Поиск

Центр госуслуг Мои документы

4,8

4204 оценки

Оцените это место

Знаток города 16 уровня

Сотрудники доброжелательные,но сам центр -вызывает чувство стыда,-неужели не нашлось более приличного здания .Нет удобных залов с местами для ожидания .Ничего не сделано для удобства жителей.

Посмотреть ответ организации

Герман Мейтин

Знаток города 14 уровня

Чисто. Быстрая очередь. Минус 1 звезда из-за проблемы с парковкой. Сотрудники дружелюбные, все вопросы удалось решить с минимальными временными затратами.

Посмотреть ответ организации

Ольга Устрикова

Знаток города 4 уровня

Без очередей, всё точно и чётко, приветливые специалисты

NikiNik

Знаток города 16 уровня

Персонал вежливый, но непонятно как работают некоторые сотрудники) конкретно 3 этажа! Обратился с проблемой, при чем в другом Центре сказали что могу обратиться в любой ближайший - как оказалось здесь меня отфутболили( очень жалко! Но спасибо сотрудникам офиса в ТЦ Щелковский, грамотно и профессионально.

Посмотреть ответ организации

Ирина Валуева

Знаток города 6 уровня

Неразбериха, выдали талон, подсказали на каком этаже должны вызвать к специалисту и... Вызов по талону в окно которое закрыто жалюзями. Двери закрыты, спросить не у кого, почему сложилась такая ситуация. Прождала 35 минут, талон из электронной очереди пропал. Начала стучаться в закрытые двери, пока не вышла девушка из данного блока вызвавшего мой номер, и не пояснила, что данные окна не принимают. Вопрос зачем вызывали? Начала в соседние блоки обращаться, где были открыты окна, благодаря чему меня принтера сотрудник Елена, которая смогла мне помочь и работала с моим вопросом. Конечно, я могла бы спуститься на первый этаж и разобрать что с талоном, но проблема с коленом, а это третий этаж и без лифта.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 8 уровня

Очень чуткие сотрудники, ведущий специалист ради меня задержалась на 15 минут после окончания рпботы центра, чтобы завершить процедуру подачи заявления на смену паспорта. Причем до конца была вежлива и тактична, без малейшей доди негатива.

Александр

Знаток города 4 уровня

Это теперь знаменательное место, Но ещё больше хочется сказать большое спасибо персоналу, они смогли убрать все тревоги и опасения, при помощи появления новой ячейки общества, при этом заряжая эмоция и показывая весь свой профессионализм, и как я заметил, подходили ко всем с индивидуальностью тем самы оказывая максимально возможную помощь во всех вопросах)

Лора Розенталь

Знаток города 10 уровня

Уютный , небольшой мфц. Работа сотрудников хорошая.

Мария

Знаток города 8 уровня

Дозвониться невозможно!! Задерживают сроки выдачи загранпаспорта! Звонила через справочную службу сначала пытаешься добиться, чтобы голосовой помощник тебя перевёл на оператора, потом оператор задаёт одни и те же вопросы, потом тебя наконец переводят, НО трубку не берут!! Уже 5 раз пыталась - результата ноль!!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Е.

Знаток города 7 уровня

Один из лучших МФЦ Москвы по компетенциям, да, иногда нужно подождать очереди. Но в целом большого скопления людей нет. Самое ключевое - большинство сотрудников знает что надо делать и зря ваше время не тратит. Очень терпеливые и вежливые сотрудники, по сравнению с другими отделениями Госуслуг. Есть опыт В МФЦ Нагатино садовники, когда отказались выдать свидетельство о рождении!!! Сославшись на то, что не могут удостовериться в свидетельстве о браке!!! На вопрос почему, если другой ребёнок получил свидетельство о рождении по этому же свидетельству о браке? - Сказали - значит приняли с ошибкой. И не только. В Общем МФЦ Соколиная Гора - вы самые крутые!

Посмотреть ответ организации

Татиана Р.

Знаток города 2 уровня

Благодарим Булынину Юлию за быструю, четкую и вежливую помощь. Так держать!

Enot XL

Знаток города 12 уровня

Был на днях, попалась женщина средних лет. Светленькая. Не очень доброжелательна. Я понимаю что скорее всего устала от потока мигрантов. Но к работе нужно относиться легче. Или сменить раз не по нраву.

Посмотреть ответ организации

Галина Т.

Знаток города 2 уровня

Неоднократно обращались в центр госуслуг Соколиная Гора. Обслуживают быстро, вежливо, конкретный вопрос-исчерпывающий ответ, на рицепшени помогут, проконсультируют, очередь двигается быстро. Всё хорошо организовано, большое спасибо!

