Огромная благодарность сотрудницам МФЦ, особенно руководительнице низкий поклон и благодарность за то, что она настолько человечна и чувствительна к нуждам людей. Руководительница лично проконтролировала качество и оперативность решения вопроса который не терпел отложки, спасибо большое и дай Бог здоровья!
Не могут предоставить нормальный образец заполнения документа. В итоге документ заполняемый 2 минуты приходиться переделывать 5-6 раз и каждый раз по новой брать талончик в окно. Филиал АДА на земле. Хотите узнать что такое ЛИМБ или бесконечность? Вам сюда! Есть лишняя пара часов свободного времени? Вам сюда! С радостью украдут пару часов вашей жизни.
Ремонт отличный! И это не сарказм. Действительно сделано все красиво и хорошо.
Не понятно другое. У каждого сотрудника стоит на столе дорогостоящий МФУ ( копировальный аппарат, в простонародии Ксерокс)
Но копии мы не делаем! Идите в платный киоск и делайте за охулион рублей там свои копии.
Если бы это дормоедская машина бюрократии нормально работала. Предоставляла адекватно заполненные образцы документов, меньше переводилось бы бумаги и краски. Могли бы спокойно делать требуемые копии населению. Тем более это Вам нужны копии документов, для оказания услуги, а не мне. Зачастую платной услуги за которую ещё и деньги платишь.
Дмитрий Анатольевич Медведев уже как 10 лет сказал что за бардак? Всем перейти на электронный документооборот! Неужели недостаточно сделать скан документа?
Вы хоть представляете сколько леса губите этой бюрократией? У нас Китай столько не вырубает, сколько МФЦ выбрасывает в помойку.
Пришла сегодня в этот МФЦ ,чтобы взять справку у МВД ,меня отправили 18 кабинет , ,зашла там сидит мужчина что то жует,обращаюсь к нему он даже не слушал меня , отправил меня куда подальше……,я ему говорю почему он со мной так разговаривает ,а он ответил что он сам такой человек не умеет спокойно объяснит….и сказал что не может дать справку здесь не справочное бюро ….почему таких людей берут если он не может помочь людям ,,,раз уж он там работает пускай делает свою работу ,он за это деньги получает !!! очень высокормерный ,хамит всем подряд !!!кто то контролируют их или им все можно если работают в МВД ????
5
Посмотреть ответ организации
Карина
Знаток города 6 уровня
12 июня 2023
Ужасное место мдв! Мужик по приему документов на замену паспорта, из мвд (40 или 41 окно, даже бейджика у него не было) просто отвратительный человек. Кажется он испытывает кайф когда тычет не обосновано статьями и тд, требовал оплатить штраф (просрочки замены не было)! Как узнала позже делает это почти с каждым человеком! Видимо так поднимает себе самооценку, жаль его конечно. *требовал временную регистрацию! Хотя она не нужна для замены для паспорта! Сами сотрудники в мфц норм )
Очень неудобно расположен для жителей именно района Царицыно этот МФЦ Царицыно. Скорее жителям района Москворечье Сабурово он много ближе.
А их МфЦ находится у нас и к нему можно добраться одним автобусом. Все удобства и быстрота обслуживания сводится к нулю, так как на посещение его уходит день.
4
Посмотреть ответ организации
Светлана О.
Знаток города 11 уровня
14 ноября 2023
Очень много времени там приходится проводить, придя с одним вопросом. На стойке почему то один сотрудник и талоны выдаёт и отвечает на вопросы и на телефон, создаёт очередь. Консультанта в зале не найти
Коллектив МФЦ на улице медиков| Кавказского бульвара профессиональный. Делали паспорт заграничный с мужем . В ноябре обращались по печальному поводу- делали свидетельство о смерти близкого родственника. Очень понравилась работа девочек на рецепшен , четко отвечают на вопросы, помогают , если есть вопросы
Делали ребёнку паспорт в 14 лет спустя 2 месяца, хотя 90 дней без штрафа. Прикопались что прописан ребёнок не в царицыно, мол чё сюда пришли...идите по прописке. Потом в Мфц не приняли заявление, сказали что больше месяца прошло и нужно в МВД...короче законов не знают..
