Отличный семейный отель. Всё продумано для детей, а особенно дошкольного возраста. Есть детская комната, где ребёнка можно оставить с 3х лет под присмотром, дневная анимация, мини дискотека вечером, детская площадка, велосипеды, самокаты и коляски, есть детский стол с отварными и вареными блюдами, сок, молоко, каши с трубочкой, овощные баночки фруто-няня, йогурт в коробках. Днём вата, попкорн и мороженое. Шведский стол просто отличный, мы много где были и есть с чем сравнить, каждый день мясо, рыба, птица, колбасы, сыры, морской коктейль, на завтрак бывает тунец либо маслянная рыба, салаты вида 3 всегда, овощи, зелень, выбор первого 3 блюда разные каждый день. В течение дня можно всегда поесть либо на пляже или в баре у бассейна, либо в столовой. Алкоголь хороший не бодяжный, открывают бутылки при тебе, наливают сразу много, мартини, вино белое и красное сухое, водка. Виски, коньяк, пиво. Бассейн хороший, вода теплая, есть мелкая детская зона, что очень удобно. Пляж огромный он рассчитан на несколько отелей сети мираклион, на пляж ходят мини автобусы каждые 15 минут до 8 вечера, можно пройти пешком минут 10 через территорию отеля мовенпик, что мы и делали. Номера маленькие, но в них все новое и всё есть, утюг и фен в том числе. Шоу программа каждый день. Персонал вежливый старается. Единственное на рецепшене 2 девушки всего и когда идёт заезд они не успевают и народ ругается т.к приходится ждать. В отеле отдыхали неделю и скажу, что лучшее время для отдыха здесь будни, на выходных приезжает толпа людей сметают всё, столовая не справляется так же как и бар. Очень печально смотреть на наших людей, которые в сумки нагребают с собой пакетики чая, детское питание, алкоголь переливают в бутылки , в общем кто во что горазд🤦♀️🤦♀️🤦♀️, многие просто как дикие гребут всё. В выходные так вообще пьяные попойки возле бассейна пол ночи спать не давали. Ещё совет если хотите тишины и покоя просите номера во 2 или 3 корпусе, либо в первом но не на стороне бассейна. Очень шумно, что днём, что ночью если попадётся какая пьяная компания.
Нам отель понравился вернёмся ещё ни раз, но только в будни и не сезон.
Мы с семьей отдыхали в отеле, Fio Leto-для меня фиолетовый рай🥰Очень вкусно здесь готовят,спасибо поварам😘 Официанты супер 👍просто красавицы,вам огромное спасибо за ваш труд ❤️Номера чистые,я довольна,бармены молодцы.Я рада,что отдыхала в Fio Leto, мы планируем на следующий год приехать опять в Фиолетовый рай💞
Посмотреть ответ организации
Анастасия Алескерова
Знаток города 4 уровня
7 мая
Хороший отель. Располагается недалеко от моря. Быстро доходишь.
Инфраструктура хорошая. Для любого возраста можно найти развлечение. Питание шикарное, ресторан отеля очень хороший, еда вкусная, атмосфера приятная, сам ресторан чистый. И вообще весь отель очень аккуратный, чистоту
Не бронируйте данный отель, если не уверены, что 100% поедите. Впервые сталкиваюсь с таким отношением отеля, прошло 58 дней с момента подтверждения отелем возврата 9 009 929 (служебный номер: 20250716-12036-314828935), деньги не вернули. Написана досудебная претензия на нее ответа нет, связаться можно с ними только по одному номеру +7 (800) 200-24-44 и то данные сотрудники не располагают никакой информацией. Отписку которую они пишут на комментарии «Позвольте уточнить, что все средства, по соответствующим заявлениям, возвращаются в обязательном порядке. При возникновении дополнительных вопросов Вы можете связаться с нами любым, удобным для Вас, способом», все это только лишь отписка, деньги не возвращают и судя по ответу оператора и не собираются возвращать. Связаться с ними, кроме номера +7 (800) 200-24-44 и сайта sale@fioleto.ru больше никак нельзя. Возвращают деньги похоже только через суд.
