Поиск

Центр госуслуг Мои документы

4,8

4204 оценки

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

Тесновато, нет лифта, пожилому человеку или маломобильному будет сложно. Обслуживают быстро, на качество услуг нареканий нет- ребята стараются.

Посмотреть ответ организации

Darina M

Знаток города 6 уровня

Пришли с другом, ветеран сво, с двумя малышами, попросили пустить без очереди. Грубо ответили , очень не приятное место

Посмотреть ответ организации

Ruslan

Знаток города 28 уровня

Ужасное МФЦ, сотрудники без опыта, медленные, никуда не спешат, беда((( Не советую посещать данное МФЦ, потеряете время. Плевательское отношения😡😡😡

Посмотреть ответ организации

Венера Хасаншина

Знаток города 10 уровня

Центр не для людей, бюрократы! Посоветуйте, что делать моему мужу 79лет, в конце июля у него размагнитилась карта москвича.Он в пошел в центр мои документы ,где дали временный .Вот уже 2 месяца обещали позвонить ,но вестей нет.Он пошел сам 5 сентября спросил можно ли получить карту москвича, ему ответили что не могут починить магнит в карте.

Посмотреть ответ организации

Валентина Клима

Знаток города 7 уровня

Хорошее транспортное расположение,знающий персонал,все компактно уютно и без очередей,вопросы решаются быстро,Чисто и часто июмою пооы- молодцы

Taiji

Знаток города 4 уровня

От всего сердца благодарю руководство МФЦ «Соколиная гора» и всех его сотрудников, которые в течение почти четырёх месяцев помогали мне в моём непростом деле -- оформлению целой череды последовательных запросов на дубликаты документов в Измайловский отдел ЗАГС Управления ЗАГС города Москвы. В связи с отсутствием возможности личного посещения ЗАГС в условиях карантина, а также недостатком часто ключевых данных в запрашиваемой информации, лишь благодаря грамотно и полноценно составленным комплектам документов сотрудниками МФЦ «Соколиная гора», стало возможным для меня и всей нашей семьи получение давно утраченных сведений о наших близких родственниках. Не могу не отметить внимательность со стороны всех сотрудников МФЦ, с кем мне пришлось общаться, их готовность помочь разобраться, вникнуть в детали вопроса – их высокий профессионализм в оформлении документов, слаженность действий, ведь (несмотря на всю сложность и многоступенчатость запроса) ни разу не было сбоя, все документы были предоставлены мне в срок и даже быстрее ожидаемого. Отдельно хочу поблагодарить Руководителя МФЦ «Соколиная гора» Бухареву Наталью Алексеевну за подбор такой хорошей слаженной команды. От всей души благодарю сотрудников МФЦ «Соколиная гора» за их усердие и кропотливый труд и за готовность помочь. Низкий всем поклон!

Марина К.

Знаток города 11 уровня

Интересная услуга, хотела воспользоваться ,но необходима непростая регистрация с введением номера мед.полиса-дальше уже не пошла ,результат отправляется на электронную мед.карту-достаточно сложно для широких масс,поэтому желающих сделать кардиограмму не наблюдается.

Посмотреть ответ организации

Вовик

Знаток города 3 уровня

с коляской не войти. человека возрастом далеко за 89 отправляют на 2 этаж....пока поднимались уже взяли следующего....

Посмотреть ответ организации

mЫSHBBB B

Знаток города 8 уровня

Ужасный мфц, не работает кабина с фотопечатью, отправили в конец дома делать фотографию, неорганизованно, сотрудница полиции грубила. Рада что не вернусь сюда в течении 10 лет.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6829

Знаток города 2 уровня

Спасибо мэру, конечно за такие центры, но люди старшего поколения 65+ очень недовольны, так как не умеют обращаться с телефонами, приложениями, а в центре не хотят помогать пенсионерам, которые не работали с компьтером, для них это темный лес, когда они учились в школах, у них не было уроков информатики, у некоторых сейчас кнопочные телефоны. Это совсем другое поколение. Я просто видела неоднократно, как они расстраиваются, плачут, чтобы решить какой то свой вопрос. Я предлагаю сделать так: людей возрастом 65+ принимать в окнах, как было раньше. Надо пожалеть это старшее поколение. Надо решить эту проблему, чтобы было меньше слез, огорчения. Сколько им осталось жить то, ну не научатся они уже. Я знаю, что любые проблемы решаются🙏

Посмотреть ответ организации

Ваш д.м.н. Ершов А.В.

