Ленремонт
388 отзывов
23 марта 2023
Недавно у меня перестала работать свч-печка.Я обратилась в компанию Ленремонт ( 20.03.2023), где администратор прислала очень хорошего мастера, который быстро разобрался и починил микроволновку. Я довольна работой сотрудников и мастеров этой компании. Обращалась туда раньше несколько раз. Рекомендую всем пользоваться её услугами .
Наталия С.
1
6 ноября 2023
Пришел мастер быстро разобрался в поломке и за час устранил ее.Спасибо Юрию за мастерство .Побольше бы таких граммотных вежливых сотрудников в наших компаниях.
14 июня 2023
Вызвала мастера отрегулировать балконную дверь и заменить ручку. Мастер Сергей наврал с три короба, как потом выяснилось, сказал, что надо менять геометрию, демонтировать жалюзи, разбирать дверь и стоит это 4500. Когда я согласилась, он "внезапно" обнаружил, что забыл квитанции! Без квитанции я отказалась. Вызвала другого мастера с яндекс услуги, парень просто подтянул петли и заменил ручку, 15 минут и 1500. Ленремонт и мастер Сергей обманщики и ***!
2
3 ноября 2023
«Заревела» при сливе воды стиральная машина. Заявку приняли, быстро перезвонил мастер, выслушал проблему. Приехал на следующий день к назначенному времени, с запчастями, в течение часа устранил проблему. Быстро и качественно. Спасибо.
1
28 июня 2023
ДОСТОИНСТВА:
Осмотр и замена деталей состоялась, холодильник работает.
НЕДОСТАТКИ:
Непрозрачное ценообразование.
Заказ 6817817 мастер приехал быстро. Холодильник починил.
Но цена за ремонт неоправданно высока. Побоялась остаться без холодильника. Согласилась. Потом выяснилось, что это значительно дороже, чем в других фирмах. Ценообразование абсолютно не прозрачное. Никаких прайсов не показывают: как мастер скажет так и будет.
1
1
7 июля 2023
Одна из самых убогих контор в Питере!
Несколько раз связывался для вызова мастера по ремонту кондиционера... Перезвонили, договорились о времени визита и все...
Обратился ещё раз - обещали разобраться и наказать мастера...
Перезвонил мастер, договорились о визите и... все...
Короче- лучше бы руководство занималось разведением хомячков и прочей ерундой!
Не вздумайте связываться!
Берегите свои нервы и время...
2
4 ноября 2023
Очень понравилось, что ребята (мастера) буквально мгновенно устранили неисправность, возникшую не по их вине. Спасибо! Будем и дальше обращатся в ЛенРемонт
1
31 января
Очень дорого! Очень!!! Менял замок мастер ровно одну минуту, взял почти 5 тысяч рублей. За установку стиральной машины взяли 8 тысяч. На сайте совсем другие цены.
3
1
31 октября
Позвонила вызвать мастера, срок ожидания две недели... Вот такой вот Ленремонт.
2
12 октября 2023
Обратилась по поводу ремонта парогенератора, заплатила 5500 рублей за замену помпы, хотя парогенератору было всего 3 месяца, но гарантия и чек утеряны. Как не работал, так и не работает, 3 раза возвращала, живу в Васькелово, туда и обратно 100 км.
2
1
24 декабря 2022
Благодарю Кеценко Виталия за качестаенный ремонт на дому стиральной машинки. Приятное впечатление и от диспетчера, и от мастера. Гарантия на ремонт 3 года!
Спасибо за дела благотворительности руководителю компании - Сорокину Денису Николаевичу.
Мне ооочень понравился новогодний концерт.
1
3 ноября 2023
Большое спасибо за качественную работу высококвалифицированного мастера.
Желаем процветания вашей компании!
25 августа 2023
Производили замену замка металлической двери,все сделано на отлично ,мастер Денис знает свое дело,спасибо большое Ленремонту за таких мастеров!!!!
29 сентября 2023
Полный бардак, ждем мастера уже неделю, они то заболевают, то не успевают, то не могут прийти, и все завтра, завтра. А починить должны холодильник, вещь первой необходимости!! Что за отношение к клиентам такое, обещанная скидка 10% вообще ни о чем, ужасная контора.
