Наверно все не плохо. И ответы на вопросы дают, но я живу в доме напротив МФЦ и по адресу не отношусь к этому офису. Поэтому чаще слышу ответ: А я что могу сделать? Наверно, не совсем правильно, живя рядом с МФЦ на Головинском шоссе ехать на улицу Волкова
Пытался сделать социальную карту.
Делал её лично, приходя в сам МФЦ, заявку оформили быстро, без очередей и проблем, сказали смотрите на сайте мфц, как будет изготовлена приезжайте забирайте.
Увидел на сайте что ее изготовили, приехал, мне говорят: "Ваша карта еще не готова, на сайте неверная информация и вообще, не смотрите на нем готовность, т.к. вы оставили заявку лично, а не через сайт", хотя сами же сказали готовность на сайте смотреть.
одним словом цирк, больше никак назвать не могу.
Обязательно ехать в этот мфц и проходить обследование еа бесплатном комплексе (он в зале стоит). Там стоит аппаратура, которая измеряет состав тела (мышечная масса, разный тип жира и тп) - такое исследование в платной клинике 5-6 тысяч стоит.
Очень приятный консультант, все рассказывает и показывает. Короче, от них я узнала про спортивные выходные и уже ходила на функциональную тренировку в Парк на Речном вокзале.😊💪
Наш районный МФЦ. Компетентный персонал, быстрое вежливое обслуживание. Расположение отличное. Удобный график работы. С парковкой всё хорошо. Можно только порадоваться. Рекомендую. Всем бобра)))
Хочу выразить свою благодарность старшему специалисту Паршиковой Наталье Ивановне за ее квалифицированную помощь. До нее обращалась к трем специалистам МФЦ Головинский, никто ,как оказалось ничего не сделал,как надо. Спасибо ей большое😊👍
Место выбрано неудачно. Второй этаж ТЦ с неработающим экскалатором.
Дальше администратора попасть не удалось, пока стоял в очереди за
талоном, который нужно взять при записи через мос.ру опоздал к приёму. В итоге отказали.
Администратор, неохотно отвечает, как будто делает одолжение.
Выражаю благодарность сотруднику МФЦ Колобовой Ларисе. Помогла мне пройти обследование, рекомендованное эндокринологом. Результат Лариса отправила мне электронную карту, на мою почту, распечатала на бумаге и помогла разобраться в результатах и рекомендациях.
Прекрасный сотрудник, большое спасибо
Мне пока везло: запросы отрабатывались быстро, объясняли детали, операторы все нормальные абсолютно.
Иногда, слыша, как возмущаются и выливают свое раздражение на сотрудников МФЦ другие посетители, которые не могут включить голову о осознать полученный ответ или задать уточняющий вопрос, думаю: как они выдерживают все это??
А еще в МФЦ Головинский есть сервис диагностики, бесплатный, делают ключевые замеры по здоровью, включая оценку состава тела (платно такой анализ стоит 3-5 тр) - рекомендую!
МФЦ как и все предоставляет огромный перечень услуг по Головинскому району. Достатрчно часто тут бываю. Персонал вежливый, работают быстро, помогают разобраться в какое окно обратиться. Посетителей много, иногда приходится ожидать приема в очереди.
Привыкли за 5 лет жить в этом районе, все знакомо и мфц, но пришлось переехать в другой район., работа мфц все четко по талонам получение загранпаспорта все прошло и был получен паспорт. Спасибо.
Сотрудники уфмс на приеме. Главный и жирный минус мфц. Вернее даже сотрудница, ибо она там одна и правит бал именно она. Из плюсов: всегда можно посмотреть на поговорку "закон что дышло" в действии. Несмотря на то, что формулировки законов должны трактоваться однозначно она живым примером доказывает обратное.
Можно получить паспорт в любом мфц? По закону ведь?
Хехе, а вот и нет!! Где зарегистрированы там пусть вами и занимаются. Я здесь закон, читается в интонации и проговаривается голосом в этом окошке.
Но ведь это же нарушение, скажете вы. Да, и будете правы. Только здесь прав нет. Есть окошко, в котором закон толкуют так, как выгодно, не нравится - убирайтесь.
Только рано или поздно(лучше бы вообще никогда), она снимет корону и выйдет на улицу, где, слившись с толпой, натолкнется на такую же несправедливость, будет удивляться и отстаивать свои права, но уже другая "царица" будет неумолима к этим стенаниям. Карму никто не отменял.
9
1
Посмотреть ответ организации
bordi 312
Знаток города 19 уровня
11 июля 2023
Удобное расположение, можно добраться хоть на метро , хоть на наземном транспорте, при посещении на автомобиле придется пользоваться платной парковкой.
👍💯
Ужасное отделение, с абсолютно некомпетентными , злыми сотрудниками, одна сотрудница с высокомерием на ресепшен сказала, что можно распечатать по QR-коду, когда мне это не удалось сделать из-за отсутствия бумаги в принтерах,подойдя снова на ресепшн и сказав,что раньше всегда
Можно было распечатать,столкнулась с тем, что меня обвинили в том, что я распечатывала значит внаглую, хотя без спроса я ничего не делаю. И эта самая сотрудница со злостью отвела меня к этим принтерам и сказала:
Вот читайте, что можно сделать на этих компьютерах, хотя другая сотрудница мне сказала что я могу распечатать. Либо уже придите к одному мнению, а не вводите в заблуждение людей.МФЦ позиционируется как центры помощи людям, а на деле сталкиваешься с хамством и злостью, хотя пришла я в хорошем настроении и разговаривала вежливо. Проблему в итоге я не решила после такого хамства, обращусь в другое отделение.
