Просидели в полупустом банке 50 минут для открытия счета. Людей практически не было. Вы считаете это нормально? Как можно так медленно работать?
Рекомендую руководителям банка уволиться, а на свои места взять компетентных и опытных специалистов, потому что уровень сервиса на дне
Днище. Ни один банкомат не работает в радиусе несколько км от этого офиса. Банкоматы рядом, которых куча под навесом не работают. Один позволяет сумовскую карту поплнить только долларами, остальные не работают, в том числе обмен валют. И это не за один день. То ли они выключает все свои устройства на выходные, то ли месяц уже не работают. В Банке обменник это одно окно, вечно приходят местные миллиардеры, ждешь по 40 минут одного клиента. Очередь огромная . Тратишь кучу времени в рабочий свой день, а в выходной свой день приезжаешь пополнить карту или разменять деньги - ага, сейчас, разбежались. Короче, этот тот случай, когда вы думаете, что дно достигнуто, но снизу кто-то постучал. По телефону подтвердили, что нет возможности пополнить пластик в банкомате, только в кассе, в рабочие дни, когда работодатель, который выплачивает наличными зп, чтобы налоги не платить, еще вычитывает из нее часы нерабочие.
Ужасные очереди , можно потерять пол дня пока дойдет очередь. В обменнике стоят в очереди по номерным талонам, потом закрывают на обед, и просто говорят переходите в другое окно в живую очередь. Бардак полный .
Удобно расположенное отделение, в центре Ташкента.
Радуют хорошо работающие кондиционеры.
Персонал профессиональный.
Для россиян быстрое открытие счетов и оформление карт VISA и MASTER CARD, различных категорий: от простой, до ультро-крутой!
Восток это сказка, все вежливые, обслуживание на высоте. Единственное, что хотелось бы отметить, что большие очереди в обменниках. А так все очень понравилось, капитал банк на высоте!
Банк супер. Только настоящей евровой карты нет. Они работают только с долларом хоть и мастеркард. А в остальном все ок. За границей бронь не проходит, но если оплата сразу, то ок. В банкоматах наличные евро или доллары снимает. Следите только за лимитом. В самом банке тоже все отлично. Работники грамотные и организация хорошая.
Банк очень хорош. Помогли в размене дажк если их время работы закончился. СПАСИБО девушке которая работала в первой кассе размена валют 08.04.24 дня до закрытия. И остальным тоже СПАСИБО !!
Здесь работают некомпетентные сотрудники, которые утверждают, что при открытии вклада с иностранного гражданина сразу с суммы вклада снимают 10%))) А не с доходов от % вклада. В целом это было весело. Думаю сотрудники банка должны быть более компетентны в цифрах. Вклад в этом банке не открыла.
Быстро и качественно делают свое дело. Очереди много, но довольно быстро принимают. Сегодня еще узнала как сократить время ожидания. Для экономия времени установите приложение "Kapitalbank" через плей маркет и установите его если у вас уже есть карточка банка. Так вы можете записаться на любое время который вам удобно. Сотрудники очень вежливые, объясняют все с терпением) я довольна была оказынным сервисом, мне за 20минут открыли визу карту и она была готова уже через час.
Отвратный сервис и банк, очереди, любой визит любой вопрос - час, полтора времени. Интернет банкинга нет, приложение через раз не делает переводы, чтобы деньги дошли до получателя, нужно 2 часа проторчать в отделении. Внесение средств тоже самое, отдаёшь деньги, отстояв в очереди, на следующий день идёшь выяснять где и на каких счётах проворачивают ТВОИ деньги. Бред, средства обязаны зачисляться прямо у кассы, но нет, банк где то гоняет сутками деньги, пока потный не отстоишь очередь и не пожалуешься
Обслуживаюсь в этом банке на протяжении 3-4 лет.. Персонал отзывчивый.. Работают оперативно.. Хотелось бы отметить в валютном отделе Фозилбека и Фирузбека.. В операционном отделе Шахиста, Шахида, Акмаль и Диля.. В бухгалтерии Дильфуза.. Хорошая и слаженная коллективная работа.. Так держать, молодцы👍👍👍👍👍
Через 3 недели перестал работать чип на uzcard карте, за перевыпуск просят денег.. Качество оставляет желать лучшего. Это все при том, что у меня много карт, которыми пользуюсь по несколько лет, а это был очевидный брак
Довольно большое отделение, обслуживание по электронной очереди, на ресепшене были 2 девушки, быстро подскажут что и как, ожидание у меня составило минут 10, вежливое общение с персоналом, отвечают на все вопросы, что-то посоветуют. Дружелюбно. Довольна визитом.
