Чисто. Очередь есть, но долго не сидишь. Специалисты знают своё дело. Работают максимально быстро. Ответили на все интересующие вопросы. Никаких проблем не возникло.
Находится в шаговой доступности от остановки Медиков. Персонал вежливый, помогают заполнить документы онлайн, очередей практически нет. Делают дозвон, когда документы готовы.
Удобное расположение(рядом с домом).Устраивает график работы.Качественное обслуживание.Рекомендую.
3
А
Анонимный отзыв
19 июля 2022
Уже в который раз сталкиваюсь с наплевательским отношением к населению.
16 июля пришла за документом, объяснила сотруднику его назначение, утвердили с сотрудником его вид (мне нужен был конкретно план моей квартиры), оплатила. 18 июля он был готов и я снова пришла за документом и мне выдали не читаемый файл (план реально нужно было рассматривать под лупой), который нельзя использовать для дальнейших процессов. На мою просьбу переделать документ и увеличить план получила ответ, что ничего править не могут, такой формат и что вообще этого листа с планом могло и не быть.
Для меня странно, что могут выдавать документ, который не читабелен, ещё и за деньги, даже не предупредив.
Попросила вернуть средства, учитывая, что документом пользоваться нельзя, но оказывается возвращать деньги нужно через другую компанию, т.е. это куда-то ехать, описывать ситуацию, ждать решения… тратить свои нервы + время.
Удивляет, что вместо попытки решения вопроса и урегулирования ситуации положительным способом, организации легче отмахнуться от проблемы потребителя, ещё зачем-то сотрудник МФЦ даёт оценку моим действиям и комментирует в какое время я пришла и тд.
И к сожалению это не первая ситуация с данным МФЦ :( Грустно, что созданная организация с акцентом на оптимизацию, качество и простоту процессов для населения забивает на эти пункты и поход в такие учреждения сопряжен с нервами и плохим настроением.
Очень любезные сотрудницы на стойке информации. Все рассказывают, объясняют, дают бланки документов с папкой (чтобы не помялись документы). Много окон приёма населения. Обращалась по нескольким вопросам и осталась очень довольна, в окошках сотрудники вежливы и доступно объясняют что и как нужно сделать. Рекомендую
Хороший центр. Расположен удобно. Есть бесплатная парковка
А
Анонимный отзыв
20 октября 2022
Сотрудники не компетентны совершенно... Вчера пришла для подачи заявления на снятие с регистрации (продаём квартиру), регистрация в другом районе Москвы. Мне сказали, что мне нужно ехать только в МФЦ того района, где я постоянно зарегистрирована. Причём сотрудники друг у друга спрашивали, что и как, потому что никто ничего не понимает в этом... Почему в госуслугах написано, что я могу сняться с регистрации в любом МФЦ, а в Царицыно считают по другому?
Удивительно никчемное место с некомпетентными сотрудниками, которые совершенно не стремятся вам помочь. В этот же день посещала другой мфц, где мой вопрос знают и готовы были решить. Мой провтык: не было с собой недостающих документов. Решила поближе к дому оформить - здесь просто отказали. По факту решения оставлю жалобу на горячую линию.
"Для получения 10 000 рублей единовременной помощи человеку, прибывшему из ЛНР либо ДНР, также нужно обратиться в любой отдел социальной защиты Московской области (список адресов здесь) или в районные управления социальной защиты города Москвы (список), а также в московские МФЦ (многофункциональные центры, см. карту)." Горячая линия помощи беженцам.
В МФЦ Царицыно отказали- они этим не занимаются. Все мои "коллеги по несчастью" смогли оформить заявление о выплате через Мои документы, всех направляют за этим в МФЦ, а в Царицыно другой мир.
Самое ужасное здание в Москве увидев персонал можно только заплакать с хорошими впечатлениями отсюда не уйдёте и в добавок без ваших документов и без загранпаспорта . Говорю сразу если хотите сделать какие то документы не берите на 5 лет берите сразу на 10 чтобы не видеть это заведение 10 лет .
Вежливый тактичный персонал. Посещение этого МФЦ всегда оставляет положительные эмоции. Помещение достаточно просторное, много окон, есть хорошо организованный детский уголок.
В нашей семье случилось большое горе- умер близкий родственник. В этот тяжёлый жизненный период нам пришлось столкнуться с большими сложностями при оформлении необходимых документов. Ситуация была не стандартная, сложная. Ходили по кругу в поисках хоть какого-то решения и уже опускались руки от безвыходности. Сотрудники отнеслись к нашей проблеме с пониманием и направили к руководителю МФЦ Царицино Лилии Николаевне Фасхутдиновой. Кроме слов восхищения этой очаровательной женщиной, я ничего не могу сказать.