Знаток города 6 уровня

Отдельное ОГРОМНОЕ человеческое спасибо администратору Юлии Ивановой! Сегодня и mos.ru и банки как парализованные - одни выдают документы неверно, а другие, естественно, их не принимают...Так вот, эта приятная девушка, когда полная толпа озлобленных клиентов, полностью сохраняя самообладание и доброе отношение к людям, помогает ВСЕМ, помогла и мне в совсем не простой ситуации. Уверен, что любой другой мог бы мне отказать с формулировкой "Вам выдали документ в положенной форме" (в положенной - никто не спорит, но без печати банк не принимает, а услуга дистанционно оказывается на mos.ru, что не предполагает печати), а данный специалист довёл всё до логического завершения. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!

dashashv88

Знаток города 3 уровня

Хочу сказать огромное спасибо всему 3 этажу и сотрудникам МВД. ♥️♥️♥️ Отдельная любовь у меня к ОВМ Соколиная гора. Лучшие сотрудники, инспектора 👍👍👍 Я езжу туда каждый день по работе и никогда не сталкивалась в проблемами! Все четко и грамотно! Моя любовь безгранична! Как говорится, каждому свое!

Андрей

Знаток города 4 уровня

К сожалению нет ответа на мой вопрос у сотрудников, да ещё и система записи неисправная!

Посмотреть ответ организации

Леван Циклаури

Знаток города 5 уровня

Хотелось бы попросить, обратить внимание на руководителя Евгения, который не умеет общаться с людьми. Выглядит недовольным, как будто его заставляют там работать

Посмотреть ответ организации

Евгения С.

Знаток города 2 уровня

Посетила это МФЦ 20 июня. Прием велся как по записи, так и по живой очереди ввиду снятия ограничения на работу МФЦ. Мой домашний МФЦ находится на 15-й Парковой улице, но он закрылся еще в период карантина. Все жители направляются в МФЦ Соколиной Горы, о чем гласит объявление на дверях. Однако сотрудники МФЦ на Большой Семеновской не знают об этом, поэтому мне было отказано в оказании услуг по жилищным вопросам.

Посмотреть ответ организации

Оксана Нистратова

Знаток города 9 уровня

Оформляли загран. паспорт. Быстро, без очередей, по предварительной записи через госуслуги.

Виталий Андреевич

Знаток города 21 уровня

Очень вежливые сотрудники. Все разъяснили и помогли в последовательности действий. За что огромная благодарность. Я был с сыном а он оставил у окошка свою игрушку, так они позвонили мне и сказали, что мы забыли игрушку. Большое спасибо. Мало таких людей в наше время.

Юрий Неделин

Знаток города 6 уровня

Ребята молодцы, все рассказали. Помещение старое, но нормально

Наталья Демура

Знаток города 16 уровня

Всегда быстро и очень удобно, все в одном месте, но многой информации все равно нет, так как они просто принимают документы, не всегда могут ответить на вопросы.

Anna Zhmaka

Знаток города 8 уровня

Не предусмотрено для посещения с маленькими детьми в колясках (нет пандуса, нет мест где можно оставить коляску). В процессе оформления ребенку загранпаспорт сталкиваюсь с рядом неудобств! То что-то не работает, то нет мест для записи и т.д.

Посмотреть ответ организации

Анна Григорьева

Знаток города 10 уровня

Выражаю большую благодарность сотруднику Егоровой Ольге за развернутую консультацию и быстрое решение вопроса. Само отделение в целом приятное, сотрудники стараются, работают оперативно, очередей почти нет. Чисто.

Дмитрий Т.

Знаток города 13 уровня

Это наихудший центр гос.услуг который мне удавалось посещать! Начиная с недоброжелательности сотрудников стойки ресепшн, заканчивая некомпетенцией сотрудников самого центра. Все началось с электронной очереди. В начале меня убеждали, что я пропустил (хотя мы вдвоём следили за табло и нашего номера не было!), после часа ожиданий нас перенаправили к специалисту. Мы все подробно объяснили, что нас необходимо. После длительных консультаций по телефону специалист принял решение направить нас в ФМС на другой этаж. Кульминацией «гонок по этажам» после очередного часа ожиданий в очереди, был ответ сотрудника МВД, что нам на первый этаж МФЦ. К слову его то мы и пропустили))) Одним словом, неуд!!!

