилось. Из минусов только невозможность самому взять талон, но большинству плевать.
2
2
14 сентября 2023
Есть места для ожидания. Сотрудники работают слаженно и быстро,но почему -то ожидание все равно заняло полтора часа. Больше понравились люди в очереди с отличным чувством юмора!
1
2
24 октября 2023
Прождали 20 минут, стояли в очереди, сказали, что справка по инвалидности . Подошли к окну номер 1 (14:40). Они болтали на личные темы и не обращали внимания. На вопрос , что может обратят на нас внимание ответила в хамской манере «а что делать то?»
Ужасный персонал
3
1
25 февраля 2024
Персонал вежливый. Но очереди очень большие. По талончику в назначенное время попасть не возможно. Сдвигается очередь на 1 час примерно.
1
25 марта 2024
Девочки молодцы!!!Все объяснят !!! Вообщем все отлично спасибо
3