Vasilchuki Chaihona № 1
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
713 отзывов
5 февраля
Классное место, гуляли в парке и решили зайти. Все вкусно, быстро и душевно
Любим Васильчуки
5 октября 2024
Посещал данное место с 2-мя детьми и женой 04.10.2024. У младшего ребенка в этот день был день рождение…ресторан никак не поздравил…впервые такое вижу! Еду делали не быстро. А детский заказ…2 десерта был подан только после того как мы с женой съели салат и шашлык. Младший, у которого ДР даже плакать начал от расстройства, что так долго ему не несут мороженное с бананом и карамелью. Позор такому заведению так себя вести по отношению к маленьким посетителям да и еще в день рождение.
6 января
Очень приятное место, ходили компанией, замечательный персонал, очень вкусная еда. Все понравилось
2 февраля
Части позиций меню нет (горячая закуска из баклажана), хинкали жирные, бармены не знают размерность посуды и позицию лимонада 400 мл наливают в стакан 250 мл. Пельмени из детского меню не вкусные, как-будто в начинке не мясной фарш, а еще есть какие-то дешевые добавки для снижение себестоимости
1
5 апреля
Очень понравилось , обслуживание как всегда на высочайшем уровне . Не первый раз в сети ресторанов Vasilchuki . Очень рад сюда вернутся.
2
3 августа 2024
Ну очень вкусно, были с супругой, заказали супы салаты и коктейли, очень все понравилось. Приятный официант.
Обязательно еще придем. Цены чуть высокие, но это ресторан и уровень обслуживания соответствует.
1 сентября 2024
Еда вкусная, атмосфера приятная, но персонал вообще ни о чём.16.07.2024г. На входе стояло 4 человека из персонала, ни кто не поздоровался, мы с супругой пошли посмотреть столики, за нами ни кто не идёт. В итоге подошли сами и спросили где можно присесть(был выходной день и многие столики были зарезервированы) когда кушали у меня то и дело одна из официанток выхватывала тарелку с едой, когда я просто откидывался назад, чтобы насладиться вкусом. Не приятно также что подходит к столику каждый из официантов, вроде бы принято, что один столик = один официант. Из напитков не устроил Литровый Арбузный лимонад. На деле в нем было 400 мл лимонада, а всё остальное наверное вес самого графина. Супруга долго ещё думала что подольют ещё, но нет это было всё. Скажем 1000руб за 400 мл не вау лимонада, ну такое себе...
3
1
9 февраля
Сидели на втором этаже, рядом с детской комнатой. Хороший аниматор, завлек детей игрой. Зал и сам ресторан нескучно оформлены, мягкие диваны, комфотное расположение столиков, неплотная рассадка. Хорошее, ненавязчивое обслуживание.
Понравились плов, суп куриный, салат цезарь, пельмени детям, десерт Анна Палова, морс.
29 февраля 2024
Очень душевное , приятное заведение! Вкусная еда, ребёнку принесли раскраски, официанты очень обходительные и вежливые ! Особенно хочется отметить прекрасную работу Елены, Мээрим и Никиты! Спасибо за теплый прием! До новых встреч!
1
1 мая
Ждал доставку больше двух часов, когда обещали доставить за час. По телефону посылают, говорят ждите, у нас много заказов. Весь вечер испорчен. Оставить жалобу невозможно ни через сайт, ни через приложение. Хуже отношения к гостям я не видел нигде.
6 мая
Были 5 мая в этом ресторане. Кухня отвратительная, все блюда ужасны. Но самое ужасное, это администратор София. Хамит и грубит, считая что их кухня не виновата, а это у меня что-то со вкусом. Надеюсь руководство увидит и объяснит Софии, как нужно общаться с гостями. Больше сюда не придем
13 декабря 2023
Прекрасное место, подойдет для времяпрепровождения с детьми. Очень вкусные блюда, превосходные хинкали, тирамису огонь, харчо вообще что то нереальное. Достаточно быстрое обслуживание и приветливые официанты. Большой плюс детская игровая комната. Обязательно еще вернемся.
2
4 февраля
Были с семьей в заведении, очень понравилось детское меню, сезонное меню огонь, обслуживание быстрое
22 февраля 2024
Зашли с детьми после парка развлечений. Во-первых, были удивлены, что в зале курят кальян. Все конечно понимаю, но вроде как детский тц и стоят прям на выходе из парка. Ну можно же сделать отдельный зал с кальяном, тем более есть 2 этаж, хотя бы первый не засорять дымом. Аудитория тоже поразила, сидят пьяные орут на весь зал матом, никто не делает замечание, охрана или администраторы не реагируют, мы с детьми зашли и должны слушать пьяный ор и мат? Пришлось самим делать замечание.
