Подали документы ))
Персонал весь очень молодой !!
Хочу заметить не весь персонал знает , что на втором этаже есть компьютер и вы сами можете что то найти в срочном порядке и сразу распечатать . Оформление документов на землю и дом 5 дней ( быстрее, чем в Москве -9 дней). Дай бог все получится и у нас с оформлением ! Всем удачи
Майк
Знаток города 10 уровня
14 февраля 2023
Не отправлять людей далеко в другие мфц и решить их проблему на месте кто вам мешает? База одна можно и на месте все сделать а не территория разделят. Люди постоянно бегают как собачки везде отказ причина обращай в территориальный МФЦ ищи найди только остав нас в покое вот ваш ответ.
Упростить документы. Лучше взять деньги и заполнить самим бланки что бы клиентам не было трудно. Что бы не ехали не искали куда обращаться не в этот мфц а другой... Какая разница какой МФЦ? Пару лет назад можно было в любой мфц решить свою проблему а теперь нет никак
Администраторы даже в самый тяжёлый ковидный период делали всё возможное. Всегда вежливые и готовые помочь.
Есть детский уголок. Есть буккросинг. Выдача документов отделена вторым этажом.
Пришли 24 марта забрать готовый паспорт. Оказалось, что отделение не работает по техническим причинам. Объявление об этом висело на двери таким образом, что при открытом её состоянии, объявления не видно. Когда мы зашли, дверь была открыта, соответственно, объявления видно не было, охранник, находившийся в зале, начал на нас орать и оскорблять. Типа МЫ НЕ РАБОТАЕМ, ВЫ ЧТО СЛЕПЫЕ, ТАМ НАПИСАНО!!! При этом сотрудники, находящиеся за стойкой ресепшене, никак не отреагировали на это и не остановили его. Остался очень неприятный осадок, мы не глупые люди, и можно было просто сказать, что сегодня нерабочий день. Такие люди вообще не должны допускаться к работе с людьми, я понимаю, что нам все равно придётся вернуться в эту организацию, и не один раз, но общаться с такими людьми просто не хочется, и если бы была такая возможность, я бы туда никогда не вернулась. Почему, если нам грубят в магазине, это наказывается, а в таких организациях это считается нормальным поведением? Возможно из-за того, что выбора у нас нет, этот МФЦ единственный в городе и деваться просто некуда.
Отличное обслуживание, консультантам отдельное спасибо, быстро все и качественно.
Хоть и много народу, но быстро все работают.
На мой взгляд отличное место.
Отзывчивые сотрудники. Спасибо им за их работу. Очень рад, что в таких отвратительных государственных учреждениях работают люди которые помогают разбираться в бюрократической машине!
Мне не понравилось. Специалисты не смогли оперативно помочь в решении вопроса. Хотелось бы видеть более грамотных и коммуникабельных сотрудников. Девушки на ресепшене отличные!
Оплатил 5тыс штрафа из-за того что ни оператор ни кто либо другой не сказал что мы не уложились в срок. Директора МФЦ даже на рабочем месте нет. Получили вид, на следующий день пошёл с заявлением на ЕГРН, получил через 5 дней, в дату получения егрн подал документы на регистрацию. Спустя 4 дня позвонил оператор и попросил анулировать заявление и написать с новой датой. На следующий день уже оштрафовали на 5 тыс. Кто мне вернёт эти деньги??? Заместитель некомпетентен, почему сотрудники ведут себя так? По ккакойпричине я переписал заявление и поплатился за это????
Хочу написать и надеюсь руководство обратит внимание , не знаю фамилию женщины блондинки админа , подошла узнать про загран паспорт такое хамло , будто я ей что то должна !
Недавно оформляла паспорт дочери в 14 лет, хочу выразить огромную благодарность за помощь. Очень отзывчивые, доброжелательные и профессиональные сотрудники. Желаю им успехов в своей работе.
Как всегда, на должном уровне. Талон - ожидание макс 2-3 мин - сдал документы. В указанный день приехал, талон - ожидание 1-2 мин - получил документы. Быстро, без нервотрепки, отличная идея эти МФЦ! Было бы здорово, если бы им включили коннект со ВСЕМИ структурами.
