Центр госуслуг района Замоскворечье
1310 отзывов
5 февраля
Приятный офис и толковые сотрудники, приехал и быстро помогли.
1
3 октября 2024
Обменял паспорт по достижению 45 лет, права, также загранпаспорт и своевременно получаю справки. Карта болельщика. Все отлично работают! Идут навстречу, умеют выслушать и помочь!
8 мая 2024
обещали заменить паспорт на 20 лет за 5 дней, причем не говорили сроки от и до, просто 5 дней, в итоге жду уже 15 дней. никак отследить стадию изготовления нельзя, на сайте просто написано «заявление в обработке»
пришел разбираться, админ разводит руками, говорит у меня запланированная даты выдачи была еще 2 дня назад
а я сегодня должен был уезжать в другой город, теперь даже не могу купить билеты и не знаю на какие сроки рассчитывать, учитывая что с 9 по 12 числа будут выходные
ужасная система
7
8 марта
Спасибо работникам, все быстро и качественно сделали
8 июля 2024
Подавала заявление на загран через госуслуги. Для подачи документов выбрала это отделение и только потом почитала отзывы. Было много негативных, когда шла готовила себя к худшему. В итоге меня добродушно встретили, выдали талончик, подсказали куда идти. В ожидании я была минуты 2. В кабинете 18 работает прекрасная женщина. Всё посещение заняло не больше 10 минут. Так же при получении паспорта, я пришла без записи, мне выдали талон и направили к нужному кабинету. В очереди передо мной было 3 человека. Но все так быстро, что в общей сложности весь мой поход в МФЦ занял не более 10 минут. Не знаю откуда негативные отзывы, у меня сложилось положительное впечатления как от чистого офиса так и от доброжелательного персонала
3
1
10 апреля
Отвратительное место , где не могут выдать вовремя паспорт, непонятно по какой причине. Сколько ждать свой документ непонятно
3
1
14 августа 2024
ЖУРАВЛЁВА НАДЕЖДА АЛЕКСЕЕВА. ОКНО. 39 НЕ ОДЕКВАТНАЯ ЛИЧНОСТЬ статья 137 УК о разглашении персональных данных. . Я СТОЯЛ РЯДОМ С МАМОЙ ..ХАМИЛА И ГРУБИЛА.РАЗГЛОШАЛА ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ТРЕТЬЕМУ ЛИЦУ. НАРУШАЕТ ЗАКОН И ПРАВА ЧЕЛОВЕКА..Есть видео фиксация
И жалоба в прокуратуре и в мери в Москвы ..Уволить не одекватную она не должна работать гос услугах.
4
4 ноября 2024
Нашлось время за 2 недели сходить забрать паспорт в МФЦ, пришёл и там было написано не работаем только 4 ноября в итоге заберу паспорт через месяц примерно. В интернете никаких оповещений нигде ничего не сказано
3
23 августа 2024
Ужасное место. Не понимаю зачем существует запись в это заведение, если по факту все по живой очереди. Раздраженный персонал которым нет до посетителей дела. Ужасным это место делают сотрудницы выдачи паспортов. Отвратительное общение. Приходить к вам абсолютно больше не хочется .Буду выбирать в следующий раз другое мфц.
5
1
20 августа 2024
Вежливые участливые сотрудники, мастера своего дела! Особую благодарность хочу выразить Надежде из 39 окна, которая виртуозно разрешила сложнейший кейс с расторжением международного брака!
3
20 января
все хорошо только нет бесплатной парковки для посетителей
14 августа 2024
Ежкова Илона, сотрудник МФЦ, при обращении к ней с просьбой принять без очереди ввиду присутствия новорожденного ребенка, ответила грубо отказом. Считаю такое поведение сотрудника МФЦ неуместным. Даже другие люди в очереди несколько раз ей об этом указали. После чего мы усе-таки были приняты без очереди. Спасибо неравнодушным гражданам!
4
25 июля 2024
Очень удобный МФЦ, приветливый, дружелюбный персонал, всегда помогают. Спасибо!
3
1
14 марта 2024
В этом отделении даже паспорт ребенку 14 лет не умеют правильно изготовить( хотя ребенок с рождения зарегистрирован на ул. Люсиновская),вчера пытались выдать документ без регистрации о месте жительства, требуют документы о которых нигде нет информации( форма 8, выписка из домовой книги).Нет желания помочь и разобраться в ситуации, как и всех на стойке отправляют на свои " госуслуги". Складывается впечатление что МВД и сотрудники МФЦ между собой не взаимодействуют абсолютно, хотя находятся в одном здании.