Еда вообще не оч понравилась, шашлык куриный вкусный, а салат узбекский прям не любителя, переперченный и пересоленый.
1
3
26 июня 2024
Очень приятная атмосфера, все чисто красиво НО банальное хачапури по-аджарски готовили 30 минут, принесли и сыр не плавится то есть оно уже остывшее и туда разбили яйцо, в Цезаре с креветками 2 креветки, в том яме такая же история, то есть ценник высокий а наполнение бедновато
4
1
14 сентября 2024
Оформила заказ и все вкусно. Но ситуация которая произошла после того как я отошла в туалет меня просто убила … когда я уходила оставался чай и пироженое ,когда вернулась официанты убрали столик … и соответственно все со стола ушло я не знаю куда … когда я вернулась мне вернули новый чай и мое недоеденное пироженое …. Я была в шоке если честно . Куда они его уносили и зачем приносить его опять клиенту не понятно . Могли бы в качества комплимента (за свой же косяк) принести новое . Сервис на нуле 👎
1
1
9 сентября 2024
Извините, а руководству вообще все равно на обратную связь от клиентов? Долистала отзывы до мая и судя по всему работа с персоналом явно не проведена, а стало еще только хуже! Мы с мужем 4 года ходим ужинать в это место, но вчера был последний раз! Сервис ужасен. Хостес не знает позиции из меню, официантов на веранде не дождешься, там никто не стоит. Ау, вы где? Зато как повторить стаканчик вина или пива они тут как тут! Повара явно другие, все позиции вчера были НЕВКУСНЫЕ!
- Мясная запеканка с резиновыми баклажанами с заветренным сыром с соусом бешамель «aka» обычная сметана
- Пича нон с начинкой, которая еле заметна
- Салат Ташкент (ну классику то как можно испортить?)
- Десерт Наполеон очень сухой, одни коржи, 2 капли соуса
- Напиток Вишневый компот аж переливался за края от количества льда, взять в руку было невозможно
От разочарования забыла сделать фото, но в это место больше не ногой!
1
30 декабря 2024
Интересный опыт.
С детьми приехал в парк, они умчали по своему направлению....решил процесс ожидания провести за приёмом вкусное еды.....открыл поисковик и на карте увидел знакомое название, имея положительный опыт отправился на поиски.....
Поиски оказались тщетными....ресторана нет.... как выяснилось была летняя площадка.....которая закрылась! Хотя рядом так называемые конкуренты активно кормили посетителей. Погода в 27 позволяла более чем..... вот так мы получаем негативные впечатления.....но спасибо конкуренты не дали умереть с голода, кстати очень удивили. Надо незабыть отзыв им оставить....
1
8 ноября 2023
Удобное расположение, комфортная мебель, уютная атмосфера, разнообразное меню, вкусные блюда, быстрое обслуживание , отдельная благодарность официанту Татьяне - мастер своего дела. Можно прекрасно провести время и с семьёй, и с друзьями. Рекомендую посетить.
1
31 июля 2024
Дорогой ресторан, любая позиция, которую вы включаете в меню, должна соответствовать заявленному, не бывает «это у ресторана вкусно, а это невкусно». Заказывала «завтрак» - драник с яйцом пашот и лососем. О яйце пашот видимо слышали только по телевизору, поэтому решили не париться и принесли просто пожаренное на воде, мол, и так сойдёт. А три скромных скрученных в агонии кусочка холодной слабосоленой кеты - добавили шарма в это произведение искусства. Тот случай, когда лучше добавлять картинки в меню, чтобы тот хороший человек, который накидал на тарелку все это великолепие, помнил, что он готовит. Драник - пересоленное нечто, как и соус к нему. Экстаз от еды не случился, хотя, казалось бы, что может быть проще. Надеюсь, кто-то сделал фото этого чудо-блюда, мне не хватило моральных сил. Звезда за хороший кофе, иначе 0.
2
6 января 2024
Были в Новогодние праздники с семьёй. Место отличное, дети пропали в игровой комнате, что позволило взрослым вкусно покушать. Хинкали и люля великолепны. Суп лагман тоже не оставил равнодушным. Официант очень вежлив и учтив. Приятно, что подходил менеджер и интересовался, всё ли Нам нравится. Отличное место, спасибо!!!
