Поиск

Iddis

4,2

88 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

В 2019 купили смесители для раковины и душа. Через 7 лет сломались ручки от коррозии - что ни есть хорошо. Ни чека ни коробки конечно не осталось. Написал в тп - сказали, что не гарантийный случай, но в качестве лояльности к клиентам отправят 2 такие ручки бесплатно, нужно будет заплатить за доставку. Был приятно удивлен. Огромное спасибо менеджеру Юлии Васильевой.

Посмотреть ответ организации

Алексей Токарев

Знаток города 6 уровня

Очень классный бренд сантехники. Товары высокого качества. Мебель очень классная, и система инсталляции с пневмокнопкой. Плюс ко всем очень хорошо работает сервис. Гарантийное и постгарантийное обслуживание. Всегда есть комплектующие в наличии и даже если прошел срок гарантии, то всегда можно обратиться для решения проблемы касаемо продукции. Вобщем класс.

Посмотреть ответ организации

Александр Ветров

Знаток города 7 уровня

Ужасное качество и бесполезная гарантия! Купил лейку для душа Iddis 14 марта 2026г в Лемана про. Спустя 3 месяца использования в месте подсоединения шланга стала подтекать вода. Когда открутил лейку от шланга, увидел, что треснула резьба. Позвонил в службу поддержки, мне сказали, что на лейки гарантия 3 года, по гарантии нужно обращаться в СЦ и чтобы составить заявку в сервисный центр, нужно знать артикул, который написан на коробке или его можно посмотреть на оф. сайте (со слов оператора), а также иметь чек покупки товара . На оф. сайте я не смог найти такой лейки и соответственно ее артикул, упаковку с чеком от лейки хранить 3 года не планировал (не преполагал, что будет такое отвратительное качество). В итоге почти 2к. рублей в мусорку и гарантия 3 года, которой воспользоваться не получится.

Антон Русаков

Знаток города 4 уровня

Ставлю такую оценку потому что: 1. Ни где нет информации у этой модели по правилам подключения к водопроводу. А именно, что выход горячей воды должен быть слева, а холодной справа если стоять лицом к выходам. Конечно, это понимаешь когда по !!инструкции!! монтируешь кран и после включения понимаешь, что он работает наоборот.🤨-1 балл за отсутствие нормальной инструкции и описания. 2. Вода не регулируется! С краника такой напор давит, что кажется сейчас в ванной дыра образуется. -1 балл нет регулировки напора. 3. Термостат не отрабатывает свои задачи. Подключили машинку параллельно с душем и вот те тот же результат. Машинка берет воду, а ты получаешь порцию кипятка. -1 балл 4. +1 балл за красоту. В результате за не малые деньги получил не понятное устройство. Да и бонусом информация!!! Очень много стоит фильтров, причем самые сложные и не доступные находятся в самих эксцентриках со стороны резьбы, которая выворачивается в трубу. Вот теперь думаю, что для того чтобы поменять фильтр ( а это же расходник) весь душ нужно полностью разбирать. Скажу, что инженерное решение так себе!!! Будет еще информация, обязательно дополню отзыв.

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 13 уровня

Не вздумайте покупать эти смесители!!! Купил смеситель для кухни с гибким изливом серия Ace (сейчас стоит 24 тыс. ) прошел год, потекло соединение излива и стойки, но быстро перестало течь. Прошел еще один год, опять потекло уже сильно. Гарантия 10 лет! Звоню в сервис все рассказал, ответили мастер перезвонит, через два дня звонит мастер, после описания ситуации мастер говорит - приеду в пятницу в первой половине дня. На фразу, я не могу - работаю ответ я тоже работаю в рабочее время, можете сами починить, я расскажу как. Позвонил в офис, где подтвердили, что они так работают... В общем сервис даже не советский, а учитывая, что смесители не самые дешевые, вообще класс!

