Ак Барс Банк
871 отзыв
10 декабря 2024
Хороший банк
27 августа 2022
Что понравилось, когда я посещал данное отделение, посетителей почти не было и было очень много парковочных мест рядом с отделением!
Считаю, что в Москве, это очень большой плюс! 👍
2
30 декабря 2022
Очень долгое обслуживание, сотрудники направляют от одного к другому, чтобы через полчаса ожидания сообщить, что система не работает! Вот так резко перестала работать. Не рекомендую никому, у кого переводы или обмен валюты ( доллар не меняют тоже)
6
1
8 сентября 2023
Хуже банка и длиннее очереди я не видел с СССР. Пришел менять валюту, сижу уже более 2ух часов в очереди, уже пожалел что не выбрал этот банк.
1
16 декабря 2022
На сайте трудно найти информацию о режиме работы для юрлиц, и очередь двигается оооочень медленно. И это живая очередь! Не по записи, даже не по талону, а просто живая очередь. В итоге прокатался по пробкам впустую. Поехал открывать счет в другом банке, и вам советую.
4
2
4 июля 2022
Банк одобрил кредит ( мне ещё повезло,что не втюхали их коллективную страховку с конским ценником)
Удаленно ничего нельзя сделать,все при личном присутствии,что естественно не удобно.
На каждое действие необходимо ехать в банк.
В сравнении с «желтым Олеговским» банком Акбарс сильно проигрывает.
В приложении определяет исключительно Казань,тоже не удобно каждый раз искать свой город.
4
1
10 августа 2022
Заказал дебетовую карту Aurum 9 августа. 10 августа карту привезла девушка курьер. Долго фотографировала паспорт и куда то отсылала, потом сказала,что вам отказ из-за того что печать мутновата на странице Кем выдан. Большего бреда я не слышал, учитывая что много карт других банков. Не рекомендую, банк судя по всему мутный, персональный данные вообще непонятно на основании чего отсылают через вотсап. При чем как я понял это не их курьер, а сотрудничают с организацией которая предоставляет им курьеров.
4
28 июня 2023
Очень долгое облуживание, многие вопросы приходится решать в офисе банка, хотя в других стандартные операции можно делать онлайн.
1
31 мая 2022
Очередь не движется, указатели неинформативные. Менял контактный номер телефона своего счета всего лишь.
,а для этого нужно посетить отделение (!). Сделали еще раз копию паспорта, спросили семейное положение, номер снилс, а иначе "не смогу переделать анкету". устроил скандал, никакой снилс говорить не стал. Убил 2 часа с дорогой от метро.
3
17 декабря 2022
Ужас ужасный, начиная с активации карты! Три дня жду активацию карты ЗАБОТА МИР, и узнаю наконец-то, с трудом дозвонившись на горячуюю линию, что моя карта активирована совершенно по чужому номеру телефона! В договоре номер мой, курьер данные все проверял, а активировали карту по чужому номеру. ***. Карту должент был получить в Тольятти ,Самарской области.
6
1
7 июня 2023
Отвратительное отношение. Три сотрудника считают сорок минут, сколько надо доплатить клиенту денег при закрытии р/с. Медленно! Не профессионально! Просто отдать бумаги занимает час времени!!!
5
5 августа 2022
Отвратительный банк, оставил заявку на карту по своему номеру, в итоге когда выдали карту , она оказалась привязана к другому номеру. При чем этот номер я даже в заявке не указал.
Позвонил на горячую линию и сказали что зафиксировали обращение и исправят в течение 10 дней!!!
Худший банк из всех известных не советую обращаться.
8
2
10 мая 2023
Может, и хороший, не знаю. Но приложение малофункциональное, банк не самый крупный, так что мой выбор был в пользу крупнейших банков.
1
31 марта 2022
Отличный банк, классный коллектив сотрудников, все были предельно вежливы! Получил свою красивую карточку Аурум, удобное приложение!
