В целом ничего. Менеджер попалась приятная, сразу расположила к себе, несмотря на довольно долгое ожидание. Но все же хотелось бы чуть более быстрого обслуживания.
Банк как банк,со своими плюсами и минусами, персонал работает молча, рутинно, улыбок нет совсем...
Да клиенты тоже хмурые какие-то, вообщем впечатление монотонности и "офисности" в этом заведении присутствует.
Отличное обслуживание, милые и вежливые девушки. Обратим внимание, что сидят такие же люди, как и клиенты только по другую сторону стола за пару десятков тысяч рублей, а аудитория здесь с ног сбилась на своей же желчи! Да очереди, а комментаторы выше чего хотели? Сначала все сбегутся, а потом ноют. Если дело требует сиди и жди! Если нет, не ной, проваливай! И откуда в нашей нации столько кляузников и сутяжников. Работаю в СП и ежедневно умираю с ваших хромосом...
Хотите быстрого обслуживания - езжайте на Паново 11. На площади Мира всегда очередь. А в целом для работы с физ. лицами нормальный банк. Про работу с юридическими лицами промолчу. Никому не порекомендую этот банк, даже если он будет последним на всем свете. Ужасное обслуживание, непрофессионализм и тягомотина.
В этот офис не реально дозвониться! А в самом офисе приходится очень долго ждать когда тебя вызовут, при том что обслуживаемых клиентов там 2-3 человека. Я так прождал 50 минут, при этом за весь этот период времени до меня ни кто не обслуживался!
Менеджеров много, а движение очереди очень медленное. Пришёл внести деньги на вклад, простоял 40 минут! Задался вопросом , а надо ли мне это? Знаю что пришёл новый руководитель , уверен справится! В отделении где работают с Юр. Лицами все быстро.
Очень странный банк. Клиент для них не главное. Большие очереди. Сотрудники через одного работают лениво. Хотя среди финансовых продуктов есть хорошие предложения.
8
А
Анонимный отзыв
6 октября 2021
Сотрудники ничего не могут решить. Посылают на горячую линию
Очереди. Столкнулась с тем, что в банке негде распечатать документ, а если настоять , то называют внутренний тариф печати/копии 100!!!!!!! Рублей страница.
Специалисты банка все расскажут, объяснят, помогут сделать выбор. Единственное что раздражает - это перебор с любезностью. Зачем при каждом обращении ко мне называть по имени-отчеству? Не проще сказать просто "Вы"?
Один раз я у них кредит брал, в размере 50 тысяч рублей, оформление заняло минут 40, минимум документов, довольно приятные проценты (за последние годы многие банки перепробовал, знаю, о чем говорю), вежливые девушки, все как у людей, короче. Сейчас расплачиваюсь по кредиту, все четко и ровно, специально проверяю нет ли там каких-то косяков. Еще с ними поработаю потом. )