Единый Информационный Расчетно-Консультационный центр
168 отзывов
6 января
Удобное расположение, вежливые сотрудники, в помещении чисто. А самое главное быстрое обслуживание, без очередей.Всё понравилось!
2
2
16 января
Как само здание и архитектура, содержание территории — прекрасно. Но организации в нем и их работа не вызывают восхищения. Их все знают и никто не любит.
1
21 февраля
Как работают непонятно, приносил документы, что уже несобственник квартиры я её продал, прошло два года всё шлют СМС , что по электроэнергии, что за тепло , дозвониться невозможно, сам проживаю в другом городе
2
26 декабря 2024
Некоторые сотрудники просто хамы в обслуживании, но есть и хорошие, которые подскажут все нюансы оформления документов
1
31 января
Очень, понравилось взял талон через 3 минуты уже был у специалиста, всё объяснили вежливо и понятно.Молодцы.
1
19 ноября 2024
Пришла взяла талончик и немного подождала прошла оформила все документы все было вежливо культурно потом перезвонили что-то не хватило документов и опять все в пределах хорошего вежливого общения. Много зависит и от нас посетителей.
1
2
13 мая
Сотрудники до того вежливы , что чуть не матом посылают покинуть их тёплое беззаботное пригретое и прикормленное ими место .
16 ноября 2024
Мне всё понравилось! Удомное место расположения, электронная очередь, вежливый персонал!
3
29 июля 2024
Был долг по коммунальным платежам, оплатила полностью долг,
Позвонила на горячую линию,ответил мужчина , спокойно объяснил ,что оказалась я много переплатили ,
Что понравилось,это когда на горячей линии объясняют спокойно
1
3
23 сентября 2024
Это какой то кошмар. Пытаюсь дозвониться с 8.15 и все время занято. Вы вообще трубку берете или она у вас все время снята? Как людям дозвониться, которые не могут в силу своих возможностей прийти лично?
8
14 июня 2024
Обратился по поводу задолженности хотел сделать рассрочку. Специалисты сказали, у них рассрочка только на год и под проценты. Статья там какая-то в интернете такой информации не нашёл, хотел обратиться к начальнику, к начальнику не попадёшь личного приёма, нет, короче, такой бардак. Пришлось занять денег и оплатить эту сумму.
3
1
20 ноября 2024
Поменялось в лучшую сторону, небольшие очереди, много сотрудников, вопросы решают быстро и лояльно.
1
20 сентября 2024
20 сентября обращалась по поводу задолженности в окно 1. Мне оперативно распечатали счет и подробно обьяснили дальнейшие действия.Благодарна
3
25 октября 2024
Такое ощущение что они там просто трубку снимают,кладут рядом с телефоном и продолжают сидеть.Не возможно дозвонится.Руководство,обратите на это внимание.
8
19 декабря 2023
Была купля -пролажа квартиры. Обратились по окончательному расчету. Что-то было переплачено, что-то недоплачено. Специалист объяснила, что со временем недоплата перекроется переплатой. Не очень поняли-пригласили заведующую. Та насчитала огромную сумму долга. На вопрос откуда-начала бешено орать! Совершенно неадекватная реакция. Запросили официальный акт сверки счетов-взбесилась, швырнула бланки заявлений и убежала! Вернулась специалист, которая ранее с нами общалась, все разложила по полочкам.Спокойно! Мы поняли. Как в организации, работающей с людьми может работать такой! руководитель? Обращались 18 декабря 2023 г.
8
1 февраля 2024
Не раз обращались,все вопросы решаются быстро, оперативно, качественно и вежливо.У операторов железное терпение,клиенты приходят разные.Хорошо работают.
1
2
24 марта 2023
Если оценивать помещение,то чисто, если очередь,то надо стоять, бывает и до 40 минут, если оценивать персонал, кто то приветливо и доступно,разговаривает, кто то через плече, мной не правильно были переданы данные счётчика на свет, так ИРКЦ, это видели, и с населением,видимо не обязаны работать и уточнять, почему, изменились, показания счётчика. И сразу при этом по полной рассчитывают энергию! Зарабатывают на нехватке времени у работающего населения, КРУТО!
11
2
25 июня 2024
Удобное расположение! Можно припарковаться! Сотрудники компетентные, помогут, объяснят.
2
4 января
Начислили платеж, хотя договор закрыт в предыдущем месяце и оплачено все 100%
1
8 сентября 2024
Удобно, что сделали по талонам. И очень много окон приёма. Сколько раз была и каждый раз без очереди
2
9 декабря 2024
Работает все быстро и четко,очередь идёт очень быстро. Специалисты решают все вопросы быстро
2
10 ноября 2024
Довольно быстро решили вопрос со справкой о отсутствии задолженности по жкх. Спасибо за работу!
1
15 июля 2023
Работают отвратительно, свои откровенные "косяки" по расчетам признавать и исправлять не хотят, показания счетчиков могут легко "пририсовать" сами, при этом по запросам по их недоработкам пишут отписки (за подписью исполнительного директора и некого исполнителя), в которых открыто противоречат сами себе. Похоже, руководству необходимо провести организационно-штатные мероприятия и убрать персонал, который не понимает, для кого он должен работать, а так как "рыба тухнет с головы" - необходимо начать с руководителя отдела
11
1
12 мая 2022
Удобно и быстро, вежливое отношение. Был здесь трижды, все разы попадал к специалисту Зуевой Е. Полностью доволен отношением к клиенту! 4 из 5 звезд этого комментария - заслуга указанного специалиста! В помещении чисто, есть места ожидания, есть возможность выпить кофе из вендингового аппарата. Единственный сомнительный момент - это расположение кассы, не знаю почему, но её расположили в цокольном этаже, но по указателям нашел с первого раза.