1
5 ноября 2023
Были с семье в данном ресторане на выходных , безумно вкусная кухня, прекрасный интерьер, детям очень понравилась детская зона. Особенно хотелось бы отметить работу официанта Татьяны, профессионализм и обаяние просто на высшем уровне,ради таких сотрудников хочется возвращаться вновь. Спасибо огромное
11 ноября 2023
Ресторан и правда впечатляет! Просторный зал, есть детская зона. Приятная атмосфера. Очень вежливый персонал.Меню на любой вкус. Голодными не останетесь точно)) официант помог выбрать, по моим критериям, еду. Придраться было не к чему. Все ушли сытые и довольные!
16 августа 2024
Хорошая приятная обстановка, не плохие салаты, выборочно горячее, и на этом всё. На сегодняшний день чайхана уже не отвечает ранее заявленной твердой оценке 5 как было ранее, когда Алексей Васильчук приложил много сил и труда для создания сети классных ресторанов! Диваны все в пятнах, столы затертые, плов совсем не плов, баранина никакая, как многое другое. Официанты не клиентоориентированные и не владеют информацией в меню. Уважаемый управленческий аппарат, верните пожалуйста былое качество и незабываемые впечатления о ресторане!
4
2 января
В салате очень очень жестокий авокадо!!! В супе закрытые раковины мидий!! И как их открыть? Вопрос к повару! Хачапури похож на расплавленный блин помазанный сыром!! Просто жуткое впечатление от качества блюд!! Вода 0,7. Стоит 800 рублей!!
1
5 мая
Ужасная еда! Принесли тухлое мясо баранины под названием наполеон из баранины! Салат из полугнилых помидоров и совершенно несъедобный борщ ! Всегда ходим в разные чайханы Васильчуков но такое безразличие и самое главное качество еды встретили в первый раз ! Желание поехать сразу в роспотребнадзор
27 апреля
Оооочень долго несли заказ. Пришлось очень быстро есть свое пересоленное блюдо, чтобы успеть на шоу.
Пересолили, пережарили, долго несли, не извинились и даже не предложили скидку. Отвратительно и не рекомендую .
1
26 мая 2024
Обновление отзыва (26.05.2024)
Из хорошего: еда вкусная
Из плохого:
Обслуживание стало хуже:
1. Воду и чай принесли минут 30 после пары напоминаний. Потом отдельно пришлось просить сахар, после этого отдельно ещё чайные ложки;
2. Еду принесли мне ещё минут через 10. Когда доедал, дочка получила картофель фри. Жена вообще осталась без еды (делали ниже);
3. Приборы при смене блюд не поменяют. Наверное, одними нужно все есть.
Ассортимент в меню есть, по факту нет:
1. Жена заказала сок и салат. Про то, что сок сделать не смогут, узнали минут через пять после заказа (ок). Про салат, что его тоже не сделают, уже когда все все съели, кроме жены, она осталась голодной.
В общем, цены, как в хорошем ресторане, а вот сервис в этом году сильно не дотягивает.
Если бы не качество принесенных блюд, можно было бы ставить пару звёзд.
В общем,открыли сезон в чайхане.
Ниже отзыв 2023, оценка была 4 звёзды.
Хорошее место, вкусная еда, симпатичный интерьер, приятная фоновая музыка.
Находится ресторан на территории парка "Остров мечты", поэтому очень удобно получается: погулял по красивому парку, подышал свежим воздухом, а потом и перекусить не помешает. 🙂🙂🙂
Вкусный шашлык, мне очень нравятся жареные овощи - очень удачно получаются они у повара, на мой взгляд.
Четвёрку поставил, так как мне и первое блюдо, и второе принесли одновременно.
Как результат, шашлык с овощами успели немного остыть. Не критично, но осадочек остался. 🧐
7 января 2024
Изумительное масто, атмосфера где можно посидеть и никто не мешает, манты обалденные, супчик мясо нежное, доброжелательный персонал, , больше всех понравились Алия и Анна очень вежливые, быстрые, прийдем еще не раз!
8 ноября 2023
Отдыхали здесь семьей на выходных! Заведение - просто супер! С порога нас встретила радушная и милая девушка - Елена! Официант Татьяна очень внимательная и заботливая,вкусная еда, уютная атмосфера , а главное детская игровая!!! Спасибо Чайхона! Обязательно вернёмся !
