Всё отлично, очередей не видела, но внутри душновато, зимой было прям жарко, и не хватает вешалок или крючков, что б можно было раздется. Сотрудники ресепшн или информационной стойки очень культурные и вежливые, охотно помогают и объясняют.
Приехали в выходной. А центр госуслуг не работает. Ваще никак. И там всегда проблема припарковаться. Правда, Как-то пришли с проблемой и попали на очень хорошего сотрудника. Она на ресепшене с помощью интернета решила часть нашей проблемы.
Начальник по миграционке неприятный тип, слишком надменен. Не компетентен, обратился в другой МФЦ- сразу вопрос решили. А этот непонятно, а может чего то хотел.
Были сегодня всё очень плохо.попросили помочь распечатать документ.получили отказ . типа нет сотрудников хотя половино окон было свободно.пришлось ехать на пролетарский 18 .они помогли им большое спасибо а вам позор
Мне очень понравился этот МФЦ.
Приятные и очень профессиональные сотрудники,все вопросы решали оперативно и грамотно,и ещё развернуто консультировали!
Побольше бы таких сотрудников!
Рекомендую!
Пришёл получать паспорт по возрасту, до этого два раза получал паспорт в Москве и не спросили ни одного документа, сейчас понадобилась регистрация, не понимаю для чего тогда нужно приложение Госуслуги??????????? Для чегоооооо??????? Если всё равно стоишь в очереди и носишь с собой все бумажки? При современном уровне технологического развития ты должен просто прийти со старым паспортом и через 10 минут получить новый... За тридцать лет, когда я получал паспорт в 16 лет ничего не изменилось...
23.04.24 была в данном МФЦ, сотрудники на ресепшн не смогли ответить на вопросы. Послали к женщине в 43 окошке. Человек сидит играет в телефоне. На мой вопрос, стала хамить, идите записывайтесь через Мос ру, а потом приходите. Объясняю ситуацию, не сама я пришла. Послали из Нагатинского суда, судья, после слушанья. Живу в Волгограде, вечером уезжаю, ответьте на вопросы. Хамские ответы, записывайтесь. Итог... Записали кое как. Нужно скачать мос ру, зарегистрироваться.. прием только на следующий день, билет пришлось сдать! Работают ужасно. Выписаны из квартиры на кавказском более двух лет назад. Новый собственник квартиры, подал в суд, так как по сей день, приходят коммунальные платежи выше и домовой выписке, тоже есть. Пройдя все муки ада, открепительный талон на руках. Хотя он отправлен был давным давно! Не пойми из за кого, приходится ездить в Москву, нести траты на дорогу и терять время! Как так? Как вы работаете? Или зачем ходите на работу? Играть в телефоне, можно дома. И не хамить людям! Качественно выполнять свою работу. Не понимаю, зачем вы сидите, если ничего не делаете? Сколько проблем... Из за того, кто потерял документы... Вопрос, кто? С кого взыскивать расходы!?
Ремизова Марина Владимировна спасибо вам большое за помощь. С такими отзывчивыми людьми как вы, мир делается ярче и светлее. Это не просто слова, это благодарность от всей души. Дай Бог вам всё, что вы пожелаете. А самое главное оставайтесь такой всегда, с вами люди делаются счастливыми. Вы лучшая
В целом все хорошо,но я не понимаю, почему,чтоб получить талончик,я должна объяснить всю проблему администратору и всей очереди,которая стоит за моей спиной слушает ,так ещё и комментарии дают ,поставьте аппарат с талонами,чтоб люди брали самостоятельно,чтоб их консультировали уже лично в окне,а то получается "лобное место"какое-то!
Сотрудники стараться во благо горожан.
Чисто.
Охрана на месте, но есть сомнения что она сможет как противостоять не дай бог какому то серьёзному беспорядку.
Отсутвие хаоса, что не может радовать.
Все элкктронно, за исключением людей.
Мне повезло,находится это место рядом с домом, запись онлайн, при посещении в помощь нам есть консультант, очередей особо не заметила. Окошек много, услуг тоже. Приходите и наслаждайтесь электронными талонами,кондиционером и водичкой с кулера пока ждёте загранпаспорт
Самый лучший центр !Вежливые сотрудники,всегда приветливые ,помогут.Отвечают на все вопросы ,подсказывают решения проблем и государственных услуг .Помогают оформить документы
Был один раз, приехали под вечер и опасались, что не успеем зарегистрировать две сделки по продажи недвижимости. В этом отделение провели и Москву и область в двух окнах. Специалисты оказались толковыми и шустрыми, коммуникация была на высоте, сами между собой только успевали передавать документы из окна в окно. Моя оценка пять балов из пяти. Рекомендую.
Давно мфц не доводил меня до истерики. В последнее время я привыкла, что услуги выполняются качественно и в срок.
