Отвратительная контора! Отключают свет незаконными способами, за подключение сдирают 3000р.Вопрос, за что дерут такие деньги, когда нужно всего то воткнуть один проводок! И это за 3000!?! Во-вторых, сотрудники хамоватые ,ни по телефону, ни при личном обращении человека не представляются, сидят без бейджиков, и даже не хотят назвать фамилию начальника!
Монополисты, работают по каким-то своим схемам, наваливают людям бешеные проценты при оплате долга в рассрочку! И даже не стесняются говорить о том, что они действуют по внутренним законам! Куда смотрят надзорные органы????? Давно пора свернуть всю их деятельность ,которую они осуществляют по своим каким-то законам.
А также творится полный беспредел , касающийся поведения сотрудников, могут закрыть дверь или жалюзи прямо перед носом и уйти на обед, крикнув об этом из-за закрытого окна.
Берут деньги за вывоз мусора,но ни разу не вывезли.А,когда я позвонила,мне,довольно таки грубо, ответили:"Но куда то вы мусор деваете!"Приезжайте,я покажу,куда уходит мусор в сельской местности.
Я обращался в эту компанию два раза. Оба раза со мной очень хорошо разговаривали,старались помочь и помогали. Мы привыкли уже,что в таких инстанциях,разговаривают свысока и могут нахамить. Но этой организации я ставлю заслуженную пятерку.
Обращалась сюда пару раз по вопросам платежей по ЖКХ. Квалифицированные, вежливые специалисты помогли, разъяснили, ответили на все мои вопросы. Обслуживанием довольна.
Даже имя начальника боятся назвать. Чего то бояться. С квитанциями постоянная проблема.. особенно пенсионеры жалуются.. Человек оплачивает долг и вдруг.. Ещё больший долг появляется в квитанции.. как это называется.. Частная шарага, а начальство приравнивает себя чуть ли не к министрам. Не хочешь общаться с клиентами, сиди дома и закрой своё АО. куда смотрит антимонопольный комитет.
Раньше нареканий не было. Сейчас же столкнулась с массой неприятных моментов, во-первых настрой сотрудников не самый доброжелательный, а во-вторых платные ксерокопии, причём стоимость копий почему-то разная от 10 до 30 р за прогон, а может и еще выше. Это что за обдираловка.
В общем не в восторге, но так как бывает иногда необходимость в посещение еиркц, придётся терпеть.
Совет читателям: при переоформлении на себя лицевого счёта (а возможно и при других операциях), обязательно имейте при себе копии всех необходимых документов, иначе обдерут, не моргнув глазом. Это конкретно мой случай
Да, пришлось на днях посетить эту организацию. Я была вынуждена туда обратиться в связи с неправильно выписанной мне платежной квитанции. Я рассказала свою ситуацию и первая фраза была - отрегулируем все в следующих месяцах. Этот вариант меня не устраивал, т.к. была большая переплата . Пришлось доказывать аргументами и документами что это ошибка их. Ну и видя мое упорство оператор вынуждена была все таки скрепя сделать перерасчёт в этом месяце. Дальше все пошло как по маслу. Все пересчитали, выписали новые платежные данные. Вот так все решили на этот раз справедливо, по крайне мере для меня. Вывод можно сделать такой- уважаемые земляки считайте свои деньги и старайтесь доказывать свою правоту , но вежливо, без хамства, за стеклом ведь тоже сидит человек.
Да, работники вежливые, но ничего не решают - ссылаются на то, что у них так работает программа, то есть просто сидят и смотрят, что у них на экране компьютера. Со времени образования этой организации вечные переплаты по одним услугам и задолженность по другим. И если когда-то можно было добиться того, чтобы оплату отрегулировали, под угрозой заявления в прокуратуру, то теперь бесполезно - отвечают, что деньги уже ушли ресурсоснабжающей организации. Господа! Если вы специалисты и знаете как должен делаться расчет и распределение оплаты по услугам - то пишите разработчикам программы и добивайтесь, чтобы были учтены все варианты в ее работе. И зачем гонять пенсионеров по другим организациям, если неправильно занесены показания счетчиков! Ну, ладно, электрики в этом же здании, но до водоканала четыре квартала пешком, если напрямую, или на транспорте кружным путем через центр! Неужели трудно поднять трубку телефона и самим отрегулировать все вопросы со специалистами других организаций прямо в присутствии обратившегося к ним престарелого клиента.
Не берут трубку целыми днями...как дозвониться узнать информацию...если сотрудник в отпуске, оставляйте замену... штраф сразу влепят,за несвоевременную оплату,а как сумму узнать...????????????!!!!!
Поставил оценку 5,потому что приехал из другого города всего на несколько часов,решил все вопросы максимум за 30 минут,знакомые даже не поверили.Персонал Еиркц работает быстро,профессионально,вежливо.Пожелаю успехов в новом году,удачи,так держать!!!
Парадоксальная контора, которая берет с Вас деньги, но за что не скажут…,
6
А
Анонимный отзыв
30 марта 2020
Кто-то додумался пускать в здание по два человека.идея то неплохая, но!!! По 10 человек стоит а тамбуре, дышат одним воздухом, заходят через одни дверные ручки,и девочка бегает и каждого за руку водит к нужному специалисту. Получается сплошная имитация безопасности.
Невозможно дозвониться!!! Квитанции постоянно приходиться за них проверять , поскольку постоянно какие-то посторонние манипуляции происходят в сторону большего начисления!!! И каждый раз когда начинаешь выеснять это ,они соглашаются и извиняются!!! Но блин, это происходит почти каждый месяц, это что за организация такая ???!!!!
В апреле 2018г. поставил новые приборы учёта горячей и холодной воды. В мае передал показания приборов учёта на сайте ЕИРКЦ в личном кабинете.
В июне мне прислали завышенные показания. Написал заявление на имя директора ЕИРКЦ, в котором указал правильные показания. Мне позвонили по телефону из ЕРИКЦ и в очень грубой оскорбительной форме сказали, что я сам во всём виноват. Ничего они исправлять не будут. А в июле прислали показания ещё выше. Откуда они их взяли не знаю. Справедливости там не добиться. Полный произвол. Какой-то глупый работник этого центра перепутал показания. Теперь они его отмазывают.
По телефону обращаться бесполезно, а личный приём организован и проводится быстро и хорошо. Дежурный администратор выглядит как "инородное тело", портит общую картину...