Обратилась за помощью 13 мая 2024 в отделение банка ВТБ, со мной работала менеджер Валентина Воронова. Остались очень приятные вчатления и благодарность : высокий профессионализм, внимание, Валентина помогла за короткий период времени в решении моего вопроса. Спастбо Вам за работу!
Вчера сотрудник банка уговорил меня взять кредитную карту, убедила, что не будет никаких платежей и комиссий по данной карте, а будут начисляться бонусы за покупки! Сегодня сделала несколько покупок, сложила сумму- а с карты ушло на несколько тысяч больше!!! Я очень разочарована! Позвонила на горячую линию, после долгих разбирательств оказалось, что более 3000 списано в качестве комиссию за покупку в магазине!!! Причём эта сумма нигде не отражается! В истории она не указана!!! Конечно, я откажусь от такой кредитки! И всем буду рассказывать, чтобы люди следили за списаниями со своего счёта!
Кстати, если вам в этом банке скажут, что если вы откроете карту для родственника, и он с нее будет оплачивать покупки, то вы получите 2000- не верьте! Я ничего не получила!
Приходила в отделение банка за восстановлением карты. Сотрудник помог мне оформить карту!!! В моменте выдали карту. Огромное спасибо- Головой Маргарите!
Самый клиенториентированный Банк.
Грамотные, вежливые, отзывчивые специалисты.
Банк оборудован для маломобильных групп населения. Так же имеется детская зона ожидания в виде стола для рисования.
Рекомендую к посещению.
Добрый день!была в данном отделении, хотелось бы отметить сотрудника Алёну, приятная, вежливая, всё рассказала подробно, глядя на Алёну могу сказать человек работает на своем месте!
Очень приветливые сотрудники, обращался не однократно за кредитами-самые выгодные условия подобрали. Всё очень быстро, при наличии очереди работают очень быстро, все сотрудники задействованы. Руководители всегда помогают клиентам, не сидят в кабинетах. Рекомендую от души!
Пожалуй худшее онлайн приложение из тех что я видел. Постоянные сбои, профилактические работы и в итоге просто перестало работать поскольку требуется установить обновлёние. Предложили скачать с официального сайта, установить не получилось. Сегодня обманным путём пытались заставить меня сдать биометрические данные. Работают на гране закона. Ранее оценил это заведение на две звезды, теперь оценю в 0. Жаль что нельзя меньше одной поставить.
Был в отделение банка обслуживание на высшем уровне сотрудники грамотные сделали все очень быстро
1
Посмотреть ответ организации
Таня К.
Знаток города 14 уровня
21 января
20 января обратились в это отделение чтобы положить деньги на свой счёт. Хотели внести по паспорту через кассу более пятисот тысяч (карты с собой не было), но сотрудники банка отказали нам в этой услуге и отправили вносить деньги по Qr коду. В банкомате выяснилось что можно так внести не более 30 тыс. Не рекомендую обращаться в это отделение
Обратилась в офис с просьбой восстановить пароль от учетной записи, сотрудник помог за короткое время решить проблему. Также, пока со мной работали, обратила внимание, что со всеми работают оперативно, нет километровых очередей.
Пользуюсь статусом Привелегия, поэтому оценить полностью работу системы в целом очень трудно. Но в принципе, никогда не возникало проблем и вопросов в работе данного офиса. Всегда попадались только компетентные сотрудники. В определенные дни и часы, конечно, приходится наблюдать наплыв клиентов и очереди.
Хороший, уютный офис. Быстрое обслуживание. Из минусов, много молодых, пока не компетентных сотрудников. Работают медленно, кривят губы, если указываешь на их ошибки. Желаю им набираться опыта и брать пример с опытных коллег.