В данном мфц я провела в сумме 2,5 часа! Просто, чтобы подать заявление на замену паспорта! 5 раз мне пришлось переписывать заявление, потому что в каждом окошке свои правила. И каждый подход сопровождался фразой: «Кто Вам так сказал, не правильно». Пока я переписывала заново, снова переводили в новое окно и все по новой. При том, что я сама 7 лет проработала в ФМС и знаю, как заполнять аккуратно и печатными буквами )))
В итоге 5 раз переписывала, 2 раза платила (но тут сама виновата), 1 раз ездила перефотографироваться.
В итоге весь день убила на общение с сотрудниками мфц! Заявление приняли. Вроде хорошо, но!
Срок изготовления паспорта - 5 рабочих дней. Я подала заявление 19 декабря. Далее нетрудно посчитать. Во вторник 26го я должна получить свой новый паспорт, а на конец декабря у меня запланирована важная сделка!
Но у сотрудников данного мфц видимо 5 рабочих дней считаются по-другому. Уже после того, как заявление спустя 2,5 часа приняли, мне сказали, что паспорт будет готов только 31.12 (фото прилагаю). «Может будет, а может уже и после новогодних праздников» - слова сотрудника!
В итоге моя сделка под угрозой срыва!
Искренне надеюсь, что дата в заявлении ошибочная, я получу свой паспорт как и полагается, через 5 рабочих дней и мне не придется нести потери всвязи с данной ситуацией.
В любом случае, в данный мфц больше ни ногой!
Пока развлекалась с заявлениями около ресепшен, видела еще 4 человека, которые ругались по аналогичному поводу.
Помогала подруге(инвалиду 1 группы) открыть кабинет на Госуслугах( к сожалению онлайн это сделать не получилось). Более двух часов ждали сотрудника для помощи на компьютере. Вместе с нами ждали еще несколько человек. Проблема решена не была. Сотрудники некомпетентны в элементарных вопросах( не смогли назвать даже адрес районного отделения СФР, а он оказался в этом же здании, соседний вход). В помещении очень душно.
3
Посмотреть ответ организации
Denterion
Знаток города 3 уровня
7 сентября 2024
МФЦ на уровне! Светлое и просторное помещение, хороший ремонт. Подкачала организация процесса: не хватает терминала с выдачей талонов. В итоге, вся толпа, и те, кто знает что ему надо, и те, кто не знает, стоит на ресепшн, чтобы получить таллон к специалисту. Было бы удобней, чтобы терминал работал параллельно с ресепшн.
Хочу сказать отдельное спасибо Колтыковой Ольге Львовне, хороший специалист, чуткая, отзывчивая девушка, помогла мне оформить все бумаги по инвалидности. Дайте ей большую премию!
Довольно хорошая организация процесса. Пока люди стоят в очереди подходят свободные работники МФЦ и процесс получения талонов ускоряется. Работники обладают достаточной компетенцией для быстрого обслуживания посетителей.
Очень помогли, во всем разобрались и сделали что хотели. Обстановка спокойная, в помещении очень комфортно и уютно. Персонал вежливый, спасибо большое)
Добрый и отзывчивый персонал из команды нашего мэра.
Всё хорошо за исключением непонятной живой очереди по талонам в кабинет, где оформляют загранпаспорт. 😳 И все вынуждены стоять!!! В том числе и с детьми.
Издевательство над пенсионерами. Закончился срок карты москвича у мужа. Приехали в МФЦ, временную карту не выдают, документы на переоформление не принимают, сказали что должен сам заполнять документы через личный кабинет дома и прикреплять фотографию!
Вчера была переоформила социальную карту . Специалист Мишина Екатерина Евгеньевна . Все очень быстро и оперативно оформила социальную карту . Очень вежлива , добродушная , спокойная . Спасибо большое за таких сотрудников . Рыбакова Мария Сергеевна
Ужасное место с ужасными сотрудниками. Все говорят по-разному, потом орут на людей без причины, не могут разобраться со своей системой, а виноваты другие. Сотрудники МФЦ теряются, не знают что говорят, прихожу сюда уже 4 раз из-за пустякового дела, придется идти еще 5 раз. Девушка на ресепшене нахамила и наорала на меня.
Хорошее место, приветливый персонал подскажут как решить свою проблему по документам, есть туалет, чистый, в помещении чистенько, электронная очередь. Вобщем удобно!
Оказался здесь случайно. Надеялся получить услугу от МВД, но не судьба - порядок поменялся,нужно обращаться только в в МФЦ по месту прописки.
Работники вежливые. Добираться на общественном транспорте не очень удобно.
20.02 4 сотрудника по очереди не могли нормально проверить правильность заполнения документов, постоянно пытались решить вопросы сразу нескольких посетителей.
в итоге 21.02 позвонили и сказали, что забыли оформить еще 1 заявление. на вопрос почему ни один из сотрудников не сообщил о необходимости этого заявление ответили "не знаю, приезжайте сегодня мы отправляем ваши документы". Я работаю, почему я должна тратить 2 дня на заполнения документов если сотрудники не могут все нормально оформить с первого раза?
