Ленремонт
388 отзывов
7 ноября 2023
Спасибо за вашу работу. Обращаюсь не первый раз. Диспетчер всегда вежлив. Мастера пунктуальны и аккуратны. Последний раз ремонтировали плиту газовую. Нареканий нет. Всё работает.
1
22 июня 2023
Тек сливной шланг. Задача найти где течет и устранить. Стиральная машинка и посудомойка встраиваемые. Мастер работал почти 7 часов.
Хотя работа не сложная. При обратном монтаже на место. Посудомоечная машиина не встала на место и дверь стиральной машины расхлябанно болтается.
И мастер, когда двигал стиральную машинку на место повредил ламинат. Да он был разбухший, но уже высох. И в этом месте можно было бы приподнять ножку, но мастер этого не сделал.
В компании, сказали. что я сама виновата. И потребовали оплатить демонтаж и монтаж. после того, как я сказал то обращусь в Роспотребнадзор, предложили 500 рублей не следующую услугу. Ни обращусь больше никогда.
4
1
9 ноября 2023
Спасибо большое за отличное обслуживание. Мастер приехал и все отремонтировал, подсказал как правильно ухаживать за машиной. Большое спасибо .
1
9 мая 2023
В предпразничные дни в из квартир нашего МКД случилась протечка. Все работники на отдыхе, кроме аварийной. Но аварийка ремонтом не занимается. Зашел в интернет поискать стороннюю компанию. И останоаился на Ленремонте. В оговоренное время приехал мастер. 10 минут ушло на закупку всего необходимого. Мы приготовилисть, что работа займет целый вечер. И каково было наше удивление, когда через 10 минут !!!сантехник попросил включить горячую воду для проверки.
Т. е. на все ушло 20 минут. И главное, на праздники жители остались с горячей водой!
5 июля 2023
Вызвали мастера в Золотые Купола для ремонта холодильника Lg. Приехал Сергей вовремя, быстро разобрался в неиспрааности, отремонтировал, чем нас прекрасно порадоаал. Большое ему спасибо и всей вашей компании.
18 августа 2023
Обратились в Ленремонт по поводу неисправности кофе машины, а именно при ее включении -треск. Был заключен договор № 1598710, согласно которому Исполнитель обязуется произвести диагностику и ремонт исключительно заявленной Заказчиком неисправности.
Кофемашина находилась в ремонте более 3 недель. В итоге за ремонт взяли 5000₽, НО неисправность так и НЕ устранена. Ссылаются на то, что якобы провели чистку кофемашины, на которую я потратила 1500 ₽ прежде чем сдать в "Ленремонт".
Крайне не рекомендую обращаться в эту организацию!!! Поломка как была, так и осталась!!! Кофемашина не работает!
2
27 июня 2023
Вызвала мастера по ремонту холодильника, из стоя вышла морозильная камера, приехал мастер через два часа, чему была очень рада, лето на дворе и тут всё началось, чинили два дня деталь так и не нашли, прикрепили скотчем, в итоге хрлодильник заработал на детали из скотча и ревет как громоотвод, вообщем реклама у Ленремонта работает, но мне видимо не повезло, больше в эту компанию не ногой!! Разочарована и разочарована. Не советую!!!
1
21 мая 2023
Была у нас долгая эпопея с холодильником Сименс. Перестала работать холодильная камера. Он вздыхал, делал вид, что воздух гоняет, а по факту температура в холодильнике +20. Морозильник при этом работал. В общем, за несеолько месяцев была у нас неудачная попытка вызова стороннего мастера, которая ничего так и не исправила, мастер сказал, что такие детали не найти из-за санкций, сказал, ждать звонка и исчез)))
В итоге, решили обратиться в компанию Ленремонт. После обращения в компанию все организовали оперативно, мастер Филиппов Максим ещё на этапе диагностики по телефону определил неисправность, и в процессе ремонта заменил сгоревший вентилятор и термопредохоанитель. Плюс исправил недоработки (читай косяки) предыдущего мастера из другой фирмы. Холодильник работает, полет отличный. Мастер нам очень понравился собранностью и профессионализмом, очень приятный в общении. Благодарим компанию Ленремонт за помощь!
1
14 ноября 2023
Спасибо большое Ленремонту. Особенно мастеру Игорю,который помог разобраться с принтером. Очень оперативно и всё доходчиво.