Хороший отель, но в сезон есть проблемы с наличием столиков в столовой и лежаков у басика. Питание вкусное, номера чистые. Маловато анимации, но это наверно уже другой уровень должен быть. До пляжа идти минут 10 или автобус, но придется подождать. На пляже снек-бар с хорошим ассортиментом, даже горячие блюда в обед приносят.
Отель превзошел все мои ожидания! Уютные номера, приветливый персонал, великолепный вид из окна. Я провела замечательное время здесь и обязательно вернусь сюда снова. Особенно хочу отметь бармена Илью, таких вкусных коктейлей не пила ещё никогда! Рекомендую всем этот отель как отличное место для отдыха и релаксации.
Хотим выразить благодарность бармену Артёму за высокий сервис и скорость обслуживания на снек-барах, прекрасное настроение и позитив!Таких сотрудников надо премировать!!!!
2
Посмотреть ответ организации
Ольга Апселямова
Знаток города 12 уровня
3 сентября 2024
Отдыхали в последнюю неделю августа, впечатления об отеле прекрасные. Территория большая, красивая, много зелени, аккуратные дорожки, подсветка, детская площадка, спортивная площадка, тренажёры, бассейн большой и что для меня самое главное теплый ! На подогреве воды не экономят. У нас была плохая погода, грозы, ветер, но купаться было очень комфортно. По питанию вообще нет замечаний, ничем не хуже ассортимент и качество блюд, чем в других отелях этой сети. Необычно было, что каждый день на территории готовил повар на мангале , плов, шурпа просто бесподобные. Зовут его Алишер, очень приятный, культурный, спасибо ему большое. Анимационная программа нам тоже понравилась, выступала Кавер группа, постоянно какие то игры-конкурсы для всех возрастов. Администраторы и горричные очень вежливые. Заселились нас быстро, номер удобный- разделение стенками , и будто находишься в двухкомнатном номере. Вернёмся сюда обязательно!
Прекрасное место для семейного отдыха! Всё очень удобно устроено, думать ни о чём не нужно, всё продумано для нас! Еда вкусная, выбор огромный, время на приём пищи много, не нужно никуда спешить. Выбор напитков большой. И алкогольных тоже много и хорошего качества. Номера стандартные, чистые и удобные. халаты и полотенца заменяют по желанию хоть два раза в день. Бассейн роскошный, температура всегда 28,5, бар у бассейна приятная радость, бармены умницы! Пляж классный, чистый и большой, питание на пляже тоже выше всяких похвал. Море как всегда в Анапе с травой, ну с этим не поборешься, природа.
Персонал отеля- умницы все и администраторы, и горничные, бармены и аниматоры просто супер. Понравилось очень, поеду ещё.
Спасибо всему персоналу за прекрасный отдых!
В отеле очень понравилась шведская линия, везде много мест где можно поесть, также очень классная анимация)
Очень понравилась фотосессия в отеле FioLeto🤩
Фотосессию проводила Алена, спасибо большое ей за комфорт и красивые фотографии
Отвез сюда семью. Сначала не особо в Анапу хотел. Но вроде отзывы хорошие были, и говорили об отеле тоже хорошо. И так вышло, не пожелали, всей семье понравилось. И дети, и жена довольны. А с детьми в целом очень удобно сюда ездить, всегда есть чем их занять. Программа хорошая. И сам отель хороший, приятно находиться тут.
Отдыхаем с 16 июля по 1 августа. Всё просто супер - номера 5 баллов, обслуживание 5 баллов, еда 5 баллов ,развлечение 5 баллов, пляж 5 баллов , территория 5 баллов. Ассортимент еды и напитков обалденный. Есть с чем сравнивать за прошедшие 7 лет отдыха с тремя детьми. Что касается анимации и развлечения дети просто счастливы. Разнообразная программа для взрослых начиная с игр и заканчивая танцами. На пляж хочешь иди пешком 5 минут, хочешь на бесплатном транспорте каждые 5-15 минут. Не хотите на море или плохая погода к вашим услугам шикарный бассейн с подогревом. И это все all inclusive. Если хотите отдохнуть , то здесь, то что вам нужно .
