Банк ВТБ
404 отзыва
30 сентября 2023
Ужасное обслуживание!!! Никогда такого не видела, сами ничего не знают ничего не понимают работники, пришла за картой для стипендии с девочкой , пришли а там списки учереждений , нашего не было , сказали брать талон и ждать очереди , ждали 25 минут , в итоге мне сделали эту карту , девушка что делала не представилась, общалась со мной как с животным очень высокомерно. Это было в 12 окне . А девочке которая со мной пришла сказали что сегодня не рабочий день и ей ничего не сделали . В чем смысл ей было сидеть. Позорники просто. Ужас!!!!!!!
4
1
23 октября 2024
Все очень понравилось, Маргарита установила все платежи и открыла вклад. Спасибо Вам !!
1
19 апреля 2024
Очень грамотные специалисты. Спасибо Екатерине и Диане за помощь. Все всегда расскажут и помогут
1
19 ноября 2024
Спасибо за профессионализм сотрудников, и быстрое решение моего вопроса!
1
1
27 марта
Квалифированный и доброжелательный персонал
4 мая 2024
Отличный банк, быстрое обслуживание. Объясняют доступно и понятно. В 2021г.помогли быстро оформить рефинансирование. Всегда предлагают дополнительные услуги, но ненавязчиво.
18 марта 2024
Была у Арины, отличный специалист. Всё понравилось. Девушка понятно и грамотно всё объясняет.
20 ноября 2024
обратился за выдачей карты. Все понятно объяснили и рассказали что и как. рекомендую!
23 ноября 2022
В силу бизнеса я постоянно связан с вопросами продажи покупки коммерческой недвижимости. Постоянно контактирую с банками . И за последние годы какие только сделки не проводил по различной недвижимости. До кемеровской банка втб у меня был в рейтинге "странных" банков был другой , но кемеровской втб просто занял лидерство недосягаемое.
Скажу сразу. Выступал в качестве продавца .квартира по наследству. Как ведет себя банк с точки зрения выдачи иротеки не знаю. Я встречал всякое. Но юридическое требование кемеровского втб это очень далеко от норм права и юридической логики и адекватности . Казалось бы наследсвкнные объекты недвижимости самые чистые и прозрачные с юридической части. Но кемеровский втб сначала не мог сосчитать все доли. Что бы понять, что собственник один .ну ладно . В советской школе учили арифметики лучше. Молодые сотрудники . С горем по полам посчитали . Потом их не устроил нотариальный документ о наследстве в силу закона . И справка нотариуса подтверждающая что наследник единственный . Отправили к местному нотариусу писать заявления, что продавец утверждает , что он наследник один. С точки зрения юридической логики бред . И заработок нотариусу по соседству)))
Ладно . Захотели все свидетельство о смерти всех родственников когда то прописаных в этой квартире...зачем ?! Не знаю а если бы не сохрарились ?
Одним словом три недели !!! Три . 99% продавцов послали бы покупателя с ипотекой втб в короткий сексуальный путь . Лично меня остановило от этого действия просто симпатия человеческая к молодым ребятам которые хотели именно эту квартиру . Просто хотел отдать её в добрые руки. И мне кажется я с этой задачей справился. И мне было не принципиально через неделю я продам эту недвижимость или через год.
Но если вы продаёте что то через ипотеку кемеровскому втб не берите не каких предоплаты у покупателя так как просто можете потерять время. И ни получить результата. Договаривайтесь сразу, что пока не подпишите договор купли продажи , вы можете просто отдать свой объект недвижимости другому покупателю . И просто не надейтесь что все получиться. Кемеровское втб может запросить документы которые ни коем образом не нужны для подобных сделок и не факт что вы их быстро получите....вообщем лично моё мнение что это связано с некомпетентностью местных юристов ...
Но ради справедливости должен сказать, что кемеровский втб мою редакцию договора купли продажи в части изменений в пункты регламентирующие взаимоотношения продавца - покупателя согласовал без вопросов . Это плюс банка. Перерегистрацию недвижимости провели через 2 рабочих дня и оплатили на третий . Тут тоже только плюс кемеровскому втб .