После ремонта и перепланировки центр стал значительно лучше, больше пространства для посетителей, кондиционеры и пр. Сотрудники вежливые и аккуратно, спокойно решают вопросы. Недостаток это отсутствие достаточного места для парковки автомашин. Есть над чем работать.
ездила сюда оформлять социалку, очень быстро всё сделали, даже не пришлось сидеть в очереди 2 часа. сотрудники вежливые и доброжелательные, ну или мне просто повезло
Друзья, доброго времени суток! Ну что вам сказать про этот МФЦ? Вы знаете, отличное место! Бываю в нём частенько, то надо загран поменять, то охотничий, то родствиннице временную регу сделать. Скажу одно, мне нравится! Всё чистенько, всё на уровне! Персонал замечательный! Особенно хочу отметить девчонок на рецепшене. Спасибо огромное Гуле, очень здорово и быстро помогла заполнить нужные документы. К сожалению, пришлось отнять её драгоценное рабочее время по причине допущенной ошибки при приёме документов одного из специалистов в окне, Ларисы Викторовны Ивановой. Ошибку то она допустила, а исправлять пришлось мне с помощью
Гули. И что характерно, г-ка Ивановна даже не извинилась за причинённые неудобства. Ведь из за её недосмотра мне пришлось потратить кучу времени, потерять пол дня, чтобы снова вернуться, напрячь других специалистов, что бы помогли. И даже этот факт не смог испортить моего отношения к данному гос учереждению. Общаться с дружным коллективом данного МФЦ - сплошное и нескончаемое удовольствие! Всегда с улыбками, всегда с душой! С такими людьми приятно быть рядом и хочется приходить к ним снова и снова! Так же хочу отметить добрым словом другого специалиста в окне, Анну Белую! Большая умница, и знаток своего дела! Короче говоря, от души, спасибо всем, кто нам помогает в этом МФЦ! Надеюсь, мы скоро снова увидимся!!!
Ужасное место, пришёл за социальной картой, в итоге её ещё не было, попросил поменять временный проездной, потому что действующий заканчивается через пару дней, сказали брать новый талон и заново ждать. Когда вызвали, сказали что поменять временный проездной можно только после окончания работы действующего, т. е. заканчивается действующий, за свой счёт едешь в МФЦ и там возможно дадут новый (главное чтоб он работал).
Приходил 30.04, сказали придти после праздников, т. е. 11.05, а проездной заканчивается 2.05
Народу очень много, звуковое оповещение номера не работает, специалист вызвал на окно и продолжала заниматься своими делами,не обращая внимание, потом отвлекалась на личные звонки по телефону,бардак полный
В помещении духота, можно запросто упасть в обморок, сидячих мест на всех не хватает, приходится стоять толпой и загораживать табло с номерами, блин, как на вокзале. Неприятно. Услуги оказываются оооочень медленно, оформляли свидетельство о смерти, обслуживала нас главный специалист, ушла и долго не было, вернулась минут через 20 с пустым бланком. Даже интересно стало куда же она за ним ходила? Потратили на всё минут 50. Когда уходили была большая очередь к информационной стойке, вернее к девушке за талончиками. Почему нельзя поставить несколько девушек, а не одну? В общем, оказались в этом заведении по воле случая, очень надеюсь, что больше туда никогда не поедем.
В целом хорошее место, вежливый персонал, всегда решали мои вопросы. Единственное, была там когда-то всем хамящая девушка, но её уволили или сама уволилась
Оформляли услугу у ведущего специалиста Логвиновой Анастасии.
Сотрудница не проявила этики общения, не помогла с заполнением заявления моей бабушке. Из-за стекла сотрудников плохо слышно, к тому же одновременно из динамиков идёт информация от МФЦ.
