Vasilchuki Chaihona № 1
3574 отзыва
30 января
Зашли с детьми перед театром , поужинать . Посадка в субботу была 100% но девушки хостесы все таки нас посадили) народу очень много , официанты летают как пчёлки , есть большая детская комната , это очень классно. Пока ждали блюда младший ребенок тусовался в детской. Приятная система бонусов, ценник доступный.
3 января
Первое впечатление было приятным. Локация в центре, прямо у театра мьюзикла. На входе встречали хостес.
А далее начинается длительное ожидание официанта. После 30 минут, пришлось самим его ловить в полупустом зале.
Заказ приняли, и пообещали быстро вернуться с едой. Суши не требуют длительной готовки.
Но прошёл час, никто к нас так и не вернулся. Зал постепенно наполнялся людьми, а мы так и сидели с пустыми тарелками. Ощущение, будто про нас забыли. Хотя я несколько раз подзыввла официанта. Но вместо него, подошёл какой-то мужик, в куртке, в шапке, с большим пакетом, и плюхнулсяза наш столик. Мы с подругами были настолько обескуражены его поведением, что на долю секунды даже растерялась. Он сделал это по-свойски, как будто не первый, и понимает безнаказанность. Когла мы его попросили уйти из-за нашего стола, он не смутился и стал говорить, что пробует тут недолго, пока друг не придёт.
Хочу заметить, что вокруг нас было полно сбоьодных столов, и он мог сесть за другой столик. Но это был торгаш, которыйвот так спокойно ничего не боясь, продавал барахло, посетители ресторана, подсаживаясь за их столики.
Ощущение будто на вокзале.
Что самое интересное, никто из обслудивающего персонала, не подошёл и не вывел его.
Хотя очевидно, что он прошёл в зал, минуя гардероб, прямо в верхней одежде. И никто ему не сделал замечание, ни охраа ни хостес.
Если честно, то я до сих пор в шоке, от того, что ещё есть такие "рестораны" в москве, которые попахивает 90ми.
4
1
6 января
Локация , Интерьер , сносная еда , на этом все ! Такого обслуживания я не видел давно ! Такое чувство что людям не платят деньги и они делают все назло . Если ввдруг вы пришли с детьми , знайте, в этом ресторане вы люди второго сорта . Вас будут игнорировать и хостес, и официант, и администратор , могу положительно отметить только гардеробщика . Теперь отдельно , девочка которая встречает-пальцем показывает куда нужно идти и где будет наш стол . Только после нашего недопонимания она проводила нас в зал где вход в детскую комнату и объяснила как пойти к столу . Официант Виктория это просто дно, позволять себе слова на обычные вопросы , реплики типа «ужас» при этом подкатив глаза . Она всем видом дает понять что вам здесь не рады ! , еду несут долго , демонстрировано кидает чек с счетом , со словами «я так устала» всем видом показывая свое пренебрежительное отношение к клиенту . Вообще такого я не видел не разу ! Ресторан рассчитан на поток ! Клиентов персонал просто ненавидит ! Я давно явлюсь гостем сети ресторанов Васильчуков , везде все нормально . Здесь как будто стремились пробить дно!
2
1
24 января
Ребята СПАСИБО за испорченый обед и мой первой выход в свет после два года лечения рака 4ой степени !! Даже в чайхане в ауле Узбекистана сервис бы был на много лучше! Понесли кровавое мясо ( шашлык ) заказала люля и картошку пюре ! Унесли все принесли люля холодную уже без картошке ! Куча народу вокруг ждали 45 минут дочь уже закончила кушать ! Заказали вино , ждали 30 минут ! МАНАГЕР через зубы произнесла то что должно звучат как извините!!! Отказалась от заказа ! Зал пустой !! Браво !! Если бы была оценка 0- я бы вам ее поставила с удовольствием !! Позор, второй раз у вас и думаю лучше закрыт заведение чем такой сервис !!! За 4500₽ чек можно покушать лучше и с хорошим сервисом в приличном заведении
2
25 февраля
Очень приятное заведение и музыка в нём. Персонал очень вежлив и учтив. Помогли выбрать от закусок до основного блюда, за это отдельное спасибо. Обещали постное меню - жду.
