МНТК Микрохирургия глаза им. академика С.Н. Федорова, Калужский филиал
940 отзывов
22 декабря 2022
Читала отзывы,все такие хорошие,а моя дочь сегодня приехала вся в слезах,впервые столкнулась с врачами,которые не умеют разговаривать с людьми,очень жаль
2 сентября 2022
Хочется выразить огромную благодарность и низкий поклон всему персоналу МНТК имФедорова: врачам, медсестрам, санитарочкам и работникам кухни. За внимательное отношение к пациентам, золотые руки врачей,
3
2
12 января 2022
Врачи очень внимательные, провели полное обследование и дали все нужные рекомендации. Во время обследования и операции даже не почувствовала дискомфорт. Спасибо большое! Вернусь на коррекцию зрения.
3
2
15 августа 2022
Организация процесса на уровне "0" . Совок в своём худшем воплощение. Очереди у каждого кабинета по часу. И это на платные услуги. С каким адом сталкиваются люди которые идут на бесплатной основе даже сложно представить. Ни разу не проводили в очередях меньше 6 часов!!!
4
21 июля 2022
Хочу сказать огромное спасибо доктору Новикову, который оперировал мне глаз при отслойке сетчатки!!!! Все прошло благополучно, очень грамотный врач и мастер своего дела!
1
1
8 июля 2022
Персонал вежливый, врачи внимательные. Все посмотрели разными диогностиками и прооперировали дочери глаз
3
2
2 июня 2022
Врачи вежливые, тактичные с которыми общалась Я. Профессионалы. Но что касается младшего мед персонала, такое ощущение что перед тобой стоит генерал а ты букашка. Ожидание долгое. Но того стоит. Всем ЗДОРОВЬЯ!
3
1
27 января 2022
Прекрасная клиника! Признаюсь честно, когда ехал на операцию, боялся, чтоб многие негативные отзывы об обслуживании окажутся правдивыми. Однако, получилось иначе.
На входе в клинику необходимо сдать вещи в гардероб, надеть удобные бахилы и пройти внутрь красивого здания.
Я приехал из Орла по направлению, но вначале было непросто разобраться, куда именно идти. В здании было огромное количество пациентов, виднелись длинные очереди. Регистратур в клинике три, не совсем понятно было, куда подходить. Однако сотрудники все пояснили четко и предельно понятно. После получения (оформления) карточки, необходимо проследовать в тот кабинет, где будет проводиться необходимое лечение.
Скажу сразу, врачи в Калужской клинике просто потрясающие! Будьте готовы к максимально вежливому, внимательному отношению к себе. У меня лечение проходило в отделении лазерной хирургии «донной» патологии глаза. Моим лечащим врачом, которая все рассказала и показала, стала Фирсова Виктория Владимировна. Она же и провела операцию. Очень внимательный доктор, специалист высокого уровня - рассказала все о заболевании, о курсе лечения, о том, как необходимо себя вести. Дала советы, чтобы операция лучше перенеслась. И все прошло успешно! И все врачи отделения такие же приветливые! По крайней мере, пока я ожидал в коридоре, такое же милое общение было со всеми пациентами. Доволен был и стар, и млад.
Впереди, через некоторое время, ждёт ещё одна операция. Делать буду только в Калуге! И всем очень советую!
Спасибо специалистам! И огромной удачи!
Как добраться - доехал с ж/д вокзала без всяких проблем на маршрутке №31 до конечной остановки «Областная больница». Чуть пройти вперёд - и клиника виднеется сразу.
Мои оценки клинике:
Персонал - 5/5;
Время ожидания - 5/5;
Анализы - привозил с собой, делал по месту жительства, поэтому не оцениваю;
Чистота - 5/5;
Качество лечения - 5/5;
Специалисты - 5/5;
Очереди - 4/5 (у меня все прошло быстро, т.к. диагностику также сделал по месту жительства, в орловском филиале. НО! Думаю, что если бы проходил в общей очереди, которую видел, оценка бы снизилась. На мой взгляд, уж очень большие очереди были, причём везде!)
Общая - оценка 5 из 5.
Рекомендую!
4
3
1 июля 2022
Парковка ни то что никакая, её просто нет, зато постоянно катаяется машинка с видео фиксацией. Клинике было бы не плохо проработать этот вопрос, тем более что решить это не так уж и сложно, лесопосадку немного вырубить и вопрос закроется сам собою
2
30 мая 2021
Всё хорошо. Но есть одно но... Из отделения консервативного лечения сделали черти что! Зачем перенесли в другое здание? Очень не удобно ! Тесно, два этажа, куча порогов и приступов. Такое впечатление, что о пациентах думали в последнюю очередь или вообще не думали. Особенно о пожилых! Верните в прежнее здание, люди будут вам благодарны.