Очень нравится этот центр госуслуг, я только сюда и хожу по всем своим вопросам. Спасибо большое, что теперь можно обратиться в любой центр госуслуг. Так как мой районный просто отвратительный, поэтому я обращаюсь только на Головинском шоссе. Самый лучший.
Очень плотное расписание на месяц вперед, но работа внутри крайне оперативная. За 7 минут оформили и провели все процедуры для заграна.
Большое спасибо за такую качественную и быструю работу!
Здравствуйте, видимо пришло время, мне написать отзыв об МФЦ «Головинского района», так как не первый раз что-то происходит не так.
Во-первых, некоторые работники не знают какие именно нужно давать документы для той или иной проблемы и приходится ездить чуть ли не каждый день и узнавать, что дали не то, что надо! Лично, я заполняла для одной своей услуги, три разных документа, так как три раза подряд, три разных сотрудника давали мне не те документы для их заполнения!
Во-вторых, не предупреждают, о том, что соц. карты готовятся 2 месяца! Я приезжаю ровно через месяц (как мне сказали, так как документ уже должен быть готов) в надежде, что заберу свой документ, а мне говорят: «Приходите ещё через месяц»!
НЕ ПРЕДУПРЕДИВ, НЕ ИЗВИНИВШИСЬ,
о случившийся проблеме!
Пожалуйста, берите на работу сотрудников, которые знают толк в своей работе, а также уведомляйте своих клиентов в задержке какого либо документа, чтобы они не тратили своё время в пустую. Спасибо, за понимание!
Достаточно большое отделение, очередь проходит быстро, расположен удобно, около метро.
4
1
Юлия Петрова
Знаток города 6 уровня
13 января 2023
Отличное профессиональное обслуживание. Работники знают своё дело и работают быстро. Приятные сотрудницы, грамотные консультации. Спасибо за отличное обслуживание!!!
Приветливые специалисты на ресепшейн, - хорошие специалисты на приёме - иногда бывают недопонимания из- за документов в процессе приема, (однократно это было) - но начальник основываясь на документах, решил вопрос
В целом, неплохо, рекомендую!
О готовности справки не сообщили, позвонил сам, по номеру 800 550 50 30, операторы как одна говорили, что это номер моск обл. раз пять, просил девушек операторов помочь связаться по бесплатному номеру, или соединить с Москвой, но все уверяли что это невозможно, а номер 4957777777 бесплатный. Я им говорил, что платный. И в итоге, я все же позвонил, и звонок по номеру 7777777 оказался платным. После я ещё раз набрал номер 800 550 50 30, и на этот раз, оператор ЧУДЕСНЫМ ОБРАЗОМ заявила, что может соединить по внутреннему меня с Москвой! О чудо!!! Как??? Я же просил других??? Но уже было поздно, и мои пару десятков рублей, со счета телефона, уже были потрачены, о чем я ей тоже сообщил, и поблагодарил именно ее, за старания. Съездив в МФЦ, Головинский и забрав справку, при выходе уже из самого ты, в котором находится МФЦ, я получил СМС оповещение)))))) четкая работа)))))
квалифицированные сотрудники, удобное расположение, очередей почти нет, либо это мне так повезло)
работа происходит слаженно и быстро, помощь необходимая всегда будет оказана. не часто встретишь подобный центр обслуживания населения.
Мой любимый центр. Всегда очень вежливые сотрудники, всегда подскажут, помогут! Очень быстро обслуживают.
3
2
Алиянна Алиева
Знаток города 6 уровня
2 апреля 2023
Отвратительное учереждение .Начиная с рецепции, заканчивая кабинетами . Абсолютно некомпетентные сотрудники. Приходится "клещами "вытягивать ,какую-либо информацию. Чтобы вернуть деньги ,за не предоставленную услугу по выдаче загранпаспорта ,приходится" проходить все круги ада". Ничего не объясняют совершенно ,приходится додумываться, переспрашивать по 200 раз ,куда ехать, что писать и тп . Охранник и то больше может подсказать . Если вы хотите вернуть свои деньги ,готовьтесь пройти через ад и да помните ,вам не будут тут "рады" ,такое ощущение, что здесь никому не рады . Огромные сомнения в квалификации сотрудников, учитывая свой неприятный опыт . Просто по каким дипломам ,принимают сотрудников в это учреждение, непонятно!
5
1
Посмотреть ответ организации
Мария Ш
Знаток города 10 уровня
19 октября 2024
Сотрудник МВД Алексей очень помог сегодня по вопросу, который никто толком разъяснить не смог. Невероятное огромнейшее спасибо!
Отличная работа руководителя Мезенцевой Инны Викторовны (ПО МВД), оказала помощь в записи на оформление загранпаспорта, записаться электронно нельзя, т к система несколько дней не работает и записи нет. Запись на сдачу документов получили
😂
2.07 был в МФЦ Головинского района оформления загранпаспорта, хочу выразить благодарность ст. оператору Плаксиной Надежде Анатольевне. Это человек ума ,доброты, профессионализма.
Всё мне нравиться! Любые вопросы решались! Понравилось очень кабинет здоровья ( может не так называю) Отличное обслуживание,рост,вес,померила давление.( Жалко не было возможности распечатать) но всё это мелочи! Молодцы!
Пришли на роспись, адрес поменялся с ЗАГСА на МФЦ, в итоге расписывались стоя, а когда задавали вопросы женщине в окне, она ничего нормально не объясняла, обвиняла во всем нас.
В такой день испортила настроение, остался ужасный осадок после обращения, ничего не объясняют, только язвят 🤢