Банк ВТБ
317 отзывов
17 января 2023
Счёт оформили, а карту не выдали.
Не предоставили услугу. Обещали перезвонить и так больше недели и не дождалась. Дозванивалась несколько дней сама. В итоге так и не ответили и ещё и помочь отказались, сделали вид, что виновата сама…. просили приехать к ним. Мне добираться час. Хотя могли сразу все оформить. Причин отказа не было.
1
1
14 марта 2024
Просто все очень нравится. Давний клиент. Рекомендую.
21 марта 2024
Неправильное распределение приоритета очереди. Можно состарится пока сидишь за картой
23 января 2023
Внимательный персонал.облслуживание на высоте..с клиентами обхадительны и предлагают выгодные условия.разясняют.условия..банкоматом не пользуюсь
3
25 июля 2023
Психушка на колёсиках, оформил заявку на кредитную карту 24.07.2023 одобрили и сказали забрать в любом отделении банк ВТБ.
Прихожу по адресу: г.Солнечногорск, ул. Красная, д.60 (Время 18:20) далее сотрудник молодой человек говорит никакой заявки нет и развел руками, предложил оформить кредитную карту на других условиях.
Пользуюсь кредитными картами многих банков, но с таким отношением к клиентам никогда не сталкивался. Банку стоит задуматься почему банки-конкуренты впереди.
В итоге на горячей линии ВТБ я отказался быть клиентом такого смешного банка.
1
6 июля 2022
Отличный банк. Быстрое решение всех вопросов. Обслуживание отличное, персонал вежливый, время ожидания короткое. Для пенсионеров и инвалидов убраны платежи по обслуживанию.
4
1
5 июля 2022
Начиталась отзывов и шла с опаской. Но ничего плохого не заметила. Осталась довольна обслуживанием. Доброжелательный персонал, свободное помещение, очереди не было никакой. Решили мой вопрос очень быстро, все объяснили и оформили. Благодарю персонал ВТБ Солнечногорское отделение!
3
14 марта 2022
Просто отвратительный банк. Всей душой ненавижу. Если бы моя организация не сделала бы зарплатные карты этого банка, вообще бы ни ногой туда!!! Очереди минимум на час каждый раз. С маленьким ребенком приходила много раз и каждый раз минимум час сидели с ним в изнеможении уже. Сегодня пришла получить карту, просидела опять час с ребенком рыдающим на руках. И кредиты оформляют и вклады и карты получают и все в одной очереди. Ну как нельзя разделить очереди на все эти операции? Ведь взять кредит и решить вопросы со вкладами дело долгое, а карту получить 5 минут! Просто НЕНАВИЖУ это отделение!
7
2
18 марта 2023
Спустя 8 лет нашли задолженность,хотя все счета закрывал в банке,и начали каждый день списывать по 27 коп с карточки,откуда задолженность объяснить не смогли,и как к ним теперь относится?
2
2
5 декабря 2021
Захотел взять в этом банке кредитную карту. Сайт не смог найти мой адрес, позвонил по телефону. Шок, ч сеня спросили все что можно, нужна справка, фио родственников и ещё миллион вопросов, прервалась связь, сам перезвонил хотел начать с того где остановились в оформлении, итоге все заново. На пол пути плюнул и ркшил прерывать оформление, так как на кредитную карту справку 2ндфл, кучу данных и так далее, мне показалось через чур. Позвонил в другие банки и оформиликарты за минуту. Это моё первое знакомство с ВТБ, я удивлён. Банк заморачивает себя и людей. Не рекомендую пользоваться продуктами ВТБ, в частности кредитные карты. Очень недовлен, больше обращаться в втб не планирую никогда.
3
12 ноября 2019
Обращались много раз в этот банк. Вежливый персонал . Нам очень нравиться . твердая пятерка.Особая благодарность консультанту- Ольге. Изумительная девушка , все доступно обьяснит,быстро оформит документы и вообще красавица.Очереди везде , карты втюхивают - это указания с верху. В магазине вам втюхивают не только карты.Считаю самым надежным банком в наше трудное время.
10
3
22 августа 2024
Все хорошо. Молодцы.
31 марта 2023
Всегда приветливый и компетентный персонал, время ожидания зависит от наполненности в банке клиентов!
24 февраля 2024
Оформил карту. Доволен очень каксотрудник работает
1
21 мая 2022
Это как- единственный ВТБ на весь город и не работает по выходным??!!!
А для кого он тогда?!
Большинство людей работает в часы работы банка.
И кроме как на такси к нему не добраться.
Очень жаль, что закрылся Возрождение.
Там больше думали о клиентах.
10
4 марта 2022
Морозова нет слов ее назвать. Загрузила мои деньги в пенсионный фонд, 2 года не могу их снять иначе 20%теряю. Ничего об этом из ее уст не слышал при оформлении вклада. Очень жалко что такие соотрудники ради премии портят жизнь вашим клиентам. Вообще все представлялось как вклад"личный пенсионный". Я был в шоке когда пришел закрыть вклад, а мне говорят что это нпф, и вы получите только 80%. 🤬
4
2
19 июня 2022
Хорошее отделение, приветливые сотрудники.Все вопросы были решены при обращениях. Хороших клиентов,а так же становитесь лучше для нас Клиентов, мы будем рады!
3
4 сентября 2024
Обслуживание супер!!!