Располагается на двух этажах, всегда много народа. Специалисты на входе вежливы, всегда подскажут правильный "маршрут". Однако, по -факту получить любую услугу это целый квест.
На мой взгляд это системная проблема (очень большой охват населения) и нехватка квалифицированных кадров.
Ужасно бардак грубие отношение , не помогает хомит
Светлана Токарева
Знаток города 7 уровня
13 августа 2024
Проффесиональная работа по пустой трате времени и высший разряд по хамству. Четыре раза проверяли документы и три раза находили что-то о чем не сказали в предыдущие разы.
Полный бардак! Народу тьма, душно, кондиционеры не работают! Сидишь в очереди более получаса! Некоторые сотрудники разговаривают с тобой, как будто делают тебе одолжение, а не свою работу.
Первый раз за все время я получил супер качество, мы подали не те документы, оплатили не то, но девушка специалист, рассказала что и как надо, сказала про сроки, позвала руководителя что б помог он так же внимательно откликнулся, мы по сути потратили время сотрудников зря, но люди занимаются именно своей работой, качественно, по человечески. Специалист которая помогла Грибова Елизавета Максимовна, большое спасибо за человечное отношение и оперативную помощь!!!
Бываю по необходимости. Много народа, но и сотрудники умеющие ответить на вопросы каждому посетителю. Быстрое и качественное обслуживание. Приходите и решите свои вопросы быстро!
Посетила МФЦ два раза за последние 5 дней и имею два противоположных мнения об этих визитах. Первое посещение МФЦ был связан с заменой паспорта РФ - все было чётко, быстро, оперативно. Но через день я пошла по поводу замены социальной карты по завершению срока ее действия, и здесь ждал подвох: из огромного количества рабочих окон МФЦ на оформление и выдачу соцкарт выделено лишь одно, возле которого образовалась огромная очередь из пенсионеров. Чтобы получить готовую соц.карту (процедура заняла не более 5-7 минут) мне пришлось провести в очереди 2 мучительных часа, потому что в очереди сидели люди, которым нужно было заменить социальную карту ввиду ее потери или непригодности к использованию. Эти люди сидели возле операционистки какое-то бесконечное количество времени, затем их отправляли на второй этаж написать необходимое заявление, где люди были вынуждены отсиживать еще одну длинную очередь. Почему бы не выделить больше окон для работы по соц.картам? А также требуется большая информативность, что нужно сделать перед заменой соц.карты! А то гоняют людей, в основном пожилых, что выглядит по меньшей мере издевательски!
Замечательный . Уж поверьте в скольких мфц я побывала , этот произвел хорошее впечатление .приветливые сотрудники , нет очередей . Зашел - получил услугу
Открыто несмотря на законы шла реклама алкогольной продукции, несмотря на условленное время предварительной записи пришлось ждать более 20 минут, как и всем, какой смысл предварительной записи на время?
Ужасная обращение все сотрудники, надо ждать регистрацию, сотрудница где та гуляет и говорит свою работу делает, ждала 15 минут один бланк!!!наконецто очередь пришла а сотрудник говорит в обед у нее🤦♀️🤦♀️ужас!!!
По работе часто бываю в разных МФЦ, в том числе и Московских.
Считаю, что, "наш " МФЦ самый большой, удобный, просторный. Большая парковка, кафешки и тд.
Куча окошек, ждать своей очереди не долго.
Юр. лицо, Работаем с этим МФЦ уже 4 года. Абсолютно всем довольны. Хотя ситуации бывают разные, но существует человеческий фактор. Сотрудники очень компетентны и лояльны. Жаль девушек на входе, очень тяжело работать, особенно с этими QR- кодами.
Из за предзаписи все очереди стали гораздо длиннее и дольше!!!!
Люди не понимают, что не от них зависит эта ситуация и очень часто выливают все свое недовольство.
Крепитесь, девчонки, такая работа(((
Претензия только к центральному аппарату, дающему регламент работы. Ужасная организация этого всего, как и везде по всем МФЦ. Наведите уже порядок чтобы ни люди ни сотрудники ваши от этого не страдали!!!!
Просторно, хорошо, бонкамат внутри, Всё сделали быстро без бюрократии, хоть один документ и забыл, всё равно всё приняли и сказали донести. Мне понравилось