1
1
8 мая 2024
Быстро выдали необходимые купюры, в наличии были только в этом банке
2
2
11 августа 2023
Добавьте сотрудников в обслуживание юридических лиц.
Второй раз захожу минимум 2-3 часа ждать в отделение по адресу Марксистская 5
3
21 мая 2024
Ипотеку и сделку провели очень быстро 🚀,
22 октября 2023
Очень долго ждал своей очереди. Минут 35. Народу было тоже много. Минут 25 стоя ожидал, потом освободилось место и удалось присесть. В помещении было душно (и это октябрь). К Персоналу замечаний нет - молодцы.
30 июня 2023
Сотрудники как собаки, во все отделении работает всегда 1 человек и 10 клиентов минимум ждут. Само отделение очень старое и неудобное.
4
26 августа 2022
Хороший банк, но что то нужно сделать с доставкой карт. Мне уже почти месяц везут. Коллеге в свое время рекламировал, так она вообще карту свою не смогла забрать. Потерялось все по дороге.
3
1
21 февраля 2023
+1 звезда что электронная очередь.
но касса одна, принимает людей по одному в 10-15 минут. Почему нельзя держать 2 кассы открытыми? тем более они есть
4
12 января 2023
Сотрудники банка очень креативные существа. Чтобы выполнить план по активации дебетовых карт, они размещают объявы на Авито с липовыми вакансиями, где платят кучу денег якобы. Но чтобы попасть на работу, нужно сначала оформить карту ак барса и активировать её. В общем-то безобидная процедура, но время всё равно потеряешь
4
1
1 августа 2022
Офис небольшой, но уютный, сотрудники приветливые, приходится ждать, но в каком банке нет очередей?), везде есть, удобно, что можно оплатить платежи, которые не принимают в других банках
3
2 февраля 2024
Как ни странно, при пустом зале пришлось ждать очереди минут 15 . А так всё миленько))
1
24 января 2022
Вежливый персонал,охрана.Стоянка платная,но места есть.Заезд со Сретенки,одностороннее движение.Народа было не очень много,были свободные окна.Обслуживание на высоте.Курс обмена средний по Москве.Есть банкомат.
1
4
28 июля 2022
Очень плохое обслуживание ! Очередь даже на самый простой вопрос минут 50 , не меньше ! Девочки милые , но все ооочень не торопливо ! На современный нормальный банк не тянут совсем, все вопросы надо решать личным приходом :/((((()
5
11 августа 2021
Очень не пунктуальный банк. Решил купить валюты для отпуска и выбрал этот банк у них был неплохой курс продажи. Выбрал отделение на Марксистской улице и приехал прямо к открытию к 09-00 чтобы купить 1000 долларов и успеть на работу к 10-00. И что вы думаете зашёл в 9-00 взял талон в кассу и жду. Прошло 5 минут, 10 минут, 15 минут я уже спрашиваю у операциониста а когда я могу свою операцию осуществить, а он пошёл в кассу и говорит ещё минут 10 ждать не менее я не мог больше ждать, потому что опоздал на работу, зашёл на следующий день ситуация повторилась точно так же. Это получается что банк работаем как минимум с 9-30 уже, а не 9-00 как заявлено. Ну думаю моё терпение пока не лопнуло зайду вечером они до 19-00 работают. В 18-00 уходя с работы посмотрел курс 73,27 была продажа и пошёл в банк пришёл в 18-45 захожу в кассу, а она мне говорит курс продажи 73,74 он подорожал на 50 копеек пока я шёл в банк, хотя торги прошли ещё в первой половине для, во така фигня говорит у нас ничем помочь не могу. Так что сами судите работают как хотят им на клиентов начхать и курс меняют как хотят тоже. Вообщем я бы его стороной обходил если вам дорого ваше время и нервы.
13
5
16 марта 2024
Маленький офис, обслуживание в кассе валют медленное, нет консультантов
2
25 января 2023
Всего одно отделение по Юр. лицам в Москве. Очередь стоит с этажа и на лестнице. Очень долго! Но при этом терпеливый, вежливый и доброжелательный персонал.
