Приятное место, вкусная еда, хорошее обслуживание. Отдельная благодарность за работу официанту Цоваку, помог определиться в выборе блюда. Мне всё понравилось
Зашли после мюзикла. Но посещение в тот день не задалось.
Во-первых, ожидание до подачи первого блюда составило более 40 минут. Гостей в ресторане было немного, а одно из блюд была рыба на гриле, которая готовится быстро, но которую мы так и не получили.
Во-вторых, супругу вынесли уже и первое блюдо, и второе, а мне ту самую рыбу никак не приносили. Супруг уже всё заказанное съел, когда ко мне подошел администратор зала с извинениями: мою рыбу испортили и он не может мне ее вынести, а это была последняя порция и сделать такую же не могут. Предложил заказать другое блюдо. Заказала стейк форели. Обещали приготовить за 7 минут.
Рыбу и правда принесли через 7 минут, НО она оказалась совершенно сырой в середине.
Ждать больше совсем не было времени, поэтому пришлось уйти после 1,5-часового ожидания совершенно голодной. Разочарована...
Просторный ресторан с очень уютной атмосферой и красивым интерьером. Один из лучших ресторанов Сети. Особо заслуживает внимания сервис (официант Александр А. В топе:)
Полное разочарование. Из плюсов только оформление помещения и приветливая хостес, звезды за это. Остальное - одни минусы. Еда не вкусная. Картошка с грибами еле тёплая и не солёная, как будто в микроволновке разогрели, плов, салат Ташкент тоже так себе. Удивительно, что официант не принес на стол ни салфетки ни соль/перец. Чайник с чаем был на подставке для подогрева, но без свечки🤦♀️, и на компанию из 5 человек принесли 2 чашки🤷♀️. В шотах настоек алкоголь не ощущается, не удивлюсь, если его там вообще нет. Ради справедливости скажу, что хачапури по-мегрельски и люля были вкусные.
Стол заляпан и пыль на поверхностях.
В туалете дизайнерское решение с зеркалами не позволяет поправить макияж, потому что странное освещение и расположение зеркал.
В целом, не рекомендую
Спасибо за прекрасную вкусную еду. Щи с бокалом ароматного слегка терпкого красного было превосходным.
Отдельно хочется выразить благодарность официанту Цовак. Спасибо за гостеприимство.
Все, отлично, были компанией из 13 человек, обслуживали быстро, официант Семен вообще лучший 🔥 Интерьер красивый, удивило что не так много народу в субботу, обязательно придем ещё
Отмечал др в пятницу. Прогадал с местом по всем фронтам:
При заказе горячего, гарнира и овощей, первым на стол подали горячее, через 10 мин гарнир, через 20 мин после второго напоминания - хлеб.
Официант меню не знает от слова совсем, пиво ждали по 10-15 мин, за столом не следит.
2 позиции из меню были на стопе, узнали через 10 мин после заказа.
Кальян наверное самый худший по всей сети.
После 21 увеличили громкость музыки так, что в самом дальнем столе от сцены стало не поговорить.
Пришли в 18, а в 20 в туалете уже не осталось полотенец для рук и после не появилось.
Кухню не оценили: овощи не вкусные, люля вполне себе, хачапури по мегрельски - неуд, по-аджарски - отличный!
Оформление блюд при подаче номинальное.
До этого был в Васильчуки Кузьминки - как из разных миров по сравнении с Фрунзенской.
Первый раз посетила ресторан и осталась, мягко сказать, не в восторге.
Пришли компанией в 17.45 и почти сразу сделали заказ
При заказе сета шотов официанту было сказано, что нам нужен 1 сет из 6 шотов, но официант упорно стал настаивать на большем количестве, обосновывая это тем, что у шотов маленький градус крепости. Мы все-таки решили, что нам нужен 1 сет, чтоб было по 3 рюмки каждому (в компании выпивали только 2 человека), что было оговорено с официантом. Как итог, принесли нам 2 сета по 6 шотов (ну это ладно, возможно не удалось понять друг друга).