16 ноября 2024
Хорошее место 😉в пятницу прикольное шоу💃🏻в целом ни чего удивительного, но придти сюда ещё раз, приду 🍻официанты молодцы! Радует, что можно покурить кальян 💨🚬
1
1 февраля
Вкусно, атмосферно, еще и фото профессиональные на память остались.
Отметили юбилей мамы, прожелайте ей всего самого хорошего и тоже приходите сюда, не пожалеете)
11 августа 2024
Приятное местечко в самом центре города. Приятная публика. Кухня, довольно, разнообразная. Блюда вкусные. Можно неспешно вести приятные беседы. Обслуживание вполне приличное. В туалете всегда чисто - видно здесь за этим всегда следят. Ценник выходит для центра - довольно гумвнный. Буду посещать ещё.
1
1 декабря 2024
Однозначно НЕ рекомендую. Ужасное место. От гардеробщика и до кухни . Зашли с друзьями уже в 22.30. Заказали коньяк, десерты, чай и пиццу. Напитки ждали минут 40 (просто чай!). Пиццу принесли примерно через час с лишним- абсолютно холодную и с засохшим сыром. Попросили подогреть, но так и не дождались её. Качество десертов также оставляет желать лучшего. Отдельно хотелось отметить шоу программу: это тот случай, когда поет кто-то, а стыдно тебе))). Где же вы нашли этих пвседо танцоров и певцов? Это просто позор. С нами были друзья из другой страны и они откровенно недоумевали, что в центре Москвы такого качества шоу программа.
4
1
28 мая 2024
Хороший ресторан,очень нравится,что находится в центре города,можно посидеть на прекрасной летней веранде,большой выбор еды и вкусных коктейлей.Официант Лада поможет вам с выбором и сделает ваш вечер прекрасным. Большое спасибо менеджеру Александру за быструю помощь решении проблемы.Всем обязательно советую данное заведение!
2 марта
На 14 февраля мы с девушкой впервые решили посетить Васильчуки на Пушкинской. В праздничный день людей было много, образовалась очередь, но нас усадили буквально за 10 минут ожидание совсем не затянулось. Атмосфера в ресторане нас сразу покорила: уютно, стильно, чувствуется какая-то особая энергетика. Мы пришли вечером, а в 22:30 началось выступление живой музыки это стало настоящим украшением вечера, добавило романтики и настроения.
Еда в целом понравилась, подача красивая, но, честно говоря, цены не самые демократичные. Некоторые блюда, на мой взгляд, не стоили своих денег в других ресторанах можно найти вкуснее и дешевле. Тем не менее, сервис и атмосфера оставили хорошее впечатление
29 декабря 2024
Очень нравится это заведение, бываем тут часто. Сегодня особенно душевно провели вечер!) Отдельную благодарность хочу выразить официанту Александру и фотографу Сергею!
1
6 апреля
Замечательное заведение, уютный интерьер
Хостес Екатерина невероятно вежливая девушка, при встрече с ней сразу создаётся ещё большее ощущение тепла и уюта в данном заведении
13 марта
Очень сожалею о посещении этого ресторана.
Зашел с семьёй, чтобы попить чай с десертами, прождали десерт 40 минут в будний день в 16 часов, когда посетителей мало.
Причем когда официантка сказала что один из десертов будут готовить минут 15 я заказал другой, чтобы не ждать, о том, что его будут столько делать ничего не сказала.
Сервис в целом на уровне дешёвого кафе из нулевых. Официантка не вежлива, даже не спросила все ли нас устроило и не попрощалась😅
Десерты кстати совершенно не вкусные и недоработанные. Павлова состоит только из безе, начинки и крема почти нет. Совершенно сухая. Шоколадный торт очень посредственный и сухой.
На мой взгляд это дешманское кафе с овер высоким, неоправданным ценником и претензией на хороший ресторан.
Но есть и плюсы. Интерьер очень приятный и стильный.
Обидно, когда профессиональные и серьезные люди инвестируют столько в проект в интерьер, команду и бренд, дают ему своё имя, а персонал может так сильно испортить все впечатление. Ну и с десертами следует поработать.
