Да, пришлось на днях посетить эту организацию. Я была вынуждена туда обратиться в связи с неправильно выписанной мне платежной квитанции. Я рассказала свою ситуацию и первая фраза была - отрегулируем все в следующих месяцах. Этот вариант меня не устраивал, т.к. была большая переплата . Пришлось доказывать аргументами и документами что это ошибка их. Ну и видя мое упорство оператор вынуждена была все таки скрепя сделать перерасчёт в этом месяце. Дальше все пошло как по маслу. Все пересчитали, выписали новые платежные данные. Вот так все решили на этот раз справедливо, по крайне мере для меня. Вывод можно сделать такой- уважаемые земляки считайте свои деньги и старайтесь доказывать свою правоту , но вежливо, без хамства, за стеклом ведь тоже сидит человек.
8
3
А
Анонимный отзыв
4 июля 2018
В апреле 2018г. поставил новые приборы учёта горячей и холодной воды. В мае передал показания приборов учёта на сайте ЕИРКЦ в личном кабинете.
В июне мне прислали завышенные показания. Написал заявление на имя директора ЕИРКЦ, в котором указал правильные показания. Мне позвонили по телефону из ЕРИКЦ и в очень грубой оскорбительной форме сказали, что я сам во всём виноват. Ничего они исправлять не будут. А в июле прислали показания ещё выше. Откуда они их взяли не знаю. Справедливости там не добиться. Полный произвол. Какой-то глупый работник этого центра перепутал показания. Теперь они его отмазывают.
Поставил оценку 5,потому что приехал из другого города всего на несколько часов,решил все вопросы максимум за 30 минут,знакомые даже не поверили.Персонал Еиркц работает быстро,профессионально,вежливо.Пожелаю успехов в новом году,удачи,так держать!!!
Безобразное обслуживание и отношение Купила квартиру в сентябре 2018года и вот уже год на исходе не могу добиться получения квитанций на оплату В сентябре тут же зарегистрировала квартиру на себя а квитанций нет Сказали что старые хозяева получали квитанции в личный кабинет и туда и посылают Я новый собственник и никаких кабинетов у меня нет и не надо Мне 71 год и я плачу по старинке по квитанции До настоящего момента ничего не сделано и долг копиться не по моей вине
Красивый офисный центр обслуживания клиентов, удобный график работы, прекрасный сайт Компании с возможностью он-лайн оплаты!
3
4
А
Анонимный отзыв
30 марта 2020
Кто-то додумался пускать в здание по два человека.идея то неплохая, но!!! По 10 человек стоит а тамбуре, дышат одним воздухом, заходят через одни дверные ручки,и девочка бегает и каждого за руку водит к нужному специалисту. Получается сплошная имитация безопасности.
Невозможно дозвониться!!! Квитанции постоянно приходиться за них проверять , поскольку постоянно какие-то посторонние манипуляции происходят в сторону большего начисления!!! И каждый раз когда начинаешь выеснять это ,они соглашаются и извиняются!!! Но блин, это происходит почти каждый месяц, это что за организация такая ???!!!!
Заметила, что долг к оплате указан больше, чем начислено по услуга. Звонила по телефону, ответили сразу, все объяснили по какой причине и что делать. Сотрудник вежливый и компетентный. Спасибо!
Хамское отношение и обсуживание. Вместо помощи персонал орет и оскорбляет посетителей. Не нравится работать с людьми, идите туда, где людей нет. Зачем свое недовольство работой вымещать на посетителях?
По телефону обращаться бесполезно, а личный приём организован и проводится быстро и хорошо. Дежурный администратор выглядит как "инородное тело", портит общую картину...
Доброжелательные работники. Очередей, практически, нет. Разбираются в проблеме, просьбе, в любых вопросах досконально и со знанием дела.
5
2
А
Анонимный отзыв
18 декабря 2017
Почему невозможно дозвониться по номеру 493000, постоянно занят, время когда разносят и получают квитанции, можно бы и дополнительный телефон включать. Суманеева Таисия
Присоединяюсь к Таисии С. : почему невозможно дозвониться по тел. 493000? Неужели обязательно для получения справки ехать к вам через весь город? Безобразие!!!
Работают крайне медленно, даже по простейшим вопросом о смене собственника на счетчик - месяц!!!! Ужас. Толпа людей, которые нихрена ничего не делают а деньги гребут.