После чего нам достаточно долго несли заказы, при наличии почти пустого зала. Даже простой салат нам принесли к моменту, когда нам нужно было уходить (18.50!!!), а картофельное пюре с куриными котлетами так и не принесли, официант любезно сообщил, что в первый раз их сожгли, поэтому прийдется подождать еще минут 7 (это было а 18.40).
Попытались заказать десерт, нам сказали, что прийдется ждать минут 17 примерно!
Как итог, в чек добавлены позиции, которых мы не заказывали, что заметили мы уже спустя несколько часов, так как торопились на концерт и быстро оплатили счет и ушли.
Заказывали мы салат буратта с помидорами за 940 рублей, а помимо этого салат в чек были добавлены 3 позиции рукколы на 330 рублей и 2 позиции бальзамина на 300 рублей. Салат вместо 940 вышел нам почти в 1600!!!
Самое худшее заведение из сети, была 22.12.24 утром, попросила посадить в тихое место, посадили рядом с туалетами. Но потом открыли двери и начался сильный ветер и сквозняк, я замерзла, через 5 минут ко мне подошел мужчина который открыл дверь и спросил нормально ли мне, я сказала нет мне холодно я пересяду.
Я встала и ждала пока официант придет, не знала куда пойти, пришлось пойти сесть в основной зал где шумно, потом я сидела ко мне никто не подходил и я решила обратиться к официанту рядом сидящему.
Мой официант подбежал и закричал Не обращайтесь к другим официантом!
День был испорчен. Вы же не Макдоналдс, а позиционируете себя как заведение выше среднего класса.
Обслуживание ужасное, у меня два человека спросило как я себя чувствую я сказала Плохо. И эти люди никак не отреагировали на это, сказали Угу и просто ушли.
Потом мой официант подошел провести оплату, провел, я спросила когда проводить qr приложения, оказалось, уже поздно.
В следующий раз лучше зайти в Макдоналдс чем к вам.дно.
Сегодня впервые посетили ваше заведение. Остались в полном восторге от обстановки,атмосферы,кухни,бара и ,естественно, обслуживания! Нашим официантом был красавчик Цовак🫶Рекомендуем однозначно👌
посетила данное заведение и осталась в восторге. приятный интерьер, вкусная кухня, отличный и вежливый персонал. отдельное спасибо оф Залине за теплый прием
Замечательное обслуживание , вкусная еда
Брали с подругой том ям , очень вкусно!
Особенно понравилось обслуживание официанта Цовака , все быстро вынес и поднял нам настроение
Спасибо!
Ресторан очень понравился. Успели после спектакля. Ресторан работает до 24.
00. Александр А. Обслужил очень быстро, посоветовал вкусные блюда. Очень профессиональный человек! Захотелось забрать работать его в свой ресторан! Таким сотрудникам надо повышать зарплату!Мы остались очень довольны!
Уютное заведение с прекрасной атмосферой и вкусной кухней. Великолепный менеджер, Виолетта, всегда внимательна к каждому гостю и делает все возможное, чтобы посещение кафе было приятным и комфортным. Благодаря ее профессионализму и дружелюбному отношению, каждый может ощутить себя важным и нужным гостем!
Салатик несли час, суп несли час, очень долгое обслуживание клиентов,хоть и народу было не много 5 столиков занято.
Очень недовольны остались визитом, не думали, что в центре может быть такое ужасное обслуживание. На входе не встречают,когда проводили к столику меню упало на пол грязный и его спокойно подняли и положили на стол….
салфетки на стол не ставят, пока сами не попросите! (Мы о них вспомнили, после того,как начали есть, а их не оказалось!)
Официант облокотился-лег двумя руками на стол, когда принимал заказ.
Еда не вкусная.
Замечательное место. Уверена, что вернусь сюда ещё не раз. Поэтому и Вам советую посетить этот ресторан, где Вас приятно удивит атмосфера, вежливый персонал и очень вкусные блюда.