Ольга С.

Знаток города 6 уровня

Нравится наш МФЦ, приветливые работники, все достаточно шустро. А теперь еще поставили кардиокресло, пока ждали своей очереди, проверили на нем сердце, совсем красота. Как пользоваться экг интуитивно понятно, но для первого раза мы попросили нам помочь, работники сразу откликнулись. Так что нашему мфц сновп ставлю 5 звёзд)

Fff

Знаток города 6 уровня

В углу стол для взрослых (!!!) людей для заполнения документов. Видела как две бабушки пытаются приземлится. Спасла! Отправила их в комнату с компами и норм стульями, о которой и говорят на ресепшн, но никто не понимает где она именно, и увидев там столики с компьютерами, организованно и интеллигентно пугаются и идут в этот угол! Я сюда хожу исправно 2 месяца (большой пакет документов) и вижу тенденцию. Уважаемая АДМИНИСТРАЦИЯ!Пожалуйста, оптимизируйте это угол! Можно же перевесить телевизор повыше и поставить 2 взрослых стула!

Посмотреть ответ организации

Станислав Жунда

Знаток города 3 уровня

Очень душно и жарко. Малобильным гражданам придётся непросто. Попасть внутрь им практически невозможно. Выручают доброжелательные сотрудники МФЦ. Подходы к МФЦ очень затруднительны для всех: разбитая плитка и бордюры, большой поток машин, практически нет парковки.

Посмотреть ответ организации

Марина Воронкова

Знаток города 12 уровня

У некоторых сотрудников очень мало опыта, в основном это женщины в возрасте, долго принимают документы, по каждому вопросу уходят консультироваться со старшими! Не взяли нужный документ при подаче на госрегистрацию, он был с ссобой, но сказали что не нужен, неправильно написали контактный телефон, в итоге регистратор не принял пакет документов, не мог мне дозвониться. Все проверяйте, не полагайтесь на опыт персонала мфц, у них его нет.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 9 уровня

Сотрудники с удовольствием помогают в компьютерной комнате, прихожу сюда часто и всегда ухожу довольная! Супер-руководитель и супер-команда сотрудников!Всем большое спасибо!

Альбина Т

Знаток города 7 уровня

Спросили регион, дали талон. Ты сидишь в очереди все время и тебе, человеку который посещает впервые за 10 лет МФЦ, говорят "а вы не записывались?" Молодой человек, который работает на стойке талонов, не уточняет совсем никакую информацию чтобы люди могли знать что им нужно, есть ли запись. Зря потерянное время

Посмотреть ответ организации

Светлана Савченко

Знаток города 13 уровня

Вежливый персонал, приятно с сотрудниками разговаривать, улыбаются ,корректно и правильно разговаривают. Четкая работа. Оформление документов быстро, ответили на все интересующие вопросы.

Обиджон Ахмеджанов

Знаток города 5 уровня

Почему сотрудники Мфц не любят обслуживать не русских , хамское отношения, если что не нравится вам сходите другое место , всего лишь надо было мне подтвердить учетный запись

Посмотреть ответ организации

Ксения Александровна

Знаток города 5 уровня

постоянно говорят что по вашей заявке будет доп уведомление когда можно будет забрать документы ,никогда не приходят,уже идешь самостоятельно уточнять спрашивают на стойке «уведомление получали?» на нет отправляют к специалистам, оказывается все готово давно Записаться электронно к специалистам которые по записи невозможно , закрыта запись всегда, с 1 этажа посылают на 3, на 3 говорят что вам наврали и отправляют на 1,на 1 советуют зайти в соседний кабинет на 3 к руководителям , гоняют туда сюда, в кабинетах только хамят, ,вопрос не решается, никто не знает куда обращаться, пожимают плечами Моментально про тебя уже забывают

Посмотреть ответ организации

Ekaterina

Знаток города 18 уровня

Я очень довольна этим центром Потрясающие персонал Старательные, внимательные и очень отзывчивые Огромная благодарность Пока была в очереди повидала все (задавалась вопросом - а выдержала ли я бы такое?), но то, как отреагировали сотрудники - вне всяких похвал. Терпеливы, участливы, спокойны. Заказывала копию свидетельства о рождении - позвонили, когда оно было готово Очень приятно получать такой сервис Желаю от всегда сердца - оставаться всегда такими же прекрасными людьми. Здоровья крепкого-крепкого! Благодарю

Ирина К.