Сергей Сказочник

Знаток города 9 уровня

Оформлял здесь карту москвича год назад. Проблем не встретил. Нормально работают люди

Александр Палагин

Знаток города 22 уровня

Удобные центры для населения. Все в одном месте без лишних хлопот

Анна Кимячева

Знаток города 15 уровня

Быстрое и качественное предоставление всего спектра услуг

Тамара Розенберг

Знаток города 9 уровня

Быстро оформили договор купли продажи, объяснили возможные шаги. Разговаривали вежливо. Я довольна.

Вадим

Знаток города 18 уровня

Все сделали быстро. Очереди не было почти, ждал не долго. Сотрудники вежливые и толковые.

Виктория Лозовская

Знаток города 16 уровня

1. Очень неудобное помещение: высокая лестница при входе, внутри по лестнице на 2 этаж - всё это ОЧЕНЬ НЕУДОБНО пожилым и инвалидам. 2. Сотрудник очень долго занимался моим простым вопросом: оформление пенсионных документов, принесённых после МСЭ. Всё время отвлекался.

Посмотреть ответ организации

Диана Г.

Знаток города 9 уровня

Обслуживание отличное! Оперативно. Просьба открывать для проветривания окна, дышать нечем!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Обращалась неоднократно в центр Соколиная гора. Всегда встречают с улыбкой, обслуживание грамотное, четкое, на высоком уровне. Все специалисты и руководящий состав проявляют интерес и заинтересованность к своей работе. Лучшие!!!! Ходить буду только сюда!!!!!

Людмила

Знаток города 14 уровня

Четко и слаженно работают, очередей нет, помогают посетителям

Динулька

Знаток города 4 уровня

ужасное место, воняет говном! Персонал оставляет желать лучшего! они не знают что делают, одна тетка вообще не обращала внимания, общалась со своим коллегой. Самое кошмарное мфц, в котором я когда либо была

Посмотреть ответ организации

арина верюгина

Знаток города 4 уровня

Десять минут мне настойчиво врали и пытались отказать давать таллон на загран, ссылаясь , что мне нужно его самой оформить на госуслугах , потом отговорка была , что у меня нет с собой сведений о деятельности за последние 10 лет , но на госуслугах об этом сказано не было , а только о том , что нужна квитанции оплаты госпошлины и фотографии (что у меня и было с собой) . Когда начала уже орать , женщина дав талон закатила глаза и сказала : ладно . После пошла оформлять , в конце спрашиваю придет ли мне оповещение о готовности , ответ добил : ВОЗМОЖНО. ЭТО КАК ПОНЯТЬ ВОЗМОЖНО ??? Вы по какому объявлению набирали вообще сотрудников ? В итоге просто в ярости написала жалобу в МВД и позвонив на горячую линию по словам перевели на менеджера , которая даже не извинилась . Если ситуацию так и не решат будет жалоба в Госдуму .

Посмотреть ответ организации

Варвара Си Мин

Знаток города 9 уровня

Приезжала подавать документы на смену паспорта 22.08.2019. После получения талона прошло 15 минут, на табло неожиданно появился мой номер и вызвали в неработающее окно. Со словами «подождите еще немного» прошло еще каких-то 20 минут. В кофе «за ожидание более 15минут» отказали. Кофе зажали, обслужили в течение 1ч30мин. Не ускорил процесс даже момент, что стало очень плохо от духоты в помещении. Пришлось еще ходить по окнам, дабы чужие места не занимать, потому что все специалисты были заняты и вызывали номера после меня. Это кошмар, а не обслуживание.

Лилия Федорова

Знаток города 11 уровня

Увеличилось время приема. Большинство из южных республик, не хватает мест ожидания

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 6 уровня

Не всегда компетентно решают вопросы. Паспорт делали больше месяца. Хотя я зарегистрирована была до этого в соседнем районе, а не в городе и стране. Пришлось побегать по кабинетам. О готовности паспорта информацию не давали, узнала администратор после 10го звонка с матами. Просто по человечески поднялась и узнала. Извинялась за коллег. Очень сложно дозвониться. Операторы такое ощущение что меняются ежедневно не успевая выучить элементарные вещи.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Бусалаев

Знаток города 8 уровня

Работают четко, все вопросы за полчаса порешал. Все вежливые, терпеливо и подробно всё объясняют. Из недостатков - парковки нет, только платная вдоль тротуара. Лучше заранее во дворе припарковаться, или приехать на метро, оно совсем рядом, 3 минуты пешком

Ольга М***а

Знаток города 10 уровня

Мягко говоря, очень недобрые сотрудники на ресепшене. Заводятся с пол-оборота и начинают повышать голос просто на попытку уточнить информацию. И по факту помочь ничем не могут

Посмотреть ответ организации

Юлия А.

