Центр госуслуг районов Восточное Дегунино и Бескудниковский
1888 отзывов
23 сентября 2024
Раньше былозорошо там, а теперь , почти, все онлайн. , через личный кабинет. Не всем это удобно, особенно пожилым.. люди ругаются, а что толку? Не работники это придумывают. Мфц теперь не то, что раньше. Хотябы сделали на выбор, так и так. Всем бы было хорошо.
2
3
25 сентября 2024
Многофункциональный центр двух районов САО со множеством специалистов разных направлений.
Большое число окон. Небольшие очереди. Можно оформить паспорт РФ, загранпаспорт, решить коммунальные вопросы, получить социальную поддержку, оформить карту москвича.
3
30 ноября 2023
Часто приходилось бывать в данном отделении МФЦ. Персонал всегда доброжелательный. Большое количество окон для обслуживания. В очередях не приходилось долго сидеть. Для посетителей есть удобные места,где можно посидеть в ожидании.
3
1 декабря 2023
Центр неплохой. В Есть кулер с водой, детский уголок с мультфильмами и раскрасками. Всё быстро и чётко.
Забытую вещь охрана сразу вернула.
Из минусов: женщина-охранник при вручении забытой вещи нахамила.
1
20 мая 2024
Огромный центр. Работают быстро и качественно. Людей много, но очередей нет вообще. За задержку кофе в подарок...))))) Можно решить целый ряд вопросов,
22 октября 2023
Большой МФЦ, обслуживает 2 района, но всегда все быстро, вежливо и во время. Ну очень много окон, ожидание в зале 2-3 минуты, исключение УФМС, у них можно ждать дольше. Но радует, что даже УФМС по электронной очереди работают и следят за ней.
2
19 апреля 2024
Помещение отличное, очередь ждать не приходится, всё быстро потому что, твои проблемы решать не будут, вас просто отфутболивают. Служба ,, одного окна,, не срабатывает, тебе дают список документов и иди собирай, куда хочешь и как знаешь. Моё мнение, очередная дормо- кормушка. Раньше в ЖеКе решали быстрее. Здесь тебе помогать не будут, по моему некоторые сотрудники даже не понимают ничего...
6
1
23 апреля 2024
Отвратительно работает система электронной очереди, а точнее её нет в помине... Запись через Госуслуги на конкретное время бессмысленна, кто пришел раньше и получил талон у оператора ( а не в терминале, как указано на Госуслугах) тот и прошёл раньше... В Как планировать день? А еще талоны выдают мол только с того времени уак работает тот или иной отдел, т.е. если с 9.00, то и талоны с 9.00 (сам центр с 8.00). Итого к 9.00 очередь у оператора уже беспредельная... В ответ на комментарий Госуслуг - выдаёте талоны Вы, вот эту работу и надо организовать, просто вынести терминалы с ресепшн в холл, люди сами разберутся, к 9.00 будет не толпа конфликтующая у ресепшн, а организованная и оталоненная очередь у кабинетов. Кто то там говорит, чтотнельзя талон раньше 9.00 сделать, но по факту 8.55 уже выдают, значит и в 8.00 можно, ПИН-коды то с Госуслуг..
3
19 августа 2024
Большое просторно здание. Много окон. В остальном обычный МФЦ. Немного непривычно, что здание не прямое, а имеет несколько коридоров и поворотов.
25 августа 2024
Что могу сказать по поводу обновления,так только хорошее 👍 молодцы постарались для народа 🤗 персонал хороший быстро всё сделают профессионалы 💪
3
1
11 октября 2024
Помещение огромное. Расположение отличное. Но! С одной и той же проблемой приходишь в разные смены, и каждый раз это рулетка. То они не осуществляют данные услуги, то всё в течение 10 минут сделают.
18 июня 2024
Получали второй загранпаспорт для ребенка. При этом сотрудник долго уверял, что первый загранпаспорт не является документом подтверждающим гражданство РФ. Пока не пришел его начальник и не объяснил ему законы. А когда приезжали за штампом о гражданстве. Сотруднику надо было доказать, что отец ребенка является гражданином РФ. И видите ли общегражданский паспорт не является документом, подтверждающим гражданство. Такое чувство, что сотрудники не знают банальных законов страны. Да и в целом не обладают логическим мышлением .