Она очень быстро вникла в суть проблемы, по-человечески посочувствовала, успокоила как настоящий психолог, оперативно нашла варианты решения, дала все рекомендации и инструкции по дальнейшим действиям.
Лилия Николаевна, от всей души благодарю Вас за Вашу своевременную и очень необходимую помощь. Вы очень отзывчивый и благородный человек. Вы проявили удивительное понимание нашего трудного положения и не пожалели своего драгоценного времени и своих сил, чтобы быстро помочь решить наши сложные проблемы.
Огромное Вам спасибо!
Желаю Вам крепкого здоровья, добра, благополучия, удачи и бесконечного счастья!
Вы настоящий Профессионал своего дела!!!
Непонятно почему в новом отремонтированом здании не работают кондиционеры.. Заходишь с улицы, народу достаточно много, пожилых, с детьми, и спертый, абсолютно нездоровый воздух. Как то это не очень правильно, тем более при наличии в городе высокого порога респираторных заболеваний. Да и общего комфорта совсем не добавляет.
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 9232
Знаток города 5 уровня
3 апреля 2024
Жарко, душно.Очереди на талоны.Пособие оформляла больше часа. Есть небольшой уголок для ребёнка и комната,где можно подгузник поменять.
Оставляет отзыв с моего аккаунта моя мама. Специалист Землянушина Инна Владимировна просто отличный. И как специалист и как человек. Максимально вникла в проблему, дала все необходимые советы и рекомендации. Большое спасибо!
Хороший центр, но внутри помещения посетителям бывает душновато. И не только летом, в холодное время года тоже душно. Что-то нужно исправлять с вентиляцией для посетителей.
Какой же стал отвратительный сервис. Сотрудники друг другу противоречат, информация от каждого разная. Ощущерие склабывается что цель как можно больше гонять человека и портить нервы и время
Отзывчивые сотрудники! Нет очередей, все вопросы решаются быстро.
Роман Г.
Знаток города 4 уровня
21 октября 2024
Подавали заявление на смену паспорта, 3 сотрудника (2 на ресепшене, и в окне) дают разную информацию по заполнению, противоречащую друг другу. Пришлось переписывать 3 раза.
Отлично. Все операционистки с кем пришлось общаться и решать вопросы квалифицированны и вежливы. В очереди больше 6 минут не сидела. Помогают очень оперативно. От души 5 баллов!
Делала в этом МФЦ загранпаспорт себе, специально пришла по прописке, хотя живу далековато, чтобы сделали быстрее. Но делали 1,5 месяца, потому что в процессе был момент, когда висел сайт и невозможно было записаться на приём в Ведомство. Пришлось прийти и записаться самостоятельно.
Удобно. Быстро. Достаточно профессионально. Если не хотите приходить лично несколько раз, то уточняйте на сайте заранее часы работы и порядок решения вопроса.
Как то все очень сложно… если позвонить по телефону в единый мфц - предоставляется одна информация, к примеру через мфц можно сделать инн, приезжаешь в мфц в субботу, потому что в будни работаешь, в мфц оказывается делают инн, НО не делают, убедительно просят обратиться в налоговую…. Убедительная просьба, сотрудникам отвечающим по телефону, научить сотрудников мфц работе в программе…
Оочень большие очереди к стойке информации где выдают талоны на прием в окошки... особенно в районе 17-19:00 Если бы поставили автомат по выдаче талонов это бы явно сократило нагрузку на сотрудников , так как помимо выдачи талонов они еще и консультируют обращающихся к ним по тому какие документы нужны для получения той или иной услуги, сроках ее выполнения и еще куче вопросов
Самый адекватный и добрый мфц. Огромная благодарность сотруднику Мишина Екатерина! Очень отзывчивая, внимательная! Все перепроверила, на все вопросы ответила. Просто золотой сотрудник!
После ремонта стало более просторно и удобно передвигаться по залу. Также не нужно теперь бегать как по лабиринту искать свое окно. Консультанты всегда вежливые и готовы прийти на помощь по любому вопросу. Только одно огорчает очень медленно работает компьютерная техника и часто виснет программа, сотрудникам приходится помучатся и из-за этого увеличивается время ожидания в очереди.
Услуги получил. Места в угловых стойках нет совершенно сидишь и толкается с соседями. По два человека точно не подойдёшь. Приведёшь бабушку , она уместится перед стойкой и вам придется , в двух метрах слушать что вам говорят. Ну и туалет позор. Какой-то корейский минимализм.
Отошла в туалет. Оставила паспорт, документы которые заполнила в окне. Возвращаюсь через пару минут, а там сидит другой человек. Шок! Документы вернули минуты через две, пришлось на респшен обращаться, чтобы принудительно сотрудник вернула документы. Попова Татьяна Игоревна (ведущий специалист). Хамство. Даже извинений не принесли.