3
1 мая 2023
честно говоря, раньше предвзято относился к ленремонту, но, сломалась стиральная машина бош макс5, позвонил, согласовали визит мастера за 2 минуты. На следующий день пришел мастер Сергей Сергеевич, разобрал машину, определил поломку, предложил 2 решения. Понравилось, что не было навязанных услуг, высказано профессиональное мнение и предложен самый недорогой вариант решения. Итог:
за 9000 руб. починили машину, Сергею спасибо, все очень оперативно от обращения до починенной вещи 36 часов.
12 ноября 2023
Оценка ремонта бесплатно. Ремонт быстро и качественно. Ремонтировали холодильник, стиралку и телевизор
11 ноября 2023
Спасибо, обслуживание понравилось и мастера хорошие. Всё отремонтировали хорошо и в срок.
1
14 марта 2023
В декабре у нас сломалась стиральная машина, думали в какую организацию обратиться, выбор выпал на "Ленремонт," и не разочаровались! Позвонили, мастер приехал в этот же день, сделал диагностику, определил проблему в стиральной машине. На следующий день мастер приехал с нужными запчастями, всё оперативно починил, машинка работает без нареканий. Ещё в этой компании есть скидки постоянным клиентам и многодетным это большой плюс, что руководство думает о людях, однозначно рекомендую "Ленремонт"!
20 января 2023
Никогда и ни за что не обращайтесь в эту контору!!! Особенно, если поломка техники, которую им надо вывезти из вашего дома! ***, *** и негодяи!!! Обращалась к ним два раза. Первый раз для ремонта балкона балкона, с которым они не справились, но еще и изуродовали все. А второй раз для ремонта телевизора. За телевизором 55 д . приехал один мужчина, замотал все в полиэтиленовую пленку и уехал. Позвонили мне через две недели, чтобы сказать, что тв не пригоден к ремонту и предложили оставить его у них или вернуть мне за 1000 с чем-то.... Заподозрив неладное, я его вернула. И спустя полгода мне рассказали, что можно обратиться к производителю по гарантии, а не в магазин или сервисный центр . Техник из компании приехал и был в ШОКЕ! После "осмотра" в ленремонте не хватало болтов и были отключены шлейфы!!! Техник просто их подключил и все!!!! Телевизор работает! Надо было просто проверить не отошли ли шлейфы, а не отключать их и пытаться увести у меня тв!!!! Я всем буду рассказывать, какие *** работают в вашей конторе.
9
1 ноября 2023
Мастер связался на следующий лень, после заказа. Все обстоятельно спросил .Поэтому в день самого заказа никаких трудностей не возникло. Все было сделано четко и быстро
10 июля 2022
Дважды обращалась в компанию "Ленремонт". В первый раз в связи с поломкой холодильника - всё было сделано быстро и качественно: мастер приехал через 40 минут, решил проблему в течение часа. Осталась очень довольна.
Памятуя удачный опыт, во второй раз решила обратиться для ремонта кофемашины. Мастер мне так и не позвонил, чтобы объяснить, что с машиной не так - связь была только через оператора. Ремонт шёл почти 3 недели вместо обещанных 10 дней. И по итогу проблема, которая меня беспокоила, до конца не устранена, хоть кофемашина и работает.
Расстроило отсутствие вменяемой обратной связи при немалой стоимости ремонта:(
4
13 ноября 2023
Мастер (даже два) пришел во-время, выслушал, осмотрел душевую кабину, назвал стоимость работ, устранил засор, назвал причину и дал рекомендации. Очень рекомендую!
26 января
Спасибо Некрасову Евгению за быструю и своевременную помощь. Оценка отлично.
1
7 ноября 2023
Отдал в ремонт компрессор в ленремонт теперь жду второй месяц постоянно слышу отмаски про поставки запчастей. Сожелею что токая фирма не может ремонтировать даже отечественную технику.