Знаток города 4 уровня

Пыталась поменять паспорт на 45лет - живая очередь больше часа!!! 🤦🏻‍♀️ Неужели нельзя добавить сотрудников, раз такая услуга востребованная. Ещё и бланков нет! И эл.форма подачи заявления не совпадает с требованием на месте. 🤬

Посмотреть ответ организации

олег кочетков

Знаток города 3 уровня

КРАСИВО, УДОБНО НЕ ДАЛЕКО ОТ МЕТРО. ПРОШУ РУКОВОДСТВО ЭТОГО МФЦ ОТБЛАГОДАРИТЬ ДЕНЕЖНОЙ ПРЕМИЕЙ ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА ВАВИЛОВУ МАРИЮ И СУВОРОВУ СВЕТЛАНУ ЗА ОТЛИЧНОЕ ЗНАНИЕ СВОИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ . ОТЗЫВЧИВОСТЬ. ИХНЕЕ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ , А ТАК ЖЕ ЗА ВЫСОКУЮ КВАЛИФИКАЦИЮ. ПРОШУ РУКОВОДСТВО МФЦ НЕ ДАВАТЬ ИМ ГРАМОТУ , А ДАЙТЕ ДЕНЬГАМИ.

Арин

Знаток города 9 уровня

Прекрасное обслуживание. Мне нравится больше других центров по комфорту, людей немного, прохладно. Будьте внимательны, проверяйте документы, специалисты допускают опечатки! Если вовремя заметить, то всё исправят и извиняться.

Василий Саухин

Знаток города 6 уровня

Мелкие вопросы люблю решать в МФЦ города Москвы!Во избежании долгих ожиданий,так мне показалось.Бываю редко,менял водительское удостоверение на Красносельской,паспорт на ул.Правда,запрос о не судимости на Пушкинской,самозапреты на Жулебинском бульваре,недавно справеу о несудимости на ул.Бол.Семёновская.К сожалению эти мелочи должны быть доступны в "своих" учреждениях и с тем же комфортом,это ГИБДД,паспортные столы и прочие учреждения!А вопросы предпенсионеров я уже не могу решить или узнать!Есть много проблем по жилищно-земельным оформлениям,наложения границ участков придуманные для Нас властью и много ещё чего,что не решается и не оформляется без денег населения! Очевидно что при таком балансе решаемых и не решаемых проблемах,главным образом коренных граждан,даёт право утверждать,что МФЦ это "храмы" бюрократии,теперь в бумажно-цифровом виде!Убрав часть проблем,то есть отменив их вовсе,то проблемы ликвидируются сами собой!

Посмотреть ответ организации

Макс

Знаток города 4 уровня

Посещали для получения готовой социальной карты. Просидели 2 часа. Просто получить. И это при введении карантинных мер здесь собирают толпу. На весь спрос работает 4 окна. Причём в одном сидят и просто мило беседуют. И опять же если у тебя есть прививка то тебя примут в первую очередь 🤷‍♀️. Ужасссс полнейший

Посмотреть ответ организации

Знаток города 20 уровня

Самый худший центр из посещённых. Администратор снизу абсолютно некомпетентный, хамоватый мужчина с синдромом бога.

Посмотреть ответ организации

panicheva@me.com

Знаток города 13 уровня

Очень вежливые девушки на Ресепшен:)) спасибо за помощь. Наталья Павловна отличный и очень вежливый работник организации. Благодарю .

Дмитрий Юрченко

Знаток города 20 уровня

Удобное расположение. Все хорошо организовано. Все вовремя и без задержек

Мария Еремина

Знаток города 12 уровня

Хамоватые дамы на ресепшен стоят. Ничего не знают.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Кожевников

Знаток города 11 уровня

На входе встречает сотрудник, выслушивает какая услуга нужна, сам набирает и выдает талон, после объясняет на каком этаже и как пройти. Очень удобно.

Алексей А.

Знаток города 4 уровня

Талоны не работают. При этом их выдают но стоит живая очередь, люди по несколько часов стоят. На вопрос о бесплатном кофе, указано на талоне при ожидании более 15 минут, говорят аппарат сломан. Талоны продолжают выдавать принимая что не успеют обслужить. На вопрос будут ли работать до последнего клиента отвечают нет.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Л

Знаток города 9 уровня

Вызывают по номеру талона к окну в котором нет сотрудника, в итоге, по мимо времени проведенной в очереди до вызова сидела ещё 15 минут итого 30 минут! Искуственно показывают, что очереди нет, а на самом деле толпа!!!!

Galebo

Знаток города 4 уровня

Достаточно удобно пользоваться, обслуживают хорошо и вежливо. Пользуюсь услугами регулярно по необходимости, пока довольна. Правда иногда бывает много народа и приходиться посидеть в очереди.