Посмотреть ответ организации

Niko

Знаток города 7 уровня

Покупал душевую систему iddis slide push control за 65к Плюсы: интересная система контроля, сам по себе смеситель симпотный и вполне удобный. Искал именно без термостата Недостатки:Качество хрома плохое((( Есть царапины на корпусе Люфтит кнопка переключания лейки и тропического душа, ну и сама по себе некрепкая, чтобы переключить нужно оч сильно надавить. С правой кнопкой никаких проблем нет. Мб обращусь по гарантии, чтобы что-то исправили Фотка из магазина, как только пришло Сроки поджимали, так что менять было впадлу В общем, поддерживаем отечественного производителя... Но грустно было получить в яндекс маркете скидку 20% через 3 недели после покупки душевой системы😭

Посмотреть ответ организации

VGV

Знаток города 5 уровня

Утро должно быть добрым! 07.03.2020 был приобретён смеситель для кухни Иддис Коптер в СПб, Максидом. За первые три года исправно приезжали мастера и заменяли 2 раза картриджи. Все было окей. Сейчас прошло 5 лет. И снова такая же неприятность. Звонок на горячую линию... и ответ: в Санкт-Петербурге платный ремонт выполняет всего один мастер (имя не называю по понятным причинам), но, который работает только в будние дни. Так мы тоже работаем в будние дни. И, если, честно, вот не собираюсь терять свою ЗП за один рабочий день, чтобы встретить мастера и ему ещё за ремонт отдать какую-то сумму. Делаю вывод: срок службы данного смесителя не 25 лет, как заявлено производителем, а реально 5 лет или как повезет, может быть чуть больше.

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 6 уровня

Отличная сантехника, несколько раз покупала, очень довольна! В офис к ним приезжала зайти в сервис (строители потеряли детальку от унитаза при ремонте, докупила потеряшку за вообще разумные деньги). Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Виталий К.

Знаток города 3 уровня

Сам магазин может и неплохой, а вот производитель не признаёт, что у них может быть брак. По договору делал ремонт ванной комнаты. Заказчик купил унитаз IDDIS. На вид хороший унитаз. Но когда я его прикрутил к инсталяции, проявились трещины на ободке унитаза. Написали вначале претензию через магазин (брали в другом магазине), но производитель указал, что это дифект из-за удара. И в гарантии отказали. Я, мастер, видел сам лично, что никаких трещин не было, а она появилась после того, как унитаз был закреплён. Пытались еще несколько раз добиться возврата по гарантии напрямую, через сервисный центр иддиса, однако ответ один: трещина вследствие удара. Все заключения делали по фото и видео, своего мастера они не удосужились прислать (думал из-за того, что город маленький), решил отвезти в большой город, где есть сервисный центр, но когда оставил заявку, сказали, что везти никуда не надо, и по фото видно, что ударили. Если бы я сам не видел, что унитаз был без трещины, может им и поверил бы. У заказчика ко мне нет претензий, так как установка была под видеосъёмку. В общем к чему я: ЕСЛИ ВАМ ПОПАДЁТСЯ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР, ТО БУДЬТЕ ГОТОВЫ НА ТО, ЧТО ЭТО ВЫ ЕГО СЛОМАЛИ, а у них НИКОГДА НЕТ И НЕ БЫЛО БРАКА!!! PS дополняю отзыв. Номер заявки 4694-0824

Посмотреть ответ организации

Алексей Быстров

Знаток города 4 уровня

Служба сервиса и служба качества - ужасные! Купил душевую стойку IDDIS в январе 2025. В октябре, при установке, обнаружил отсутствие одной детали крепления. Звоню в сервис, чтобы купить. Ответ: нет и в ближайшие 6 месяцев не будет. Пишу в сервис. Со 2 ноября идет переписка "ни о чем"! Уже спрашиваю: могу ли взять часть от другой стойки (другой цвет). Не могут решить. Отвратительно!

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 4 уровня

Уже жалею, что не сдал кухонный смеситель обратно в магазин. Внешне выглядело всё прилично, даже на коробке есть гарантийные обещания. Смеситель для кухни IDDIS Alborg (артикул: К56001С), воду открывает и закрывает, но в нём почти совсем нет плавной регулировки температуры воды. Трудно отрегулировать нужную температуру воды. Чуть в лево очень горячая вода, а немного в право холодная. Мыть посуду превратилось в НЕудобство. Это видимо чтобы не скучали. Вопрос : на что гарантия? Ведь воду открывает и закрывает. С безразличием IDDIS к своим потребителям я столкнулся раньше. Унитаз у которого слив воды не по всему периметру, а приехавший представитель сказал, что так должно быть в этой модели!! А вот в другой модели у нас все работает. Тогда вопрос, а эта модель для кого делалась? Почему выпустили конструктивный брак? Почему дефективный пошел в продажу? К примеру.. в душе и на умывальнике у нас стоят финские смесители более 20 лет. Они хорошо регулируют и работают нормально, без проблем. Ну вот опять с покупкой вляпался... Надеялся что в этот раз будет все нормально, а нет .. все повторилось.

