МФЦ городского округа Солнечногорск
1885 отзывов
6 июня 2023
Огромное спасибо за квалифицированную работу Ольге Владимировне Бровке (госуслуги).
Внимательная, терпеливая, да и просто приятный в общении человек!
3
1
7 апреля
Ну что греха таить , туповатые сотрудники, это видимо так специально сделано
20 декабря 2023
Обращаюсь не в первый раз, вежливые сотрудники на ресепшен, самое главное терпеливые, все объясняют, помогают. Сервис на все 10!
4 апреля 2023
Хорошее расположение.
Специалисты знают свою работу
На ресепшен все объяснили и проводили до нужного специалиста.
Внимательны к посетителям, например беременную девушку встретили возле ресепшн, дали толончик и отправили к нужному специалисту оператору буквально за 3 мин.
Очередей практически нет.
Время ожидания услуги не более 7 мин.
Молодцы!
14 сентября 2022
Стали работать быстрее и слаженнее. Всегда помогут и подскажут. Удобная большая парковка. Это огромный плюс. Рядом кофейня на вынос, можно скоротать время ожидания за чашечкой кофе!
3
10 июля 2024
Всё отлично. Сотрудники вежливые, отзывчивые, улыбчивые)))
9 ноября 2023
Отличный МФЦ центр, девочки все вежливые, компетентны. Оставайтесь такими же, с вами приятно иметь дело!
30 декабря 2024
Все норм персонал вышкаленный и уставший!
12 октября 2023
Все в одном здании по Солнечногорска, очень удобно. В МФЦ проблемы с интернетом эпизодически возникают, долго заполняют формы специалисты, в остальном очень удобно.
8 сентября 2024
Очень удобное МФц, сотрудники вежливые,помогают во всем
13 июля 2023
Неоднократно обращался-один из лучших мфц. Небольшое время ожидания,максимально квалифицированные специалисты и оперативная работа по выдаче готовых документов
19 июня 2024
Девушки разговаривают с отношением - "как ты меня з"""а" не задают уточняющих вопросов, не подсказывают. На 2 этаже разговаривает одновременно с несколькими людьми, одновременно другим "помогает" за компьютером. Я слово не могу вставить, она мне на компе что-то ищет и говорит с другими людьми. Это оооооочень не красиво. Ничего не объяснив, открыла анкету в госуслугах и ушла - мол заполняй. А потом оказалось, что не надо было нажимать - отправить. И результат - отправлено не правильно. Я так и без вашей помощи могу, зачем вообще тогда вы здесь работаете? За что получаете зарплату? За неправильный ответ? А с 1 этажа ее защищает, мол, не нравится - сиди до вечера ( так мне и сказала).
2
17 января 2024
Все работает вполне быстро, очередей не много, хотя поток - будь здоров. Электронная система. Сотрудники вежливы, в зале чистота и порядок. Пришло наконец то счастье вместо убогих паспортных столов и вечно недовольных всем еле работающих паспортисток. Спасибо за сервис.
1
20 августа 2024
Могло быть лучше. Не все специалисты знают, чем занимаются! Возможно новые, нет опыта. А возможно не желают разбираться в сути вопросах
1 ноября 2023
Отличное МФЦ,не то,что в Голубом или Зеленограде. Тут всё быстро,чётко,сотрудники доброжелательны и знают своё дело.
30 августа 2023
Снимаю звезду за не компетентных администраторов. Мы пришли, описали проблему, а они нас отправляли то на второй этаж, то в Пенсионный фонд, то в Зеленоград, так бы и пинали если бы мы не потребовали позвать руководителя. Очень грамотные сотрудники руководитель и её заместитель, извинились за своих сотрудников и оперативно решили все вопросы! Спасибо огромное!
1
13 июля 2023
Отличный МФЦ!!!Обращалась по вопросу межевания земельного участка!!!очередей нет,все быстро!хотелось бы отметить работу специалиста Щербакова Антона,он компетентно оказал мне услугу!
1
17 апреля 2023
Работает соц. защита хорошо, МФЦ большой на 3 этажа, есть лифт, все работники профи своего дела, стоят аппараты для кофе, удобные кресла для ожидания очереди.
19 января 2024
Соц работник в этом мфц отлично объяснила суть проблемы. А главное что объясняла с душой , а не как робот. Спасибо, жаль имя не запомнил. 18 окно
23 марта 2024
Из минусов жарко,нет проветривания.Специалисты доброжелательны.Решила вопросы оперативно с первого посещения
2
25 июля 2023
Пришла в Мфц г. Солнечногорска из Солнечногорского района. А на меня.... направили охранника... Я так и не понял за что.... Я, девушка и вдобавок являюсь инвалидом 2 гр. И просто разговаривала со стойкой информации, мне просто хотелось узнать в какое мне окно.... Это вообще что происходит, что можно сказать, представители власти, в виде мфц кинулись на бедного жителя Солнечногорского района, так и не поняла до сих пор, что такого сказала....
1
2
1 октября 2024
Хорошее место для оформления документов.
Девочкам спасибо за работу!
14 мая 2024
Очень быстрое и качественное обслуживание. Отзывчивые сотрудники.
20 мая 2023
Сегодня обратились с мамой в МФЦ за выпиской сведений из ЕГРН. До этого я приходила в МФЦ за той же услугой, спокойно подавала пароль и снилс и мне делали выписку. В этот раз Безверхая Татьяна Александровна отказала нам в предоставлении услуги, ссылаясь на то, что у меня в руках есть телефон и я могу сделать сама.
Я была крайне удивлена таким тоном, потому что мое личное заявление в МФЦ уже говорит о том, что у меня возникают трудности с самостоятельной подачей заявления через госуслуги. Только после моего возмущения специалист соизволила принять мои документы.