5 января 2024
Разочарование… были 05 января. Народу много. В красивом месте красивый ресторан. НО:готовить здесь не умеют и не хотят. Заказали много-не вкусно все!!! Чебурек принесли не зажаренный до хрустящей корочки с пылу с жару, а белый не пропеченный, тёплый, увядший. Попросили заменить, принесли его же, чуть дожарив… жаль не сфотографировала. Блюдо зелени: Зелень-чёрная!!!! Обветренная и грязная!!! Вызвали менеджера. Извинился; убрали со стола и из счёта…. Суп харчо еле тёплый; Ложки для супа официант не принесла. Для общих блюд тоже ложек не было…. Если уносили тарелки, то вместе с вилками, новых приборов не приносили. Разочарование. Больше сюда не придём никогда. Кстати на буднях вечером хотели до Нового года зайти-ни одного человека! -Скучно, пошли в другой ресторан. Видимо местные в курсе!
5
2
4 февраля
Зашли с друзьями после аттракционов перекусить. Улыбчивая девушка на входе обояла с первого взгляда (можно номерок?) придем снова)))))
1
17 июня 2024
Не впечатлил вообще. Ожидала чуть большего. Еда слишком примитивная. В Москве есть места намного вкуснее по той же ценовой категории. Интерьер красивый. Находится приятно. Официанты забывают предложить к блюдам соус.
1
29 июля 2023
Очень хорошее место. Не нашли детской комнаты, один минус. Есть веранда. Зона для кальяна. Телевизоры.
Столы, стоят тесно, друг к другу.... Для такого ценника (а он слегка завышен), могли бы пару столов убрать и расстояние по больше сделать. Не очень удобно слышать разговор соседних 3 столов и видеть, как сосед смотрит в твою тарелку разглядывая что тебе принесли.
Официанты это отдельная песня.
К нашему столик подошло 5 официантов из 4 блюд принесеных... Каждый, не знал что заказано и удивлялся что воды не принесли до сих пор. Работая в ресторане в прошлом, знаю одно, самое плохое заведение соблюдает правила подачи блюд... А именно, напитки выносятся сразу!!!
Мы заказали воду и напитки, которые в бутылке и морс ребёнку и попросили сразу, в итоге напоминали 3 раза, на что получили интересный ответ:
Я выношу по мере приготовления и очереди.... (явное неуважение к клиенту!) хотя в зале было 6 столов и 8 официантов...
Два официанта ругались из-за того, что одному не нравился столик, а второй не хотел его брать из принципа... И все это на весь зал...
Еда вкусная! Повора молодцы, готовят профессионально!
Итог:
1. Я часто хожу в чайхону. Это первая чайхона, где ценник не соответствует уровню обслуживанию! Обслуживание, как в привокзальной забегаловке.
2. Теснота. Как будто, хотят по больше заработать.
3. Не знакомы с стандартами обслуживания вообще.
На пражской эта же чайхона намного круче!
2
3 сентября 2024
Сезонное меню огонь!
Ошибкой было взять брускетту с гуакамоле - большое количество лука внутри..а лук мы не едим.
Креветки и салаты - понравились.
Хорошее и внимательное обслуживание с большим количеством посадочных мест.
2
12 октября 2024
В начале показалось заведение приятным, сделали заказ, подача блюд отличалась, сначала две порции пельменей принесли без ничего, потом с маслом и зеленью, так же эта порция была с сырым мясом и тестом. Мы попросили счет, и сказали о проблеме, предложили комплемент от заведения ЧАЙ)))) дальше даже писать не хочется, если коротко, то заведение в общем и целом БЕСПОРЯДОК ПОЛНЫЙ
2
19 декабря 2024
Увы большое разочарование - как в обслуживании, так и блюда не особо порадовали. Праздновали д.р. Дочери - попросили тортик со свечей, сказали если свою дадите, то сможем, а так увы))
28 ноября 2023
Пришли в данное заведение чтобы поужинать после игры в бильярд и отметить день рождение. В острове мечты были уже во всех ресторанах/кафе, решили сходить туда, где не были. Специально приехали заранее, чтобы еще до игры забронировать столик, максимально тихий и уютный. Встретила хостес, выбрали стол и ушли спокойно играть. Но когда пришли, увидели, что за забронированным нами столом куча людей и спросив, как так вышло, девушка ответила: «Ой я сама не знаю, думала уйдут, а к ним еще народ пришел». В итоге спросив про другой, нам ответили, что он забронирован. (Почему нельзя было сделать тоже самое с нашим столом-непонятно). Людей в выходной день было много, решили не уходить и сели туда, где было свободно. Но лично мне, настроение данная ситуация подпортила. Не было не извинений, не объяснений, как так вышло. Таких ситуаций сейчас в Москве мало где сыщешь, где происходит такая дурацкая безответственность. Работающие в ресторане люди даже не в состоянии предоставить забронированный стол.