2
2
5 сентября 2021
Новейшая клиника , квалифицированные врачи и безалаберная организация приема больных . То ли от того , что врачей не хватает, то ли от того , что на прием записывают больше , чем способны принять. На диагностику перед плановой операцией отстояли в очередях с 10 до 18 час , в результате уехали домой ( за 150 км) - нет мест . Это ужас, маме 81 год , давление после очередей поднялось до 200/120. Противоречивое чувство . В результате операцию со 2-го приезда сделали, спасибо врачам, но тот , или те ,которые занимаются приемом больных ( начиная с забитой парковки) , явно ,мягко говоря , не справляются со своими обязанностями.
2
3
4 сентября 2021
Очень довольна, почти три часа пролетели быстро. Все специалисты высокого уровня, все доброжелательны! Осталось очень хорошее впечатление!
3
3
4 августа 2021
В институт ездим 7 лет. Очень квалифированный персонал,отношение к пациентам уважительное.Детское отделение на высшем уровне,самое современное.Дети получают квалифированное лечение.Большое спасибо всему медицинскому персоналу.
3
1
25 декабря 2021
Была 23 декабря ,талон на 10-30 ,на диагностику в 9 кабинет. У кабинета в общей сложности просидела 1.5 часа,оттуда посылали в другие кабинеты.У кабинета 321 я просидела 2 часа.Прием 15 минут и ждала карточку с записью ещё 15 минут. В общей сложности 2.5 часа. Вышла из здания в 16-30.Я прибыла в мнтк 6 часов,чтобы пройти диагностику .И какой у меня может быть отзыв?
4
18 сентября 2022
Была 15 сентября на первичном обследовании. Народу не так много, но у каждого кабинета сидишь по полчаса и больше. То врача нет, то медсестры. Кабинеты пустые, а где персонал непонятно.Хотя емли попадаешь в кабинет, смотрят внимательно.При жизни ак.Федорова, по словам пациентов, все было организованнно и четко.Зашел раз в кабинет и переходишь от врача к врачу. Почему изменили порядок прохождения обследования - непонятно.Руководство куда смотрит?
4
30 ноября 2021
Хотелось бы оставить свои возмущения,на счёт обслуживающего персонала,в гардеробе и в регистратуре работают одни хамки,гардеробщица швыряет вещи вместо того чтоб отдать в руки,в регистратуре работает пожилая женщина которая хамит, грубит, ей даже сложно слепой бабушке прочесть какое время указано на талончике!!!!ни какого уважения к людям,я конечно понимаю что за день очень много разных людей проходят, но кто им давал право так себя вести,это их работа и срываться и высказывать своё недовольство они не имеют права,люди болеют и они не от великого удовольствия приходя в больницу!к врачам вопросов нет,хорошие специалисты!
4
2
2 ноября 2023
Была на диагностике. Вежливое и внимательное отношение врачей
29 ноября 2022
Дозвониться до клиники не возможно. Дежурный администратор принципиально не берет трубку. Справочная - после 10-15мин ожидания производит сброс звонка. Пытаюсь дозвониться уже третьи сутки.
6
24 августа 2022
Отличная клиника, где отлично организована работа, отличных специалистов своего дела.
1
10 ноября 2022
Отношения за наши деньги даже когда всё платное ужаснейшее очереди неимоверные спросить ничего нельзя злые как собаки звонишь говорят совсем не то что нужно . Говорят лишь бы что приезжаешь отпрашиваешься с работы а там тебя просто пинают говорят ничего не знаем никто ничего не говорил. Такого отношения и обслуживания наверное уже нигде нет люди просто по 6 часов в очередях к врачу не попадёшь Ну просто скотское отношение даже так можно выразить по-другому не получается
8
1
27 октября 2021
Ехали 3,5часа, приехали с определённым диагнозом, прогоняли из кабинета в кабинет, в конечном итоге, попали к не очень доброжелательной зав.хир.отделеним, которая приняла видимо без особого желания, и уехали " не солоно хлебавши"! Надеялись, что получим помощь или как минимум квалифицированную консультацию, а в конце концов, получили шиш....
Если в целом о клинике, то сама клиника не плохая, понравилась, большая, чистая, а в остальном.....
Поэтому только 3 звезды!