Касса обмена валют ОДНА,операционистка едва понимает свою работу,я простояла в очереди 2 часа 17 минут,потом поняла,что номерок,который мне выдали,далёк от моей очереди,но от окна все же отходят люди,оказалось,что девушка просто отпускает,кого хочет...вот как-то так
Отвратительный банк! круглосуточная тех поддержка вот уже неделю не работает. Было , что неделю не могла перевести деньги с российской карты на узбекскую! звонила по телефону, и как вы уже догадались - технические работы)))))) И внимание! когда я была за границей на моих счетах появились отрицательные остатки в размере нескольких тысяч евро и долларов вместо плюсов. Я не могла ничего оплатить их картами целые сутки. Ни отель , ни гостиницу. И конечно!!!! тех поддержка была на технических работах. Через сутки все остатки восстановились и карты зарабВ общем банк - помойка. Нет никакой уверенности , что карта будет работать бесперебойно.Курс валюты , кстати, невероятно высокий!!!! при переводе с российской карты берут комиссию, а далее каждый раз при оплате картой. На сегодняшний момент с учетом всех комиссий курс под 90 руб за евро.
Совет: Место где мы постоянно меняли деньги. Имейте в виду, в субботу и воскресенье банк не работает. Меняйте в банкомате, обойдите здание вокруг мимо ресторана Зеравшан и на лево до Т образного перекрестка, там через дорогу банкоматы без выходных. Меняют только 100$ купюры.
Самый лучший банк в городе Ташкента. Отношение клиентам очень поофессионально. Принимают клиентов по очереди. Гибкие цены на услуг для предпринимателей. Управляющий банка Дилшодака очень отзывчивый и оперативновно решает все проблымы совсеми.
Хороший банк, аккуратное отделение, есть куллер и туалет. Но очереди огромные. Даже с электронной системой нужно закладывать час-полтора на один поход в банк.
Отличное отделение банка. Обслуживание на уровне. Сотрудники вежливые, всегда готовы помоч, ценят клиентов. Бывают очереди, но есть диванчики где можно подождать. Рекомендую.
Хороший банк и хорошее обслуживание. Прошлась по нескольким банкам для открытия счета и получения карты депозитной. Но из-за того что не работаю, не хотели открывать. А капиталбанк даже не спрашивал
Здравствуйте!
Хотелось отметить о ряде недостатков программного обеспечения, которое работает не корректно по вкладу "% каждый день на Visa" (по другим не проверял), в частности:
1. Калькулятор показывает начисление процентов со второго дня, например вклад положен 23.02,
а процентное начисление начисляется со второго дня с 25.02.
2. В выходные дни сб и вс программа не начисляет проценты по прибыли, а дает % за три дня пт, сб и вс, что не даёт клиенту получить прибыль за два выходных дня в случае пополнения вклада. Данная ситуация говорит, что расчёт производится не программой, а персоналом банка т.к. выходные они не работают.
3. Данные о начисленых процентах поступают после 00:00 часов, а на карту поступают ещё позже (не было времени контролировать), что крайне не удобно.
И в дополнении хотелось отметить, что за 22.02 проценты не начислены хотя на дворе 9:00 часов
23 февраля.
Если данный отзыв читают сотрудники банка внесите соответствующие изменение в программный продукт.
Спасибо за внимание!
Чтобы приобрести карту, придётся заплатить (105.000 UZS) за её оформление хотя это обычная карта не для резидента Visa Gold USZ, так ещё и самому заполнять анкету в приложении, что в целом за такое оформление сотрудники должны делать всё сами. Само приложение максимально неудобное, как минимум отсутствуют базовые удобства для заполнения данных, где уже во многих приложениях банка сделано всё просто.