Поиск

Центр госуслуг Мои документы

4,8

4204 оценки

Оцените это место

Знаток

Знаток города 21 уровня

Ужасная организация именно этого места. Очереди, не вежливые сотрудники. Не уровень мфц Москвы, абсолютно. Обращаться в это отделение лишний раз не хочется. В окнах засыпают специалисты. Плюсов нет

Посмотреть ответ организации

Михаил Mixa

Знаток города 24 уровня

Видимость работы. Куча пустых окон. Сотрудники постоянно ходят курить. На верхних этажах, отсутствует электронная очередь, люди стоят в общей часами! Кабинеты иногда просто закрывают раньше времени не предупреждая никого. Хочется дополнить предыдущий отзыв. Ничего не изменилось. Оправдания МФЦ что это другие сотрудники и ТД, выглядят нелепо! Сижу в очереди уже 25 минут, никакого движения, ни на одного не продвинулся! Зато постоянное хождение сотрудников туда сюда! Стульев не хватает. Люди толпяться в проходах, бардак во всем!

Посмотреть ответ организации

Maxim Filimonov

Знаток города 9 уровня

Всегда много сотрудников , всегда помогут и подскажут. Много раз был , и ни разу не было негативного отношения.удобно когда все можно сделать в одном месте.

Александра А.

Знаток города 4 уровня

спасибо большое Булыниной Юлии за помощь, такого приветливого и отзывчивого специалиста не часто встретишь , все помогла , рассказала и показала !! огромное спасибо !!!

Александра Варенникова

Знаток города 6 уровня

Огромные очереди, всегда очень душно, в некоторых кулерах нет воды, а в некоторых стаканчиков, в туалете небольшой запах. Во всем остальном неплохо, самое обычное МФЦ, ничего нового

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0484

Знаток города 5 уровня

Очень удобное расположение рядом с метро Электрозаводская (всех веток) можно забежать и получить необходимые документы. Минус, что сотрудники не очень разбираются в вопросах ( слишком много услуг и база знаний написана формальным языком, что не позволяет сотруднику понять смысл проводимой операции), что бы получить результат по сложной проблеме ( в том числе как пример неверному начислению за квартиру) надо самому идеально в ней разбираться и помочь сотруднику верно все сделать с первого раза:)

Посмотреть ответ организации

Наталья Я🌸

Знаток города 10 уровня

Очень нравится это отделение, вежливый персонал, удобное расположение, рядом достаточно парковочных мест (платно). Единственный минус - очень высокие и крутые ступеньки, узкие лестничные проёмы. А в остальном всё хорошо.

Посмотреть ответ организации

Garrison

Знаток города 13 уровня

Помогают , оформляют , нет очередей , оперативно , быстро

Татьяна З.

Знаток города 3 уровня

Благодарю всех сотрудников МФЦ Соколиная гора, огромное вам спасибо за Ваш труд, терпение, радушное отношение ко всем посетителям, приятный коллектив, чувствуется, что в данном заведении царит дружеская атмосфера, всегда все спокойны, обходительны, помогут, объяснят, одни положительные эмоции

Дарья Политова

Знаток города 8 уровня

По работе пришлось несколько раз заходить в данное заведение. Сотрудники дружелюбны и всегда готовы подсказать ответ на любой вопрос. Работу выполняют быстро и качественно. Спасибо Вам!)

Кристина О.

Знаток города 9 уровня

Очереди, тесно, кулеры бы поставить… и лестницы ужасные

Посмотреть ответ организации

Рамин Мусаев

Знаток города 4 уровня

Все сотрудники вежливы и имеют необходимую квалификацию? Ну ну.. Менял здесь права на 2 этаже и во время оформления подошел какой то чувак с биркой Иван и в нецензурной форме крикнул что ему плохо. По ходу у организации серьезные проблемы с персоналом

Посмотреть ответ организации

Ирина Филиппова

Знаток города 17 уровня

Очень толковый центр с большим количеством сотрудников, небольшим количеством клиентов! Прекрасный, знающий специалист - Грачева Майя Павловна! Оформляла 03 февраля первичную пенсию. Всё быстро, оперативно. Ни одного лишнего вопроса! Все досконально объяснила, и не по одному разу!

Юлия Яковлева

Знаток города 2 уровня

Записалась через портал "госуслуги" в ЗАГС, явилась на приём, в итоге на портале услуг значится статус как заявитель не явился! Что это вообще, как?!