Посмотреть ответ организации

НашаRussia

Знаток города 13 уровня

Покупали смеситель для раковины в ванную в 2008 г. Гарантию на него продавец давал 5 лет. Прошло 17 лет, а смеситель работает без нареканий и "просьбах о помощи". Маловат был назначен срок гарантии, однако)))

Посмотреть ответ организации

мирослава гошева

Знаток города 9 уровня

Установила душевую систему — матовая, белая. Мечта! Оказалось: напор воды невозможно регулировать . Вообще. Совсем. Никак. Вода с такой бешеной мощью бьет из душа, что трещит плитка . Боюсь выдержит ли пол. Обратилась в сервисный центр : второй месяц жду прихода мастера. На все вопросы отвеччают : мы передади вашу заявку. Мы передкди вашу заявку. Недовольна страшно. Подумайте , прежде чем боать: сервис никакой.

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 18 уровня

Купил их сантехнику в блюмарт, только потом понял, что все, что рекомендовал продавец, одна марка. Видимо хорошая мотивация и проценты у него от iddis. Но это не претензия, просто подметил) Смесители и душ не плохой, пока не подводит. Но вот унитаз. Кнопка маленького смыва не работает и самое главное, зачем его весь обклеивать рекламными наклейками, если он не выставочный, а со склада идет клиенту. Я не могу от крышки отодрать клей никакими средствами и скребками. Выглядит ужасно.

Посмотреть ответ организации

Pestario

Знаток города 3 уровня

Решили взять на года данную продукцию. Мусор редкостный.., видимо только название осталось, продукция отвратительная! Мойка для кухни сломалась 4-е раза за один год, поддержка просто не о чем, принимают заявки, ответа ноль! Переключатель вывернут

Посмотреть ответ организации

arkulmyakov

Знаток города 3 уровня

Лейка Гиг душа сломалась через 1,5 недели после установки .В сервисе предложили замену на другую ,сколько ждать нужную не понятно

Посмотреть ответ организации

Eugene

Знаток города 8 уровня

Покупал смеситель Sena SENSB01i01, на четвертый год начал течь изнутри, повезло, что были в этот момент дома и перекрыли воду, так же ручка переключения воды двигается со скрипом, что тоже не говорит о хорошем качестве продукции. После первого обращения 26.10 в гарантийный отдел IDDIS мастер Николай, предварительно запросив видеофиксацию течи в вацапе, смог прийти только 30.10 открыл воду и стал ждать когда снова начнет капать из смесителя, после получаса ожидания "специалист" сделал заключение, что проблемы он не видит и значит делать ему тут нечего. На мой вопрос не нужно ли хотя бы снять смеситель и посмотреть, что происходит внутри корпуса, мне было сказано, что раз не течет, значит и смысла лезть туда нет и Николай ушёл. На следующий день 31.10 я позвонил в гарантийный отдел, сотрудница запросила у меня видеофиксацию, в этот же день она была направлена на их почту. На субботу 02.11 со мной пока никто не связывался, поэтому окончательного решения по моей претензии нет. С момента подачи заявки фактически прошло 8 дней из них 6 рабочих, все это время я не могу нормально пользоваться раковиной в ванной. Если во вторник 04.11 какого-то внятного решения не поступит, то ген директору будет отправлена досудебная претензия по причине затягивания сроков рассмотрения обращения по гарантийным обязательствам компании.