15 декабря 2024
Заведение огонь💥 ходим сюда далеко не первый раз, все вкусно и приятно!)) Отдельно хочу выделить фотографа Михаила, подарил приятные эмоции, общение и фотографии))👍👍👍
1
11 апреля
Место испортилось.
Бронировали стол на вечер среды , не топовое время (загрузка минимальная в ресторане ),
Хостес посадили за разные столы сначала часть гостей. Потом хостес и администратор не могли найти кого куда посадили, мы искали своих гостей сами по всему рестику.
Официант за 4 часа подошёл к нам два раза - первый раз принять заказ, второй раз когда мы звали его специально чтобы нам принесли меню повторно.
Чтобы дозваться кого-то попросить счёт тоже было потрачено немало времени и сил, чтобы на нас обратили внимание.
При этом в ресторане огромное количество сотрудников, они курсируют по помещению, кучкуются, болтают возле бара, не обращая внимания на гостей совершенно.
Напомню загрузка минимальная в рестике была.
По еде тоже есть вопросы- основной это то, что стало невкусно. Когда идёшь в ресторан, который любишь и знаешь что там заказать, а в итоге оказывается, что банально роллы или шашлык изменились не в лучшую сторону, становится максимально грустно.
Ремонт сделали, мебель поменяли, люстры странные повесили, а про сервис и кухню забыли. Очень жаль.
1
3 января
Заведение очень классное , отмечали день рождение супруги , вкусно провели время . Карина фотограф сделала хорошие фотографии .. спасибо большое придем еще
1
27 марта
Отличное место, вкусная еда, вкусные коктейли и хорошие кальяны. Приятный интерьер, отличная локация. Иногда бывают вечеринки с танцами.
20 февраля
Очень уютное и красивое место! Была первый раз, но точно буду ещё посещать!
Отмечала день рождения и заказала роллы. Очень понравились- безумно вкусные 💝💝💝
13 января
Довелось посетить в самые загруженные дни, когда все заведения в центре города были переполнены. И надо отдать должное персоналу - нашли местечко, отнеслись очень внимательно, обслужили превосходно и накормили очень вкусно. Осталось очень приятное воспоминание
6 января
А это такая концепция у ресторана, что официанты подходят 30 минут, для того чтобы просто принять заказ?
Я очень лояльна почти ко всему, потому что сама работала официантом, но эта ситуация меня ввела в ступор и полное недопонимание…
Мы пришли с молодым человеком поужинать, так как я уже была у вас и мне всё нравилось, но 4 января мнение очень изменилось.
Я всё понимаю, суббота, посадка и тд, но как-бы 30 минут подходить к столику чтоб принять заказ, это просто ту мач, ну серьезно… за 30 минут можно уже и выпить и первое блюдо хотя-бы съесть.
Официанты ходят и видят что мы сидим ждем, но всем так кристаллически всё равно, что складывается ощущение будто они ждут пока гости устанут ждать и уйдут.
1
25 июля 2024
Из анализа многих сетевых и частных мест культурного отдыха для меня Ваш бренд стал самым привлекательным, дизайн, сервис, качество блюд и напитков!
Отдельное спасибо за доброжелательность и внимательность сотрудников от официанта до охранника на входе
Всем своим знакомым рекомендую, именно на пушкинской, ваше место как место встречи и приятного общения
2
2
14 апреля 2024
Мы частые посетители этой сети. Дополняю отзыв. Первый
Был от 2022 года: Все понравилось! Еда, напитки, обслуживание, интерьер, кальян. Для семей с детьми большой плюс это хорошая Детская комната с аниматором. Рекомендую.
А вот в пятницу 12 апреля 2024 мы были очень расстроены обслуживанием. Официант общался очень пренебрежительно. Остался нехороший осадок. К еде вопросов нет, все вкусно! Наш вечер спасли кальянщики. Очень приятные парни (Руслан и еще один парень, имя которого к сожалению не знаю). Прекрасное доброжелательное общение и вкусный кальян. Спасибо 🤗
1
6 февраля
идеальное обслуживание, за исключением некоторых персон.
очень красивые и вежливые девушки хостес.
подача быстрая, стараются как могут, даже при полной посадке.