Посмотреть ответ организации

Елена Жукова

Знаток города 2 уровня

Очень довольна обслуживанием на 1 этаже, получала дубликаты документов загса. Очень понравилась девушка в окошке номер 1, Ирина Владимировна, фамилию, к сожалению не запомнила. Очень компетентная и внимательная! Помогла разобраться в путанице в документах и подсказала, как решить проблему. До этого была в Мфц на 3 парковой, там работники не компетентные, ни чего не хотят делать.

Татьяна Б.

Знаток города 2 уровня

Очень благодарна Булыниной Юлии Александровне за помощь. Очень знающий, доброжелательный терпеливый специалист. Очень прошу руководство отметить работу Юлии Александровны..

Надежда Артемьева

Знаток города 12 уровня

Все быстро и профессионально.

Тихон Скрынников

Знаток города 14 уровня

Прекрасные сотрудники, есть автомат с пауэрбанками из которого торчит провод зарядки, что спасает дураков вроде меня, которые приходят с уже севшим телефоном. Инвалидам будет неудобно, лестницы и сравнительно узкие проходы.

Посмотреть ответ организации

Павел Андрианов

Знаток города 5 уровня

Я приходил сюда за справкой с иными сведениями о браке своих бабушки и дедушки. Справку мне выдали, сотрудники хорошие и компетентные. В отличие от пары других МФЦ в ВАО, где мне неправомерно отказывали по данному вопросу. Есть несущественный минус — помещение довольно тесное. Но лучше в тесном помещении получить услугу от квалифицированных сотрудников, чем в просторном быть посланным по известному адресу. Так что на мою оценку это не влияет.

Василиса З

Знаток города 12 уровня

Раньше думала зачем в эти мфц ходить, все же можно сделать через гос. услуги. Оказывается неплохая штука: я там запрашивала историю моей трудовой деятельности, оказалось меня до сих пор не уволили с предыдущего места работы. Также пока сидишь в очереди можно померить давление и сдать экг, очереди не долгие. А еще можно бесплатно отпечатать несколько листов.

VZPIAMA

Знаток города 3 уровня

28 февраля 2021 года заехала в МфЦ Соколиная гора специально ,чтобы узнать порядок и необходимые документы для получения паспорта ребенку 14 лет.. На ресепшене были 2 сотрудников. ,девушка и молодой человек. О времени работы радостно подтвердили , ежедневно с 8-20 , кроме 8 Марта. Для родителей ребенка был важный вопрос режим работы отделения в субботу. Но в субботу 13 марта 2021 года ,когда мама с ребенком приехали в МФЦ сдавать документы на получение паспорта , выяснилось , что только 1 и 3 субботы месяца представляют эту услугу, даже памятку дали. Вопрос, почему 28 февраля сотрудники были не в теме ?Специально приезжала !

Посмотреть ответ организации

Андрей Плотников

Знаток города 8 уровня

Терминал самообслуживания-для самообслуживания, а консультант рядом-для консультации. Но здесь получить прямой доступ к терминалу у меня не вышло, т.к. он стоит за «стойкой» у персонала. В итоге все стоят в огромной очереди, т.к. каждый должен объяснить сотруднику что ему нужно, чтобы получить талончик. А когда в эту очередь вклинивается хотя бы один словоохотливый и жаждущий часовых рассказов человек, то вся толпа ждёт пока он спросит, уточнит, расскажет историю всей жизни и выскажет свое мнение

Посмотреть ответ организации

Natali

Знаток города 7 уровня

Отличный МФЦ в нашем районе. персонал очень вежливый, отзывчивый, ни разу не ушла с не решённым вопросом. Единственный минус - парковка. Рядом есть немного мест платной городской Парковки, но зачастую все места заняты. Удобно добираться общественным транспортом, но на авто сложно.

Посмотреть ответ организации

Nel pro

Знаток города 12 уровня

Очень понравилось. Нет долгих ожиданий. Проконсультироваться можно при входе. Очень удобно.

Алексей

Знаток города 25 уровня

Всё довольно быстро, много окон. Приём на двух этажах. На втором этаже есть туалет. Рядом много парковочных мест. Лучше сразу оплачивать, вся улица в фальконах. Пара секунд опоздания - 5 тыс.

Наталья Е.

Знаток города 18 уровня

Побывали один раз и больше не пойдем. Большие очереди, совсем мало мест для ожидания, стояли не только мы, но и люди пожилого возраста. Оператор попалась какая-то неприветливая ...вообщем, не впечатлитлило это заведение....