Р.S.
сегодня позвонил ещё один покупатель на один мой объект недвижимости с ипотекой кемеровского ВТБ. ОТКАЗАЛ.!!!!!
Не хочу терять кучу времени на простую сделку . Мне не горит . Прийдет другой покупателя.
7
12 апреля 2024
Отличное обслуживание, приветливые сотрудники, спасибо за профессионализм👍
1
8 февраля 2024
Очень долго работаем с этим банком в ипотечном отделе. Очень хорошие девочки. Сейчас удобно что что с Открытием соединились.
7 октября 2024
Все просто отлично, обслуживание на высшем уровне.
1
26 мая 2024
Всегда не доволные, грубят. Постоянно очереди хотя сидит их много. Просил перевести помочь с телефона грубо отказала, сказала выти ждать другую очередь. Не рекомендую!
1
27 октября 2023
При открытии вклада конкретно обманули по процентам, озвучили другой процент, писали жалобу, ответили читайте договор, но его не дали на руки в офисе, сказали заходите в личный кабинет. Но когда деньги ложили, почему не распечатали и не дали прочитать, а конкретно врали в лицо, называя неверную информацию. Обман полный, бессовестные
1
1
8 ноября 2024
Спасибо.Все вопросы связанные с вкладам решил в 5 минут.Спасибо Кристине менеджеру.
23 августа 2024
Хороший Банк, пришел на переоформление вклада, подсказали как сделать доходность выше👍 Был в 7 окне
8 октября 2024
Работают специалисты , за 20 лет сотрудничества с ВТБ у меня нет отрицательных отзывов!
25 февраля
Молодцы, с любым банковским вопросам обращаясь, всё решают быстро, спасибо
10 апреля 2024
Наипрекраснейшее заведение. Зайдя в любое время, постоянные очереди. Одно радует, скоро закрою последний кредит и распрощаюсь с этим банком.
1 января 2024
Очень грамотные сотрудники, сразу всё подсказали остался доволен. Один из лучших банков
1
2
3 декабря 2024
Первый банк который мне поверил и дал кредит
23 августа 2024
Отличный банк и отличная кредитная карта, все супер!!!
2
3 января 2024
Очень мало парковочных мест люди паркуются во дворе. Тем самым мешают жителя и соственикам квартир. Которые не могу приехав к себе же домой припарковаться авто.
2
19 апреля 2024
Великолепное обслуживание ,приветливый, вежливый персонал.
1
15 июля 2023
15.07.23 обслуживалась у Турчиненко Дианы. Во первых сразу расположила к себе приветствием, во вторых времени на оформление кредита ушло так мало, что я честно говоря не ожидала. Спасибо за сервис.
2
1
25 октября 2023
Основной род занятий ростовщичество, обзванивают с целью втюхать новый кредит или кредитную карту. Приложение с каждым обновлением становится лишь неудобней. 1 звезда только за то, что это не Сбер, там все еще хуже...
1
3
22 октября 2024
Быстрое решение проблем, спасибо сотруднице Полине .
1
20 ноября 2024
Большая благодарность сотруднику банка ВТБ Шиловой Наталье.
6 ноября 2024
Понравилась обслуживание. Очень доволен!
1
19 апреля 2024
Отличный офис, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание :)
1
1 сентября 2024
Обслуживание на высоте и отличные сотрудники!!!
8 октября 2024
Быстрое обслуживание , помогли в решении проблемы
1
4 сентября 2024
Хорошее обслуживание, быстрое и вежливое
14 июня 2024
Прекрасно всё объяснили, в кратчайшие сроки всё сделали. Рекомендую.
