Авторусь
2476 отзывов
11 февраля
Лучший магазин на протяжении уже многих лет! 👍 Удобное расположение (м.Говорово) всегда есть место где припарковаться. Грамотные сотрудники, вежливые, всегда подскажут, расскажут Хороший ассортимент, всегда всё есть в наличии, сотрудники с большим удовольствием помогают найти нужный товар, грамотно консультируют. Всегда рекомендую этот магазин друзьям и знакомым 👍
1
1
31 января
Магазин расположен хорошо , когда заходишь в магазин тебя встречают всегда вежливые консультанты которые с большим удовольствием помогут в выборе того или иного товара а если растерялся то помогут подобрать ,на кассах всегда свободно нет столпотворения и всегда можно оплатить наличным или без наличными а если что то не так всегда предложат энтернативу да и и вообще все сотрудники вежливые , но есть такая проблема как на выдаче бывает что стоишь дольше чем Находишьшься в торговом зале . В остальном все отлично
10 декабря 2024
Давно посещаю данный магазин, все там устраивает. В зале хороший ассортимент товара, всегда рядом есть сотрудники , которые хотят помочь , тем самым экономят время поиска для меня , что немало важно. Сотрудники опытные , все знают .
Так же хочу отметить , что рядом есть сервис данного магазина, где можно сразу в порядке очереди отремонтировать авто , либо сделать сервисное обслуживание.
В общем не было дня, чтоб я ушел из магазина с каким то негативом или без товара. Если чего то нет, то всегда можно заказать !
Рекомендую к посещению данный магазин .
1
20 ноября 2024
Обратилась в этот магазин за запчастями , осталась вполне довольна .
Самостоятельно не смогла разобраться в выборе , менеджеры проконсультировали все объяснили , рассказали , подобрали .
Большой ассортимент запчастей и очень вежливые , знающие свое дело сотрудники .
Качеством запчастей тоже осталась довольна .
Буду теперь обращаться только сюда . Спасибо
1
24 апреля
Отличный магазин! На сегодня наверное лучший складской запас в Москве, очень подобная система обслуживания с продавцами за компьютером, который тут же все быстро находит. Продавцы грамотные и вежливые, всегда предлагают на выбор несколько производителей деталей. После оплаты на выдачу, там тоже все быстро. Примагазинах есть сервис и шиномантажи, удобно.
14 ноября 2024
Давно являюсь клиентом данного магазина, очень доволен. В магазине большой выбор, всегда имеются в наличии расходники, приветливый персонал, готовый подсказать и помочь. Всегда идут на встречу, ценят и уважают своих клиентов. И немаловажно есть парковка и никогда не возникало трудностей с местом на ней. Большое спасибо, ребят!
1
10 ноября 2024
Замечательный магазин, вежливые и толковые сотрудники, приятный интерьер, хороший ассортимент товаров и качественные запчасти, помогли подобрать и заказать нужную деталь на мою старенькую BMW е39, пришла деталь довольно быстро без каких-либо проблем, хорошо упаковано и служит верой и правдой. Сам магазин расположен в хорошем и удобном районе. Только в этот магазин буду заезжать и затариваться всем необходимым.
1
1
27 ноября 2024
Посещал не раз! Отличный магазин! Хороший ассортимент и есть свой сервис!
Хорошие консультанты и менеджеры, всегда помогут и подскажут! Есть быстрая доставка и индивидуальный подход. Спасибо, Вернусь только сюда
1
17 апреля
Отличный магазин, удобное расположение. Ребята всегда посоветуют, помогут с выбором. Помимо большого выбора расходников, рядом есть сервис, где продиагностируют и сразу все поменяют. В общем советую 👍
19 ноября 2024
Хороший магазин, часто здесь затариваюсь, так как практически всегда есть запчасти. Что очень удобно, так это близость к дому. Ну и отдельное спасибо ребятам продавцам,всегда вежливые ,ни разу не сталкивался с грубостью. Так держать!
1
20 ноября 2024
Дружелюбный, компетентный штат сотрудников!!! Пять баллов за отзывчивость и грамотное решение проблем! Радует и очень приятно заходить в чистый и уютный магазин!
Ребят, спасибо за Ваш труд!
Одним словом, ЛУЧШИЕ
1
1
31 января
Самый лучший магазин автозапчастей и комплектующих в Солнцево. Всегда все есть в наличии. Недавно купила шины и диски. Проконсультировали, подобрали нужное, рассказали и тут же установили в сервисе через дорогу. Даже ехать никуда не пришлось. Отличная работа!
