Быстро и четко. Хотя, раздражения от людей по жаре было много. В моем окошке была волшебная специалист Лариса. Очень вежливая и спокойная. Одно удовольствие у такого специалиста обслуживаться.
Сотрудник добротворская Светлана не владеет информацией. Постоянно отходила, спрашивала у начальства. Но, по итогу так и не сказала мне все что надо. Из-за этого на следующий день я не смогла получить своё временное удостоверение личности. А из-за этого я не попала на приём к врачу, который ждала месяц!!!!!!!! Больнице было принципиально увидеть от меня этот документ.
Хочу, чтобы добротворская Светлана увидела этот отзыв и задумалась, что от качества ее работы зависить ОЧЕНЬ МНОГОЕ
Довольно приятное и удобное место, где можно сделать множество документов в 1 месте, но некоторые услуги вроде как есть, а на самом деле их нет. Это к примеру, замена СНИЛС. Приходишь, заполняешь анкету и согласие на обработку персональных данных, далее ждешь в очереди минут 30, потом сотрудник мурыжит вас еще минут 20-30, консультируется с кем-то, распечатывает себе инструкцию и в итоге говорит: "извините, мы ничего не можем сделать, езжайте в пенсионный фонд на Севанской и там вам все сделают". Претензии бы не было, если б сразу говорили о том, что сделать они ничего не могут и обращаться нужно в пенсионный фонд, а не к ним, а вот за потраченый впустую час времени явно портит впечатление об этой организации.
Был сегодня в этом офисе по вопросу региональной доплаты к пенсии-эмоций масса ,в основном негативные.Такое впечатление ,что система создана не для облегчения жизни людей,как вещает всем известный мэр ,а наоборот.Пришел,обьяснил девушке на ресепшн что надо,выдали талон и бланк заполнить.Подошел к окну по номеру ,сдаю документы ,а мне в ответ....мы этим не занимаемся и идите вон туда и сами ,на компьюторе подавайте заявление!То бишь самообслуживание!А там уже сидят великовозрастные граждане и обалдевают от этого!Короче пришлось отрегулировать этот процесс с помощью сотрудников и нервов,но уменя вопрос -какой УМНИК придумал для пенсионеров и инвалидов систему самообслуживания??Он вообще в своем уме?Кто дал право издеваться над людьми?!Рекомендую пересмотреть эту систему "обслуживания"и вернуть все как было-в окно специалисту.
Иван Михайлович Волков лучший сотрудник из всех кого я встречал за 34 года.
Вежливый, великолепно обьясняет , подкован в всех вопросах( а их у меня было много) очень приятно, что именно Иван помог мне в оформлении
Благодарность от меня лично! Спасибо
Быстро и качественно решили все вопросы. В процессе ожидания оформления документов занимались с ребенком рисованием в специально созданном здесь месте.
Абсолютно не компетентные сотрудники. Информацией не владеет ни одна. 3 раза пытались прописать ребёнка, все им какие-то документы нужны. В самом отделении грязно, поток людей никак не разграничивается, душно. В режиме «одного окна» как позиционирует себя МФЦ ответить не могут, так как никто не владеет информацией. Короче посещение нашего МФЦ это ад. Готовьтесь сидеть часами и ничего не получить.
Была у оталогинголога, отличный врач Макаров Виктория, убирали пробку. Страшно было. Врач скокойная, терпеливая. Очень благодарна ей осталась. Побольше бы таких врачей.
Помогли и проконсультировали по вопросу. Но сделать ничего не смогли, потому что документы выдавали другие МФЦ для этого предназначенные специально.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 апреля 2021
Чистенький, недавно сделали ремонт. Приятный персонал, просторно и комфортно. Единственное пришла в последний раз на получение загранника, полетел комп, что парализовало работу мвд. Была удивлена, что в высокотехнологичном центре отсутствуют на постоянке системные администраторы.
Ну..всякое бывает, надеюсь, что это временные трудности и в ближайшее время займутся орг структурой саппорта.
3
2
Посмотреть ответ организации
Алексей Юрьевич
Знаток города 16 уровня
8 июля 2022
Менял паспорт для прописки (не осталось места для печати) - недели 2-3 мурыжили «госуслуги», возвращая мне письмо каждый раз, потом пришёл сюда, заполнил заявление, сказали, что вечером можно получать - отлично! Паспорт есть, теперь прописка.
Почему 4?! - один «специалист» требовала оригиналы(!!) документов на квартиру (собственник в др.городе), говоря, что нотариально заверенная(!!) копия не подойдёт… мол «я буду делать копию сама, а копия с копии не делается»…
Сделал заверенную у нотариуса копию оригиналов, приехал в другой мфц - без единого вопроса всё приняли, сказали через 8 дней получать. По факту дня через 3-5 уже забрал готовые.
В этом мфц сотрудники вежливые, приветливые, терпеливо разъясняют схему действий. Про подразделение МВД подобное сказать сложно… отсюда 4
Для замены социальной карты провести в очереди 40 минут ,после целого рабочего дня, в помещении где очень много людей,нет возможности присесть,это конечно очень сильно! А главное совершенно необременительно для Москвичей.
Отвратительное МФЦ, пытались оформить дарственную, девушки работающие в данном заведении, либо не чего не знают, либо просто не хотят работать, в другом МФЦ все сделали без проблем
Этот центр мне нравился всегда. Несмотря на обильно заселённый район, ждать долго своей очереди не приходится. Приятные сотрудники. Чисто. Не помню, именно здесь ли был общий туалет ранее, но сейчас дамы отдельно от кавалеров - это плюс.
Пришёл поменять паспорт.
Встречает вежливая девушка и посылает меня собирать документы. На следующий день не работало у них фотоателье, кончилась бумага, пришлось бежать искать в окрестностях.
В окне приёма документов дама уже не такая вежливая. Отвлек от смартфона похоже. И документы которые собирал оказались ей не нужны. Интересно кто из этих двух дам ещё вчера торговал помидорами на рынке?
Долго принимали заявку, специалист неуверенный и малоподвижный около 2,5 часов всё оформляла. Через несколько дней перезвонили и пригласили прийти и исправить ошибку. Во второй раз быстро приняла другой специалист- профессионал своего дела. И вот чудо свершилось, регистрация готова 🤗
Вывод: специалисты ставшего поколения - профессионалы своего дела. 😉