ни разу не было такого, чтобы принесли что то холодное или не вкусное. хинкали с говядиной тут - просто шедевр. однозначно рекомендую это место.
1
17 ноября 2024
Хороший ресторан. Порадовала менеджер зала Павла. Несколько залов, хорощий пеослнал. Удобно что рядом с метро, это для тех кто не хочет ждать такси и не садится за руль) ведь там где вкусно поесть, надо и выпить)
1
1
16 января
Тих и спокойно, очень вкусно готовят. Официантка Василиса и Хостес Анастасия профи своего дела. Спасибо! Отдельное спасибо за Наполеон и чай!
1
21 февраля 2024
В целом неплохое соотношение цена/качество, удобная локация + концепция+ есть скидка на еду в честь ДР. Диджей неплохо миксует музыку, офицанты расторопные, вежливые, несколько раз подходили, прежде чем, мы опеределились с выбором блюд. Все это приятно, и рекомендуется, особенно, кто любит потанцевать. Единственное, не очень была пицца (что странно), она была будто из микроволновки.
23 сентября 2024
Для тех кто любит вкусно поесть и красиво отдохнуть , под приятную танцевальную музыку и не только. Приятная атмосфера заведения , отличная работа обслуживающего персонала. Заведение требует самой высокой похвалы
2
24 января
посетили семьей заведение, очень приятная атмосфера , отзывчивый персонал , сделали замечательные фотографии. все остались довольны)
14 декабря 2024
Шикарное место для семейного отдыха. Великолепные профессиональные фото от мастера ! Шикарные фото детей ! Вы будете приятно удивлены!
2
14 сентября 2024
Отличное место в центре города, доступное меню, особенно хачапури.
Много пространства, и отдельная большая игровая комната. Днем можно посидеть на веранде, погреться на солнышке. Нам все очень понравилось, спасибо😘
1
12 марта
Ламповая уютная атмосфера. Вкусные блюда. Есть постное меню.
"Анна Павлова" - великолепная 🩵🩵🩵
Штатный фотограф - няшка.
25 ноября 2024
Васильчуки это что-то на вкусном , лучшее место чтоб покушать , уютно , вкусно , весело , парковка рядом , центр , советую
1
10 мая
Место просто прекрасное. Кухня, обслуживание, коктейли и лимонады - всё прекрасно. Рекомендация - оливье из сезонного меню, это просто салат со вкусом счастья.
29 сентября 2024
Были в пятничный вечер небольшой компанией. Несмотря на полную посадку - все очень оперативно. Безумно вкусно все - и по части кухне, и коктейли. 😂 Была живая музыка, DJ. Официантке Дарье огромное спасибо за роскошный вечер - очень внимательная.
16 декабря 2024
Вчера отмечали день рождения.
Не заинтересованный официант.
На вопрос: какой крем в медовике? Ответил: мед и сахар)) утверждал, что больше ничего в нем нет, сухой торт.
В итоге принесли медовик с каким-то жирным масляным кремом.
Роллы безвкусные, просто рис.
Принесли холодный куриный шашлык.
Хачапури пересоленая.
В остальном еда обычная, не вызывает восторга, но это не комплимент.
Ожидание напитков было 40 минут, еду начали постепенно подавать через час после заказа.
По залу ходят псевдо фотографы, явно без навыков фотографирования, но с навыками убеждения купить их не удачные кадры.
При входе и выходе огромная очередь в гардероб, засчет этого образовывается толкучка.
Изначально просили депозит 27500 при записи и ещё 27500 когда мы вошли, т.е. 55 тысяч в сумме.
В конце мероприятия попросили счёт, получилось 36 тысяч, возвращать деньги нам не хотели пока не пригрозили законом и вызовом полиции.
Пока не заговорили про закон официант, старший официант и администратор утверждали, что "у нас такие правила, деньги мы не возвращаем".
Общее впечатление - забегаловка, которая хочет позиционировать себя как ресторан, хотя по факту ей далеко до уровня дешёвого кафе.
Однозначно не вернёмся, не рекомендую тратить время на это место.
22 ноября 2024
Очень вкусное новое сезонное меню, отличная перепелка! Самый центр Москвы, удобное расположение, лучшее заведение с отличными ценами!