Посетили этот ресторан сегодня — и остались не в восторге. С первых минут стало ясно, что об обслуживании и чистоте здесь даже не слышали. Официанты словно соревновались в невнимательности: мы ждали минут 10, прежде чем к нам подошла девушка, которая даже не представилась, хотя тут есть регламент. Атмосфера? Скорее, полное отсутствие заботы о гостях.
Бокалы для коктейлей были покрыты разводами и следами предыдущих напитков — видимо, протирать посуду здесь не в приоритете. Но это ещё не всё: пока мы сидели, официанты без спроса начали забирать приборы и бокалы, будто торопили нас уйти.
Основным критерием выбора ресторана являлось наличие детского меню. Зашли в заведение перекусить в обед, а остались до вечера. В ресторане приятная музыка, вкусная еда и элегантный интерьер. Очень важно, что для детей организована прекрасная игровая зона с аниматором. Ребенок ни минуты не скучал - аквагрим, игры с мыльными пузырями, активные игры с шариками, ему настолько понравилось, что смогли увести только с обещанием вновь вернуться.
Отдельная благодарность фотографу ресторана Анастасии. Огромное спасибо вам за проделанную работу, настроение и красоту! Анастасии удалось снять очень живые и душевные фотографии, отдельное ей спасибо за такой отличный, добрый подход к ребенку, за умение расположить к себе и настроить на съемку. Фотографии получились🔥🔥🔥
Однозначно вернемся ресторан и порекомендуем для посещения всем знакомым.
Очень понравился этот ресторан, заказывали постное меню, очень рекомендую ! Также отдельное спасибо персоналу, все быстро и вежливо
Приедем ещё много раз!
Удобное расположение рядом с метро, если вы приходите с детьми, можно их оставить в детской комнате с аниматором и наслаждаться вечером. Персонал очень приветливый, всегда предложат блюда, напитки. Отдельное спасибо менеджеру Полине, которая всегда была с нами на связи
Приятная атмосфера. Официант Анастасия - приятное обслуживание, подача по этикету, очень вежливо и галантно. Помощь в выборе блюд! После ужина спросили пожелания. Приятно, что подошла и администратор поинтересоваться всем ли довольны. Рекомендуем люля-кебаб из телятины, плов, картошку фри и какао..... Остальное обязательно будем пробовать, потому что, однозначно, вернемся снова! Спасибо персоналу за заботу о посетителях. P.S. Зубочисток не оказалось, но уверены, что появятся! :)
Очень досадно, что мне нравится ваша кухня. Потому что сервис … печален. Сделала заказ, самовывоз принимают почему-то неохотно, так как, когда я приходила посидеть в зале, заказы принимали куда охотнее. Сказали, что через 15 минут заказ будет готов. Я отошла по делам, возвращаюсь. И жду ещё 7 минут. Доброжелательные, приветливые хостес - супер. Одна из подсуетилась, сходила за заказом, принесла, вежливо отдала. Я могла бы уйти, не оплатив, с таким отношением, но официанты видимо решили, что клиенты приходят именно к ним, а не для того, чтобы поесть. Вальяжной походкой гуляя, пошёл за чеком, еле-еле перебирая ногами подошел ко мне, расчитал и… молча развернулся и пошёл. Зачем идти работать с людьми, если ты их ненавидишь?! Я в полнейшем шоке какое отношение к чужому времени. К слову, это воскресенье (19.01.), время, когда в зале было почти пусто.
К кухне, хостес, менеджеру вопросов никаких, всё отлично. Сталкиваюсь с таким только в Хамовниках, в других точках такого отношения я не встречала.
Отличный сервис, еда как всегда на высоте! Особенно понравилось постное меню, за это отдельное спасибо! Ну и за отличное обслуживание отдельную благодарность официанту Заиру🤝
Великолепный ресторан! От и до! Обслуживание, уют, блюда, живая музыка, рояль, освещение - всё для полноценного отдыха и релакса!
