Это не банк, это лохотрон. Присылают одобрение всем подряд. При мне человек десять пришло и также ушло. Банк спамит, не разбирая. Например, только в самом банке выясняется, что нужна справка о доходах(человек оформлялся полчаса) или что у клиента долги.
Очень некомпетентные сотрудники, не могут дать ответы на элементарные базовые вопросы при открытии дебетовой и кредитной карты. Такое чувство, что им совсем не выгодно привлекать клиентов! Информация прямо обратная с той, что дают по горячей линии!!! Хамское отношение. Очень удивлена была при посещении данного филиала. Над сервисом однозначно нужно работать) если дороги время и нервы выбирайте что то другое. Может в других филиалах работают всё таки Люди!
Елена. Ш.
Я не являюсь клиентом этого банка о самом , нем не могу сказать ничего но банкоматы его расположены очень удобно и самое, что нравится, что в них можно снимать наличные других банков без комиссии !
Приехала открыть счёт и положить крупную сумму денег. Сидела в очереди час в будний день, пока не начала ругаться. Приносишь деньги им и по итогу ждёшь, чтобы положить их. Где клиентоориентированность? Знала бы, положила деньги в другой банк.
В этом офисе чаще всего много клиентов и при этом сотрудники быстро справляются с ней. Стараются максимально быстро выполнить операцию с клиентом. Профессионалы своего дела.
Просто не заходите туда если Вам дорого время и нервы!!! Автомат по выдаче талонов в очередь периодически не работает, сотрудники банка хамоваты, уголок потребителя отсутствует ( книги жалоб у них нет, со слов сотрудников). Просидел в очереди 40 минут после чего мне сказали что у них технический сбой, а оформлять заявку не устранение сбоя не стали, сославшись на то что я все равно оставлю отрицательный отзыв Не хотелось бы думать что все отделения банка такие, но сомнения берут свое.
3
Посмотреть ответ организации
Марат Джармухамбетов
Знаток города 17 уровня
11 декабря 2023
Не скажу что обслуга на высоте, многих ньюансов не говорят именно про страховки и тд. Долгое обслуживание, часто какие то сбои в ПК у них. ( так говорят сами менеджеры). Сколько раз был вижу возмущённых пенсионеров. Ничего хорошего.
Сотрудники банка при оформлении кредита навязывают клиентам страховки,которые не сообщают при подписании договора. Теперь только с юристом, а лучше обходить это отделение стороной.