Хороший отель , приветливый и вежливый персонал. Номера оборудованны всем необходимым . Еда разнообразная и вкусная . В течении дня развлечения для взрослых и детей, а в вечернее время дискотека. Обязательно вернемся еще 👍🏻
До отеля видимо так и не доедем. Сотрудники отеля на горячей линии и в электронных письмах вводят в заблуждение. Первую бронь пришлось отменить, но нас убедили не брать деньги, а полностью перенести на депозит, чтобы в дальнейшем воспользоваться ими без штрафа за отмену брони. Так и сделали, письменное подтверждение о зачислении денег на депозит в полном об’еме от отеля прислали. В связи с экологической ситуацией в феврале этого года приняли решение вернуть деньги, подали заявление, больше двух месяцев прошло, деньги так и не вернули (срок для возврата 45 дней), в эти выходные уточнила по поводу денег, сказали, что на рассмотрении руководства, попросила в таком случае вернуть их обратно на депозит, о чем мне опять письменно подтвердили и сообщили, что я их смогу зачесть при новом бронировании в полном об’еме, написав заявление. После этого я осуществила новое бронирование. Когда обратилась за заявлением для переноса на новое бронирование, мне сообщили, что- вуаля- удерживают штраф и за вычетом штрафа переведут деньги на новое бронирование! Что год закрыт (у бухгалтерии видимо) и штраф не вернуть! (Хотя его изначально не удерживали, так как я деньги перенесла на депозит). Вот так отель пользовался моими деньгами более года, обманом уговорив меня оставить их на депозите. Теперь придется отменять бронь на майские и подавать в суд на возврат средств. Очень жаль, что так и не увидим этом замечательный отель. Отелю респект- заработали +12 т штрафа. Видимо, это и есть цель деятельности отеля. По суду, соответственно, взыщу с них больше этих 12 т- возврат денег по брони, проценты за пользование чужими денежными средствами, услуги представителя, моральный вред, проценты за нарушение сроков удовлетворения претензии потребителя, госпошлина, а также штраф 50% от всей взысканной суммы по закону о защите прав потребителей, поэтому непонятна логика сотрудников отеля, видимо лучше по иску оплачивать в разы больше.
В этом отеле отдыхаем первый раз. Порадовало обслуживание в отеле. Бассейн очень большой, вода с подогревом. Питание супер. Есть услуги фотографа. Фотограф Эдмон всё отлично сфотографировал, показывал локации+фото на пляже. Большое спасибо ему. Отдых на высшем уровне. Будем приезжать сюда ещё. Всё супер.
Заселение долгое,около двух часов ожидания,питание достойное ,но еды мало,фрукты заканчивались очень быстро,спа зона красивая ,комфортная
В снек баре печально,холодное и не лучшего качества еда
Отдыхаем в отеле первый раз, все очень понравилось. Обслуживание, еда отличная. С удовольствие вернемся. При отеле записались на фотосъёмку от Art studio ani, менеджер Виктория ознакомила, съемка прошла с фотографами Ольга и Любовь, очень легко, обалденно, показывали позы и как лучше встать. Остались довольны.
Хороший отель,очень понравился шведский стол ,спа,бассейны.достойный алкоголь,но не хватило анимации ,она была рассчитана только на маленьких детей, может потому что было еще не начало сезона.
отель отличный, программа хорошая, фотосессия прикольная, фотки неплохие, фотограф хороший и добрый,аниматоры Мария, Алёна, Злата и тд идеальные. Еда вкусная, бассейн тёплый и большой
Спасибо, Фиолето, за отличный отдых! Отдыхали с детьми в начале сентября 2023,об отеле остались тёплые воспоминания. Ухоженная территория, просторный светлый номер, вкусное питание, разнообразие напитков. Пляж это отдельная тема, просто сказка, чистый, достаточно лежаков, бар на пляже впечатляет разноообразием. Дети в восторге от бассейна! Были небольшие недочёты, но мы не обращали внимания. Персонал отзывчивый и быстро реагирует на просьбы. За доставленное небольшое неудобство был предоставлен комплимент. Заселили в 16.00. Из пожеланий, можно разнообразить анимацию.