Посмотреть ответ организации

Аполлинария Сафронова

Знаток города 6 уровня

Пытаюсь оформить загранпаспорт на 10 лет. В МФЦ женщина в окне с закрытыми жалюзи (!), куда меня направили по вопросу о записи, сначала направила меня с моим вопросом в кабинет без номера (!), Кабинет МВД по загран паспортам. Где меня обхамили и отправили обратно (я задала всего один вопрос о статусе моего заявления). В волшебном окне с закрытыми жалюзи, куда меня вернули обратно, женщина сказала, что может записать меня на биометрию и фото! Она спросила, на какое число и время, предоставила мне несколько дат на выбор я выбрала 24.01 на 11:30. Она мне объявила, что я записана и я ушла. Уже позже я зашла в госуслуги и обнаружила, что никакой записи нет!!!! Меня никто никуда не записал! Досадно, что я не знаю ФИО сотрудника, из-за которого у меня сейчас проблемы и досадно, что никто меня в МФЦ не предупредил, что записаться можно ТОЛЬКО через госуслуги (я это узнала только в службе поддержки, куда дозванивалась час), а не в самом МФЦ! Я звонила в поддержку, я писала жалобы, но все равно, надо записаться еще на неделю позже! Это просто АД!!

Посмотреть ответ организации

Елена Жукова

Знаток города 8 уровня

Мне понравилась быстрота и чёткость обслуживания. Но большая претензия к высоте ступенек в помещении на второй этаж. Высота ступенек такая, что людям с больными ногами очень трудно подниматься. А лифта нет. Как добираются инвалиды вообще не представляю. Это беда не только этого конкретного помещения. Очень много таких ступенек встречается даже в поликлиниках! В общем, наши строители совсем не думают о людях с ограниченными возможностями.

Посмотреть ответ организации

Yruk TV

Знаток города 8 уровня

Не смогли дать выписку из домовой книги, ссылаясь на областные мфц, гениальная организация, филиалы есть везде и у всех свои правила

Посмотреть ответ организации

Viktor Kuzminov

Знаток города 20 уровня

Сотрудники выполняют свою работу очень добросовестно и профессионально. В помещениях чисто.

Игорь Лазунин

Знаток города 11 уровня

Вежливо и быстрое обслуживание. Сотрудники компетентны в вопросах.

Ольга Репина

Знаток города 7 уровня

Огромное спасибо всем сотрудникам МФЦ сегодня вечером помогавшим оформить дочери первый паспорт. Прибежали после работы в 19:40. Нас сразу на входе предупредили, что на заполнение заявления у нас не более 10 минут. Два молодых человека и девушка на ресепшн максимально дружелюбно помогли все заполнить, распечатать, оплатить. Объяснили куда идти. Луговой Кирилл Николаевич в 31 окошке из-за нас задержался пока всё должным образом не оформил. Уважаемые сотрудники, ОГРОМНОЕ вам спасибо за профессионализм и доброжелательность! Вы МОЛОДЦЫ!!! Всего вам самого наилучшего!

Татьяна Карелина

Знаток города 10 уровня

Работают неграмотные и незнающие сотрудники. По одному и тому же вопросу 3 посещения, в результате так ничего и не решено.

Посмотреть ответ организации

Роман Мелников

Знаток города 11 уровня

Приятный отзывчивый персонал, стоял переживал за авто(что бы не забрали) пока оформляли доки - девушка приоткрыла жалюзи что бы меня успокоить, спасибо))

Улар

Знаток города 2 уровня

Отделение замены паспорта работает отвратительно,не ходите сюда,старый мужчина из 44 кабинета не меняет паспорт по выдуманной причине и отправляет в военкомат,даже после объяснения того,что он не может отказать в данной услуге просто игнорирует все законы,которые я ему читал. Сходил в МФЦ другого района,там поменяли без вопросов. Не знаю даже тратить ли время на жалобу в прокуротуру.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 11 уровня

Ближайший мфц для меня, вроде бы всё хорошо и оперативно, однако непонятно зачем выдавать талоны допустим для получения паспорта(замены) если этим занимается не мфц а полиция и она в этом здании живет по своим законам, талоны и прочее от мфц на нее не действует🤷‍♂️. Об этом нас (тех кто оброщался по вопросам прописки и паспорта) проинформировал сотрудник полиции из кабинета 44🤦‍♂️. Государство в государстве.

Елена Назаренко

Знаток города 14 уровня

Всё было хорошо быстрое обслуживание, отличные профессионалы

Татьяна Буката

Знаток города 13 уровня

Хорошее место для получения документов. Чисто, тепло, уютно.

Виктория Ильичёва

Знаток города 2 уровня

Была 14.09.22 по вопросу оформления пенсии по потере кормильца,девушка была вообще не компетентна в данном вопросе. Повезло, что я изучила вопрос заранее, на мои вопросы были нечеткие ответы,все время уточняла у сотрудников,которые тоже разводили руками. Благо,пришла девушка,скорее всего главная,не запомнила к сожалению имени,спасибо ей,все рассказала,помогла и объяснила,что и как сделать. Если бы не пригласили ее,так бы и ушла без помощи.