Праздновали день рождения мамы, предварительно забронировав столик. Оценка "отлично с плюсом" персонально администратору - очаровательной девушке по имени Гучи, высокопрофессиональному, чуткому, ответственному и обязательному официанту Арсению, двум девушкам Александрам, Элеоноре и Полине, потрясающей красоты девушке-пианистке, имени которой узнать не успел, настолько были очарованы её концертмейстерским мастерством и божественными мелодиями, которыми она наполняла зал и всё пространство, словно чувствуя атмосферу добра и любви, царившую в зале!
Всем вам, друзья, огромная благодарность от моих родителей и меня! Вы - лучшие! ❤️😘🤝🏼
Посмотреть ответ организации
Оксана Ф.
Дегустатор 4 уровня
23 марта
Отличное место! Красиво, уютно, удобно, просторно! Очень понравился официант, который нас обслуживал, к сожалению, имени не помню. В меню практически не смотрели, все заказали по его рекомендации. Цены приемлемые, ассортимент блюд и алкоголя - на любого капризного клиента. Обслуживание быстрое, нареканий ни к заведению, ни к персоналу никаких. Остались очень довольны! Спасибо огромное! С удовольствием зайдём ещё, когда будем поблизости!
Приятный ресепшн, большое пространство, удобное зонирование, диджей был в субботний вечер. Танцевальная музыка. Есть детская зона, справа от входной группы, аниматор. Кухня разнообразная. При входе освежает кониционер, далее в помещении душновато было. А так рекомендую)
Атмосфера и вайб просто супер. Пробовали только десерты и они были великолепны. Заведение огромное, отличное и спокойное место для рабочей не совсем официальной встречи😉
Кальян очень хороший!! Кухня тоже, была несколько раз, все что брали было вкусно.
Отличная веранда на втором этаже.
Официанты были медлительные, долго не звали кальянщика.
От туалетной комнаты кружится голова, заходишь как в космический корабль, а если выпьешь можно улететь... И это не комплемент. Все с кем была, говорят что интерьер в дамской не соответствует и выллядит странно.
Интерьер - симпатичный, для банкетов и мероприятий наверно супер. Отдельно обратила на себя внимание отдельные комнаты-переговорки с телевизором, хорошая идея для проведения деловых встреч.
По кухне - полное разочарование. Смените поваров, уважаемые руководители!
Лепешка - вонючая и невкусная. На замечание, сказали что приготовлена утром, хотя мы пришли в обед.
Шашлык с гарниром - шашлык еле теплый остывший, картофель обжигающе горячий.
Котлета с пюре - котлета вкусная и горячая, пюре еле теплое, остывшее.
Щи петровские - вкусно, без нареканий.
Заплатили 5000.
Предложили десерт в качестве извинений, отказались.
Больше не придем.
Были тут вечером в субботу, заказывали пиццу, хачапури, шашлык из курицы, бокал вина и коктейль.
Впечатление от самого места и атмосферы хорошее, но обслуживание и еда оставляет желать лучшего.
1) принесли мне одно блюдо, а моему молодому человеку только через 45 минут!!!!! Как это вообще может вписываться в концепцию РЕСТОРАН?
Также пиццу принесли через 45 минут
2) Коктейли и вино отличные, очень приятные напитки, советую барное меню
3) место нам дали около прохода, хотя были другие свободные места (даже про нас люди освобождали столы), соответственно это проходное место и часто люди мешали нам отдыхать
4) хостес приятная девушка, не пришлось её ждать, сразу встретила нас и проводила к столу, по нашей просьбе быстро протерла стол, ставлю её работе 5/5
5) официанты менялись с огромной скоростью, приняла заказ одна, напитки принесла другая, а пиццу третий официант. Также, кто принимала заказ, вообще не смогла нормально посоветовать из меню позиции, читала при нас его. Официант Руслан (могу ошибиться), который принес нам пиццу, взял без спроса мой телефон, отложил его и поставил передо мной пиццу, я считаю это полным неадекватом, места на столе было много, также не поставили подставку под пиццу(у других была, у нас нет), хотя с ней было бы проще официанту не трогать чужие вещи!
