Если было бы можно, поставила бы ноль звёзд. Очень срочно надо было получить повторные справки на родственников. Пришла с полным пакетом документов, подтверждающих родство. Просидела там полтора часа, пока они сканировали все , а я заполняла заявления. В итоге прошло полтора месяца и из загса пришёл отказ, потому что они не подложили все документы. Звонила в мфц, сперва мне сказали решать вопрос с загсом самой. Дозвонилась в загс, они подтвердили , что ни одного документа о родстве приложено не было. В мфц не стали разбираться и сказали приходить и все заново делать. Соответсвенно ещё раз пройти всю процедуру и опять ждать полтора месяца. Безобразие
Не помогли... Толком не разобравшись в сутуации отправили не понимая зачем и куда... (в ФССП) Пришлось идти в любое другое МФЦ... нужно сказать, что в другом отделении проблем не возникло - сразу поставили в электронную очередь и выдали нужный документ.
Временные рамки, установленные в мфц, не соблюдаются. То ли мфц перегружен, то ли сотрудники не компетентны, а может и и все вместе. При подаче документов ждала своей очереди 40 минут из заявленных 15. Ещё минут 40 принимали документы. На получение нужно было приехать после 4 октября. Я приехала 10го, документов на месте не оказалось. Женщина на выдаче даже не попыталась какое-либо участие проявить или хотя бы сообщить своим коллегам на приеме документов, что они ставят некорректные даты. Просто зря потраченное время.
Удобное расположение , много работающих специалистов , быстро оформили документы . Через несколько дней на телефон пришло сообщение о готовности, так же быстро забрали ! Рекомендую !
В принципе сотрудники нормальные. Но девушка на ресепшен Шматова Ольга очень странная. Не заканчивает с первым гражданином переходит сразу на второго. Если у неё попросить помощи по заполнению,говорит ну пишите что-нибудь,что хотите. Вы бы обучали своих сотрудников алгоритмам работы
Суетливо. Много народа. Тесно. Везде очереди, но двигаются быстро. Номера стоек, где ведут приём посетителей расположены не совсем понятно. В узких переходах можно запутаться и сразу не найти нужную стойку. Ходишь как в лабиринте.
Были по нескольким вопросам, все четко было сделано, но только попали мы к сотрудникам, которые очень были похожи на ленивца из мульта "Зверополис" за это и снимаю звезду
омерзительный мфц
прождала час, чтобы отдать заявку на смену прописки 04.10.2022, ни в одном мфц так долго не ждала
выдали бумажку, на которой написано, что 14.10.2022 документ будет готов, пришла 16.10.2022 паспорта нет, в мвд не отдавали даже
сказали мол отдадут в мвд во вторник 18.10.2022 и через неделю будет готова
очень недовольна
в другом мфц оформляли такую же заявку, все сделали за два дня, здесь вообще непонятно что
заявку оформлял сотрудник Шабанов Михаил Евгеньевич
Всё хорошо: и скорость и качество обслуживания. Не понравилось отсутствие поблизости достаточного количества парковочных мест (((
Да и те, которые есть поблизости, довольно дорогие. Так что семьям с маленькими детьми, избегающим передвижения в общественном транспорте из-за COVID, будет сложновато.
Отвратительное место. Приезжала с мужем подать документы на замену паспорта РФ по причине смене фамилия в связи с регистрацией брака. Нас мусолили три часа, 15 раз бегали уточнять можно ли подавать документы на паспорт в день регистрации брака, в итоге сказали что можно. Сначала первый сотрудник сказал мне неверно заполнить заявление и мне пришлось все переписывать дважды, потом нас отправили в другое окно к сотруднице Бабич, которая очень хамски разговаривала, угрожала что вообще документы могут не принить потому что у них видите ли рабочий день заканчивается, хотя работают как сонные мухи, болтают при клиентах, сидят в телефонах.... В итоге 2 сотрудника проверяли мои документы, приняли... Я ждала 2 недели, тишина. Срок готовности паспорт а у меня был 15 июля. 16 июля я сама стала звонить в МФЦ, поскольку я беременна и ездить постоянно с рязанского проспекта, чтобы спросить у меня нет возможности. Сотрудники говорили что не знают где паспорт, валили все на МВД, вообщем полное отсутствие профессионализма. На следующий день мне позвонили из МВД и сказали что мой паспорт вернули, поскольку нельзя подавать документы в день регистрации брака.... И на то чтобы сверить датц у двух структур ушло больше 2 недель.... Это полный беспредел...в итоге мне пришлось ехать повторно, снова заполнять заявление .. это что за работа такая? Это что за сотрудники, которые ничего не знают, а гоняют беременную женщину по всей Москве?????