1
1
6 мая 2023
Решили попробовать сделать покрытие чугунной ванны акрилом. Приехал мастер, заклеил часть экрана газетами, выполнил работу, уехал. Ванную накрыли на неделю, пока были пыльные работы. Спустя неделю посмотрели и, честно сказать, были в шоке. При зачистке болгаркой была поцарапана тумбочка, акрил стёк на плитку, на экране остались следы скотча. За работу заплатили 10 000. Больше в эту контору ни ногой и тебе, читающему этот отзыв крайне не советую.
2
30 сентября 2023
Сломался холодильник. Очень быстро перезвонил мастер и приехал в течении часа. Всё объяснил и починил очень быстро. Все запчасти и инструменты были с собой.
16 ноября 2023
Как всегда профессионально , оперативно , аккуратно , приветливо . Спасибо !
11 октября 2022
Повелся на маркетинг и черт дернул сдать в ремонт телевизор. Забради быстро. На следующий день. Через день обещали провести диагностику и сказать что с техникой. После трех дней ожидания позвонил сам. Сказали что диагностика будет только через три дня. Ок. Жду. Дозвонился до мастера, который сказал что и как и ремонт займет 3-5 дней. Прошло полторы недели. Не звонят. Дозвонилс сам. Обяснил ситуацию. Обещали перезвонить. Прошло еще два дня… тишина. Отдельный сюр это автоответчик. Якобы владелец фирмы обещает сделать скидку если за 10 секунд ожидания оператор не ответит. Его 10 секунд равны 20 секундам нормального времени. Но факт того, что уже на этапе звонка из тебя делают дурака должен был насторожить. Меня не насторожил) сам виноват. Потом какие то пароли, звкуовык зарисовки из мультфильмов. Короче, не здоровая ***. По итогу ни телевизора, ни информации, ни ощущения, что контора уважает клиента.
10
7 ноября 2023
Мастер Максим отлично справился, отремонтировал холодильник, работает, все отлично, советую
4 мая 2023
Совершенно неясно ценообразование. Мастер озвучил за замену пластиковой детали люка стиральной машины заоблачную цену, эта деталь на яндекс маркете стоила втрое дешевле. Свою работу, длившуюся 10 мин, мастер оценил в 3 000 рублей. Торговалась с мастером как на рынке, он безбожно врал, что созванивается с руководством, чтобы получить одобрение на скидку. Создается впечатление, что цена ремонта зависит исключительно от наглости исполнителя. Никогда больше не обращусь в эту компанию.
4
10 ноября 2023
Стиральная машина сломалась. Пришли забрали панель управления, через 2 дня привезли. Поставили обратно работает как часы.... Год гарантии .спасибо .
23 декабря 2022
Сломался холодильник.Приехал Алексей,очень хороший мастер,Отремонтировал в течении суток,быстро и качественно.Рекомендую.Конечно немного дороговато,но ...Новый стоил бы дороже,а перед Новым годом нет времени.Спасибо мастеру.
5 июня 2022
Номер заказа 5402245. Заказывала в данной фирме отделку балкона. По цене всё очень даже приемлимо. Проблемы начались когда мастер сказал, что выполнит работу за 3 дня, а по факту делал 7 дней. Каждый день после третьего дня он обещал доделать всё завтра до обеда, и такое я слушала 3 раза.
Также крайне неприятно было увидеть в смете на материалы услуги по доставке и подъему материалов до квартиры, которые составили 5 тысяч рублей и не были озвучены при обговаривании сметы. Если бы мастер сказал, что эти услуги Ленремонта столько стоят, то я бы лучше самостоятельно заказала стройматериалы с доставкой и подъемом, это стоило бы в несколько раз дешевле. Также советую вам принимать стройматериал и фотографировать его, так как в моем случае после ремонта не осталось ни одного самореза, мастера полностью забрали все остатки мелочевки, что смогли вынести, хотя я за все это заплатила.
За работой мастеров тоже нужно постоянно следить и сразу указывать им на недочеты, так как они делают так как им удобно, а не так как будет красиво и хорошо. Я после завершения работы несколько дней оттерала ламинат, окна всего балкона и дорогущий подоконник от грунковки, которой масетера задрызжали все вокруг, не удосужившись элементарно закрыть пол пленкой.
Итог: следите за мастерами, требуйте чеки от покупок стройматериалов, уточняйте стоимость доставки и подъема, если они выполняется Ленремонтом, не стесняйтесь заставлять переделывать то, что вам не нравится, и тогда возможно вы останетесь довольны вашим ремонтом.