Отличный центр и приветливые специалисты. Приехала в назначенное время, тут же получила услугу. Без проволочек, оперативно! Специалисты занимаются своими прямыми обязанностями. Сам офис чистый и приятный к помещению.
С наступающим праздником Вас дорогие женщины!
Особенно хочу поблагодарить Фомичеву Оксану Валентиновну, за оказанные услуги безприкословно всё сделала без проблем и лишних действий.
Впервые так быстро и чётко я получил все необходимые услуги.
Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ Мои документы «Центр госуслуг района Царицыно», расположенного по адресу: г. Москва, ул. Медиков, д. 1/1к3, за их оперативную работу, терпение и сдержанность (даже в конце рабочего дня!! что очень важно), тактичность, квалифицированность, индивидуальный подход, а также улыбчивую приятную атмосферу! В частности, хочу отметить работу сотрудника Скосыревой Кристины и администратора, работающего в смену 13.09.2023 г.
Надеюсь, что электронный документооборот будет развиваться по всех подразделениях! 👩🏻🚒🧝🏼♀️
Очень удобное расположение. Удобный подъезд на машине. Много городского транспорта рядом с центром. Вопросы решаются быстро. Оформляла справку на санаторное лечение на компьютере. Очень в этом помогли работники МФЦ.
Отличный МФЦ и МВД, вежливые сотрудники. По поводу МВД беспокоилась, потому что отзывы плохие, а нам надо было решить несколько вопросов, но все записи прошли отлично и быстро.
На входе надо написать , что все услуги через мос.ру не понимаю зачем теперь нужно МФЦ, когда сотрудники на любой вопрос перенаправляют на сайт мос.ру.
По возможности быстро все было, но не очень, персонал весь вежливый, все качественно сделали. Благодарю! Видела как семья с грудным ребёнком сидели более чем 40-50 мин ждали очередь в окошко , и мы первый прием ждали так же около30 мин причём на костылях .... В остальные разы приходили быстро было. Возможно тогда было много людей.... В целом всё хорошо!!.
В чем смысл работников на ресепшене,если они не могут ответить на вопросы посетителей?Всех направляют на сайт мос ру, не разбирая ситуацию,комментарии не дают.
Была в центре гос услуг первый раз в жизни. Нужна была выписка их домовой книги. Все чисто, очень тепло, я бы даже сказала жарко. Талончики выдают очень любезный девушки на стойке. В очереди провела минут 12. В помещении есть все необходимое: туалет, кофейный аппарат, кабинка для моментальной фото, несколько стационарных компьютеров для самостоятельного пользования (можно распечатать и отсканировать документы бесплатнои(рядом всегда дежурит консультант). Аппарат для копирования и сканирования документов (платный), качество через компьютеры лучше. Кажется даже аппарат для измерения давления есть (если я правильно поняла).
Сотрудник был максимально любезен и быстр. На каждый отдельный запрос выдал мне отдельный плотный файлик с символикой мфц.
Мне понравилось. Спасибо, большое.
Часто пользуюсь услугами центра Царицыно. Хочу отметить работу сотрудницы Колтыковой Ольги Львовны . Человек работает на своём мест. Всегда приветлива, доброжилательна ,владеет нужной информацией,поможет, подскажет по любому вопросу. Благодарю Центр Госуслуг Царицыно за таких хороших сотрудников.
В МФЦ по ул. Медиков работают равнодушные и бездушные сотрудники, от которых невозможно получить поддержку и помощь.
30 августа 2024 г.
Лидия Алексеевна Нудненко
Работа этого МФЦ налажена очень чётко. С каким бы вопросом я туда не обратилась--- всегда помогут. Очередей нет. Максимум 1-2 талона перед тобой. Удобно расположены информационные окна. Внимательный и вежливый персонал. Посещаю это МФЦ 2-3 раза в год по разным вопросам всегда с уверенностью,что решу их без заморочек.
Подъездные пути к МФЦ удобны; перед центральным входом имеется небольшая парковка для машин (~10-12) и с местами для инвалидов; сзади центра во дворе также можно припарковаться. В помещении МФЦ просторно, комфортно, чистые туалеты, имеется комната матери и ребёнка, что немаловажно для кормящих мам с грудными детьми, также выделена совсем небольшая детская зона (столик со стулом для рисования). Приветливые, внимательные и расторопные молодые работницы на ресепшн. Работники в окнах по интересующим меня вопросам быстро обслуживали, давали чёткие консультации, всегда проявляли участие и внимание.
Благодарю сотрудниц МФЦ. Вежливы, стараются помочь, очень по -человечески и с сочувствием решают проблемы, какие бы сложные они не были. Спасибо!
Nik3axapob
Знаток города 15 уровня
5 марта 2024
Все не однозначно. Очень много зависит от человека, который будет работать с вами. После одного посещения только положительные эмоции- удобно, быстрое обслуживание, отзывчивые, компетентные сотрудники. После другого посещения- злые, грубые, совершенно не знающие тему по которой вас консультируют и т.д.