Банк ВТБ
328 отзывов
13 января
Недавно была в банке ВТБ в городе Можайск. Очень понравилось качество обслуживания. Всё быстро было оформлено, доступно объяснено. Супер банк, рекомендую!!! Ставлю 5 звёзд, было бы больше, поставила самую высокую!!! Так держать!!!
1
17 апреля
Очень хочу поделиться впечатлениями о сотрудниках банка ВТБ в городе Можайске Московской области. Обслуживаюсь в этом банке не первый раз. За последние пару месяцев была там 3 раза. Очень вежливые и тактичные сотрудники. Готовы помочь , как только ты входишь в банк. Очередей нет. Особенную благодарность хочется выразить Терещенко Марине . Грамотный и компетентный специалист. Вот бы во всех банках работали такие люди!!!! Спасибо ! Рекомендую это офис банка
1
10 февраля
Искренне благодарен Склеминой Ольге за оказанную помощь. Внимательное, вежливо, тактичное отношение ко мне, посетителю банка. Настоящий профессионал! Спасибо!
1
16 мая
Обслуживался в третьем окне у Гузовской Дарьи, всё очень понравилось, быстро, всё рассказала и показала подробно по моему вопросу. Специалист своего дела. Рекомендую
28 февраля
Удобное место.Вежливый персонал..особая благодарность Дарье Гузовской.Все объяснила , показала,помогла оформить..Спасибо за отличную работу и отношение а клиентам
1
1
2 октября 2024
Обслуживалась в банке второй раз. Очень нравится это отделение. Само помещение светлое свободное, есть место, где можно подождать своего обслуживания. Спокойная рабочая обстановка. Персонал очень внимательный, быстро и компетентно решает вопросы. Две девушки сегодня работали со мной в 3 окне (извините, не запомнила имя) любезно помогли даже у банкомата, когда я затруднилась произвести операцию. Благодарю за хорошее обслуживание и созданное настроение с утра. Весь день будет удачным!
2
2
3 мая
Спасибо сотруднику банка Асеевой Анастасии за внимательное, чуткое отношение, за оказанную помощь !!! Это и есть высокий профессионализм когда клиент банка после общения с сотрудником хочет выразить
свою благодврность! Анастасия СПАСИБО ВАМ!!!
1
22 февраля
Каждый поход в ВТБ Можайска- сплошное недоразумение. Суббота, 12:45. В отделении одновременно в очереди находится человек 15, не меньше. Работает 2 окна. В помещении жуткая духота. Еще 3 сотрудника курсируют между кабинетами, не обращая внимания на толпу народа. Время ожидания вызова- от 1 часа.
Руководству отделения необходимо предусмотреть бОльшее количество работающих окон в выходной день, так как очевидно, что в субботу посещаемость гораздо выше, чем в будние дни.
Единственное спасибо оператору окна, которая вежливо и доступно все объяснила и сделала то, что мне было необходимо.
1
26 мая
Хороший офис, обслуживание на уровне Москвы - отдела привилегии, хотя отдельного персонального менеджера в офисе нет. Девчонки все подкованы, понятно все объясняют.
16 мая
Была сегодня в банке для обмена валюты. Клуша , которая там сидела во первых очень грубо общалась. во вторых отказалась принимать часть денег, на вопрос почему, ответила, что один показался ей грязным, штук 6 по 100 долларов каким то потертым. Начала рассматривать 50 долларовые купюры и швырять не понравившиеся. В итоге я попросила вернуть всю сумму и пошла менять в газпромбанк. В газромбанке всю сумму спокойно обменяли . Больше в этот втб банк не пойду!!!!!!!!!!!!!!
15 марта 2024
Отличное обслуживание !
Лучшее в Можайске. Всегда чисто, приятно общаться, все подскажут, помогут . Переехал в Можайск из Москвы и уровень я скажу выше. Как то по человечески приятнее
Очередей нет , банкоматы работает, все на высшем уровне
Продолжайте в том же духе .
1
3
23 декабря 2024
Отличный офис , чисто ,тепло и уютно !
Приветливый персонал и профессиональный обслуживание!
1
13 мая
Спасибо большое Дарье Гузовской за вежливое и профессиональное отношение. Всё подробно объяснила и рассказала.
1
27 февраля
прекрасное обслуживание.ответ на любой вопрос,улыбчивые и доброжелательные сотрудники.время ожидания-моментально!!
2
30 мая
Не верьте тому, что у них написано. Обман. Недобросовестная реклама.
За 10 дней! кардинально изменили моë мнение о них в худшую сторону.
