Обслуживание очень медленное, обращалась в это отделение несколько раз и все одно и тоже. Сотрудники банка словно плавают... Как ленивци передвигаются. Где сервис банка?? В наше время, когда дорог каждый час у нас отнимают время и мы просиживаем долгое время в очереди смотря на то, как невыспавшиеся сотрудники неохотно выполняют свою работу. Пользовалась картой банка и держала в нем вклад- из за такого сервиса я отказалась от карты и перевела вклад в болие приятный банк, где клиент на первом месте!!!!
16
2
Марий Ка
Знаток города 3 уровня
7 октября 2022
Оооочень всё медленно! Нет обслуживания по привилегии.
Отвратительное отделение банка, сотрудники не компетентный совсем! Пришла активировать карту, час просидела в очереди хотя была не в час пик, а в будни в час дня, сотрудник 30 минут бегал с моим паспортом, потом в итоге в вёл мои данные и сказал что через сутки всё будет активно, в итоге пошли вторые сутки, позвонила в банк, на что мне сказали что в их базе нет даже моих данных!!! Жаль что нужно при отзыве ставить "звезду" я бы вообще ничего не ставила! И как после этого относится в банку ВТБ!? ОЧЕНЬ ЖАЛЬ ЧТО СОЦКАРТА ИМЕННО ЭТОГО БАНКА, БЫЛА БЫ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОМЕНЯЛА БЫ НА ДРУГУЮ
Готовьтесь провести в этом отделении не менее 30 мин. Специалисты никуда не спешат. Ведут неспешные беседы с каждым посетителем, развалившись в кресле. Есть более профессиональные отделения ВТБ, если бы не срочный платеж по кредиту не стала бы ждать