Знаток города 4 уровня

Без нареканий. Пока все четко и по делу. Сроки соблюдаются, сотрудники вежливы и всегда готовы помочь

Екатерина Антонова

Знаток города 14 уровня

Очень вежливый персонал, есть рядом стоянка для автомашин, правда платная, но цена умеренная. Все вопросы решаются очень быстро.

Джама Алавханова

Знаток города 11 уровня

Обратилась в центр для получения инн ,чтоб не стоять в очереди в налоговую. Все оформили быстро. Были любезны и все объясняли свои действия. В поставленный срок получила свои документы.

a-i-f-20

Знаток города 14 уровня

Обратилась в центр госуслуг для регистрации в электронной книге памяти Бессмертного полка своих героических родственников- ветеранов Великой Отечественной войны. Огромная благодарность Юлии Александровне за профессионализм, доброжелательность, внимательность! Большое человеческое спасибо! ваш труд очень важен

Елена Доронкина

Знаток города 8 уровня

Самый лучший МФЦ. Все вопросы решают оперативно. Даже сложные. Приходила и по квартирным вопросам, и по замене документов, и по остальным. Всегда всё быстро, качественно и с лёгкостью. Спасибо сотрудникам за их труд!

Марчона Вохова

Знаток города 5 уровня

Один из лучших МФЦ в городе обслуживали быстро, огромное спасибо сотрудникам из 16 кабинета ,нам не пришлось долго ждать, всё чётко умно ещё раз огромное спасибо 👏👍

Cristal002

Знаток города 4 уровня

Очень плохо работает это МФЦ!1 декабря 2023 года заказала здесь доставку новой соцкарты ветерану ВОВ(в мфц есть такая услуга), но ее так и не доставили. Больше всего расстраивает, то что такое равнодушное отношение здесь даже к заслуженному человеку,ветерану, обладателю государственных наград и медалей. Правительство г. Москвы надеюсь обратят внимание на свое учреждение, сотрудникам которого здесь явно не хватает доброты и порядочности.

Посмотреть ответ организации

Илья Степанов

Знаток города 7 уровня

На рецепшене у входа нахамили, отправили разбираться к «начальнику», зная что его нет на месте так как ВЫХОДНОЙ. Хорошо что помогли другие сотрудники и сориентировали в решении проблемы с документами

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 30 уровня

Отличный центр! Услуги получить можно быстро и качественно. Спасибо всем работникам филиала "Соколиная гора"

Мария Н.

Знаток города 2 уровня

Все вопросы всегда решались нормально, но сегодня мне попался некомпетентный молодой человек на ресепшене. Мне нужно было написать заявление о запрете сделок с недвижимостью без моего участия, на что он мне радостно заявил, что вышел закон, и теперь росреестр всем заранее заблокировал сделки без участия собственника, и если вам надо, то пишете заявление и вам разрешат сделку без вашего участия. Я решила перепроверить, и позвонила в росреестр, оказалось, что закон распространяется только на сделки с электронной подписью, а на сделки по доверенности нет, для этого нужно писать заявление. Так что будьте внимательны.

Посмотреть ответ организации

Наталья Сазонова

Знаток города 18 уровня

Из минусов никто не предупреждает, что терминал для оплаты госпошлин не выдает сдачу. О комисси за платеж предупредили, а о том, что он принципиально не выдает сдачу - нет. Чтобы получить деньги нужно в терминале взять чек и поехать с ним в банк на Каширское шоссе. При оформлении международных водительских прав у меня потребовали заграничный паспорт. При том что этого документа нет в перечне ни на госуслугах, ни на сайте МФЦ До этого мои обращения в этот МФЦ были более успешными, поэтому снимаю только одну звезду

Елена

Знаток города 2 уровня

Пришли вечером, огромные живые очереди, как выяснилось- из-за нехватки сотрудников. На входе всех пытаются развернуть, предлагая прийти в в другой день, так как ждать придётся долго. К специалистам претензий нет, несмотря на аврал, проявляют профессионализм и терпение.

Посмотреть ответ организации

Центр госуслуг Мои документы

1528 отзывов