Нашей семье нравится хорошее отношение сотрудников центра госуслуг, т.к. часто обращаемся по разным вопросам. Как говорится, театр начинается с вешалки, а в Центре госуслуг ощущаешь доброту когда входиш в помещение, а это рецепшин, где сотрудники готовы ответить на любой вопрос и помогают с документами. Спасибо им.
За что отклонён отзыв. Хорошо, тогда я напишу в Правительство Москвы и в Роспотребнадзор и укажу ваше неуважение и не желание показывать правду.
Сотрудники мфц Москвы вообще не культурные и не понимает о своих должностных инструкциях грубает всем даже пожилым, а вот когда звоните по горячой линии, там не образованные специалисты вообще не понимает как помочь разобраться вашим решением вопроса. Большой 0 им.
Хороший МФЦ, когда я приходила очередей на было, все быстро.
Единственный минус - нет ни розеток ни пауэр банков. У нас была длительная сделка и столкнулись с ситуацией что негде зарядить телефон.
Прекрасный центр. Посетила его в будний день вечером. Народу очень мало. Обслуживание специалиста очень понравилось: компетентность, внимательность, вежливость. Посещением осталась очень довольна.
3
А
Анонимный отзыв
6 июля 2022
Совсем недавно я посетила этот мфц впервые и теперь регулярно посещаю его, потому что здесь работают отзывчивые и ответственные Люди! Они оформляют необходимые документы быстро и качественно. И самое важное - коллектив всегда приветлив и улыбчив, уважает каждого своего посетителя. Спасибо вам огромное! К вам хочется приходить!
Обратилась по поводу утери паспорта. Меня настойчиво начали отправлять по месту прописки, заявив, что там будет быстрее. Я объяснила, что мне удобнее тут, а время не имеет особого значения, главное, чтоб выдали временное удостоверение. И мне немедленно заявили, что не могут выдать временное удостоверение, поскольку у них отсутствуют бланки нового образца.
Давно пользуюсь. Рядом с моим офисом. Вежливый и компетентный персонал. Быстрое решение вопросов. Если услуга положена по регламенту службы она будет оказана
3
Илья И.
Знаток города 8 уровня
20 октября 2022
Спасибо Собянину, руководителю МФЦ Замоскворечье - Ларисе Владимировне, и всем прекрасным сотрудникам этого учреждения!
Всегда учтивы, точны, исполнительны, всегда документы вовремя. Давно сюда хожу и решил написать, что я очень признателен за Вашу работу!
Уже много лет помогаете.
Благодарю Вас всех от всей души и желаю здоровья, хорошей зарплаты, и всяких благ!
Несколько раз была, быстро и хорошо работают, понравилось.
4
Оксана Кашина
Знаток города 9 уровня
17 апреля 2023
Меняла фамилию, после смены паспорта и СНИЛС в МФЦ можно подать документы сразу на смену медицинского полиса и ИНН. Подала документы - по медицинскому полису пришел отказ, почему - ни МФЦ, ни страховая компания не знает. Позвонила в Фонд обязательного медицинского страхования Москвы - они отправляют в страховую, страховая ничего не говорит, говорит, что это массовая ошибка уже 2 недели и что делать они не знают, звоните в ФСС. У меня вот вопрос - мне с 19 апреля надо оформлять больничный по беременности, мне что делать? Никто на этот вопрос мне ответить не может. "Классная", а главное слаженная работа наших гос. органов!!! Ужас просто! Все документы поменялись, кроме полиса. Полис от компании СМ Капитал.
Это не МФЦ а квест.... на трех этаже разбросаны кабинеты и окна, но. понятия не имеешь к какому по. номеру позовут... если на третий этаж да еще где-нибудь в аппендиксе кабинетик, то стресс гарантирован. Правда и пожилых людей не много... и это. понятно
3
Посмотреть ответ организации
Dmitrii
Знаток города 11 уровня
17 января 2024
Не компетентные сотрудники на стойке. Проблему не решили. Просят те документы которые не указаны на сайте. Тогда или сайт исправте или сотрудников обучите. Начинаешь им все объяснять, вроде соглашаются. Но из-за того что скандалить пришлось, пошли на принцип и сославшись на отсутствии матери ребёнка, отказались принимать документы.
Хорошее отделение. Всегда вежливо и быстро, что не свойственно данной организации. Есть сотрудники ЗАГСа, помогут правильно оформить документы, им отдельное спасибо за скорость выполнения услуг.