3
1
2 декабря 2021
Поменяли хрусталик, глаз стал видеть, но не 100 % ,и только вдаль, видимо самый дешёвый, очень устала от хождения по кабинетам и стояния в очереди, чисто, комнаты простые, не плохие, заселилась поздно вечером, заплатила почти 2 тысячи, входит питание, позавтракала, еда холодная всегда, когда настало время обеда, меня не пустили, сказали только кормят до 12 ти дня, говорила, что всё оплатила и заселилась поздно, так и не покормили, пришлось уезжать голодной, куда пошли мои деньги не понятно, заплатив за сутки, смогла только позавтракать, как готовят не понравилось, с глазами конечно помогают, это главное
2
3
8 августа 2022
Понравилось всё. Доктора просто супер. Особая благодарность ИвановуАлександру Михайловичу
2
1
5 ноября 2021
В этом мед.учреждении напрочь отсутствуют логистические схемы управления потоком пациентов. Очереди и ожидание как в аэропорту. Наверное уже давно необходимо электронную запись с приглашением пациента по СМС. Я был в этом заведении в первый год после открытия, потом в 2010, 2015 и в 2021 году, родственников сопровождал. Персонал нижнего звена за эти годы стал более хамоватым и похожим на сотрудников ЖКХ, такими же грубыми и уставшими от посетителей. Руководству надо менять схему.
4
28 октября 2021
Длинные очереди, долгое ожидание, не отвечающий телефон -все телефоны . Записались с женой на обследование через сайт приехав туда просидели 3 часа в первый день отдали 1800 рублей, приехали второй раз по рекомендации врача так как нужна была более детальная диагностика прождали еще 4 часа в очереди и плюс потеряли наши карты.заплатил еще 7т.р . Ивот надо записыватся на коррекцию но увы не могу дозвонится .теперь .буду записыватся в другую клинику. Будте бдительны .цена моей ошибки почти 10 т р и потерянное время и нервы Будте здорвы берегите себя.
16
3
11 июля 2022
Запись в регистратуре 1 практически не двигалась, подходили только свои люди. Было очень душно, кондиционеры почти не работали. Перезаписалась на август.
2
1
5 февраля 2021
Очень довольна. Вежливый и отзывчивый персонал. Врачи и медработники- профессионалы своего дела. Отличный пансион. Отдельное спасибо- работникам кухни!!!
3
1
25 июля 2021
В четверг была на консультации у врача Кондратьевой Натальи Александровны и уже во вторник мне сделали операцию по коррекции близорукости. Чуткое отношение врача к пациенту и подробное объяснение решение моей проблемы вселили надежду на комфортную жизнь без очков и линз. Операция и сутки после прошли отлично. Теперь я полноценно живу и вижу окружающий мир на 100%. Спасибо Наталья Александровна за Ваш труд.
4
1
12 ноября 2021
Хочу выразить огромную благодарность зав.лазерным хирургическим отделением Сидоровой Юлии Александровне за проведенную 11 ноября 2021 года мне операцию на 2 глаза по поводу разрыва сетчатки. Меня поразили качества доктора: высокий профессионализм, вежливость и чуткость, добросердечие и любовь к своей работе. Удачи и так держать, милый Доктор!
2
2
6 июля 2022
Дозвониться до клиники невозможно. Робот настроен некорректно, держит долго в мифической очереди, когда ты первый- сбрасывает звонок. И так постоянно. Много негативных отзывов как раз на этот момент. Но почему-то руководство не принимает никаких мер долгое время. Может не следит за обратной связью….
8
3 ноября 2021
Ребенку делали склеропластику. Никаких очередей, все быстро, вежливый персонал. Теплые и чистые номера. Еда приличная
1
3
19 июня 2022
Всё на высшем уровне.Плохого сказать нечего.Врачи от бога,внимание и обследования отличное.Операция прошла хорошо.Из всего,что было больно,это делать наркоз.А остальное всё ок.
1
16 сентября 2021
Отличная клиника,привожу родителей сюда уже несколько лет,провели несколько сложнейших операций все успешно.Великолепный квалифицированный персонал.
1
2
29 августа 2021
Очень внимательные врачи, вежливые, заботливые, операцию проводила Олеся Михайловна Жукова, как мне показалось меньше 5 минут, безболезненно совершенно, в этот же день уже была дома, чувствую хорошо, сейчас востановительный период, по квоте ждала 1,5 мес.
3
1
16 февраля 2020
Находится в хорошем районе, сосновый бор за окнами. Комфортно, хорошо кормят. Очень много пациентов. Жутко представить,если бы не современные технологии , оборудование и мастерство врачей,то сколько было бы слепых людей! Огромное спасибо докторам, инженерам и всем,кто создали всё это за возможность ВИДЕТЬ! Вечная память ФЕДОРОВУ С.Н. - гениальному офтальмологу!
6
1
3 декабря 2021
Очень понравилось! Такая выверенная организация пациентопотоков! За 2 часа посетили 8 кабинетов и всё без очередей и пустых пререканий. Единственное пожелание, кафе,которое там есть,хотелось бы чтобы работало подольше.
3
2
19 мая 2023
Невозможно дозвониться, на линии бесконечно ожидаю очереди, а потом ваш оператор сбрасывает звонок, нельзя так издеваться над людьми
2
28 апреля 2022
Жуков Сергей Сергеевич грубый, не вежливый врач. Человечности бы вам и сострадания побольше. Я понимаю, что для них эта работа абсолютная рутина и стираются грани дозволенного, общаться с пациентом на повышенных тонах абсолютно недопустимо.