Посмотреть ответ организации

АРКАДИЙ Чукин

Знаток города 6 уровня

на ресепшене вежливые, внимательные, компетентные сотрудники, чего не скажешь про Афонина Дмитрия, сотрудник МВД. Хам, грубиян, бестактный. При выполнении своих должностных обязанностей переходит все границы приличия, проявляет личную неприязнь. *Выгоревший сотрудник. При оформлении паспорта в МФЦ, в их отделе, впервые столкнулась с таким уровнем непрофессионализма . Прошу руководителя обратить внимание на данного сотрудника и провести разъяснительную беседу по вопросу предоставления им услуг гражданам РФ.

Посмотреть ответ организации

Валя Л

Знаток города 11 уровня

В тесноте, да... в обиде. Ну очень маленькое здание под МФЦ, совершенно не приспособлено для людей пониженной мобильности. Пенсионный фонд на втором этаже по лестнице, вы это серьёзно, господа? Очереди бесконечные, ждать в переполненном, тесном, душном помещении очень долго. Если есть возможность ( а теперь можно практически всё сделать в любом - не обязательно по месту жительства) проходите мимо и направляйтесь в новенький, просторный МФЦ на Преображенской.

Ольга

Знаток города 18 уровня

Хорошие вежливые консультанты в холле у стойки. Но вот с персоналом как то не очень, долгое обслуживание и часто ещё не грамотность бегают друг у друга консультируются, что как сделать и на какую кнопку на компе нажать, вот это большой минус конечно, что обучение у них слабое.В таких центрах должны сотрудники знать свою работу на отлично, но к сожалению это не так.

Посмотреть ответ организации

Евгений Гавриш

Знаток города 13 уровня

МФЦ в небольшом помещении, бывает много посетителей, особенно по вечерам. Отдельным сотрудникам персональная благодарность и огромный респект, а именно- Самойловой Елене Сергеевне. Эта прекрасная девушка занималась моим вопросом и, что самое главное- решила его. Все остальные сотрудники посылали в МФЦ по месту регистрации из-за какой-то компьютерной ошибки, которую они не в состоянии были решить. Елена Сергеевна созвонилась и решила все возникающие вопросы дистанционно, несмотря на время закрытия (из-за отказа других сотрудников возросло время обслуживания, которое в итоге вылилось в 2 часа) и свое день рождения. Огромное спасибо за таких чутких и отзывчивых сотрудников.

245206 люшев

Знаток города 14 уровня

Всё быстро и профессионально, ребята молодцы

настя губанова

Знаток города 3 уровня

Была 12.08.2025 года, на ресепшене абсолютно некомпетентный сотрудник, который отправляет в другие филиалы, не обосновывая, почему нельзя обратиться в тот, в который уже обратились (услуга общая)

Посмотреть ответ организации

Сережа- самбо77

Знаток города 8 уровня

Оформлял тут и паспорт российский, и загранпаспорт, все достаточно быстро, удобно, все объяснили, все подготовили, остался доволен

Аленка Z

Знаток города 8 уровня

Даже единицу не заслужили. Внизу стоит консультирует неквалифицированный персонал. Из- за этого люди отпрашиваются с работы, идут к вам, а по итогу... не туда направляют. Со мной так уже 4 раз. В конце концов научите своих сотрудников! Очереди огромные. "Любимый" мос ру вечно не работает. Хамское отношение и поведение сотрудников. Особенно что касается паспартов. (3 этаж). Была в другом районе мфц, это небо и земля! На электрозаводской - ужас!!! Еще вопрос к новшествам. Электронная запись. У нас есть пенсионеры без детей, с копочными телефонами, у которых нет компьютеров. Почему их посылают записываться через интернет? В других мфц хоть что-то пытаются сделать и помочь им.

Посмотреть ответ организации

Илья Аксенов

Знаток города 4 уровня

Спасибо Ирине Соколовской за быстрое обслуживание и вежливость. Очень приятная девушка!

Елена Елена

Знаток города 8 уровня

Хороший центр. Все очень внимательные. Не ленятся объяснить и подсказать.

Эммануил Гидеонович Шварценгольд

Знаток города 18 уровня

Близко от метро, легко найти, отец- пенсионер отлично справился с получением карты москвича. Всё было быстро и удобно. Проблем нет.

Центр госуслуг Мои документы

1528 отзывов