1
17 ноября 2024
Вчера нас пригласили на день рождения в тесном семейном кругу. Имениннику исполнилось 74 года. Он имеет инвалидность, в том числе и по зрению. столик занимали не долго. Оставили на 4 человека почти 12 тысяч рублей. Попросили нас рассчитать и тут началось самое интересное: мы сказали , что у нас день рождения и обычно дают скидку. Официант сказала- да, конечно и тут появился Роман.... Кто такой Роман для нас всех была загадка. Официант, менеджер, админ- неизвестно. Человек с грубой интонацией подходит и говорит дайте мне Ваш паспорт и я пойду с ним его фотографировать для бухгалтерии. На нашу просьбу фотографировать при нас он нам отказал- сказал, что нужно фото делать у Кипера (или как у них программа по заказам называется) и показал много фотографий с серией и когда-кем выдан паспорт иных клиентов Чайханы))))) Видимо закон о защите персональных данных в Чайхане не работает и паспортные данные полностью могут быть слиты, тк они находятся на сотовом телефоне менеджера/админа. Я была против фото серии и номера паспорта, а также кем выдан и прошла с Романом в другое помещение где он сделал фото паспорта именинника. Дальше он подошел с терминалом для оплаты. Наш именинник сам решил оплатить со своей карты чек. Он мужчина, который всю жизнь занимал руководящие должности и даже с ухудшившимся зрением старается сам все делать. Просто что-то выходит медленнее. Здесь же от персонала чувствовался прям напряг и грубость. Сначала с терминалом подошла официантка. у них завис терминал. надпись была -проблема со связью. Она сказала- у нас тут связь плохо ловит, я отойду в другое место, чтобы оплата прошла. Но вместо девочки- официантки пришел грубый Роман и, который опять нам предложил оплатить счет. Мы сидели в удивлении и говорим, у нас же девочка ушла для связи. он говорит, ну у вас же оплата не прошла.... Все это было грубо. Мы провели оплату по карте и оплата прошла. Никто не поздравил с днем рождения, все в хамском тоне. Впервые встретили такое не уважение к пожилым людям. Ни в одном заведении такого отношения к имениннику не встречали!!! Отношение было как будто мы убежим из ресторана!!!!
2
1
5 апреля
Отличное заведение, приятные официанты,восхитительное обслуживание,кухня понравилась,обязательно вернемся: Александр Легенда!!!
2 февраля
Типа рестик и ночной клуб в одном лице , мне понравилось , интерьер , расположение, программы, вкусно , но не вау , коктейли вот огонь 🔥, кальяны дорогие 8к за кальян , ну так себе история
19 апреля
Разочарованы обслуживанием и качеством блюд. С родными выбрали данное заведение для празднования росписи. В итоге получили постоянное ожидание одним человеком своих блюд, пока другие ели, забывание блюд из заказа, несоответствие еды запросу (стейк с кровью, когда просили без, а каре ягненка пережаренное в хлам)
С напитками тоже творилась дичь, безалкогольные напитки дождались только по повторной просьбе, а игристое было принято принести в бокалах вместо бутылки, хотя мы этого не просили.
В общем не рекомендую данное место для празднования важных событий в вашей жизни
6 апреля
Потрясающий ресторан! От посещения остались только самые приятные впечатления. Атмосфера невероятно уютная и располагающая, персонал очень внимательный и доброжелательный, а еда... еда просто восхитительна!
Обязательно вернусь сюда снова и рекомендую всем, кто ищет идеальное место для особого случая или просто для приятного вечера.
7 января
Прекрасно провели вечер в субботу в «Vasilchuki Chaihona №1»! Атмосфера просто волшебная, созданная благодаря стильному и современному интерьеру. В субботний вечер столики были практически все заняты, что говорит о популярности заведения. На входе в заведении следят за тем чтобы гости были одеты красиво и опрятно(стараются не допускать людей в спортивной, грязной и неопрятной одежде). Особенно порадовало наличие отдельной зоны для любителей кальяна. Блюда были очень вкусными, а обслуживание внимательным и ненавязчивым. Отличное место для отдыха с семьей или просто спокойном время при провождении с друзьями или в одиночку за ужином в самом центре Москвы.