Объясните пожалуйста, почему сотрудники сами принимают решение, оказывать услуги или нет? Почему результат моего обращения должен зависить от настроения специалиста? Почему сотрудники МФЦ не ознакомлены с должностными инструкциями? Как можно посадить на работу с документами не компетентного сотрудника?
Каждый визит в МФЦ сопровождается нервотрепкой и бесполезной беготней по этажам.
3
1
12 августа 2024
Персонал вежливый. Место нахождение удобное.
Спасибо тому кто придумал систему.
9 октября 2024
Все четко, быстро и по делу. Благодарю коллектив.
27 октября 2023
Очень быстро и качественно работают. Отвечают подробно на любой вопрос, причём как на входе, так в кошках. Молодцы! Приду ещё!
23 сентября 2023
Расположен не удобно- далеко от центра и вокзала,нет автобуса. Обслуживание хорошее вежливое,доходчивое.
29 марта
Получить загранпаспорт невозможно, постоянные проблемы с кабинкой, лучше сразу записываться в МВД. С талончиками тоже постоянные трудности:(
1
12 августа 2023
Сдавала документы на прописку,всё очень чётко объяснил администратор,на всё вопросы ответила,дала бланк заявления. Главный специалистх Арефьева В.П. приняла документ,всё быстро и квалифицированные. Впечатление от посещения осталось отличным. Хорошей Вам работы.
1
1
27 февраля 2023
Очень быстрое оперативное обслуживание. Вежливый персонал. В целом качеством и сервисом этого МФЦ очень доволен, по сравнению с остальными, в которых я бывал.
1 апреля
Всё отлично! И даже есть места на парковке!) Рекомендую!
26 июля 2024
Ну оооочень внимательный и корректный персонал. Здоровья им и терпения ! Нас обслуживала милая девушка Оксана. Так она даже со второго этажа спускалась, что бы подписать документы у моей бабушки. Больше ей спасибо. Бабушку растрогала до слез, что в 90 лет ей оказали столько внимания и теплоты госслужащий!
31 января 2024
Подъезд удобный, парковка большая, любезные дамы на ресепшене. Очереди в 10 утра никуда не было. Лучше, чем в Москве
9 сентября 2024
Работает много не профессионалов. Приходится приезжать не один раз по одному и тому же аопросу
2
11 января 2023
Большая парковка, удобный подъезд, можно сделать фотографии на документы, лифт на второй этаж для маломобильных групп населения, диваны для ожидания. Отлично!
30 мая 2023
Всё быстро, понятно, доступно. Понравилось. Очень много окон, 2 этажа, профессиональный персонал. Свою функцию выполняет на 100%
10 июля 2023
Очень понравилась компетентная женщина за стойкой при входе, к сожалению не запомнила отчество работника зовут Ольга, очень и очень внимательная, и отзывчивая к решению наших вопросов. И вообще очень хорошие специалисты по крайней мере мне попадались! Спасибо большое!
15 ноября 2023
Хорошее обслуживание, но жара и духота в помещениях всë сводит к тройке с минусом. Похоже за комфортом микроклимата никто не следит. Это и есть рассадник всех инфекций. Администрацию к ответу!!!
10 августа 2022
Сам МФЦ просторный, удобный. Но в жару очень душно, несмотря на открытые окна. Что касается предоставления услуг, мне не повезло:нужно было взять справку, разрешающую установку надгробия на могиле. Работает одно окно, живая очередь, которая почти не двигается. А когда ты живёшь не в Солнечногорске, едешь с работы, а спросить не у кого... На вопрос у главного администратора(или менеджера, не знаю, как правильно), можно ли вызвать ещё одного сотрудника, сказала, что нельзя... Нет слов. Конечно, претензии не к этой девочке, а к руководству. Думаю, что можно, хотя бы в пятницу и субботу добавить ещё одного специалиста. Для тех людей, что работают всю неделю.
Сами специалисты доброжелательны.
1
1
13 октября 2024
Сотрудница Даша откровенно клеит посетителей мужского пола, флиртует не стесняясь прямо при жене.
29 сентября 2023
Плюс: достаточно быстро движется очередь, компетентный Руководитель мфц.
Минус: совершенно никакие сотрудники на Стойке информации, абсолютно не воспринимают что им сообщаешь.
Также Работники социальной службы не смогли нормально объяснить перечень и порядок получения льгот многодетными.
Итог длительное пребывание для получения услуги
27 августа 2022
МФЦ как МФЦ. Очередь электронная, места внутри достаточно много, рядом большая парковка, где всегда есть место. Минус одна звезда за неторопливость предоставления услуг. На пару дней почти всегда затягивают выдачу документов.
10 марта 2023
Быстро, чисто и уютно. С туалетами напряжёнка. В остальном как и во всех гос учереждениях - вродебы для людей, но не для всех и не для нас.
2 мая 2024
Быстро , удобно. Приходил продлевать социальную карту, можно сказать, зашёл и вышел...
17 июля 2023
Была всего один раз и мне очень понравилось. Помещение чистое, светлое, персонал готовый прийти тебе на помощь, а самое главное никто не кому не мешает
22 октября 2024
Обслуга приемлема, но часто бывают проблемы с интернетом.
10 июня 2023
Очень прилично все в нашем МФЦ, доброжелательные операторы,все подсказали,помогли с документами,очередь прошла быстро.
3 июня 2023
Достойная организация! Много окошек, ждать долго не приходится. Сотрудники встречают на входе, сразу по теме вопроса выдают талон.посидеть тоже есть где - везде расставлены удобные кресла. Персонал вежливый и внимательный.
25 сентября 2023
Очень хорошо все отложено, персонал обучен, доброжелательный, все понравилось. Молодцы!