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение.
Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал.
Много забавных активностей для детей и взрослых. Нам не приходилось скучать ни минуты.
Прекрасные бассейны и территория отеля. Еда качественная и разнообразная. мы остались очень довольны отдыхом в этом отеле.
Хочу еще поблагодарить фотографов за великолепные фотографий.
Замечательный отель для отдыха с детьми. Чистый бассейн (обработка по честному каждый день), вкусная и разнообразная еда, комфортные номера, приветливый персонал. Отдельное спасибо фотографу Александру за фото на память😉
Замечательное место для отдыха. Вежливый персонал, удобные номера (есть все необходимое). Кухня отличная, блюда разнообразные, на все вкусы, еды и питья с избытком (прощай фигура:). До моря прекрасная дорога, можно взять велик, можно пешком, можно на маршрутке. На территории открытый, теплый, чистый бассейн. Территория ухоженная: газоны, деревья пострижены, хотелось бы магнолии увидеть, или именно южных деревьев и цветущих кустарников .Из пожеланий: бассейн хотелось бы с морской водой, можно боулинг несколько дорожек сделать (средство от дождливой погоды).
После посещения отеля Фиолето остались только положительное впечатление. В этом году появилась баня. Очень вкусная еда. Отличная работа аниматоров. Прекрасные мероприятия! И замечательный фотограф Алёна, подарившая чудесное натроение и прекрасную память об этом лете!
1
Посмотреть ответ организации
В
Виктория
Знаток города 4 уровня
11 апреля
Мы с друзьями отлично провели время в «FIOLETO»! Лучшее место для отдыха придумать сложно. Мне очень понравилась просторная территория, засаженная всякими красивейшими растениями! Мне как начинающему садоводу было интересно просто погулять по территории отеля. Размеры впечатляют))
В Фиолетто мне очень понравилось. Били с семьёй (двое детей 3 и 10 лет), отдых прошёл отлично. Оформление, заселение, какие либо организационные вопросы - все просто, понятно, нез проблем. Еда и напитки - как дома вкусные, разнообразие приличное. Все свежее. Аниматоры развлекали весь день, задействовали всех членов семьи по интересам. Никто из нас ничем не переболел, все чисто. Фиолетто однозначно рекомендую!
Отдыхаем компанией 17 чел, весело, вкусно, тусовочно. Дети в восторге, а родители тем более! С утра до вечера столы ломится от вкуснятины, дети обожают пикники от Алишера, балдеем! Сервис потрясающий, чистота везде, красота от садовников благоухает, повара выше всяких похвал! Большое спасибо за прекрасный отдых!!!!
Испортили отдых прямо при регистрации
Менеджер Елена испортила все что можно
Ладно наш косяк что не взяли оригинал свидетельства о рождении сына
Я с ним уехал за ним, но эта девушка ЕЛЕНА не захотела заселять жену
Просто не захотела сказала ждите пока привезут свидетельство
Жаль нельзя тут написать кто она после этого
Бассейн холодный, постоянная сигнализация о пожаре выбирали постоянно
Одна звезда только за еду
А САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ЧТО ВСЕ ТАМ ГЛАВНЫЕ И ПОАВДЫ НЕ ДОЖДАТЬСЯ …
С парковкой отдельная история
Отель натянет на свои 4🌟, отдых понравился! Номера чистые, кухня вкусная,персонал вежливый! Много время провели семьей на баре 100nero, особо запомнился бармен Артем, внимательный, вежливый,коммуникабельный!
отдыхали огромной компанией. персонал очень дружелюбный ( всегда ооврили доброе утро, добрый день и тд) . обслуживание, еда, отдых с детьми всё очень хорошо и достойно, отдельно хочу выделить бармена Артема.
Отдых прекрасный. Кормят поят в изобилии. Все очень вкусно, чисто. Аниматоры развлекают и взрослых и детей. Обслуживание на высоте. Из минусов - народ не умеющий в меру пить и адекватно себя вести.