27 ноября 2024
очень надёжный и хороший магазин автозапчастей запчасти и детали и и многое другое всегда в наличии и очень качественный запчасти да кстати спасибо огромное всем консультантам и всем работникам данного магазина
1
1
12 января
Отличный магазин работают через zzap, бесплатная парковка, можно вернуть товар без проблем с чеком, удобный график с9/22, консультанты которые подскажут, подберут запчасти по Vin, если нет товара в данном магазине переместят его в нужный, в сервис лучше не обращаться испортились много навязывают ненужного, манагеры работают от процента, не советую. Как могазин. отлично.
1
14 января
Данный магазин произвел на меня очень хорошее впечатление,хочу отметить доброжелательных консультантов особенно Дмитрия который отнесся к моему вопросу очень серьезно, подобрал нужный мне товар. Опрятный внешний вид,чистота и порядок на витринах, что произвело на меня отличное впечатление, пять из пяти ставлю данному магазину. Если за автомобильным товаром то только туда, равных нет. Всем советую
2
8 апреля
Большой магазин автозапчастей инструментов для авто и всего сопутствующего. Свой сервис рядом. Очень удобно. Есть консультанты которые помогут подобрать товар. Рекомендую.
1
3 августа 2024
Отличный магазин в шаговой доступности! Чуткие и отзывчивые менеджеры. Всегда рады пойти на встречу даже в очень сложных ситуациях. В районе Солнцево есть несколько магазинов с авто-запчастями но,,,, Авторусь выше всех похвал . Если запчасти то только сюда. В том числе надо не забывать что сразу при магазине есть квалифицированный сервис где всегда грамотные специалисты своего дела отремонтируют автомобиль. Огромный выбор запчастей и аксессуаров .
3
17 апреля
Есть парковка большой магазин, огромный выбор запчастей, масел и аксессуаров. Есть отдел для иномарок.
персонал дружелюбный и вежливый. Очень хороший магазин автозапчастей
25 марта
Квалифицированный персонал, уважительное отношение и готовность помочь и подсказать.
Большой ассортимент товаров. Оперативность сотрудников при оформлении.
Есть большая бесплатная парковка.
14 ноября 2024
Хороший магазин, огромный ассортимент. Очень классифицированные сотрудники. Всегда готовы не только подобрать запчасти, а так же грамотно проконсультировать. Ребята просто ПРОФИ в своём деле!!!
1
1
21 апреля
Отдельное спасибо консультанту Олегу! Я не первый раз закупаюсь именно в этой авторуси. Меня этот магазин выручает ценой, качеством и выбором. Сегодня Олег помог мне и моему другу с выбором! Большое спасибо за такого сотрудника! А этот старый лысый очкарик за компьютером оставил плохое впечатление😁
2
13 октября 2024
Бываю здесь постоянно. Живу рядом , очень удобно. Живая очередь. Бывает очень много народа. Ждать бывает очень долго, даже если тебе всего лишь нужно поменять масло. Возможно нужно распределять клиентов по боксам в зависимости сложности работы. А так в принципе все устраивает.Было бы побольше боксов и дополнительная парковка. В крайний раз хотел оставить машину, отказали. Ее просто напросто некуда поставить после ремонта, а мне чтобы не ждать удобней приехать и забрать после того как она будет готова.
1
28 апреля
Магазин выбирали по отзывам и рейтингу, и присоединяемся к отличным отзывам. В нашем случае пришлось оценить не только то, что курьер доставил шины в день заказа (доставка входит в стоимость), но и то как повели себя в ситуации. После установки шин практически на следующий день обнаружили, что 2 шины спущены. Позвонили, попросили забрать брак и возместить стоимость. Курьер на следующее утро их забрал. В ходе проведенной магазином экспертизы в тот же день! было выявлено механическое повреждение шин острым предметом, о чем магазин составил акт, который позже был передан в полицию. В ходе расследования полицией камеры подтвердили умышленное повреждение, в данный момент идет установление личности вредителя. После проведения экспертизы курьер вернул шины вместе с актом, все отправлено в полицию. Магазин отреагировал на все претензии и все вопросы были сняты. Рекомендую ответственного продавца.
4 января
На днях я приобрел машину..и приходтлось посещать магазин авторусь . Я доволен работой сотрудников магазина.. Все заказы оперативно выполняются.. Не приходится ждать долго.. Так как у них всё так сложено работа.. Всё взаимосвязано. На кассах очень мило относятся к покупателью.. Практически все запчасти у них можно достать.. Минусы я не видел. Спасибо всем те кто трудится в етом магазине.. Я доволен и я рад что рядом есть такой магазин.