1
24 января 2024
6 человек в очереди в кассу! Из 3 касс работает 1, при наличии двух кассиров! Руководитель игнорирует ситуацию. Вместо того, чтобы обслуживать физическую очередь занимаются своими делами (выдают карту сотруднику, как сказала сама кассир)
4
14 сентября 2023
Все ужасно медленно, банкоматы работают как то странно. Вне зависимости от количества людей всегда очень долго
4
7 июля 2023
Очень маленькое помещение для юр.лиц. мало операционистов и очень долго ждать. Но в целом банк хороший
8 июля 2023
Сотрудники в данном отделении очень громко и много общаются между собой, на клиентов никто не обращает внимание. Мальчик "из 8 окна" на все отделение обсуждал с кассиром новых стажеров, и бардак происходящий в банке. Такое чувство что попал в совхоз. Вот такая клиентоориентированность!
1
18 сентября 2024
Поменяли новые доллары, спасибо!
1
21 мая 2024
Приехал в 12:30, чтобы забрать карту, операционист в выдаче карты отказал, сказав, что кассир ушла на обед и предложил ждать до 13:30. С- сервис
3
17 августа 2023
Время работы отделения очень неудобное! Раньше работали по субботам, теперь же попасть в банк невозможно.
4
11 марта 2024
В целом неплохой банк. Только проценты по ипотеке не хотят снижать ни в какую, хотя плачу исправно 2 с лишним года.. Может быть все банки такой политики придерживаются
11 марта 2024
Отличное обслуживание, и не сильно далеко от метро
2
5 августа 2022
Жизнь в этом отделении протекает в своем ритме.. Ждать кассира 34 минуты это нормально. А при попытках узнать почему так долго - вызовут кассира с лицом полным иронии, под омуждающие взгляды персонала, и ни одного извинения -клиентоориентированность - Топ!
5
2
8 мая 2024
Хороший банк. Желательно убрать комиссию за операции ))
3
8 августа 2023
Максимально ужасный банк для обслуживания юр лиц. Будьте готовы ждать каждый раз по часу чтобы решить любой вопрос.
25 ноября 2021
Отвратительное отделение и банк в целом. Отделение маленькое и, несмотря на электронную очередь, оставляет впечатление «из 90-х». Чтобы поменять валюту днём в будни пришлось прождать в очереди 15 минут!
А за обмен дерут комиссию 200₽! В банках и обменниках по соседству, где курс менее выгодный, в итоге окажется-таки выгоднее из-за отсутствия комиссии. В общем, эти «нехорошие люди» заманивают, чтобы обмануть невнимательных. Словно пишут мелким шрифтом внизу страницы. Так делали на заре, но пора бы отказаться от таких топорных приёмников и жить по-честному.
В этот банк больше ни ногой!!!
9
29 октября 2024
Отвратительное отделение. Нужно раскладушки ставить для ожидания, а не стулья. Годами просто очереди…
1
1 сентября 2024
Выдают и открывают счета мошенникам.
1
1
1 августа 2023
Сижу
В ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ (2023 год)
По работе с юр. лицами 😀😀😀😀
Очередь за 30 минут не сдвинулась вообще
Сонный медлительный ад
31 декабря 2024
Супер банк
1
22 июня 2024
Отделение банка, недостаточно персонала, очереди до часа
24 декабря 2022
Отвратительный банк: карту МИР принесли не по графику,, а через несколько дней после повторных моих звонков в службу доставки. Прошло две недели , а мне так и не вернул банк деньги за возврат товара в магазине.
3
2 апреля 2021
Лучший банк! Хочу отметить работника Спешилова Константина, отличный работник, все чётко и ясно обьясняет, делает свою работу качественно и быстро, ответственный подход к каждому клиенту банка!
5
5
23 ноября 2021
Старый центр Москвы. Тихие уютные дворики. Банк не к месту. И дело не только в платной парковке за 380руб/час. Пора переезжать в более современное, доступное место.
3
1