Очень понравилось обслуживание, вежливость и опытность персонала. Не создают толчки, быстро работают и четко. Терминалы с электронной очередью работают!) чисто, не душно!)
Воскресенская Екатерина и Крючкова Кристина нам очень хочется им выразить огромную благодарность за их помощь за их профессионализм за то что девушки нам помогли очень огромное им спасибо
Большое спасибо сотруднику Кристине за консультацию, за открытие вклада и помощь в оформлении. Будем и дальше сотрудничать и пользоваться вашими услугами.
Работник банка ВТБ Кристина меня просто поразила своей компетентность, вежливостью, умением общаться и дока в своём деле. Всё объяснила и оформила мой платёж.
Вот что значит на своём месте и любит свою работу. УМНИЧКА!!!
Слова благодарности хотелось бы выразить Крючковой Кристине. Внимательное отношение к пенсионерам. Помогла выполнить все операции .И обновила приложение мужу и мне.
Посетила банк на Малой Балканской 26, обратилась так как плохо понимаю в этих делах. Попала к ,,специалисту,, который открыла счёт, а моментальную банковскую карту даже не подумала открывать. ,, У вас есть мобильное приложение- открывайте".
Хочу выразить огромную благодарность Крючковой Кристине за помощь в решении моей проблемы, с которой я обратился. Спасибо вам большое за таких ценных сотрудников.
В этом банке персонал не очень профессиональный. Говорят одно, а на самом деле другое! Когда я оформят кредитную карту сказали одно, а по факту совсем другое! Этот банк не советую выбирать!
Очень довольны обслуживанием , выражаем особенную благодарность Кристине Крючковой , более внимательного отношения и профессионального знания мы не встречали нигде , просьба к руководству банка донести нашу благодарность и добрые пожелания до Кристины !!! С уважением Ирина и Сергей Давыдовы !
Закрыл кредит два года назад закрыл счета и личный кабинет, поступил звонок от машенников якобы от сотрудника банка поехал разбираться. И тут всплывает что у меня есть счёт и личный кабинет. Когда у меня была бумага на руках о расторжении договора.... Навязали мне закрытие карт повторно и со сроком в две недели после чего пришлось опять ехать.. И опять у них там какие-то проблемы... После четвёртого визита.. Вроде у них получилось.. Но сказали мне.... Попробуйте на всякий случай через звонок всё заблокировать чтоб наверняка.. Ужасный банк и проценты большие по кредиту...
Обратились с подругой в офис на Малой Балканской, д.26 за открытием вклада .
Хотим выразить благодарность сотрудникам Стрельцовой Дарье и Ляпиной Оксане за высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Выслушав наши пожелания грамотно и квалифицированно ответили на все вопросы и помогли выбрать подходящие для нас.
Очень довольны обслуживанием, являемся давно клиентами банка ВТБ и никогда не было никаких нареканий, всегда получали ответы на интересующие вопросы.
Очень не обязательный банк. И при обращении в отделение и во всех СМИ раструбили, что при переводе пенсии на ВТБ, зачислить 2 тысячи. Уже две пенсии получил, но 2 тысяч так и нет. Не красиво и не порядочно по отношению к обманутым пенсионерам.
Молодцы девочки, очень быстро и с улыбками мне помогли. Не разобраться было с личным кабинетом мне и не совершить оплату! Все подробно рассказали, и помогли установить новое приложение Баланс!
Персонал внимателен. Радует. Но в день обращения при нас несколько раз вырубались электроснабжение. При работе с электроникой приходилось долго сидеть ждать, и не вариант, что некоторых провожали домой, чтобы те пришли в другой день. Человек приходит тогда, когда ему надо. А не технике. Резервную линию бы добавить
Отвратительное отделение и руководство!
Абсолютная некомпетентность! Директор офиса-орет на своих сотрудников прямо при клиентах! Это, что должно быть в голове у этой женщины, чтобы так делать? Жалко персонал, если эта не адекватная делает так при клиентах, то что происходит за закрытыми дверями? Хамка первой степени! Мой вопрос не решён совершенно, директор не знает элементарных вещей, а директор это первое лицо офиса. Как можно в дальнейшем доверять банку, если офисом руководит базарная баба?
Доброго всем дня! Посетил сегодня данное отделение банка, вопрос не только не решили(просто выдать карту моментальной выдачи) для снятия дс с виртуальной кредитки, так ещё сотрудница начала оформлять дополнительный кредит, ввела в заблуждение что карту ждать 7 дней. Приехал в другое отделение банка и вопрос решил в течении 5 минут. Делайте выводы о работе данного отделения, если бы была возможность, поставил минус 5 звёзд!
Был там в понедельник, в 12 часов дня. Очень много посетителей. Узенький коридор весь забит людьми. Много народу стоит, так как все сидячие места заняты. Духота в коридоре невыносимая. Передо мной в очереди было 23 человека. Сам банк не работает в воскресенье, а в субботу работает только до 17 часов. Всё сделано, чтобы клиенту было максимально неудобно. Звонил по контактному номеру банка, сотрудники крайне некомпетентные в своих обязанностях. Никогда больше не буду иметь дел с этим плохим банком.
4
1
наталья коваленкова
Знаток города 3 уровня
14 августа 2023
Хочу выразить огромную благодарность работнику банка ВТБ на Малая Балканская ул., 26, Санкт-Петербург – Кристине за высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря ее компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь в получении кредита.