1
23 марта
Обратилась в Ленремонт по поводу духовки. Визит состоялся даже раньше оговоренного прежде времени. Приехал мастер Валентин Т. Тактичный и вежливый. Мгновенно выяснил причину неполадки и произвёл ремонт буквально за минуты!! ВОЛШЕБНИК! Спасибо большое!
1
12 августа 2023
Впервые обратился по поводу ремонта кофемашины в Ленремонт и приятно был удивлён что кофемашине которой больше 12 лет отремонтировали и обслужили и она стала работать как новая. Все сроки выдержали и приятный бонус бесплатная доставка.
11 марта
Полтора месяца держали. Ничего не сделали и даже не сообщили что не могут отремонтировать. Кормили обещаниями. Теперь не могут назвать дату когда вернут не отремонтированный парогенератор. Не советую с ними иметь дело.
2
15 ноября 2023
Отличная компания. Профессионала! Обращалась по поводу ремонта стиральной машинки. В день заявки, отзвонился мастер, и через полчаса уже был на адресе. Все исправил. Быстро, четко, вежливо! Так держать.
1
17 января
Ремонтируют всё, от утюгов до квартир и не только. Я в прошлый раз обращалась за помощью в подключении стиралки. Старую убрать, новую установить и подключить. Всё сделали в день обращения. Приятно.
1
17 декабря 2023
Организовано все нормально по оказанию услуги работы мастера. Заказ на ремонт посудомоечного агрегата показал все это. Несмотря на то, что время его ожидания было чуть подольше, результат восстановления очень порадовал.
2 ноября 2023
Заказ 7323267 .Суппер обслуживание,мастер приехал вовремя.За пару минут был вынесен диагноз холодильника.Еще пол часа и холодильник заработал как новый.Мастер Михаил вежливый, знаток своего дела.Спасибо Ленремонту и его персоналу.Я осталась довольна обслуживанием вашей компании.Процветания вам
2 ноября 2023
Не один год пользуюсь этой фирмой. Спасибо, нареканий пока нет. Все работы были выполнены качественно! Спасибо руководителю и мастерам Ленремонта! Снежана О. Благодарный клиент.
1
20 апреля 2023
Заказ 1468900, замена пробитого колеса в электросамокате. Огромная, бессмысленная потеря времени, крайне не рекомендую.
Предварительно звонила и уточняла все вопросы по замене колеса, но никто не предупредил, что так называемая диагностика займет 7 рабочих дней. Этот сюрприз тебя ждет, когда ты уже привозишь самокат в мастерскую.
Дальше еще интересней. Диагностика, а по факту просто очередь к мастеру, длилась 11 дней с учетом выходных. Оказалось, что у меня действительно пробито колесо ))) Но заменить его в ближайшее время нельзя, поскольку его надо заказывать и это займет время, причем неизвестно сколько. При этом я еще на стадии телефонного звонка говорила о том, что у меня пробито колесо и требуется замена. Какая религия помешала сказать, что комплектующих нет – для меня загадка
В результате мне предложили заклеить колесо. Еще через два дня оказалось, что заклеить тоже не получается.
Итог. Операцию, которую можно сделать за час, я ждала две недели. Теперь жду когда мне вернут самокат, чтобы отнести его в нормальную мастерскую и все же поменять колесо.
Ребята, если вы не в состоянии выполнять элементарные заказы, просто не берите их. Или предупреждайте, что элементарный ремонт может длиться месяцы, возможно кого-то это устраивает.
Ах да, и «диагностика» платная ))
7
26 мая 2023
Отвратительная компания, никому не рекомендую сюда обращаться. По телефону сказали что выезд на диагностику бесплатный, а мастер на месте взял 2000, сказав что бесплатная диагностика только в случае дальнейшего ремонта. По телефону я сразу сказала что ремонт мне не потребуется, только техническое обслуживание, и то только в случае необходимости (нужно было понять, требует ли обслуживания напольный кондиционер). И по телефону сказали что выезд в любом случае бесплатный. Если они обманывают уже на этапе первого разговора, то страшно представить как они делают остальную работу. Я сюда ни ногой больше
5
1 ноября 2023
Прекрасная организация труда, замечательные мастера.Могут справиться с любой проблемой.После первого обращения в «Ленремонт» не искала других компаний. Спасибо!
7 декабря
Вызвали посмотреть машину стиральную, в коммунальную квартиру.