2
1
20 мая 2022
Дозвониться по указанному номеру невозможно. Ваша позиция в очереди 7,6,5,4,3,2,1... Прогнозируемое время ожидания состоит 5,4,3,2,1 минут .. ждёшь, ждёшь, в итоге ,- занято. Звонила 5 раз. Каждый раз одно и то же. Второй указанный номер - факс.
7
1
24 мая 2021
Какое-то безразличие у персонала. Во всех мед. учреждениях уже давно такого нет. Записались заранее с дочкой, в регистратуре заполнили карточку, а дальше "по этапу" от двери к двери, как по конвейеру. Все прошли, а то, зачем пришли так и не сделали, сказали, что в этот день не делается такая процедура. Вопрос:почему в регистратуре не сказали сразу? Мы столько времени потратили зря! Когда записывались(электронно) тоже указывали проблему-почему записали на день, когда не делается процедура? Доктор переписал на другой день, но когда приехали, он не помнил, что записал и не хотел делать процедуру. Ну что за бардак? И ведь это не бесплатно! Была удивлена таким обслуживанием.
2
1
25 августа 2021
Запись через сайт ужасна. Записывалист 16 августа 2021. Свободное время выьрали по рекомендации сайта позже 23 августа. Выбрано время было 25 авнуста. При регистрации появилось уведомление, что прийдет письмо на электронную почту с уведомлением о приеме. Письмо не пришло. Явились на прием 25 августа. В регистратуре нет записи о приеме. Уверяли, что уведомление было отправлено. В итоге. На прием не попали. Пришлось записываться на ноябрь!!! Жалко потраченного времени.
9
12 сентября 2024
Отличная клиника
4
27 февраля 2024
Высококвалифицированные специалисты
1
20 февраля 2023
Приехала из другой области на оперативное лечение по квоте. Почти 7 часов (!!!) пришлось провести в очередях в различные кабинеты, чтобы попасть на 5-минутную консультацию к хирургу, во время которой меня убедили в нецелесообразности операции на данный момент.
7
2
19 мая 2021
Сделали в мае 2021 лазерную коррекцию зрения. Все прошло замечательно, очень удобный предварительный медосмотр, кровь на ВИЧ, гепатит делается прямо в клинике. Сама операция быстрая безболезненная, постоперационный период прошел хорошо. От клиники даётся скидка на отель. Справки, больничные выписывают. Врачи вежливые, умелые, все понятно объясняют. Если делать операцию, то только здесь.
7
1
27 июля 2022
Великое медицинское учреждение, знаменитое, где оказывают помощь многим людям. Сотрудники постоянно в движении, я думаю, они все несут колоссальную нагрузку. Желаю им большого терпения. Ждать, да, долго, обследование заняло несколько часов. Душно в рекреациях, не везде работают кондиционеры. Буфет, заявленный с 8.30, и после 9 часов не работал.
2
1
20 декабря 2020
Хочу поблагодарить Зав. директора по лечебной части Иванова Александра Михайловича, огромное вам спасибо за подаренное зрение моей маме. Александр Михайлович врач от бога, он очень внимательный, чуткий, добрый, с большим сердцем. Он согласился делать операцию, когда другие врачи говорили, что шансов нет никаких и мама больше не будет видеть. Мама каждый день благодарит бога за то, что попала именно к этому врачу. Дай бог вам Александр Михайлович крепкого здоровья и процветания в вашем не легком труде. Огромное Вам спасибо и низкий поклон!
10
3
6 февраля 2021
Врачи квалифицированные , грамотные. Но все впечатление портят изнурительные очереди . Приходишь к 9 утра , а уходишь в 16:00 , и еще не полностью прошел обследование ! Вынужден приезжать на следующий день опять! Нужно иметь очень крепкие нервы и море свободного времени. Сидеть в очереди почти к каждому кабинету по часу - это здесь в порядке вещей , а таких кабинетов нужно пройти несколько.
Уважаемые руководители клиники , наведите порядок в этгм вопросе- длинные очереди - бич вашего учереждения ! Мы же деньги платим за обследование. А на деле ты получаешь , как сказано в одном отзыве , ,,круги ада,,
31
4
11 декабря 2021
При первом посещение был немного удивлён. Во-первых тем, что средний возраст персонала около 35 лет. Во-вторых отношение к пациентам, нет никаких сравнений с обычной городской поликлиникой, в которой Вам нагрубят и отправят не известно куда без всяких объяснений. Единственный минус этого места, это парковка.
3
2
12 сентября 2022
Всё хорошо, люди не сидят работают. Правда всегда много народу, но оно и понятно, едут не только из Калуги.
1