6
1
22 марта 2023
Нравится! Удобно расположен, грамотный, доброжелательный персонал работает быстро, практически не бывает очередей, замечательно организована поддержка( можно задать вопрос на ресепшн )
4
6 мая 2024
Страшное место из-за огромного количества приезжих. Такое ощущение, что попадаешь не в МФЦ, а в миграционную службу. Сотрудник отделения отказалась помочь мне в подключении одного приложения, сказав, что это не входит в их должностные обязанности. Хотя в приложении русским языком было написано, что для подтверждения надо обратиться к сотруднику МФЦ
2
3
20 июля 2024
Старенькое, видавшее виды , приспособленное помещение для нужд простолюдинов. Ничего выдающегося и привлекающего внимание ни с точки зрения сервиса, ни с точки зрения локации. Персонал полусонный, малограмотный , плохо воспитанный.
Ничего нового!
3
1
6 апреля
Большой МФЦ. Вежливые сотрудники. Все понравилось
18 сентября 2023
Выражаю большую благодарность Инне Васильевне за ее доброту и оказанную помощь. Огромное ей человеческое спасибо. Если бы все так выполняли свой функционал, не пришлось бы мне ходить по замкнутрму кругу. Еще раз большое Вам спасибо, уважаемая Инна Васильевна.
4
17 августа 2024
Это то, чем можно гордиться. Доброжелательные компетентные сотрудники, широкий спектр услуг.
1
2
15 октября 2024
А основном вежливый персонал, умеющий работать с людьми, но на стойке приемов молодой человек просто не умеет общаться, на заданные вопросы не может ответить, просто убегает от разговора.
1
15 сентября 2023
Отличный центр госуслуг. Имеет удобное месторасположение. Очень чисто и красиво. Очень внимательные и вежливые сотрудники.
3
2 ноября 2023
Отличное МФЦ. Не первый год посещаю и никак не могу привыкнуть, что теперь получить государственные услуги можно легко, быстро и без нервотрепки. Очередь электронная, не больше 15 минут и приветливый персонал.
6
13 марта 2024
много раз обращалась в данный центр и в начале года был сложный случай, более 400 тысяч задолженности по ЖКУ в купленной квартире, внимательно и с пониманием отнеслись к моей проблеме, все разъяснила, очень довольна и огромное спасибо сотрудникам и зам руководителю Елене Сергеевне
3
4 марта 2024
Мне очень нравится данный МФЦ. Легко быстро решал все свои вопросы. Сотрудники центра компетентны и отзывчивы!
3
1
26 января 2024
Очень вежливые сотрудники! Помогли наилучшим образом! Особенная благодарность очень красивой сотруднице Хамиде Ибрагимовне! 🌹
3
2 сентября 2023
В конце Августа 6ароду было немеренно, только за талоном очередь стабильно состояла не менее 10 человек, не говоря, что люди к специалистам проводили время в ожидании решения вопроса своего от получаса до нескольких часов, и при этом ни слова информации со стороны обслуживающего персонала, что если клиент прождал более 15 минут и его не пригласили к специалисту, то ему полагается чашка кофе в подарок, только этого не было сделано, что вас совсем мне красит, вы должны были сами предлагать людям. Позор вашему руководству.
4
1
4 ноября 2022
Удобно, комфортно, все вежливые. Но самое приятное, когда получился сбой записи на госуслугах, директор(заведующая) этого отделения(на 2 этаже кабинет девушки) помогла решить вопрос всё равно. Считаю высоким уровнем обслуживания -быстро решать вопросы в нестандартных ситуациях! Поэтому однозначно 5 звёзд. Лайфхак-парковка есть рядом, в 2 раза дешевле, в 1-м Новокузнецком переулке на углу с Бахрушина.
7
10 апреля 2024
Отличный МФЦ. Был неоднократно. Всегда получал услуги за которыми обращался. Сотрудники в основном компетентны и доброжелательны.
10 января
Супер лайк этому мфц, тут такие милые девушки. Профики
1
26 мая 2023
Работают очень оперативно, ждать в очередях практически не приходится, можно решить все вопросы в одном месте. Очень вежливый персонал.
Отдельный бонус: удобно приходить с коляской с малышом
3
1
12 июля 2024
Молодцы. Помогли нам оформить надбавку к пенсии через mos . ru. Самим было сделать это трудно. Спасибо девушке Марии и другим сотрудникам Центра.
3
2
25 ноября 2023
Мне все понравилось. Вежливые сотрудники. Доброжелательные. Хотя и был большой наплыв посетителей. Все специалисты чётко выполняют свою работу.