Приехал мастер, начал смотреть, мы сразу спросили стоимость примерную, нам озвучили. Но нашему арендодателю не понравилась цена. В следствии чего мы сообщили мастеру что в таком случает отказываемся, и мастер то что открутил, обратно не прикрутил и ушел!)
Теперь машинка течет✌🏻
31 октября 2023
вызвали мастера по электрике, пришел вовремя, мастер вежливо общался, качественно и быстро сделал свою работу, очень довольны
19 декабря 2022
15 декабря пришлось в очередной раз обратиться за помощью в компанию Ленремонт(перестала работать посудомоечная машина).
1. Очень порадовала внимательная, быстрая, слаженная работа администраторов. Девушки, которые с мной беседовали, оформляли заказ (номер 6150159 от 16.12.2022.) , были очень вежливы, доброжелательны и комплименты.
2. Что касается работы мастера, то при согласовании времени и даты были учтены все мои пожелания. Мастер Максим быстро установил неисправность, был очень вежлив в общении, грамотно объяснил причины неполадок. Кроме того, он не раз проверил устранение неисправности и дал рекомендации по эксплуатации.
1
7 июня 2023
Все понравилось. Позвонила в диспетчерскую. Девочка очень вежливо со мной пообщалась,все объяснила и предложила доставку до мастерской. ) Робот-пылесос очень быстро продиагностировали и отремонтировали. Теперь как новенький )
4 мая 2023
Сломался холодильник. Мама пенсионерка вызвала мастера с компании Ленремонт. Мастер установил причину поломки "Замена компрессора". Стоимость ремонта + компрессор. Итого 18 000 рублей. Мама позвонила мне и дала трубку мастеру. Я спросил модель компрессора, набрал в Яндекс. Цена компрессора в розницу 3900 рублей. Я спросил "Вы хотите за два часа работы получить 14100 рублей? " Мастер естественно ответил что у них такие цены. Я тут же позвонил в случайную компанию по запросу "замена компрессора холодильника в СПБ". Набрал номер и мне озвучили цену работа + компрессор = 8000р (восемь тысяч). Мастер с Ленремонта был послан. Альтернативный мастер приехал через два дня с новым компрессором. Почил за два часа и за 8000р как и обещал. Вывод: Ленремонт завышает стоимость услуг в 2,5 раза. Охотятся на пенсионеров, кто не может проверить цены с помощью интернет. Сообщите об этом свои престарелым родным и близким.
16
30 апреля 2023
Была проблема со стиралкой в съемной квартире. Выходила ошибка не плотное закрытие дверцы. Вызвали мастера. Пришел молодой парень сказал дело в плате. Но уносить всю технику не стал, так как тяжелая. Пришел через несколько дней поменял при нас включил в розетку шнур, но не запускал сказал все работает запросил 12600 р. Хотя могли купит новую 12800. В итоге когда начали стирать при запуске программы ошибка вернулась. Обратились в ЛенРемонт начался футбол. Так никто и не пришёл. В итоге ни ремонта ни денег. А с квартиры мы съехали. Старушка процентщица - осталась с неработающей стиралкой. Короче Ленремонт по сути, тот же агрегатор и лотерея - повезет, не повезет.
8
2
8 ноября 2023
Проводили ремонт стиральной машины.очень довольна.мастер молодец.приехал быстро .поставил правильный диагноз и починил.все супер.огромное спасибо! Заказ 7344463
1
24 августа 2023
Не советую от слова совсем. Поменяли экран и тачпад на планшете(вмятина в углу экрана), отремонтировали парогенератор. При приемке сказала, что работает не так как раньше-на что вышел мастер и с усмешкой сказал, «раньше он у вас не работал» в итоге заплатила, принесла домой, запустила не работает. Сказали несите обратно мы еще посмотрим за то с вас денег взять. Деньги и время, все в помойку. Рекомендую всем-не обращаться в эту контору
2
16 ноября 2023
Большое спасибо! Оперативно отреагировали👍Мастер Владислав Елисеев аккуратно и быстро поменял ручку на балконной двери. Благодарю))
26 декабря 2022
Обратилась, сломалась стиралка! В течении 2 ух часов машинка уже работала! Всё быстро, качественно, недорого! Спасибо мастеру Заславскому!, ну и Лен ремонту конечно! Даже подделал ножки и фильтр, объяснив"должно быть вот так!")))) спасибо
2
1
19 марта 2023
Сломалась стиральная машина, срок службы 10 лет. Решили, что ремонтировать не будем, диагностику не проводили, возьмём новую, более функциональную. Встал вопрос - что будем делать со старой. Нашли в интернете объявление от Ленремонта со скупкой и утилизацией. Позвонили, обсудили суть вопроса, по видео показали всё что просили, договорились о стоимости. В назначенный день пришли «утилизировать» стиральную машинку. Грузчик, явно разбираясь в ремонте, стал расшатывать барабан, в итоге сообщил что неисправен подшипник, плата контроллера под замену. Утилизация 0 (НУЛЬ) рублей. Совет, НИКОГДА не обращайтесь в данную фирму по вопросу утилизации, обманут.
