За 8 походов в течении 10 дней, так и не решили вопрос. Подтвердить личные данные на госуслугах! 4 оператора с этим не справились. Вообще ничего не знают начиная с ресепшена и до ведущего специалиста.
Просто быдло. Если человек обращается по какому-то вопросу, можно ответить нормально, а не как истеричная с выпученными глазами. Научите сотрудников этикету рабочему, либо дайте им отдых, очень нервные. Испанский стыд.
Дама в окне, доказывала мне, что я после смены фамилии должна менять ее и в прописке домовой книге и на мои слова что как бы закон не обязывает менять, это происходит автоматически, она сказала «не знаю как у вас там, а в Москве так». Перепроверили информацию, она совершенно не права, обучите сотрудников нормально, они вообще не компетентны, не помню фамилию точную, но грузинская
Пытаюсь поменять паспорт гражданина РФ в связи со сменой фамилии. Это жесть. Отправила все данные на портале Госуслуг. В ЧАТИК (!) приходит сообщение от некто Бирюковой Татьяны Ивановны — явитесь во вторник в 16:15 в кабинет номер три, принесите квитанцию об оплате госпошлины. При этом возможности выбрать время приема нет, что для работающего с девяти до шести человека, безусловно, "очень удобно". На вопросы в ЧАТИКЕ Бирюкова отвечает, как робот: нет, время приема изменить нельзя, мы ОВМ ОМВД, нас не интересует, что вы не можете прийти, время приема изменить нельзя.
В итоге я пришла к 16:15. Как думаете, меня приняли в строго отведенное время? Конечно, нет, стояла в очереди. И вот вроде 2021 год, "Мои документы", "Госуслуги", куар-коды, онлайн, диджитал. А инспектор вручную сверяет твои документы с тем, что ты написал на сайте, и дает тебе анкету, чтобы заполнить ее от руки черной ручкой печатными буквами. А потом еще два дня надо ждать паспорт.
Это худшая услуга, которую я получала в своей жизни.
Хамское отношение. Помочь не готовы.
Я пришла с месячным ребёнком. Ещё до этого звонила, уточнила, обязательно нужно в офисе самом оформить, на что мне ответили, что да.
А но по факту, что нет.
Приезжаю, на что я слышу, я вам ничем помочь помогу. Вы там сами определитесь, что вы там можете, а что нет. А не гонять людей туда сюда.
Безобразно оказываются услуги. Иностранца чтобы актуализировать информацию о регистрации по месту жительства вопрос-ответ) на ресепшн отправляют к нач отдела в каб. 04. Полчаса ожидания, за которые скопилась солидная очередь (в это время приём не вёлся, в кабинет шастали туда-обратно работники центра), как итог - пришлось ехать в другой МФЦ.
Отзывчивый персонал,всегда помогут с возникшей проблемой...... Обращался не раз,всегда помогали,рассказывали
2
2
А
Анонимный отзыв
29 января 2020
Остался очень довольным МФЦ Головинский на Водном хорошее отличное место прекрасный персонал отличное Отношения к людям особенно хочу я поблагодарить. Паленок Елена Владимировна вообще замечательный добрый человек Всё правильно толково грамотно делает и отличное отношение к людям просто Большое спасибо
Хочу выразить благодарность руководителю и всем сотрудникам, за их тяжёлую работу особенно сейчас. Когда приходется не только заниматься документами, но и с людьми которые не носят маски, и ведут себя не адекватно. Большое вам спасибо и терпения.
Обычный мфц, расположен в тц Водный, специалистов много, очереди нет. Специалисты при ситуациях которые вызывают вопросы бегут к старшимируководителям, что по моему мнению свидетельствует о невысокой квалификации, хотя возможно так попал
Прекрасный сервис.в начале августа оформляла загранпаспорт! Заполнила заявление и оплатила пошлину на сайте.записалась на приём.приняли точно в назначенное время.все очень быстро, четко, без всякий очередей и дополнительных вопросов.
В целом заведение нужное, но постоянно очереди на ресепшн, чтобы получить талон в нужное окно за листочком, всегда больше и долго стоим, нежели в само окошко
Обращалась для оформления выплат при рождении детей, все рассказали, помогли оформить, на все вопросы ответили, между окнами перенаправляли сами, не надо было по 500 раз талоны брать, я думала с ума сойду все оформлять но благодаря вашей работе потратила минимум усилий!
Чтобы собственнику оформить временную регистрацию иностранцам нужно отстоять часовые очереди, работает только один человек в кабинете. И куча таджиков и узбеков в очереди! Просто издевательство!
МФЦ находится на втором этаже торгового цента "Водный". Делали там медицинский полис для мамы, потому что старый пришёл в негодность. Сделали без проблем, хотя мы относимся к другому МФЦ'Войковский". Просто в этот центр нам ближе добираться. Сотрудники дружелюбные, помогают решать вопросы.
3
1
Татьяна С.
Знаток города 16 уровня
20 мая 2020
Центр госуслуг расположен в ТЦ « Водный». Это удобно , можно совместить приятное с полезным. Сам центр состоит из двух залов, везде стоят кресла для ожидания, висят табло с указанием номера очереди, ждать долго не приходится. Вопросы решают быстро и положительно. Когда меняла паспорт, попросила быстрее его оформить , т.к. нужно было уехать. Мне не отказали, пошли на встречу. Спасибо!
Очередей нет. Время ожидания по талону минут 15 максимум, но чаще не более 10. Персонал доброжелательный, ответят на любой вопрос. Если не в теме то стараются выяснить и помочь.
Очень неудобно расположен, добираться больше 40 минут. Так еще и не сразу на прием попадешь, требуют наличие прививки. В рестораны и ночные клубы никаких прививок не надо, гуляй хоть всю ночь, а взять справку в МФЦ- проблема!