Лояльности никакой, на ресепшене непонятно кто работает, заселяют по 5 часов и более, переселяют так же. У нас было 2 брони в разные корпуса, так мы в 12ть выехали из корпуса и только после 16:30 нам дали номер в том же корпусе, этажом выше. Вода из душевой лилась в коридор номера, это тоже норма, все номера такие( так сказали). В выходные на ужин не ищите еду, её просто нет. Пополнять не успевают из за дикой планировки шведского стола. Плюсы это спа, бани(они большие) и Алишер и его блюда, вкусно, душевно, с каждым поговорит, ответит на все вопросы.
1
1
Посмотреть ответ организации
Оксана Жило
Знаток города 6 уровня
8 апреля
Отдыхали большой компанией - всем понравилось! Просторные номера, разнообразное питание, множество развлечений. Как же вкусно тут кормят! Персонал здесь - просто золото! Забыла в ресторане телефон - принесли через 10 минут. Всем понравилось, будем рассказывать о вашем маленьком рае на земле.
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 сентября 2024
Отдыхали с 2 по 6 сентября. Плюсы: еда на 4, но можно ставить 0, так как отравились.
Бассейн хороший, бар отличный, алкоголь правда хороший, наливают сколько хочешь. Все, на этом плюсы закончились. Минусы: номера уставшие очень, грязно, за 5 дней пришли 1 раз убрались, ужас.
Пыли на кровати было столько, что дышать нечем. Лифт не работал двое суток,но тут молодцы переселили.
Но, переселили в номер где тек потолок и опять переселили.
В номере может не быть заявленного инвентаря. Утюга, гладилки, сушилки, чайника( или он сломан)не было, короче треш. Полотенец поменяли 1 раз.
Интернет на территории не работает от слова совсем, не ловит сеть или еще. Вывод такой, если вы едете с детьми, то не стоит, подниматься будете пешком до 4-5 этажей с колясками и отдых будет не отдыхом. Если вы хотите тупо побухать и поплавать в бассейне , то вариант норм, но можно найти тогда и дешевле.
Заселялись 31 мая 2025,это ужас, нас заселили в 18:30 и то только потому что мы уже в очередной раз подошли ругаться( ожидали заселения с 13:00), приезжали на одни сутки отдохнуть, ни воды детям в холе ничего не было, «приветственный» бокал шампанского надо было просить на ресепшене у администратора. На наши жалобы , нам предлагали дать талон на временное посещение бассейна, а вещи с чемодана мы должны были доставать в раздевалке. В сети мираклеон мы отдыхаем уже много лет, но такого беспредела не было ни разу
Хороший отель, с отличной территорией для отдыха. Есть стоянка. Питание в хорошем ассортименте, как для взрослых, так и для детей. Отличное место для отдыха)
В следующий отпуск, выберем отель этой же компании Miracleon. Рекомендую друзьям и знакомым)
Отдыхали пару дней в июле. В этом отеле впервые, весной отдыхали в Бетон Брю и понравилась сеть этих отелей. До этого читала отзывы ,что еда не вкусная, людей много и столов не хватает..ехала с опаской, но оказалось зря. Хороший отель. Мы приехали в 12 часов, хотя заселение с 15. Но нас сразу зарегистрировали и одели браслеты, сказали что можно уже пользоваться всем. А номер будет готов, нам позвонят. В 14ч нам дали номер, мы в этот момент как раз обедали))На территории большой теплый бассейн, для разных возрастов. Лежак всегда можно найти. Хорошая анимация как днём так и вечером( водное поло, пена party, концерт вечером и дискотека). Питание достойное, главное не приходить на ужин в часы пик, когда все приезжают с пляжа и идут в ресторан. Мы так пришли в 19:30 и минут 10 искали свободный столик, а на следующий день пришли в 18:20 и практически пустой зал. На обед столики есть всегда, т.к.многие проводят его на пляже, а там своя линия раздачи. Промежуточное питание с 11-23ч , напитки, пицца, наггетсы, фри, чебуреки мини, фрукты. Плохо что нет кофе аппарата, мне как кофеману его не хватало между приемами пищи))И да, в бетон Брю у нас в номере была кофемашина, а тут только чайник и кофе Лебо в пакетиках.Пляж чистый, оборудованый, возит автобус, хотя до него метров 600. В общем отель достойный ,есть конечно небольшие недочёты, это тусклый свет в санузле, надо обязательно включать свет над зеркалом иначе ничего не видно. Ну и шумоизоляция. И в основном корпусе нет балконов, но есть сушилка у каждого номера в коридоре. Для малышей предоставляют кроватку. Номер вроде и небольшой, но мы 2взр+2 детей поместились. Старший спал на кресле, второй в детской кроватке. Да, есть парковка, 500р сутки, в сезон она вся забита, нам сначала сказали мест нет, но с другого входа охраник сказал что только что выехали 2 машины и по рации передал другому номер нашей машины, чтобы мы заехали. А то даже вокруг негде было встать 🤷 Однозначно буду рассматривать этот отель для отдыха, а сейчас строится новый корпус для круглогодичной работы, но стройка никак не мешает отдыху. Хочется теперь и в другие отели из этой сети съездить.