6
1
25 января
Полтора года тесного общения с ленремонтом. Делали душ под плитку. Переделывали 4 раза!!! После каждой итерации пару месяцев нормальной работы, потом - вся плитка дыбом, стены промокают, насквозь, из-под плитки вонь.
Из плюсов: вернули все деньги (на которые сохранились чеки) без проволочек.
Но блин - полтора года!!
2
8 ноября 2023
Заказ 7291251 Ретаврировали чугунную ванну жидким акрилом.Мастер приехал вовремя.Сначала посмотрел,оценил сколько будет стоить работа ,обьяснил откуда и почему такая цена и только после нашего Да приступил к работе..Сразу видно что работает профессионал-все сделал чисто и быстро!Ванна стала ,как новая!Спасибо!
15 ноября 2023
Номер заказа7369823 ,прекрасно выполненная работа, благодарна мастеру Михаилу!) обращалась ранее по поводу дверей шкафа купе, тоже осталась довольна👍
15 марта
Скидок пенсионерам нет, хозяевам с питомцами тоже
На сайте нет прайса. Оплата после проведения работ, при этом умалчивается, что мастер приступает к работе за 2500 руб.
1
14 августа 2023
Сломалась стиральная машина , вызвала мастера из ленремонта. По телефону сказали , что вызов мастера бесплатный , диагностика 500 рублей .
По итогу после диагностики мастер выдвинул цену в размере 4150 рублей . Ремонт сказал что выйдет от 210000 к.
Было принято решение купить новую стиральную машину а старую сдать на запчасти .
Когда приехали забирать машину , мастер сказал , что за такую проблему максимум 5 тысяч бы взяли в других сервисах !
СПАСИБО ЗА «СЕРВИС»!!!
3
19 июня 2023
Делаем ремонт техники только в Ленремонт. Это гарантия качества и срока обслуживания. По заказу 1544630 нашли причину и починили наушники Logitech, хотя до этого отправляли их по гарантии и в сервисе 2 раза говорили, что с ними все в порядке, а один наушник упорно отключался во время работы. Благодарим инженера Малкина за высококачественную работу 👏
24 ноября 2023
Ужасный сервис!!! говорят одно - делают другое, уже месяц без техники и непонятно, что с ней, сначала говорят гарантия, потом не гарантия, объяснить ничего не могут, берут в один сервис перемещают в другой, потом несколько дней везут обратно
4
27 марта 2023
Как компания относится к клиентам.
Потекла трубка холодной воды у газовой колонки. Обратилась в Ленремонт. Пришел мастер. Посмотрел, сказал да, течет. Выключил воду, газ, разобрал колонку. Предупредил, что может потечь бак. Трубку решили менять. Заплатила 5600 за замену. Включил воду, газ, трубка не течет, все ок. А потом говорит, что у меня горит теплообменник, но годик ещё можно попользоваться. Повторюсь, это было ПОСЛЕ установки трубки. Он это отрицает, как и то, что он говорил про годик использования. А когда мне понадобилась горячая вода, выяснилось, что она не нагревается. Когда он снова пришел, он сказал, что у меня сгорел теплообменник. Настаивает на том, что он меня предупреждал до ремонта и отрицает про озвученные сроки ( годик). Компания лучше относится к своим мастерам, а на клиентов плевать. Верят словам мастера, а не моим. Отказались возвращать деньги даже за работу. Предложили поменять теплообменник за 9000, когда новая колонка стоит от 12000. А трубку втюхал за 3000, потом нашла за 1500.