27 ноября 2024
Были с коллегами в ресторане 27 ноября. Впечатление осталось непонятное, даже неудовлетворительное.
1. Время ожидания. Просто бесконечное. Коллега попросила бокал воды, который ей не могли принести больше часа. Она же просила кофе на альтернативном молоке и ей принесли на обычном. После чего попросили переделать и кофе мы так и не дожидались.
2. Несколько раз махали официанту, подошли даже лично - он так и не вернулся, чтобы мы повторили заказ и наконец-то получили его.
Вопрос: а если гости хотели бы заказать много блюд и напитков, заплатив приличный чек, а ресторан просто остался без клиентов по итогу, да ещё и с очень негативным опытом.
3. Позвали менеджера, чтобы сказать о том самом негативном опыте, и чтобы наконец-то принесли бокал воды человеку, запить таблетки. И самое смешное, что менеджер на полном серьезе говорит «извините, вода за наш счет». Серьезно?) на фоне абсолютно равнодушного сервиса даже смешно говорить фразу о воде за счет ресторана.
В общем, с коллегами больше туда не вернемся.
3
18 ноября 2024
Не была в данном месте год - в прошлом году заказала чебурек, его подали на подушке из чека (!!). заменили, но мнение о работе кухни сложилось неоднозначное, поэтому выбирала другие места для рабочих обедов. 13.11 решила вновь посетить данное заведение на пушкинской. Заказала салат из свежих овощей с душистым маслом и плов. Плов - понравился. а В салате не оказалось ни одного кусочка томата, вместо томатов добавили гору репчатого лука (в прямом смысле) и редиса. масло еле угадывалось по аромату, но не по вкусу - его почти не было. свежего огурца удалось разыскать несколько кусочков, болгарского перца было в меру. Некогда было ждать официанта и ждать замену блюда, поэтому съела редиску, заела ее болгарским перцем и вернула бело-фиолетовую гору лука без следа масла. по звезде - сотруднику гардероба и доброжелательному официанту
1
4 апреля
Прекрасное место для спокойного отдыха в будни с близкими людьми, спокойная музыка, вежливый персонал. Но японская кухня за годы стала только хуже.
1
19 февраля
Не говоря уже про то, что официант, подсказав салат, забывает его принять в заказ...
Самое удивительное, что тут я попробовал самую невкусную шаурму в своей жизни.
Меня заранее спросили про лук, что приятно, от которого я в тот день воздержался.
Но по итогу, подаются 2 половины:
В 1ой половине чайная ложка соуса - на вкус смесь сметаны и майонеза, не более.
Во 2ой половине шаурмы вообще соус найти не удалось, по сути ее так и оставил...
На вкус получается, будто просто в лаваш завернули курицу с капустой почти всухомятку. Честно, даже любая шаурма в холодильнике готовой продукции обычных магазинов будет вкуснее. Явно что-то не так, хотя в общем хорошо отношусь к данной сети.
6 апреля
Очень уютное место несмотря на свой масштаб. Вкусное меню и классная детская комната с аниматором. Однозначно вернёмся еще!
31 января
Недавно посещали ваше заведение, было очень вкусно и прекрасное обслуживание. Атмосфера классная. Отдельное спасибо официанту Исламу
23 апреля
Начнём с того, что официанта прождали около 20 минут, никто так и не подошел пока не обратились к администратору, посетителей практически не было, на весь зал был всего один официант, администратор принимала заказ, параллельно переписываюсь в телефоне. Далее про блюдо, я каждый раз заказываю там роллы, но такого не встречала ещё никогда, принесли четыре стандартных ролла по размеру, я была в шоке. Порция очень маленькая, ожидала совсем другого. Администратор начала предлагать измерить граммовку по весам и спорить со мной,я считаю, что должно быть указано количество штук, а не грамм. Я пришла не в мишленовский ресторан,а в обычное заведение,чтобы наесться,а не 4 не съесть 4 штучки за 1000 рублей.За дополнительные услуги не оглашают предварительно цену например, добавить сироп в напиток платно, об этом никто не предупреждает.
А еще готовили 30 минут,хотя людей не было вообще
Очень разочарована,хотя было одним из любимых мест