Некомпетентные сотрудники во главе с управляющей . Три раза заставили приходить по вопросу о получении вкладов по наследству. Объяснить толком ничего не могут: одна одно говорит, другая -другое. В итоге ничего не решили, только время и нервы. Пришлось обратиться в другое отделение, где все вопросы решили быстро и чётко. Не советую это отделение банка.
Всегда готовы помочь, бывает небольшая очередь, зато есть время подумать и все оценить. Личный менеджер помогает понять термины и условия вкладов, а также договоры и условия страхования.
Стабильно большая очередь, которая обслуживается крайне медленно. Обычно 2, максимум 3 специалиста на полный зал клиентов. Поставьте уже доп диванчики что ли.
Сотрудница на Штеменко 33 Шпалерская Ирина Борисовна на просьбу получение кредита без страховки в итоге оформила кредит со страховкой без моего ведома Обнаружил я это только на следующий день в личном кабинете содрала деньги. Аккуратней с такими сотрудникам.
Банк ВТБ такая реклама позвонила предварительно в колцентр поговорила со специалистоми которые обьяснили какие вклады какие проценты. Придя в банк поразила полный зал народа. Работают только 3 оператора. Электронная очередь не работает. Ждать пришлось более часа. И оказалось , что проценты совершенно другие, чем говорили в колцентре. Это конечно испортило впечатление от посещения банка. Ожидалось более внимательного отношения к вкладчикам банка.
Очередь постоянно, ожидание 20-30 минут. Ничего не меняется. Устраивают путаницу в очереди. Сегодня 14 августа зашел, что бы получить карту, но посмотрев на этот беспорядок, меня вынудили отказаться от получения новой карты. Не советую это отделение, в других не был.