3
6 ноября 2023
Спасибо Ленремонту, давно пользуюсь услугами, всегда отличный и быстрый результат
16 июня 2023
Сдала в ремонт блендер с заменой шнура. В итоге получила весь покоцаный блендер с неработающими кнопками. Мастера сказали , что кнопки уже типо у меня не работали и ничем помочь не могут так как доказательств у меня нет! Я в шоке от происходящего! Блендер не дешевый Boch мне очень нравился . Просто сломали блендер!
2
22 ноября 2022
Отвратительная организация. Операторы называют одни цены, по факту выходят другие. Мастер не компетентен и не может дать четкий ответ. Позже выяснилось, что он и вовсе не правильно диагностировал проблему. В коллцентре абсолютные хамки, которые не могут решить проблему, разговаривают, как с соседом на лавке, и бросают трубку. На жалобу никто и не думает отвечать.
Если кому-то повезло со специалистами в этой компании, то это скорее исключение, политика компании - постоянно набирать некомпетентные кадры и разводить людей на дорогостоящие ремонты, их даже обучают этапам развода.
Крайне негативные впечатления, никому не рекомендую!
1
30 мая 2022
Заявка № 5077799 от 03.02.2022г. была подана в компанию Ленремонт о неисправности телевизора, он не включался. Пришел мастер Гусев – без инструментов, так как собирался забирать телевизор. Аппарат довольно тяжелый и он отказался забирать телевизор, сходил в машину за инструментом решив снять плату на диагностику и ремонт. Где он это производил неизвестно (хотя мы были уверенны, что в мастерской). Через 5 дней, установили плату, телевизор включился и проработал 3 дня, после чего вернулся в исходное состояние, т.е. перестал включаться. Снова вызвали мастера через диспетчера Ленремонта. Не предложив забрать телевизор, снял уже 2 платы (опять же на диагностику и ремонт). Через неделю приехал-поставил, получил 3500 р. с учетом скидки 500р. Через 3 месяца телевизор опять престал включаться. Тут вдруг позвонил диспетчер Ленремонта, справиться о работе техники и, узнав о той же неисправности, посоветовала отправить телевизор в мастерскую, что мы в этот же день осуществили. Поступил звонок от мастера Корнеева, который сказал, что дефект прежним мастером был устранен не полностью, и ту же проблему он может решить за 6300р. Позвонили в отдел "Заботы о клиентах " и с этого момента перестали, что-либо понимать. Мы обратились в компанию Ленремонт, а не к мастеру Гусеву, который как оказалось не понятно где и как работает. Со слов сотрудника отдела Заботы о клиентах (представился Артёмом): если бы вы делали ремонт в мастерской, гарантия была бы полгода + полгода от компании. Мастер же Гусев дал гарантию один месяц (видимо понимая, что работа сделана не качественно). ВОПРОСЫ: откуда взялся мастер Гусев??? Почему он производил ремонт не в мастерской( на что оказывается, влияет срок гарантии и откуда клиент может об этом знать?). Почему клиент должен дважды платить за недоделанную работу, что признано мастером Корнеевым в мастерской (СПб, пр. Просвещения, 20). Мы пенсионеры. Хотелось бы разобраться и решить, что делать с телевизором. С Уважением (пока)!!!
14
21 ноября 2022
Так получилось, что сломался телевизор lg, который проработал 5 лет верой и правдой. 12.11 обратился в компанию Ленремонт и мастер Александр приехал день в день, однако опоздал на час. Ремонт был выполнен быстро, как и обговаривали с мастером, в течении двух рабочих дней.
Обрадовало то, что получил скидку 10%, так как сказал, что являюсь подписчиком ютуб канала.
1
9 августа 2022
Двойственное ощущение. В плане ремонта бытовой техники всё устраивает, также покупала в ленремонт бу технику - все устраивает. Также обращалась по поводу реставрации ванны. Многословный мастер по фото вынес вердикт, что моя ванна не подлежит заливке акрилом, только вкладыш изготавливать,однозначно . Цена 12 тр. По итогу не перезвонил, заглох, а я в другой организации сделала заливку акрилом - все прекрасно поддалось реставрации, со слов, мастера - без проблем.