Посмотреть ответ организации

рус исаев

Знаток города 25 уровня

Старинный МФЦ. Лифта нет. С ребёнком на 3 этаж шли. Электронные табло не работают. Живая очередь. Уже отвык от этого.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 9 уровня

Посещал несколько раз и такого отношения к посетителям увидел впервые. Сотрудники точно не заинтересованы в решении проблем посетителей. Я лично был шокирован ответами работников. Может быть поменяется персонал и все станет лучше

Посмотреть ответ организации

Natalya Saltykova

Знаток города 10 уровня

Очень понравилось. Впервые работают круглосуточно, еда свежая и вкусная, достаточно хороший интерьер....

Еленочка

Знаток города 6 уровня

Ужасное место,окна не работают,ничего не делают и не знают,специалистов нету,как бы начальник очень не корректно общается

Посмотреть ответ организации

olgaburdun2014

Знаток города 9 уровня

Вежливые сотрудники. Чисто, просторно. Большой центр.

Николай Щербаков

Знаток города 6 уровня

Полный бардак! Начиная с записи и заканчивая получением услуги. Даже система регистрация и вызова по очереди - не работает вообще. Больше никогда туда не пойду! Пришлось приходить 4 раза, то что в другом подразделении делал за 2! Сотрудники делают клиенту одолжение и чувствуют себя королями - хочу обслужу, не хочу - пойду погуляю - пусть подождут! К сожалению, видео нельзя здесь приложить, как там работают.

Посмотреть ответ организации

Любовь К°

Знаток города 10 уровня

Все устраивает в качестве обслуживания в окнах. Но есть недостаток, очень маленькая и душная комната самобслуживания. Хотелось бы её расширить и увеличить этот сервис.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 14 уровня

Персонал вежливый и внимательный. Полная путаница с электронным табло. Очень впечатляют, в положительном плане, сотрудники миграционного отдела. Добродушие от госорганов , это редкость.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение от метро. Вежливая девушка на первом этаже распечатывает талон и говорит на какой этаж пройти (первый или второй). Работники разные. При смене прописки одна девушка выслушала и сказала что делать, вторая девушка при повторном посещении - не дослушала и отправила домой. Первая же девушка снова выслушала, приняла документы и поставила штамп с новой пропиской.

Посмотреть ответ организации

Людмила Белышева

Знаток города 2 уровня

Юлия Булынина - отличный специалист! Большое спасибо!

Черноусова Наталья

Знаток города 6 уровня

Очень перегруженный центр. Всегда много народа, а операторы работают не во всех окошках. Приходится ждать и при этом места очень мало. Из плюсов удобное расположение у метро и остановок городского транспорта.

Посмотреть ответ организации

Виктор Черняев

Знаток города 4 уровня

Доброго дня! Никогда бы не подумал что посетив гос/учреждение, смогу решить все свои, накопившиеся, вопросы молниеносно быстро. А все благодаря тому, что руководитель Бухарева Наталья Алексеевна-трудится не в кабинете, как большинство рвководителей, а вместе:плечо к плечу, со своими сотрудниками, и не стесняется стоять даже на ресепе и выдавать талоны на очередь. Спасибо Вам, Наталья! Побольше бы таких руководителей:народ жил бы лучше-в добре, и счастье. А также хочу отметить высококвалифицированого професионала:Гаврик Светлану Михайловну. У меня сложилось впечатление, что Светлана Михайловна знает ответы на все вопросы!спасибо огромное за Ваш труд тяжелейший! Сил Вам и терпения!!!!!!!!! Хочу добавить, что все сотрудники мфц Соколиная Гора, под руководством Натальи-предельно компетентны, терпимы, вежливы и т. д...... Заходя в мфц сразу чувствуется слаженая работа команды, как единого живого организма-без перебоев🙌, чего не скажешь про иные мфц!!!! Спасибо Всем!

Егор Голубев

Знаток города 19 уровня

Сегодня 29 декабря 2024 г приехали в 8.30 Но нам не помогли, в окнах не было работников и сказали к 11 приезжайте .... За чем тогда открываться в 8 часов утра. Вот раз нужно приехать и то как то не удачно....

Посмотреть ответ организации

Арсентий Панищев

Знаток города 7 уровня

В помищении чисто, место много. Раньше были очереди, сейчас людей меньше. Очень много услуг убрали. Многие сотрудники не могут помочь решить проблему. Зачем столько сотрудников если много услуг перевели онлайн, и они помочь не могут.

Посмотреть ответ организации

Центр госуслуг Мои документы

1528 отзывов