Банк в одностороннем порядке без вашего согласия лимитирует ваши средства. Во второе посещение пришлось ждать более 20 минут.
Никаких извинений от них не дождетесь.
Не советую
21 декабря 2024
Самое отвратительное отделение, и единственное в Можайске. Ждал 40 минут и не дождался. Мухлют с электронной очередью. Работники банка сами берут льготные талоны и обслуживают вероятно знакомых. Остальные сидят в очереди. Не ходите туда не тратьте свое драгоценное время!
1
18 февраля
Получила детскую карту, всё быстро, качественно, спасибо,было приятно обслуживаться в данном отделении.
20 октября 2024
Огромное спасибо Дарье Гузовской за чудесное обслуживание, внимание и профессионализм. Очень довольна обслуживанием. Очереди не было. Если я, в силу своего возраста, чего-то не понимала, терпеливо раз'ясняла.
1
1
26 февраля
Хорошее качество обслуживания 👍
Хочется возвращаться , очень вежливые и пунктуальные сотрудники )
1
1
14 марта
Пользуюсь банком с давних времён, самый лучший, спасибо Дарье Н и Александру за оперативность, всё понятно объяснили!
2
16 октября 2024
Самый топовый филиал. Девочки хорошие, понимающие!!!!!
Могу сравнить Москву с Можайском. И в пользу Можайска!!!!!!!
Спасибо директору Анне и девочкам коллективу
1
1
27 ноября 2024
Пользуюсь услугами банка ВТБ с начала его деятельности в Можайске. При каждом посещении всегда встречают и обслуживают приветливые, грамотные сотрудники банка. На все вопросы всегда получаю профессиональные, грамотные, но в то же время доступные для понимания разъяснения. СПАСИБО!!!
2
9 июля 2024
Посетила отделение банка ВТБ. Обслуживанием осталась очень довольна.Всё очень быстро, чётко, лаконично!Вежливое и корректное отношение сотрудников. Всю нужную мне информацию получила тут же с подробными объяснениями .Большое спасибо за внимательное отношение! Советую всем обращаться в этот банк.
1
2
9 января
Замечательное отделение, решили мою проблему! Спасибо директору офиса за оперативную помощь. Всем советую!
1
17 мая
Хочу выразить благодарность, директору офиса, Анне Владимировне. На мои вопросы были получены четкие ответы, я осталась очень довольна.
1 ноября 2024
Когда в Можайске вместо банка Возрождение стал работать банк ВТБ,я обрадовалась. Но рано. Столкнулась с проблемами,которые могли быть в любом банке, но которые я не смогла решить ни в чате банка,ни по телефону 1000 с операторами,ни в самом банке. Разочарование сплошное. Квалификация работников под вопросом. Я пенсионерка и гонять меня с моими проблемами просто стыдно. Видимо надо переходить в другой банк.
14 марта
Лучшее отделение, есть с чем сравнить, быстрое обслуживание, всё на отлично👍
9 января
Хороший офис, в удобном месте. Специалисты вежливые и доброжелательные.
25 июня 2024
Сам офис хороший, сотрудники вежливые, но! Пришла за одним ушла с кучей лишнего. Необходимо было распечатать выписки по моим счетам, но сотрудники уверили, что нужно сначала обновить персональные данные, потом обязательно выдать мне кредитку( на мои отказы был дан ответ, что программа без этого не даст распечатать выписки). Навязывание лишнего отбило все желание в дальнейшем пользоваться услугами банка!также не все нужные данные распечатали! Упаковали сразу в файл и я не проверила. Обслуживанием также не довольна, оператор не внимательная
1
9 декабря 2024
Убедительная просьба поощрить Гунину Викторию за добросовестное обслуживание,чуткое отношение к клиентам и профессионализм!
1
9 июля 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка за свою работу. Время ожидание вышло 2 минуты, что по меркам банков очень быстро. Вежливое и корректное отношение сотрудников. Очень рекомендую данный банк.
1
1
20 мая
Отличный банк, добрый и отзывчивый персонал. Я осталась довольна этим отделением банка ВТБ!
4 июля 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу вашего банка Дарью отчество вроде Сергеевна. Фамилию я к сожалению не запомнила. Спасибо за профессиолизм за умение разъяснить ситуацию. Я чуть было не попала на преступную схему мошенников. Даша обьяснила, рассказала об этой ситуации. Благодаря этой милой девушке я не попала на мошенников. Кланяюсь тебе Даша Спасибо. . Будь счастлива. Ещё раз спасибо банку за таких сотрудников.