3
1
17 октября 2024
Были сегодня в паспортном столе у зам начальника увд Озеровой Натальи Юрьевны
Хотели взять справку о замене паспортов , хамское отношение кричит футболит то в один отдел то другой ничего нормально не объясняет , чесно не понимаю для чего они там сидят, им платят зарплату , просто издеваются над людьми , и никому не пожаловаться над произволом
Не удивительно что такое отношение к полиции негативное
Они работают на себя а не для людей
19 ноября 2024
Очень хорошый персанали быстра и безпроблем я была очень довольно
1
29 декабря 2024
Безграмотное отделение где сотрудники вечно допускают орфографические ошибки. Надо вечно все перепроверять за ними после оформления документов.
1
2 января
Большое спасибо, все вопросы решены быстро и качественно
24 мая 2024
Как и все МФЦ в Москве - все быстро, комфортно, понятно. План помещения правда немного запутанный, но вопрос решается наличием указателей.
1
14 сентября 2024
Чтоб всех некомпетентных сотрудников включая заведующую штрафовали ежедневно на всю зп!!!
Информация о работе МВД неверная в интернете! Беременную на 9 месяце гоняют туда сюда по 10 раз! Более того заведомо утверждают не наш район Вам в другой и будет отказ!!! Заведующая не может решить ровным счетом ничего! Очереди дикие! Сроки исполнения каждый говорит на свое разумение!!!
27 июня 2024
Работники просто ужас, оказывают услуги с недовольными лицами и плюсом грубо разговаривают! Если устали под конец рабочего дня, то это не проблема посетителей, а ваши, не нужно вымещать свое недовольство. И научитесь нормально разговаривать, а не говорить по 1-2 предложения и посетители должны додумывать сами дальнейшие действия. Так же мне не понятно, почему на оказание услуги можно записаться на 19:50 и идет охранник по мфц с объявлением, что до закрытия осталось 10 минут.. Меня это вообще как-то мало волнует, будьте добры оказать услугу по записи.
4
7 июня 2024
Хорошее место, быстро оформили мой первый пасспорт, также есть мини кофейня с приятным баристой и вкусной едой.
20 июня 2024
Не совсем компетентна была девушка за стойкой администрации. Абсолютно не разбирается в вопросах, мне с записью напутала так, что я провела лишний час. Видя, что я не очень разбиралась в приложении, понажимала так, что всё зависло. Я конечно потом САМА разобралась, но лишний час моей жизни потерян, благодаря этому некомпетентному работнику. Всё остальное было на 5!
8 декабря 2023
Хотелось бы изначально поблагодарить девушку Ольгу К.(фамилию не запомнила) с ресепшена. В нашем случае только эта девушка смогла нам помочь и решить наш вопрос. И девушку Ирину( ЗАГС, 32 окно) . Огромнейшее Вам спасибо. Это единственные компетентные, доброжелательные, добросовестные сотрудники, которые разбираются в проблеме, пытаются понять и решить.
А в остальном, впечатление от данного мфц самые ужасные, даже начальник отдела МВД дает советы,отправляет , которые вообще отношения не имеют к моему вопросу. Даже по законам РФ, что она нам предлагала сделать, такое не возможно вообще. В окошках , также сидят вообще не компетентные, работают по шаблону и все, если они этого ранее не делали, сразу говорят нельзя, не можем, нет и т.д. Даже не пытаются помочь!
3
1
30 июля 2024
Удобно, что большинство вопросов решается в одном здании. И когда работают ксерокс и фото - вообще замечательно - для определённых услуг это очень важно!
17 декабря 2024
Делал регистрацию через госуслуга девушка так быстро помогли по компьютеру меня наравитця
4
24 сентября 2023
Всё быстро и удобно!!
Очень много окон,поэтому минимальное время ожидания…
Нормальные сотрудники,которые разбираются,лично там с недвижной пару раз документы делал….
Есть фотоателье
Кофе/вода/выпечка
Проверить здоровье можно,если кому надо
1
27 марта 2024
Обратилась сегодня, после событий в крокусе, по восстановлению документов
Сходила в мфц с талоном от полиции
Мне там сказали
У вас нет фото, как мы будем вам восстанавливать паспорт? (А я вообще об этом не подумала от слова совсем)
Говорю - я рассчитывала, что вы мне расскажете как мы будем восстанавливать все.
Они мне - вот идите делайте, а в час у нас обед.
Я спрашиваю- мне к вам через час прийти ?
Девушка мне - ну я кушаю в обед!
Отличные сотрудники - всем рекомендую данный мфц.
Если вы выжили в страшных событиях но потеряли свои документы - это нисколько ни повод хотя бы разговаривать с вами с пониманием
4
27 апреля
Быстро, удобно, доброжелательность, есть парковка
11 июля 2023
Великолепная работа сотрудников ОВМ по району Бескудниково, быстро и профессионально, отдельная благодарность руководителю данного подразделения, всё доступно разъяснила и подсказала!