6) Также не предложили подставку под сумку, не понятно, зачем были 2 пустых стакана на столе, не было зубочисток, в туалете полотенца для рук мокрые, явно лежат не там, где положено.
7) еда вкусная, кроме пиццы, был привкус земли, также передержка, что сыр не тек, а оставался на тесте. Куриный шашлык мягкий, но под ним весь лаваш размок, что это даже неприятно есть, по еде 3/5
В целом оценка соответствует действительности, больше вряд ли пойдем в это заведение
Отвратительное обслуживание именно в МДМ на Фрунзенской. Увидев, что достаточно плотная посадка, дважды спросила долгое ли будет обслуживание, мне ответили «нет, но официант подскажет что будет быстрее» за 10 минут ни один официант так и не подошел, на мои просьбы подойти: они все заняты. Я сама уже подошла к хостес, официанты так же «отправили» ее. Не первый раз сюда прихожу, но последний. Каждый раз одно и тоже. Проведите уже работу с персоналом.
3
Посмотреть ответ организации
Рустам Данилов
Знаток города 4 уровня
22 марта
Я недавно посетил ресторан Васильчуки и остался в полном восторге! Обслуживание здесь просто на высшем уровне – официанты очень внимательные и оперативные, все заказы приносят быстро, при этом всё сделано с высоким качеством.
Меню предлагает разнообразие блюд, и каждое из них действительно вкусное. Особенно порадовали авторские блюда, которые удивляют сочетанием ингредиентов и насыщенным вкусом. Атмосфера ресторана уютная и приятная, что добавляет положительные эмоции к вечеру.
Определенно рекомендую Васильчуки всем, кто ценит отличную кухню и сервис! Это место, куда хочется возвращаться снова и снова.
Атмосфера уютная. Еда стандартная - вкусно, но не "вау".
Отдельный минус за отсутствие воды, ресторан с такими ценами мог бы позволить подавать воду всем. Цены на воду начинаются от 350р.
Из плюсов: удобное расположение,большая территория внутри,наличие детской комнаты.
Из минусов: «повара на мыло».Кухня в заведении где едят-одно из составляющих успеха.Тут явно рассуждают иначе))спаржа была старой,принесли не молодые свежие стручки,а бревна, которые под конец было просто невозможно разжевать. Я все это добро сплевывала на тарелку,так как проглосить сено сложно))
Рыбный суп в мега неудобной тарелке,просто в салатницу с плоским дном налили бульен.Вы бы сами из такой сковородки суп попробовали дома поесть,ее все время приходится наклонять то туда-то сюда,прям квест какой то. Зачем создавать такие неудобства гостю?! В супе был один скучающий кусочек рыбы(теперь я уже сомневаюсь,что это действительно дорадо)который был резиновым😅 есть это было испытанием на крепкость челюстей)).Из жирненькой сочной дорады,как-то умудрились сделать сухой,волокнистый,резиновый тапок)
Теперь про сервис. Он хромает.За стол усадили,но там ни соли/ни перца,ни салфеток элементарных не было.Официант общался с другим официантом,мы сами себя обслужили и взяли салфетки на стойке. Администратор,когда я пожаловалась на качество еды,только сказала что примет меры))
Ну что сказать,чайхана-чайхоне рознь..В эту я ни ногой. Она не стоит заявленных в прайсе цен.
Была ужасная погода, зашли в ресторан. Были удивлены столь красивым интерьером, кухня на высшем уровне, обслуживание бомба. Спасибо нагему официанту Николаю.
Сама сеть ресторанов нравится, но тут единственное за что можно поставить плюс - детская игровая (большая), некоторые позиции из меню, девушка - хостес. Сервис - 6/10 (очень долго готовят еду). Ходят эти фотографы к детям в игровую - начинают фоткать, а потом продают одну фотографию за 1500₽. Ладно, если бы хотя бы спросили у родителей (можно или нет). Короче, я такого давно не видела.