Хороший отель, отдыхали уже второй раз, заметили, что и питание и алкоголь (его количество, качество) стали лучше. Есть круглосуточный спа с саунами и подогреваемым бассейном.
Очень хороший отель, приветливый персонал! Рекомендую!
Питание нам тоже понравилось.
Аниматоры не все работали на 5.
Маловато лавочек на территории, детская площадка могла быть и побольше, для такого отеля она не о чём.
Отличный отель, все очень понравилось.
Отдыхали в августе 2023.
Еда очень разнообразная , на любой вкус.
Хорошая анимация и вечерняя развлекательная программа , территория чистая и ухоженная.
Чистый и тёплый бассейн.
Бар прекрасный , алкоголь наливают при Вас из бутылок 👍🏻
Очень приветливый персонал, особенно отдельные сотрудники, готовы помочь по любым вопросам )
Единственный минус - слышимость в номерах , особенно в санузле, это немного подпортило впечатление.
В остальном хороший, уютный отель для отдыха -рекомендую !
Решать проблемы не умеют, если что-то случится вам не помогут, а только будут говорить, что мы не можем это решить.
Забыли паспорт, в итоге пришлось разворачиваться и ехать обратно, закон законом, но человечность никто не учитывает. Даже не разрешили остаться маленькому ребенку с сестрой в отеле пока родители поехали за документами, которые находятся за 600км. Этот отель вроде новый, но клиентоориентированность на уровне каменного века( его вообще нет).
МОЙ ЛЮБИМЫЙ ЦВЕТ*****.Всё хорошо но не помешает приподнять уровень детской дискотеки,взрослая же дискотека нуждается в улучшении например ,отдыхающие могли бы (как в чат)подавать заявки на конкретные песни или музыкальные произведения, далее караоке обязательно раз в неделю .на пляже всё отлично , качество крепких спиртных напитков ПОДТВЕРЖДАЮ ОТЛИЧНОЕ. подпись специалист по коньяку ,тренер всея РУСИ ,спортсмен_любитель.
Напишу только один минус,это заселение. Люди едут из разных городов, приезжают на позитиве что их сейчас заселят,а нет. Извините ваш номер не готов,ждите. И вот мы сидим и ждём целых три часа,за это время нам даже кофе не предложили. А те кто с детьми,это вобще треш. Дети в добавок ещё и голодые. А так в целом отель хороший, персонал приветливый,еда на высшем уровне,номера чистые. Минус одна звезда только лишь за заселение
хороший отель, но есть один минус по сравнению с прошлым годом. испортилась кухня, в прошлом году разнообразие было намного больше, да и еда в принципе была вкуснее. так же анимация была раньше разнообразней.
из плюсов: ежедневная, быструю уборка номеров; в столовой тоже быстро убирают со столов; приветливый персонал, помогут и решат все проблемы.
В отделе первый раз. Всё понравилось. Отличное обслуживание, питание. Персонал приветливый. Заказывали фотосессию. Фотосессия прошла отлично, не смотря на то что погода чуть-чуть подвела. Фотограф Эдмонд справился на пять баллов. Всем больше спасибо за хороший отдых.