5
28 ноября 2024
Всё здорво,но вопрос не решили по тел.Сказали,приехать нужно,Я чисто не дождался,времени не было
1
21 июля 2024
Все отлично. Хорошее отделение. Очередей нет. Удобный сервис, все можно сделать в одном месте.
1
16 апреля 2024
Мфц который вообще не решает никаких вопросов, чтобы записаться на оформление загранпаспорта нужно ждать до 15 мая, ДО 15МАЯ вы серьезно? Это целый месяц ждать чтобы просто оформить, потом еще 3 месяца ждать когда выдадут , и лето пройдет, что за ужас, что за место, где не могут решить вопросы никаких. Прошу принять меры, раз так туго с записами ну будьте добры сделать значит еще живую очередь! Чтобы не делать так долго. В прошлый раз НОРМАЛЬНЫЙ МФЦ сделали за месяц мне заграник, а сейчас мне нужно ждать 4 месяца чтобы получить загранпаспорт! Издевательство !
3
1
9 декабря 2023
Мне нравятся сотрудники. Неоднократно отмечала некоторых. Да и вообще чисто, быстро, малолюдно. Единственное - но это везде так, гардероб не предусмотрен. Но поскольку везде видеонаблюление верхние вещи можно оставить на банкетках.
1
3 ноября 2024
Удобный офис. Быстрое и вежливое обслуживание. Как правило, мало посетителей. Мне нравиться.
12 августа 2024
Охранник нецензурно выражался не пустил с карманной собачкой которая была в наморднике и с поводком,оскорблял матершинными словами, ничего толком не объяснил по какой причине не пускал,полностью не компетентный сотрудник,с таким человеком вообще нельзя общаться,тк общатс он не умеет
1
1
6 декабря 2023
Пользовался не один раз ,всё устраивает,услуги все предоставляли,даже можно поменять водительское удостоверение,что очень удобно,вообщем сделано всё для удобства выдачи разных документов без очередей ,радует ,так держать молодцы!!!!!!...
2
1
11 декабря 2023
прекрасный мфц с очень отзывчивыми сотрудниками и руководителями которые в любой момент готовы помочь в сложившихся трудных ситуациях, там где они могут помочь.
волшебные сотрудники волшебное мфц
3
2
22 января 2024
Очень сейчас комфортно и удобно заказывать документы и услуги. Очередей нет, все делается быстро. Заказывал справку, сказали, что делается от трех до двадцати дней.... Готова была через день.
3
4 апреля
Хорошее обслуживание!!! Всё быстро, грамотно
16 марта 2024
Меняю свой отзыв на более положительный. Спустя три года вроде стало получше, более адекватные и квалифицированные сотрудники, но иногда все равно встречаются некомпетентные, которые могут перекрыть все положительные эмоции. Просьба к руководству более внимательно относится к кадрам, особенно к тем, которые имеют контакт с посетителями.
2
24 июня 2023
Сегодня ходила восстановить госуслуги в этот мфц.Персонал вежливый особенно девушка которая меня обслуживала Плотник Инна Сергеевна сделала всё быстро и доходчиво всё обьяснила огромная благодарность ей!Барист девушка делает очень вкусный капучинно!Рекомендую всем этот МФЦ!
3
9 апреля 2024
Пришла я две недели назад с проблемой в емиас полис не действителен сделали якобы новый, прихожу спустя почти 2 недели они мне заявляют у вас отказ вам не правильно его оформили и так далее вам нужно ехать в страховую. Ужас какой то сотрудник не так сделал а я должна кататься с двумя детьми разбираться хороший сервис в кавычках. Начальства я так поняла на месте нет. Ужас просто
3
2
7 марта
На ресепшене стоят неграмотные люди, которые не способны дать должных инструкций,грубят посетителям.
3
26 сентября 2023
Выражаем благодарность Столяровой Анастасии Сергеевне за помощь нашим родителям пенсионерам! Родители не привыкли к электронному документообороту и очень растерялись в МФЦ. Анастасия Сергеевна подробно проконсультировала их, четко объяснила последовательность действий. Большое Вам человеческое спасибо!