5
1
16 ноября 2024
Вежливые, грамотные сотрудницы, помогли в решении вопроса.
2
5 июня 2023
Про очереди писать смысла нет - в бюрократической машине это уже что-то вроде обязательного ритуала. Помогли мне разобраться с горой бумаг, вежливо и достаточно быстро решили проблему. Возможно, мне повезло, но хотелось бы верить, что весь персонал такой.
4
1
21 сентября 2024
Вроде всё терпимо: электронная очередь и обслуживание нормальное
2
5 сентября 2023
Все достаточно оперативно, сотрудники понимающие и внимательные, я довольна! Быстро и четко!
1
3
18 ноября 2024
Собственно в ЕИРКЦ быстрое обслуживание. Очередь электронная
1
26 июня 2023
Просто красавчики, пришел взял талончик, вокруг должники орут, сидишь смотришь телевизор, подошла очередь, отдал документы, все четко и доступно объяснили, высокий уровень чувствуется. Молодцы
1
3
22 июля 2023
Вот хочется понять, зачем существует единая справочная служба, если там не берут трубку? Т.е идёт длинный гудок, но звонок упорно игнорируется. Вроде бы суббота, рабочий день, до обеда ещё 27 минут, но не тут-то было. Справка на то и справка, чтобы давать консультацию по телефону, а не игнорить звонящих. Твердая двоечка.
15
1
21 сентября 2023
Очередь движется быстро.Очень внимательные и компетентные сотрудники.Я удивилась,когда мне лично на телефон пришла смс,что можно приходить и получать готовые документы.
2
24 июня 2024
Два дня пыталась дозвониться по указанным номерам, безрезультатно. Нужно сразу ехать и не тратить нервы.
2
22 января 2022
Работникам Центра Морозовой Галине Александровне, Берсеньевой Мире Юрьевне безмерная благодарность и уважение!
В Костроме у меня родители очень преклонного возраста, отсюда частенько делают ошибки в показаниях и порядке оплаты. Приезжая в Кострому и стараясь такие ошибки исправить постоянно встречал понимание, желание помочь. Всегда с терпением выслушивали, консультировали, выручали, подсказывали, как исправить ситуацию..
Девочки!
Огромное Вам спасибо!
Чтобы и вам почаще возвращалось добро..
Простите за задержку отзыва, обещал раньше...
С наступившим вас 2022 годом!
Всего, всего наилучшего лично Вам и Вашим близким...
Спасибо за порядочность и внимание, которого в современное время ой как не хватает..
С уважением!
Игорь С.
8
2
13 июля 2024
Для чего указываются номера телефонов, если на них всё равно никто трубку не берёт...?
2
1 ноября 2022
Очень приличное заведение, а главное быстро! Только вот очень не понятно какой талон выбивать, спросить не у кого. Хорошо добрые люди заранее научили)). Так что можно просто с работы отпроситься, а не выходной брать и сидеть пока плесенью покроешься))
3
2
1 сентября 2024
По телефону горячей линии ЕРКЦ и на личном приёме консультируют по одному и тому же вопросу по разному. Вводят в заблуждение. Ссылки на законодательства не смогли назвать
1
24 декабря 2022
Сотрудники всегда адекватные, подскажут и расскажут всё спокойно, хамства нет, очень приятно такое отношение.
3
2
11 ноября 2021
По моим впечатлениям, нужный функциональный центр для населения. Хорошееместорасположение. Удобно то, что есть электронная очередь. Когда была потребность в расчетах, всегда задача решалась конструктивно и быстро. Вежливые и грамотные сотрудники. Рекомендуем к посещению.
6
3
20 мая 2022
Вообще то по моему мнению, эта организация должна быть доступна для вопросов . К сожалению, позвонить им нельзя, общение только в личном кабинете, и больше никак. Она создана для платежей людей, ситуаций множество, вопросов возникает тоже много, которые чаще всего остаются без ответов. Нужна горячая линия и номер телефона для возникающих вопросов.
11
2
24 января 2024
Звоню в правой..отдел!по смене в квитанции собственника,тел.дал оператор,3 день трубку не берут!!!!!
3
4 сентября 2022
Места для парковки нет, но можно оставить машину у соседнего торгового центра. В офисе окон много, но организация работы такая, что на заключение договора работают всего два окна, ждать приходится каждый раз.
7
16 ноября 2022
Быстрое обслуживание, доброжелательный персонал, минимальное время ожидания, удобное расположение.
4
3
17 апреля 2024
Непонятная информация, живая очередь за талонами, как во время СССР
1
18 августа 2022
очевидно, что люди идут в это учреждение не праздник праздновать, но организация обслуживания и личные качества персонала стрессу не добавляют. все чётко, толково, доброжелательно.
5
3
15 апреля
Удобно
1
27 ноября 2023
Быстро, оперативно, удобно , спасибо
3
2
12 июля 2022
Позвонила 12июля в16'55по номеру493000 меня так отлаяли как и не снилось сотрудница совсем не владеет собой я понимаю жара на неё действует тогда надо сидеть дома не знаю куда пожаловаться но буду искать чтобы ей объяснили как надо разговаривать с клиентами
10
9 ноября 2022
Если честно! То очень нравится. Всегда можно попасть, никаких предварительных записей, приходишь, берёшь талон и ждёшь.......и будет счастье. Парковку можно найти без проблем, большая у ТЦ на Сенной или у Цирка. Остановки общественного транспорта совсем рядом подходы и подъезды удобные, центральная часть города
3
2
15 декабря 2023
Чисто, работают быстро. Милые служащие!
2