20 ноября 2024
Замечательный магазин, вежливый персонал. Большой выбор товаров, расходные материалы всегда в наличии. Менеджеры всегда помогут в сложной ситуации. Спасибо большое за вашу работу.
1
1
17 февраля
Был в магазине помогли с подбором запчасти и быстро получил ее, добрый персонал, хороший магазин находится близко к дому и всегда все есть в наличии. Спасибо
14 ноября 2024
Хорошой магазин, ассортимент большой быстро и доступно объяснили,нормальные цены. Поговаривают программу лояльность и акции, ещё раз приеду туда и всем рекомнндую.
2 февраля
Большое спасибо мастерам, помогли разобраться с трудно воспроизводимым стуком!
В целом очень нравится место (Русь у м.Говорово), весь персонал вежливый, общаться очень приятно.
4 ноября 2024
Удобно, что рядом магазин со всеми расходниками, НО... приезжаешь заменить масло, предлагают бесплатный осмотр, находят проблемные места, уезжаешь часа через 4-6, оставив не менее 50к, ценник на работы высокий. К качеству работ тоже есть вопросы, заменили трапеции стеклоочистителей, мастер долго настраивал (часа 2, установил с третьего раза), зимой дворники поперек лобовухи встали и привет.
На официальный ответ: документы с номерами заказов, конечно же не храню, посмотрете в базе, кому выполняли выше обозначенные работы 21.10.2023 г.
На счет работ: 12.06.2024 после бесплатного осмотра в сервисе при магазине, мне предложили заменить рулевую рейку, новый менеджер сказал, что рейка может потечь в любой момент, это меня, как непрофессионала впечатлило, но средств в размере 52 тыс. рублей (как мне предварительно посчитали) у меня не было. В процессе подбора рейки в других магазинах, мне объяснили, что у меня электрическая рулевай рейка, что потечь она не может...это говорит о некомпетентности или (как замечено ранее) намеренном введении клиента в заблуждение.
8
11 мая
Пришел в магазин где-то в апреле , чтобы получить качественную консультацию по лампам, так как машина новая не все о ней знаю. Ко мне подошел менеджер Кирилл начал осуществлять подбор, выписал. Оказалось неправильно. Вернулся, чтобы попросить возврат. На что Кирилл начал в грубой форме намекать, что я сам виноват. Я, если честно обомлел от такого подхода. Ставлю 5 баллов другому менеджеру имя не помню, то ли Владимир, то ли Василий который урегулировал конфликт и решил мой вопрос.
21 ноября 2024
Удобное место для приобретения расходников для автомобиля. Мне всегда доставались оригинальные запчасти. Персонал вежливый. Можно не искать, а сразу спросить или воспользоваться приложением. Рекомендую.
13 января
Большой магазин с широким ассортиментом продукции, цены впечатляют. Есть парковка, удобно под'езжать, чисто, менеджеры пртфессионалы.
11 февраля
Здравствуйте,посещала ваш магазин, ребята отзывчивые,помогли с выбором товара,объяснили все простым языком,донесли товар до машины,очень понравилось отношение к клиенту,буду приезжать еще!
11 декабря 2024
Хороший магазин, все на вышем уровне, большой ассортимент товара, не раз пользовалась данным магазином, отношение к клиентам хорошее, персонал добрый, вежливый, знающий свою работу!!!!
1
16 апреля
Персонал на высшем уровне,отзывчивый, всегда запчасти в наличии или под заказ без проблем. Удобное расположение магазина, большой выбор расходников
21 октября 2024
Отличный магазин
Огромный ассортимент запчастей и сопутствующих товаров
Консультанты всегда рады прийти на помощь и порекомендовать лучшие товары
Рекомендую однозначно к посещению
1
2 марта
Отличный магазин! Большой ассортимент различных товаров и авто-запчастей, приемлемые цены, приветливый персонал. Всем рекомедую!
18 февраля
Менеджеры быстро обслуживают, я постоянно покупаю запчасти в магазине Авто Рус. В магазине всегда чисто и культурно, доброжелательная атмосфера.
26 апреля
Обманывают женщин и навязывают ненужные услуги.
По незнанию ждёшь целый день (сначала своей очереди, потом выполненной работы) платишь деньги, рассчитывая на хороший уровень мастеров, а после выполнения работ тебе недокручивают болты на двигателе, и впечатление резко ухудшается. Могут и еще косяков наделать (как было со мной), а потом переделывать. Но только если ты сам заметил. А если не заметил - твои проблемы.