Очень красивый интерьер. Пришли после спектакля, с полной посадкой, при этом было очень быстрое обслуживание, официантка Анна, очень внимательная, дружелюбная, помогла с выбором напитков, еды и десертов. Менеджер Гучи также очень внимательна к гостям, спрашивала обратную связь) Спасибо большое кухни, все было приготовленно очень быстро и безумно вкусно:брали роллы, выпечку-хачапури и пичча нонн и манты, плюс лосось на пару и жареху, салат стейк изумительный. Вся еда просто высший балл. Отдельное спасибо за чизкейк и Vдесерт, они восхитительны. Спасибо за отличный вечер)
Место не понравилось от слова совсем, обслуживание нулевое, очень долго ждать пока подойдет официант, затем долго готовят, со второго рада только принесли салфетки(да, на столе их не было), потом несли соль и перец, которых тоже на столе не было, и окончательно очень долго ждали чек, минут 10 при пустой посадке.
Про еду, она совсем не соответствует своей цене, съедобно, но не прям вкусно. Отсутствие соли в еде от слова совсем.
Снова не пришли бы и не посоветовали.
Заведение красивое, но кроме красоты здесь нет ничего к сожалению…
Еда очень жирная, шашлык был из перемороженного мяса, обслуживание твердая единица, официант не знает основ сервиса- это первое заведение, где на меня уронили вилку, стол не убирался и подача блюд вообще не была по курсам- мне пришлось 40 минут ждать в то время как мой молодой человек «наслаждался» шашлыком….
Лучшее место для родителей с детьми. В принципе, в этом районе рестораны с игровыми комнатами отсутствуют. В субботу и воскресенье работает аниматор с 14 до 19, именно аниматор. Всех детей увлек играми, конкурсами, танцами. Надувал шарики, много шутил. Компания была от 3 до 12 и никто не капризничал. Отмечали ДР дочери, всё было максимально организовано. Столик заказывали заранее, в воскресенье уже всё было забронировано. В ДР +6 дней скидка 20%.
Интерьер - отдельная тема для обсуждения. Высокие потолки, светло-серые велюровый кресла с золотыми ножками, столы круглые, прямоугольный, побольше, поменьше, белый рояль посередине, сцена... В общем, дорого-богато и максимально расслабленно.
Официанты скромные, спокойные, уважительные, ничего лишнего не скажут, бармен играюче трясёт коктейли...
Меню разнообразное, бургеры, салаты, супы. Цены "в пределах разумного". На семью из 4х~ 10 тыс.,но я прямо "выкатывалась" из-за стола и вспоминала волка из мультика.
Пока для меня это лучшее место.
Желаю процветания и, надеюсь, что в этом месте ничего не поменяется.
Ну я очень много где бываю, но тут конечно отдельный вид кайфа. Интерьер продуман до мелочей, все как я люблю, подсветка, приглушенная музыка подкупили изначально. Блюда изумительно вкусные, порции большие. Не знаю, только нам повезло с официантом, или все там такие, но нам попалась очень милая, внимательная девушка, которая, к примеру, как только заканчивался чай, откуда-то тут же появлялась и подливала. Я могу петь оды этому заведению и обязательно вернусь сюда.
Очень удобное расположение для тех, кто после посещения МДМ или театра Маска, захотел поделиться впечатлениями после похода в театр. Быстрая подача блюд. Внимательные официанты.
Заведение огонь! Очень большое, множество посадочных мест с большим расстоянием между собой. Приятный персонал и отличная кухня. В центре зала играет пианист, придавая пищи оттенок благородной классики. Сидели в кальяном зале и курили айкос, что позволи в том числе не мерзнуть при -23 на улице. В этом же здании проходят мюзиклы и Чайхона #1 прекрасное место, чтобы скоротать время в ожидании спектакля.