5
19 июля 2023
Отвратительная работа сотрудников на ресепшен. Обращалась по поводу получения загранпаспорта. Первый раз молодой человек ничего объяснить не захотел, просто отправил в госуслуги. Причем это было сказано в очень резкой форме! Объяснить, мне пенсионеру, он не удосужился абсолютно ничего. «В госуслуги, сами там разбирайтесь» ! При этом очереди на ресепшен не было от слова совсем. Второй раз , когда я пришла уже с подтвержденным заявлением по записи, меня просто откинули , сказав, что я рано беру талон. Надо за пять минут, а я подошла за 10. И какого было мое удивление, когда передо мной выдавали талоны на консультацию, получение паспорта. Так какая разница, когда дать талон на подачу заявления!? За пять или за десять минут?! Вы все равно не придерживайтесь времени записи! В итоге я прошла на 25 минут позже своей записи. Так почему мне не дали талон сразу?!
3
1
5 апреля 2024
Самый не торопливый и не приветливый мфц. Пришла сюда только из-за того что в нем есть отделение загса. Прийдется еще пару раз зайти. Парни на ресепшен не внятные, и запах жутковатый. Девочки в загсе хорошие)
17 ноября 2024
Девушки возле двери вообще не хотят работать задаёшь вопрос они тебя в другой мфц или адрес дают говорят идите туда хотя можно все решить здесь.В некоторых случаях их вообще не найти некого там не бывает и не знаешь кому обращаться пожалуйста поставьте тех которые могут помочь людям !
3
2
12 марта
Отличное место для решения всех проблем
28 мая 2024
Сделали ошибку при оформлении услугу, вследствие пришлось подавать заново, что привело у к увлечению сроков оформления на 2 недели. Про том что ошибку допустили сами, отказались принимать оригиналы документов за супругу, которая болеет, ссылаясь, что заявитель должен приползти сам
3
2
22 февраля 2024
Приятное МФЦ. Не успели сделать дела, рано закрылось. После работы -не успеть! Хорошо, что сотрудники предупредили, что уйдёт много времени на нашу задачу и мы не стали сидеть и ждать результата.
2
1
11 января
Замечательные специалисты, отзывчивые
3
1
8 апреля
Наше Мфц закрыли. Пришлось поехать сюда. Социальная карта была готова, не прислали смс. Приехала, весели компьютеры, в общем, каталась раза два, что бы получить готовую карту. Места мало, народу много. Не очень место для МФЦ.
5 января
Быстро, удобно, хорошее обслуживание
3
2
4 апреля 2023
Был сегодня в Отделении Мои Документы мОтрадное тц Форт .Хочу выразить благодарность Музыкантовой Ирине Борисовне за очень хорошую работу,исполнительность ,добросовестную работу.За решение всех задач очень благодарен.Криницкий Сергей Владимирович
4
1
6 августа 2024
МФЦ Крюково: помощники на входе зададут 100 вопросов с целью направить в другое МФЦ, хотя могут оказать услугу сами. Тратится время и создаются очереди на входе.
4
3 апреля
Лучшие! Все четко, качественно и быстро! Большое спасибо за вашу работу😭❤️
5 ноября 2024
Решали все мои проблемы! Если специалист не справлялся, то всегда находил компетентного сотрудника.
15 марта
Спасибо за хорошие отношение и обслуживание
2
2
28 августа 2023
40 минут я просидела с ребенком в очереди ! Окна пустые ,сотрудников мало,работают очень медленно !!! Каждого клиента обслуживают по 30/40 минут! Засекала ,наблюдала !
Девушка,если можно ее так назвать что выдает талоны,с недовольной физиономией и вздохами ,закатывает глаза и отвечает она вот так на вопросы ! Огромная очередь ,духота! Вранье тут отзывы все !
Вопрос мой так и не решили хотя сделала старший какая то в 7 окне ! Поехала в другое мфц на пресненской набережной и там сотрудники были в шоке ,и решили мой вопрос за 10 минут ! Не знает законов которые работают везде одинаково по всему РФ! Еще и спорила что вообще не приемлемо когда работаешь с людьми !
3
2
13 апреля 2023
Пришлось обращаться в этот МФЦ по рабочим вопросам. Прекрасные девушки на ресепшн, отзывчивые и внимательные. Очереди есть, как без этого, но ждала недолго, быстро решились все вопросы. Попутно воспользовалась услугой копирования документов. Отличный многофункциональный центр.
3
2
6 апреля 2024
Все быстро и качественно, правда почему то нууу очень много там азиатов и гостей из стран бывшего снг...прям многоооо