1
27 октября 2023
Руководитель , госпожаКабанова , плохой пример для коллег и подчиненнных. К меня вопрос , вот эти фифы проходят тестирование или экзамены на стрессоустойчивость .. проблема была в том что, я попросила показать тот или иной приказ по отказу мне в обслуживании в день прихода , все бегала , скакала , якобы тот сотрудник будет к 11.00, но ничего не найдя и не доказав свою правоту , предложила мне обслуживание в одном из окошек . Милая девушка все сделала за 7!!! Минут моего пребывания, а разговор с руководством 21 минуту заняла . Посмотрите по камере ск человек ничего не делая стоят у стойки не работая, занимаясь своими личными вопросами . И ещё … постоянно присутствовал вопрос .. может Вы не помните, может Вы забыли … слово из уст может .. прямо резал слух .. пора менять штат руководства . Я работаю в сфере гостеприимства и доброжелательность всегда на моем лице , но этот руководитель ничего не понимая в общении стала рожицы и гримасы корчить , просто издевалась
5
19 июля 2024
Не мфц , а дыра. Во-первых, не работает интернет - ни один из операторов не ловит, и даже дозвониться невозможно. Во-вторых, это какой-то бесконечный лабиринт. Идешь по указателям и попадаешь в тупик. В шоке вообще , как такое можно было спроектировать. Прикладываю фото указателей, ведущих в тупики
5
1
17 мая 2023
Довольно большой Центр. Работают быстро, качественно. Продлял паспорт, права. Всё было сделано в срок, без проволочек. Из минусов, нет парковки, не проехать, не пройти. Из-за Центра и 2ух поликлиник происходит транспортный коллапс в районе 69 дома по Керамическому проезду. Собянин приезжал, но проблема не решена.
4
12 февраля 2024
Добрый день !
Прошу обратить внимание на работу МФЦ по району Восточное Дегунино .
Ребёнок 14 лет , пытается в с 26 января 2024 получить паспорт !! Гражданка РФ, родители граждане РФ , загранпаспорт с года .
Первый визит состоялся 26.01.2024 , самостоятельно девочка посетила МФЦ, сотрудники на ресепшене отправили за штампом о гражданстве РФ в свидетельстве о рождении . Хорошо . Записались на 8.02.2024.
8.02.2024 вместе со мной ,родителем , посетили МФЦ ОМВД , где инспектором было сказано , что с сегодняшнего дня не требуется наличие штампа в свидетельстве о рождении ! Моему возмущению нет предела . Быстро побежали оформлять заявление на получение паспорта .
Сотрудник МФЦ принял документы свидетельство и заявление , при этом я несколько раз спросила нужна ли копия паспорта родителя , где вписан ребёнок . Сотрудник МФЦ сказала нет не надо .
09.02.2024 моей дочери поступил звонок от МВД или МФЦ так и не поняли из какой организации , что необходимо срочно принести паспорт любого из родителей , где есть отметка на странице Дети !!!
Возмущению опять нет предела .
Сегодня 12.02 .2024 в МФЦ района Восточное Дегунино приехали с паспортом !
Сотрудник МФЦ не приняла документ , сказав , что вам надо заново подавать документы на паспорт 14 лет вместе с дочерью !!! В получении паспорта отказано .
Это что за произвол и дичь твориться в работе МФЦ , абсолютная не компетентность и халатность в работе !!
Ребёнок гражданин РФ хочет реализовать свои законные права на выдачу паспорта 14 лет ! Мало того , что это знаменательное событие в жизни каждого подростка и семьи , так оказывается это удивительный аттракцион !!!
Более того старшая дочь получала и паспорт 14 и далее в ноябре 2023 паспорт 18 лет , такого безобразия не было !
Почему это происходит !!! Почему такая халатность, не согласованность действий , безответственность и не компетентность сотрудников МФЦ !
Прошу обеспечить выдачу паспорта моему ребенку : гражданке РФ, рожденной в Москве , зарегистрированной в Москве , родители граждане РФ, рождены в РФ, зарегистрированы в Москве , имеющие загранпаспорта !!! Что еще надо чтобы мой ребёнок получил паспорт ?!
А в торжественной обстановке тоже так дико происходит реализация законного права гражданина получить документ удостоверяющий личность ?!!!
8
7 марта 2024
Очень грамотные и вежливые сотрудники, ожидание минимальное. Рядом остановка автобусов, а вот с парковкой немного сложно, особенно вероятно в зимнее время
14 сентября 2023
Отличная организация нихрена не знают, но готовы помочь во всем. Решения никакие не принимают, но делают вид что помогают.
Зачем вообще такие центры нужны?
Притензии не к специалистам, а тому что они вообще делают. Основная их цель собрать документы и переслать в ту организацию которую нужно. Но ответ от организации в письменной форме не выдают. Хотя мы должны понимать по какой причине было вынесено то или иное решение. И это в целом про МФЦ, а не конкретно про это.
4
1 января 2023
Действительно флагманский офис, можно получить максимально широкий спектр услуг. Обстановка приятная, мебель удобная, все чисто и опрятно. Персонал квалифицированный поможет в разных жизненных ситуациях.
3
2