Заключение- ленремонт абсолютно не лоялен к клиентам, только мастера у них молодцы. Не рекомендую.
8
1
6 февраля 2023
Договор 6329135 от 06.02.23
Если вам все равно, сколько будет стоить решение вашей проблемы - главное, чтобы сделали. Тогда, возможно, если повезет с мастером, вам компания подойдет.
Но если вы считаете свои деньги и вы хотите понимать, сколько с вас возьмут денег по итогу - не советую с этой компанией связываться. По телефону вам скажут что-то вроде от 1 800 руб и все.
В Лен ремонте работы стоят в 3 раза дороже, чем в других компаниях + если у вас сравнительно новая техника, то заплатите еще больше, потому что на итоговую цену влияет все: новизна техники, уровень вашей квартиры и тд. Какого-то ценового предела в компании нет, вам никто прайс не покажет, цена проговаривается в самом конце по факту уже.
У меня осталось плохое впечатление от этой компании. Больше никогда не обращусь к ним.
P.S.Так же очень очень советую не лениться и лишний раз посмотреть Ютюб, возможно, как и у меня, ваша проблема не такая уж и страшная, и быстрее и дешевле вы справитесь сами) В этой компании даже почистить сливной фильтр в машинке стоит порядка 2 000 руб. Посмотрите видео, вы удивитесь, насколько это быстро и просто делается за 5 минут вашего времени:)
5
30 июня 2023
Обратились по поводу ремонта стиральной машины. (Заказ номер 6797965) Пришёл мастер Игорь, провёл диагностику, выявил ряд проблем и всё отремонтировал. Цена приемлимая, вобщем мы всем остались довольны. Будем рекомендовать ленремонт всем знакомым.
2
14 октября 2023
Вызвал мастера для ремонта холодильника , договорились о времени, мастер быстро установил причину поломки, исправил в течение минут сорока. Поставил новые датчики, проверил электрику, всё работает. Холодильник морозит, всё исправно. Рекомендую Ленремонт.
1
2 сентября
Спасибо компании ЛЕНРЕМОНТ. Мою проблему решили быстро.
2
14 мая 2023
В "Ленремонт" я обратилась первый раз в этом году. Мне нужно было отремонтировать холодильник. Ремонт сделали, всё хорошо и качественно. Холодильник снова работает. Если понадобится буду обращаться снова в эту компанию.
1
14 января
Привез микроволновку, оформляют быстро, но цену ремонта могут сказать только в течение 4 РАБОЧИХ дней. Объясняя тем, что мастер не сразу может посмотреть и заказов много. Отказался
19 ноября 2023
Прекрасная мастерская, отзывчивые приёмщики. Помогли с ремонтом моего утюга. Прихожу не первый раз, очень довольна
1
26 марта 2023
Номер заказа 6505263 от 26.03.23.
В первую очередь порадовало, что быстро ответили, прислали смс с данными мастера, который должен со мной связаться. Так что когда мастер позвонил, я уже знала и ждала звонка.
Во-вторых, мастер приехал уже сегодня, что крайне удобно, быстро, т.к. у меня как раз выходной.
Ну и конечно, третье: мастер очень вежливый, приветливый, опрятный. Ремонт провел быстро, качественно, дал рекомендации по уходу за машинкой. Работа проходила за приятной беседой.
P.s. спасибо за возможность получить 3 года гарантии на работу.
И спасибо Виталию за работу!
6 марта 2023
Ни одного плохого слова про Ленремонт сказать не могу. Сколько раз к ним обращались, столько раз остались довольны и операторами, и мастерами. Спасибо мастеру Максиму за то, как подключал сенсорный шкафчик в ванной, у него золотые руки. Не морочил голову, быстро все сделал. Цены у них вполне нормальные, мне есть, с чем сравнивать. Там нет алкашей - вымогателей, а есть вежливые мастера на все случаи жизни, которых не страшно в дом пускать.
25 декабря 2022
В 2022г обращалась 4 раза в Ленремонт. Очень осталась довольна.Пожелания на Новый 2023г: всему коллективу отличного здоровья, счастья,дальнейшего развития, процветания, увеличение количества заказов, так держать!!!
1
29 декабря 2023
Установка смесителя по прайсу от 1200 р. , а по факту 5000 р., чек предоставляют не сразу, больше 4 часов потратили на суету, ключи взяли не все, шайбы не установили, предоставление услуги отвратительное!
2
1