1
10 января 2024
Медленное обслуживание , очереди, не расторопные специалисты
28 февраля 2023
Обращалась в банк с тем что поменяли паспортные данные.данные изменили просила чтобы сразу реквизиты были по новой фамилии так и не сделали
4 июня 2023
Хорошая кухня,быстрая подача,вежливый персонал 👍
1
22 октября 2022
5+очень удобно расположен банк никогда нет очередей сколько раз туда не приходил всегда быстро уходил
3
1
29 сентября 2022
Благодарю за внимательность, квалифицированную консультацию и оказание услуг сотрудников банка Ниталян В.К и Фомину В.В.
4 января 2022
Обслуживание уровня СССР когда были сберкассы и очередь в километр. Сотрудники могут просто сидеть но следующего по очереди не звать в общем своей очереди я так и не дождалась и карту так и не получила. Отвратительное обслуживание
5
11 февраля 2023
Обслуживание отличное, девочки сильные !!! Отношение к клиентом отзывчивое!
3
2 октября 2021
Пришел в банк,на лиське бфло написано перед вами 5 человек,хотя на самом деле прошло 11 человек,попросил разобраться почему пароль от личного кабинета не приходит,ничего вразумительного не ответили,пароли стали приходить,но когда нужно мне бфло зайти через сайт в личный кабинет пишет что вы сменили телефон и нужно опять идти в офис,пытался дозвониться до оператора,каждую минуту в течении 30 минут говорит ожидание более 15 минут,ненадежный и сомнительный банк.
5
19 февраля 2022
В центральном офисе Волгограда. Закрыл счёт, но через 10 лет всплыло что счёт не закрыт. Пришел в банк очередь 20 человек просидел час прошло 8 человек, работники обслуживают медленно, постоянно бегают консультируются. Вообщем кантора ещё та. Никогда бы не обратился в этот банк.
3
1
19 февраля 2024
Отличное качество обслуживания
13 апреля 2024
Спасибо за предоставленную услугу!
1
28 октября 2021
Заказал онлайн карту ВТБ хотел стать клиентом, прийдя сегодня забрать карту т. к пришло смс о готовности, сначала отсидел очередь затем после общения с менеджером у меня сложилось впечатление что я пришёл не в банк а в отдел дознания. Вопросы задавались именно так зачем, почему именно к нам, и в итоге карту не получил т. к мои данные отправили на проверку и сколько ждать не знаю. Я думаю что совершил ошибку обратившись в банк ВТБ
7
1
14 декабря 2021
Худший банк, ходить туда не хочется, постоянно очереди, мама ждала полтора часа, я в другом отделении ждала два, а потом он закрылся потому что наступил вечер. Сказали, что ВИП-клиенты без очереди, но становиться ВИП, чтобы получить хотя бы просто адекватный сервис это сомнительно конечно
6
3 октября 2023
Персонал вежливый, но очень долго сидишь в очереди.
1
1 сентября 2023
Быстро работают. Все окна принимают. Супер
1
10 сентября 2023
Есть небольшие очереди
Работают быстро
1
12 июля 2024
Ох эти очереди....
20 ноября 2020
Великолепное обслуживание! Особенно отдельная благодарность Анне Сергеевной Куприяхиной, отзывчивый, грамотный специалист, всегда поможет и не оставить в стороне!
5
3
5 сентября 2022
Полный бардак и беспредел, электронная очередь не работает, в живой очереди более 15 человек, сотрудники работают медленно.
19 декабря 2021
Думаю, этот офис нуждается в улучшении. Единственный в городе. Обратился, чтобы снять наличные по потребкредиту, сначала оказалось, что передо мной 12 человек в очереди. Хорошо, что сотрудницы позвонили в кассу и уточнили, что нужной суммы нет в кассе, а то простоял бы просто так в очереди.
10 апреля 2023
Большое спасибо сотрудникам🤝 всё прошло хорошо👍
8 февраля 2023
Без моего ведома незаконно сняли все деньги с моего счёта. Без предупреждения. Воровство. По другому не назвать
3
1
23 сентября 2023
Единственное отделение.
Не работала электронная очередь.
3
16 октября 2021
Долго. Ооооооооооочень долго. Пропускают без очереди бабушек, которые не понимают, что от них хотят🤦🤦🤦 вроде Московская область, а по ощущениям какой-то отдаленный колхоз СССР. Сотрудники работать вообще не хотят... Вспомнился мультфильм зверополис...."блиц блиц - скорость без границ" надеюсь больше не придется посещать данное отделение...
4
1
10 июня 2023
Отвратительное обслуживание.
Хамство персонала.
Полная неорганизованность
3
1
1 октября 2023
Прекрасный банк, прекрасный персонал, ответят на любое ваше обращение, тем более если вы в,,,, привелегии,,,,
3
23 июля 2021
Очень отзывчивые работники, очередь достаточно быстро двигается. «НО» программа для бизнеса это 7 кругов ада🤦♀️, пока пройдёшь все этапы можно свихнутся!
1
5 июня 2022
Сам банк не посещал, дошел до банкоматов, а они работают!!! Чудо! Три месяца ходил в кассу вносил деньги на карту, тратил по часу, полтора в очереди и вот, здорово!
3
16 декабря 2021
Здравствуйте. Сотрудник (ФИО предоставляю на фото) хамил, грубил, разговаривал на повышенных тонах. Растерялась, поэтому не потребовала жалобную книгу, но в следующий раз если такое повториться, я не просто жалобную книгу потребую, но и пойду дальше к выше поставленным людям, чтобы проверили банк на качество оказания услуг.
4
1
5 ноября 2023
Очень медленно работают, очередь огромная.
10 июля 2023
Лучшие персонал, хорошая атмосфера .
14 января 2024
Очень медленно работают сотрудники.
1