Сам по себе МФЦ очень даже не чего. Но сегодня я очень разочаровалась. ((
Галаева Ольга не вникнув в суть проблемы сразу начала мне во всех услугах отказывать. При этом тон был привышен, сразу, как будто я пришла её зп половину просить. Ужасно (((
Чудеса да и только , в субботу днем нет очередей! Персонал компетентный и вежливый, даже не ожидала что гос организация может работать на уровне хорошего сервиса частного бизнеса
Отличный центр. Оформлял документы о рождении дочери,все популярно объяснили и рассказали какие выплаты могу получить и какие документы для этого нужно. Очень им благодарен.
Очень внимательное , вежливое отношение сотрудников Центра. Чувствуется опытная рука при подборе кадров. Все сотрудники, с кем пришлось общаться, обладают необходиой квалификацией и знаниями. Кроме этого хочу отметить логистику посетителей ( грамотное и очень точное направление посетителе к нужному сотруднику), что позволяет экономить время. А это очень важно. Удачное расположение Центра. И метро и остановки трамваев , автобусов все в визуальной близости.
Невозможно перевести на себя лицевой счёт! Предъявили выписку из ЕГРН и ДКП, электронная регистрация Домклик, Сбербанк. Сотрудник вымогает деньги, чтобы заказать ЕГРН, который мы и предъявляем! На нашу просьбу дать письменный ответ с причиной отказа, ответ-нет. Это что такое??? Почему в ДРУГИХ МФЦ нет такой проблемы?
Пришла после первой волны covid-19. Мучилась всё время. Пенсионерка, ездила за с вами свои деньги. Ничего не помогли, так ещё и посмеялись. Обычный почтовый ящик, который ничего не знает. Из МФЦ нужно убрать операции по пересылке документов. Всё очень затягивает процедуру, а толку ноль. Ужасно ведёт себя руководство. Ьестактные, непрофессиоеальеые, бездушные люди.
Задумка хорошая (МФЦ) и по большому счёту, конечно же, гораздо удобнее стало чем в 80-е и 90-е. Но тут идеалом не пахнет. Скажу больше, тут (в большинстве случаев) даже до хорошего не дотягивают. Чёрствые, зазомбированные сотрудники, не желающие хоть чуть-чуть руководствоваться здравым смыслом. Исключительно по регламенту и постановлениям. Но понтов много. Ситуация меня даже привела к руководству МФЦ, и там я узнал, что у них есть должности "Руководитель по развитию искреннего сервиса", "Заместитель руководителя по развитию искреннего сервиса". Это просто комедия! Особенно про сервис и его искренность. Наверное тут ключевое слово - развитие.))) Пока ещё в начале пути, не развился.))) В общем, место плохое. Сотрудники сводят к нулю, всю хорошую задумку этой системы.
Приветливые сотрудники, всегда чётко и быстро можно решить вопрос!
3
Ксения Я
Знаток города 15 уровня
22 апреля 2022
Посещаем этот Центр давно, сотрудники в целом приятные. Поразила на прошлой неделе одна из сотрудниц. Светлана Ерохова, вы явно не там работаете, а если хотите остаться на этом месте, делайте лицо добрее, а речь вежливее.. Отвечать сквозь зубы с видом бабы-яги - это вроде осталось в далеком советском прошлом..
На первый взгляд все хорошо, удобное расположение, относительно быстрое обслуживание. Но компетенция некоторых сотрудников оставляет желать лучшего. Из за них пришлось потратить много нервов, сил и времени по оформлению детского пособия. Консультация не полная, а ежемесячные пособия вовсе не так оформили, пришлось получать отказ и заново.
Всё отлично. Часто приходится там бывать по самым разным причинам, и не было случая, чтобы мне не помогли, всё вопросы решаются, долго не ждёшь. Сотрудники грамотные и приветливые. Вот только перчатки надоели, хотя это не от них зависит.
Менял паспорт , всё сделали быстро,качественно и в срок. Персонал очень отзывчивый и доброжелательный , особенно девушка на стойке информации. Всё очень понравилось. Всех с наступающим новым годом!!!
Бывала в нескольких МФЦ. Здесь действительно отличный персонал, который старается разобраться и помочь по всем вопросам. При том что район многонаселенный и посетителей реально много, все довольно быстро и четко. Спасибо большое вам за работу.