Посмотреть ответ организации

Мария Шубина

Знаток города 6 уровня

Это просто дно клиентоориентированности. Я позвонила где можно посмотреть сантехнику в наличии, так как в магазинах единичные товары, мне сказали: у нас все на химическом переулке. Я туда приехала, не смогла найти ничего, позвонила, продавцы не отвечают уже примерно неделю, ответил про химический секретарь, интернет магазин не отвечает, замещающая секретаря взяла трубку и сказала, я сейчас уточню, вернусь к вам и пропала на 40 минут, я уже уехала в другое место но думаю, дай позвоню, оказалось на химическом юр адрес, на Пулковском тоже ничего, ищите единичные товары где нибудь. Теперь понимаю, что отзывы если что-то случится вы никогда не найдете того, кто вам поможет, поправит. Очень хотели брать все у Идис, но как только я вижу 0 клиентоориентированность, нет спасибо и вам не советую.

Посмотреть ответ организации

Alexsey Aksenoff

Знаток города 6 уровня

На самом заводе не был, но могу сказать немного о продукции. Приобрёл краны себе на кухню и с/у, пока "полёт" нормальный и есть какая то уверенность. Эстетический вид, чёткие линии изделий. Выглядят просто шикарно! Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Eli

Знаток города 10 уровня

Ужасный клиентский сервис. На телефоне в интернет-магазине отвечает «секретарь», которая не способна проконсультировать по товарам. Вопрос. Зачем она на телефоне? Просила меня соеденить с тем, кто может это сделать. «Не могу». Обещали перезвонить, поставили пометку «срочно». Перезванивать не стали. Понять не могу, я, как покупатель, должна бегать за вами, чтобы приобрести ваш товар? В чем смысл вашего магазина? Звоню еще раз. По итогу перезвонил чел Денис, которого очень удивило, что у меня остались вопросы после просмотра карточки товара. Да, он так и сказал «удивительно».

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 6 уровня

С каждым годом сервис все хуже и хуже, слабая клиент-ориентированность, качество продукции тоже уже не айс...

Посмотреть ответ организации

Tahir

Знаток города 7 уровня

Могу сказать только по сантехнике, а именно по смесителю то что качество отличное. Смеситель работает четко и плавно, хорошая официальная гарантия на товар. Данную фирму рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ника

Знаток города 4 уровня

Приобрели два смесителя в ванную, для раковины и самой ванной, через несколько недель в обеих смесителях заскрипели катритжи, разачарованна полностью, качество ужасное.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Черемисин

Знаток города 16 уровня

Неплохие смесители и кран для кухни. Проблема в том что не найти аэратор с диаметром 19мм внутренней резьбой. Неужели нельзя было сделать стандартный диаметр 22 или 24 мм.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Галахов

Знаток города 4 уровня

Качественные комплектующие, есть запчасти, сервис центр по всей России работает. Смесителю 15 лет работает как часы.

Посмотреть ответ организации

Роман Дилэй

Знаток города 3 уровня

Благими намерениями вымощена дорога в ... . Решил поддержать Питерского производителя сантехники, купил не самый дешёвый унитаз а он оказался весть кривой, крышка бочка болтается, разный толщины зазоры между примыкающими деталями, в общем ужас, производитель говорит это норм по допускам :))) и не вернуть, жесть.

Посмотреть ответ организации

Stanislav Gurov

Знаток города 5 уровня

Купил душевой уголок. Пока бы ремонт, конечно же 14 дней кончились, чтобы что то предпринимать. При установке дверцы стекло взорвалось прямо в руках. Тут конечно можно судить по разному: может при транспортировке повредили, может качество плохое. Хочу купить запчасть - дверь. Но я не могу уже неделю дозвониться, если и берут трубку, то левые люди, которые переводят звонок, который просто остается без ответа.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Кулигин

Знаток города 7 уровня

Плохую арматуру для унитазов стали делать. Я купил двойного смыва арматуру. Но смыв идёт полный с одной и с другой кнопки

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 19 уровня

Купил 3 года назад сантехнику во всю квартиру. За это время сломалось абсолютно все и по нескольку раз. С чего-то даже сошла краска!) хуже качества я не видел)

Посмотреть ответ организации

Александр Галкин

Знаток города 21 уровня

Отличная Компания - хорошая Команда, классная сантехника!

Посмотреть ответ организации

Евгений. Воз.

Знаток города 23 уровня

Отличная компания. Большой выбор сантехники IDDIS и Milardo. Качество. Главное.

Посмотреть ответ организации

Максим Рожков

Знаток города 3 уровня

долго делают подбор запчастей досихпор жду ответ