В заявлении, которое должен от руки заполнять человек старше 80 лет нужно указать получает ли он пенсию, внимание не обычную, а военную, как гос служащий и прочее. Изначально этот пункт мы не заполнили, что было сложного сотруднику проявить человечность и нормально спросить получает ли бабушка военную пенсию и подсказать, где необходимо поставить галочку. Мы не правильно услышали и не дочитали огромный текст, поставили, что получает ПЕНСИЮ. На что сотрудник сказала вы что получаете военную пенсию, мы ответили, что ошиблись, она сказала исправить протянула бланк обратно, мы исправили. В ответ сотрудник сообщает, исправлять нельзя. Это что вообще за отношение? Ещё раз повторю изначально поле было пустым. В итоге старому человеку пришлось бы переписывать заявление дважды. Человеку 80 лет.
Ещё один момент. Накануне мы заезжали в МФЦ, чтобы уточнить, какие документы нужны и можно ли заявления заполнить дома, чтобы было удобно пожилому человеку. Нам ответили, что нет. Не понятно, почему нельзя забить личные данные в заявление, а человеку поставить лишь подпись. Вроде бы 21 век на дворе.
Никакого намека на единую сеть. Все разбитотна районы. Любят, как и все "гос.структуры" футбол. Гоняют туда-сюда. Плохо настроена работа с жилищниками.
Бываю часто по разным вопросам. Попала на некомпетентных сотрудников по поводу сбора документов для использования материнского капитала! Дали список для сбора документов. Потратила много времени на запись и сбор ненужной информации!!! Может это и не их вина, объем работы большой, но долен же быть единый список необходимых документов?! В итоге обратилась в другое МФЦ, где дооформила всё необходимое по своему вопросу!
Обращался 3 раза чтоб поставить новорожденного ребёнка на учёт на улучшение жилищных условий! Совершенно не квалифицированные сотрудники! Потратил на каждое посещение по часу времени - дал образец который заполнял с первым ребёнком - на меня просто смотрели , хлопали глазами , разводили руками , давали другие заявления - говорили такого заявления нет , в другом МФЦ все быстро решили и предоставили нужную информацию.
Несколько раз приходилось обращаться в этот центр. Хочу отметить, что всегда была удовлетрорина вежливым и профессиональным решением проблемы. Чувствуется, что здесь работают компетентные люди с душой
Всё хорошо! Очередь всегда не более 15 минут ожидания, как и обещано! Услуги предоставляются в установленном порядке, никогда никаких проблем не было. Один раз электричество отключили на несколько часов, но это не их вина… Поэтому максимальная оценка данному центру!
Оформляла временное убытие на себя и на ребенка из квартиры. Все документы сотрудник принял, заявление я написала, а через месяц выяснилось, что у нас убытие не стоит и насчитали по полной коммунальные платежи. Пришлось повторно ехать в данное МФЦ и разбираться как так получилось.
Понравилась работа специалистов. Быстро, без лишних вопросов и волокиты. Разговаривают вежливо, корректно, в ошибки носом не тыкают, а ненавязчиво поправляют. Был у трёх разных, все женщины нормальные. Спасибо им.
Не провели услугу в срок в МФЦ Орехово-Борисово Северное г. Москва , загран паспорт должен был быть готов 21 июля , а на деле сотрудники центра разводят руками и говорят : "ну может быть на следующей неделе будет готов" , все планы на долгожданный отдых просто рухнут из-за центра где в срок не могут сделать ничего -_- очень "приятно" до слез аж .....
Не знаю, почему но в этом МФЦ постоянно очереди за получением талона на оказание услуг.
Сначала я думал это потому что талоны выдаёт одна девушка,но в другой раз девушек было две,но очередь всё равно была около 30 человек!
В этом МФЦ к тому же очень мало стульев -пожилые, инвалиды стоят по 30-40 минут, безобразие!
Нормальный МФЦ. Идеального ничего не бывает. Удобно от дома добираться и недалеко. Менял в январе этого года паспорт по достижении 45 лет, заявление подавал через Госуслуги. Пришел в 18.00, а уже через 1,5 часа получил новый! Браво сотрудникам МВД, работающим в этом МФЦ!
Специалист очень грамотная, все быстро оформила, хотя оформление час занимает, через 20 минут мы от туда вышли, в очереди долго не ждали,количество мест для ожидания порадовали, все удобно.