24 ноября 2022
хуже даже нельзя придумать,,,,,не отношение, а просто жуть какая-то,,,,,никакой организации, задаёшь один вопрос, ответ получаешь вообще не тот ответ, снова задают тебе твой же вопрос,,,,и такое впечатление складывается, ни честны, написала заявление по поводу мошеннических операций проделанных с кредитной картой, прошёл месяц,,,похоже специально затягивают,,,,,,сомнение огромное по поводу,,,,ведутся работы как они сказали технические или просто отписка,,,,,чтобы выудить погашение кредита, скорре всего просто тянут время
7
4 июня 2022
Оформляла кредит. Понравилось обслуживание, отношение к клиентам. Персонал дружный, помогают друг другу. Управляющий очень приятный молодой человек, грамотный, вежливый, доброжелательный.
4
1
30 января 2023
Вот это разброс мнений!!!
У нас осталось положительное впечатление.
Были 30.01. Вопрос большой и муторный, тем не менее сотрудники подошли с вниманием, профессионально и вежливо разобрались и решили проблему. Спасибо сотруднице из окошка 10 и трём милым девушкам ( в том числе Ольге) из отделения Привилегии
3
2
15 октября 2022
худший банк.
Вы можете миллионы платить за рекламу звездам, можете тратить бешенные суммы на коммуникации, но пока у вас работают такие сотрудники, как, например, Петросян Нелли Каримова, сотрудник отделения в городе Кемерово, проспект Ленина, 76, развития просто не будет, сотрудники должны работать на лояльность клиента, а не грубить и по хамски разговаривать во время приема с клиентом банка. Не говорю уже о необходимости решения вопросов, просто хамство.
Пришла 15.10.22 в данное отделение, как третье лицо , за знакомого внести полное гашение кредита, в услуге отказали, общалась грубо, очень негативные эмоции. Ужасный банк.
9
2
19 июня 2024
Хорошее обслуживание. Только всегда работает 12 кассы на такой большой филиал.
13 февраля 2024
Работает круглосуточно, много банкоматов, нет очередей, очень нравится
1
23 сентября 2024
Оказали помощь, спасибо большое Маргарите
1
26 декабря 2022
НЕ связывайтесь с банком ВТБ ни как физ лицо , ни как Юр.лицо .В банке говорят одну информацию, звонишь на горячую линию другая ( ни чего не знают !!!). А как ловко обманывают !!! Предлагают бесплатное обслуживание расч счета , а потом включают автоматически самый дорогой тариф !!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ банк ВТБ!!!! Чтобы работать с рас счетом - сто кругов ада надо пройти.НЕ трате время зря.Выбирайте другие банки!!
11
1
8 декабря 2023
Понравилось,девочки очень грамотно всё объясняют,вежливые.
3
1
30 сентября 2024
Банкоматы норм. Круглосуточно работают)
10 сентября 2022
При общении с оператором получить ответ на вопрос (стоимость доллора и как его на сегодняшний день можно приобрести) не удалось, т. к. Она ничего не знала, рекомендовала узнать всё в банке. Информация на сайте ( стоимость 62,9 ₽) и фактически сказаное оператором кординально отличалась (70₽). Вопрос: для чего нужны тогда операторы, если они ничего не могут разъяснить и направляю непосредственно в банк🤔
4
25 октября 2022
Быстро обслуживвют, обьясняют всё очень доходчиво. Помогают установить программы, предлагают новые программы. Вообщем, молодцы.
1
26 марта 2024
Хорошие сотрудники банка. Очень понравилась Арина Сергеевна.
1
10 сентября 2022
Отношение плохое , ожидание по 30 минут . Пришел закрыть карту , карту закрыли , а деньги которые остались на карте выдать отказались . Хотя заявление было написано . Когда писал заявление на возврат денег , сотрудница отказалась вернуть паспорт , без обьяснения причин . Ходил в кассу с заявлением , кассирша отказалась выдать деньги , мотивируя это тем что потратите , на что попало и они вам ненужны . Персонал в банке гнилой , смотрят на всех с высока , клиентов за людей не с читают , даже стульев в зале не хватает . Прежде чем идти в банк ВТБ подумайте заранее,
4
1
15 января
Много мошенничества
18 июня 2024
Благодарю за быстрое и четкое обслуживание
1