2
26 октября 2023
Спасибо сотрудникам Ленремонта за оперативность и профессилнализм!
Мой холодильник снова работает и надеюсь, что еще 20 лет.
1
28 февраля 2023
Отвратительный сервис! Не советую никому. Заказали вкладыш в ванну. Сделали так, что со всех сторон течёт вода на пол. Два месяца пытались добиться, чтобы исправили. Долго рассказывали, что им такие кривые поставляют. Вопрос - а причём здесь клиенты? Вывод - не верьте рекламе! Ни сервиса ни компенсации! Отдел по работе с клиентами просто хамский
4
22 сентября 2022
Сегодня неожиданно сломался холодильник, а для меня, пенсионерки, это просто трагедия! Вызвала мастера из Ленремонта, перезвонил быстро, но сказал, что приедет только завтра! В холодильнике много заморозки и до завтра бы она испортилась! Попросила мастера приехать сегодня и желательно побыстрее! Мастер приехал в течении двух часов. Всё осмотрел, разобрал, поменял что нужно, проверил и дал рекомендации. Очень вежливый и копметентный мастер! Спасибо огромное за понимание, мастерство и отличное обслуживание!
4
10 июня 2023
Была в этом шиномонтаже, могу сказать что мастер очень быстро и качественно сделал. Теперь только туда буду ездить))) очень хороший сервис))))
3 мая 2023
Бесплатная диагностика, это конечно плюс, НО оказалось что в насосе надо поменять провод и загнули большую сумму, мы решили не ремонтировать и забрали насос. В итоге муж решил посмотреть что в нутри и был очень удивлен все провода были рассоединены,а 2 провода просто разрезаны.
2
6 декабря 2022
Вызывала мастера для диагностики холодильника , мастер пришел посмотрел на него . Говорит я вскрою его посушу, так как у вас тут лед. если вы точно будете его сейчас ремонтировать . Я отказалась , потому что вызывала для диагностики , а не ремонта . После его ухода разморозила морозильную камеру и там ни одной капельки не упало , откуда он взял лед неизвестно . Вызывала для диагностики и это обсуждалось по телефону, а в итоге он пришел посмотрет на мой холодильник и ушел и за это заплатила.
2
18 июля
Забрал виниловый проигрыватель спустя пол года. Так и не починили, "не успели". Начал подозревать неладное или обман. Не ходят говорить, наверное, что мастеров нет
9 августа 2022
Заказ 5687251 от 09.08.22
Вызывала сантехника на ремонт
арматуры сливного бачка в квартире у дочери. Приехали два сантехника довольно быстро. Ремонт обошёлся в 7150рублей ( с учетом установки новой арматуры) и скидки в 800 рублей!
Очень была огорчена , что не смогла обосновать дочере указанную сумму, оказалось, что таких расценок на сайте нет!!
За такую цену можно купить новый унитаз с бачком и арматурой.
Резюмирую, ремон выполнили быстро по НЕАДЕКВАТНОЙ ЦЕНЕ!
4
17 ноября 2023
Сделала заявку на подключение принтера к ноутбуку,но за сутки мне никто так и не перезвонил.Делаем выводы и ищем мастера в другой компании.
2
9 ноября 2023
Сломался холодильник Bosch no frost, перестало морозить в шкафу, морозилка работала.
Сначала по глупости обратились к мошенникам, они разобрали холодильник и все побросали.
Вызвали мастера из Ленремонта, мастер Павел Фролов очень быстро все собрал, объяснил моменты по уходу за техникой. 4000 за сборку холодильника и установку выдернутых деталей на свои места
Изначально проблема легко решалась, поэтому обращайтесь к профессионалам сразу.
1
11 марта 2023
Заказ 6435535 от 05.03.2023
Заказывали ремонт холодильника. Мастер, которого мы нашли по объявлению сказал, что наш холодильник не ремонтопригоден. Позвонили в ленремонт, мастер пришёл в тот же день, сразу понял в чем проблема, заменил датчик заморозки. Мастер доброжелательный, всё объяснил, вежливый