По еде тоже все не очень, цена-качество-вкус совсем не соответствует. Брала цезарь с креветками за 900 рублей, где не было ни грамма соуса, зато имелись испорченные листья. Хачапури по мегрельски тоже совсем не тот, который ожидаешь.
В общем, на острове мечты есть места гораздо лучше, где можно вкусно поесть и приятно провести время.
Несколько звезд за хорошую работу официантов и за тортик ко дню рождения.
3
1
20 октября 2024
Понравилось, кухня разнообразная. Есть детская развлекательная комната, обстановка хорошая, обязательно вернемся
5 ноября 2023
Были на днях в это ресторане. Место прекрасное! Еда и коктейли вкусные; обстановка приятная и расслабляющая, музыка приятная и не очень громкая. Персонал очень приветливый, выражаю свою благодарность за отличный сервис нашему официанту Татьяне, не оставила нас без внимания.
1
30 июля 2024
Отвратительная работа доставки. Уважаемые клиенты, обращаясь в данное заведение, есть риск срыва вашего праздника. Заказ №1813762 оформлен был заранее, в день его доставки должны были еще раз перезвонить. Звонка не было, звонила я уже с уточнениями судьбы заказа, но судьба была такая, что не судьба. Поразило то, что для заказа в срок мне было предложено сменить условия оплаты с оплаты картой по факту получения, на предоплату онлайн, тогда как сотрудники уже понимали, что заказ не приедет во время (это выяснилось позднее). Много формальных извинений, непринужденный перенос заказа на позднее время, на мое, что гости не могут ждать еду 40-50 минут вообще во внимание никто не принял. Заказ №1813762. Спасибо Вам за мой испорченный день рождения!
4
5 ноября 2023
Прекрасное место для отдыха с детьми. Большая уютная детская комната, вежливый персонал. Очень вкусное блюдо особенно сезонное меню. Отдельное спасибо за быстрое и внимательное обслуживание официанту Татьяне.
24 января
Обслуживание очень долгое, официанты убегают от посетителей. Напитки вынесли прсле 3 просьбы, когда все уже было сьедено. Еда очень средняя. Ценник завышен.
6 ноября 2023
Отличное кафе,в котором можно отдохнуть и пообедать после долгой прогулки.Для деток есть игровая зона,блюда вкусные,атмосфера замечательная.Есть веранда,что так-же очень понравилось))))Обязательно приеду еще раз)))))
19 ноября 2024
Еда неплохая, но отвратительное обслуживание, в полупустом зале, ждали официанта 40 минут и не дождались, хотя 2 раза просили подойти. Уходили, никто даже не отреагировал, всем пофиг
25 марта 2024
Обожаем Чайхану №1 Васильчуки! Посещаем эту сеть ресторанов во всех городах. Кухня, обслуживание, клиентоориентированность на высшем уровне! А приятная скидка в 25% до 17.00 повышает лояльность в 1000 раз❤️
21 июля 2024
Вкусно! Красиво! Прикольные медведи плюшевые, создают атмосферу заведению. Персонал вежливый, и приветливый. Рекомендую к посещению.
23 мая 2023
Просторное место для обеда большой компанией: нас было 12 человек, в том числе дети. Предложили 2 варианта, на 2 и 1 этаже. На 2-м есть детская комната. Быстро приняли заказ. Но: не предупредили, что плов по классически будет стоить в 2 раза дороже, чем по меню за счет жареного чеснока, зерен граната и еще чего-то - неприятный сюрприз в чеке; долго несли - при том, что заказывали ходовые популярные блюда и ресторан был не заполнен. Лук в салате хоть и был красный, но очень острый - как будто заменили салатный лук на обычный. И много таких мелких нюансов, которые неприятно удивляли. Видимо расчёт на поток, когда и так съедят.
Поэтому 4, а не 5 звезд. Разочаровали.
2
1
19 марта
3 звезды ставлю за очень вкусные блюда.
Минус 2 звезды за обслуживание. Официантку мы спросили несколько раз о 20 процентной скидке. Она убеждала нас, что скидка действует на все меню. Но потом принесла чек, и оказалось, что скидка есть только на основное меню … На нашу просьбу объяснить ситуацию , ничего не объясняя , пригласила администратора. Та начала нас убеждать, что мы не так поняли официантку… Мы оплатили счет и ушли. Больше туда желания приходить нет.
15 ноября 2023
Добрый день, друзья пригласили на вечер в ресторан, семейная пара с ребенком, который отлично провёл время в детской комнате.
Очень понравилась кухня. Официанты вежливые, менеджер внимательный, блюда были без задержек. В целом, сервис на высоте. Для уютных посиделок семьёй - отличный вариант. Рекомендую
1