Поэтому, девушки, будьте внимательны! Загляните в свои документы на машину, проверьте, когда были заменены все расходники. Если предлагают какие-то дорогостоящие дополнительные услуги - не соглашайтесь. Съездите в другие сервисы и послушайте, что они скажут. А если есть знакомые механики или просто водители - спросите у них, а лучше - берите их прямо с собой в сервис.
Если бы я воспользовалась этими советами, не надеясь на то, что в сервисе работают хорошие люди, и подошла к делу более ответственно, то сэкономила бы своё время, деньги и нервы.
За косяки персонал извинился. Но что с этого? Доверия этому сервису больше нет.
3
21 ноября 2024
Отличный магазин. Большой ассортимент, вежливые сотрудники всегда помогут подобрать нужный товар. Желаю дальнейшего процветания!
1 февраля
Я обратилась в авторусь с целью приобрести дворники для автомобиля Mercedes s63, используя VIN-номер для точного подбора. Менеджеры предложили вариант дешевле, заверив, что он подойдет. Однако, при установке выяснилось, что данные дворники не совместимы с моей машиной. Как оказалось позже, для Mercedes-Benz S63 подходит только более дорогая модель. Считаю это грубой ошибкой со стороны сотрудников, которые должны были заранее предупредить о несовместимости, а не вводить клиента в заблуждение.
После обнаружения проблемы я связалась с вашей компанией для уточнения условий возврата. Дважды у разных сотрудников уточнила, куда необходимо привезти товар. Меня уверили, что возврат осуществляется в магазине **в Солнцево**, откуда, как я поняла, изначально привезли товар. Однако, по приезду мне сообщили, что возврат возможен **только на Лобачевского**, что привело к потере времени и дополнительным расходам.
Не рекомендую
1
24 декабря 2024
Отличный магазин, давно пользуюсь, компетентный подбор сотрудников, всегда посоветуют хорошие аналоги за вменяемые деньги в нынешней ситуации.
19 июля 2024
Самый тяжелый клиент -это клиент , который разбирается в сервисе , рядом с которым женщина, все отлично и ремонт и приемка , цнюены адекватные , сервис тоже , только немного тесновато и я бы убрал общения клиента с мастером цеха))))) у всех " покер фэйс", а в общем на уровне дилерских сервисов , только цены полегче.
1
18 декабря 2024
Один (лысый) менеджер очень угрюмый, работает с одолжением и с высокомерием. Второй (молодой) очень позитивный располагающий к себе человек.
Ребята мастера в боксах, на четвёрочку, позволяет себе в грязной одежде садиться за руль, дверь авто открывают не бережно касаются подъёмника.
По ассортименту резины и прочих элементов немного слабовато не всё нашлось.
Условия могли быть получше, немного неряшливо внутри боксов.
Офис менеджеров в обратном состоянии, уютно.
1
1
8 января
На парковке оштрафовали менты, аккуратнее поворачивайте на повороте, менты там пасутся, будьте внимательны, а магазин очень большой и хороший, сотрудники вежливые
19 ноября 2024
Хороший магазин, отзывчивые продавцы всегда помогут, много чего в наличии, а если нету можно заказать, адекватные цены!
1
1 апреля 2024
Постоянный покупатель. Сеть отличная, магазин на Богданова любимый, подъезд хороший, парковка в наличии. Продавцы консультанты вежливые, понимают с полуслова, помогут, подскажут, подберут. Спасибо, что есть такие магазины, где чувствуешь себя комфортно, даже если ничего не понимаешь в устройстве авто.
1
20 октября 2024
Хороший магазин автозапчастей! Особенно радует организация торгового зала и желание помочь менеджеров по подбору запчастей и товаров представленных в зале! На кассе тоже очень хорошие кассирши. Спасибо
1
8 февраля
Речь пойдёт о сервисе по адресу улица Богданова,2. Привезла машину сдавать в ремонт,озвучила проблему. Машину оставила на 5 часов. В итоге, машину отдали ,а проблему полностью не устранили, пока ехала домой, думала авто развалится по дороге. Придётся везти снова, но уже в другой сервис, к этому больше доверия нет, если уже озвучивая проблемы и то, умудрились выполнить работу на 1/3, то что говорить, когда причины не выявлены заранее. Не рекомендую данный сервис.
1
13 ноября 2024
Очень хороший магазин с большим ассортиментом товара,обратился в магазин за автошинами, подобрали хорошую резину, рассказали про расширенную гарантию а также установили боннусное приложение,при покупке резины установка бесплатно.
Все рекомендую
1
1