1
1
24 декабря 2024
Был в отделении банка ВТБ Можайск. Отличный банк, все устроило, отличный банк и сотрудники
1
20 января
Помогли решить мой вопрос. Так же проконсультировали по работе с приложением и продуктам банка. Благодарю
1
21 мая 2024
Самый лучший офис. Очень понравилось обслуживание, всё рассказали, быстро оформили. Спасибо большое сотруднику Дарье, вежливая, с чувством юмора.
1
28 февраля
Добрый день, очень доволен от персонала в банке, не раз прихожу и убеждаюсь в этом, десять плюсов поставил но не где.
15 августа 2024
Чрезвычайно медленное обслуживание клиентов. Сидит 2 сотрудника банка и к ним выстраивается очередь. Всё делается весьма неторопливо, можно отойти, клиент подождет. А в это время на втором этаже в пустом зале расслабляется 3-4 туловища. Это зал для корпоративных клиентов. Клиентов нет, но четверо их ждут, вдруг придут. А физ лица на первом этаже подождут. Не рекомендую это отделение никому.
1
29 июня 2024
Это место отбивает всякое желание быть клиентом ВТБ. Закрыли отделение в Рузе, ближайшее - Можайск. В будни в рабочее время возможности приехать нет, в субботу, когда большой поток людей, из 4 рабочих мест в зале специалисты только на двух, людей пропускают дико медленно, по ЭО мой талон вызвали через пять минут после получения и сказали "у нас очередь сбилась, ждите ещё", время ожидания по факту у меня вышло минут 20 и ещё полчаса я провела у специалиста. В общем, по возможности, выбирайте другие отделения банка
3
5 сентября 2024
Отвратительно. 3 дня ездила в отделение и не могла получить карту. Сидит 2 амебы, никуда не спешат. По офису ходят сотрудники, создают вид бурной деятельности. Если задаёшь вопрос, то тебя просто игнорируют. Открытие в 9:00, дверь открывают позднее, приняли только в 9.10. Итог 2 обеденных перерыва потрачено впустую, деньги на бензин, чтобы доехать, и минус 1 час от рабочего времени на 3й день. Чудо, с 3й попытки карта получена!
1
1
21 февраля 2024
Посещала офис на Московской очень довольна обслуживанием. Небольшая очередь, но сотрудники очень компетентны, вежливы, доброжелательн.
Мой вопрос был решён, спасибо, всем рекомендую этот офис.
2
23 мая
Отличный офис, живу в Рузе с удовольствием ездию в Можайск. Другого офиса мне не надо
16 августа 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Марии за оперативность решения проблем,обслуживание и за хорошее, внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно!
Раннее Мария работала в Хоумбанке и мы всегда ездили с бабушкой только к ней в смену, когда она работала! Так как всегда поможет,подскажет, подберет выгодные условия, быстро и без лишних сложностей все объяснит.
Банку ВТБ очень повезло с сотрудником! Будем переходить на ваш банк!
2
2
5 июля 2024
ВТБ, Можайск, ул. Московская, 36. 04.07.2024 обратился в отделение ВТБ, т.к. решить мой вопрос в моб. приложении мне не удавалось. Сотрудница отделения ВТБ Гузовская Дарья Сергеевна смогла решить все мои вопросы. Она высокопрофессиональная знающая сотрудница и очень приятный человек в общении.
1
1
9 июля 2024
Жск "Спартак" является постоянным клиентом ДО "Можайский". Хотим выразить благодарность сотрудникам Истратовой А. и Гуниной В., а так же Чеплаковой А. за отзывчивость, внимание и безотказную помощь в оформлении барских услуг. Банку процветания!
1
2
26 ноября 2024
Всё понравилось, быстро. Сотрудники все вежливые. Рассказали, объяснили и показали. Спасибо большое
3
26 февраля
Отличный банк, хорошие сотрудники, удобное местоположение
1
12 апреля
Зашел ради банкомата. Два на входе были заняты. Тот что внутри жутко тормозил. Минус звезда за это. В остальном нормально
23 сентября 2024
Ужасное обслуживание! Очереди толком нет, два человека, все очень медленно! Большая часть сотрудников сидят без дела. У одной из сотрудниц поинтересовалась почему так долго, так она начала хамить и в итоге просто ушла! В очереди я просидела полтора часа, хоть была третья в очереди.
2
13 мая
Очень долго, сотрудники просто бесцельно ходят, иногда ржут между собой. Если хотите потерять массу времени, то приходите.