Центр госуслуг района Алексеевский
1137 отзывов
9 апреля
В очередной раз получили самые положительные эмоции и впечатления от работы данного МФЦ.
Отличные сотрудники, начиная с администраторов. Везде чистенько, диваны, столики, цветы, указатели, туалеты для посетителей. Очень удобная система регистрации и электронной очереди. Система работает чётко, понятно и быстро.
Попали к ведущему специалисту Федотовой Марине Борисовне.
Приятный, высокой культуры человек.
Всё спокойно и терпеливо объясняет, спешить не нужно - никакого стресса 🥰.
Помогла нам разобраться с порядком заполнения заявления, была очень доброжелательна.
Спасибо большое за Ваше доброе отношение к людям! ❤️
Желаем Марине Борисовне крепкого здоровья и успехов!
А центру желаем оставаться на первой строчке рейтинга 🥰
4
6 апреля
Всё отлично. Приветливые сотрудники, которые каждому помогут разобраться с любым вопросом, чисто, удобно. Есть где попить чай/кофе. Есть комната матери и ребенка и детский уголок.
Очередей нет, так как много сотрудников и окошек.
Отделение МВД здесь же.
3
2 февраля
Хорошее место, все сотрудники мфц вежливые и охотно отвечают на интересующие вопросы. Удобные зоны ожидания, есть небольшой детский уголок, кофеавтомат и автомат с перекусом.
Услуги оформляются очень быстро!
3
8 декабря 2024
На удевление причтное место. Особо хотелось отметить доброжилательных охранниц.
Чисто, красиво, атмосферу создают цветы и вежливые сотрудници. В целом мтавлю твёрдую пятёрку
3
23 января
Удобное расположение, все очень удобно, внимательные сотрудники, все подскажут, покажут, есть даже свежий кофе. Все вопросы решаются оперативно с вниманием к деталям.
3
30 января
Это мое любимое казенное место в городе) меняю все документы и каждый раз не могу нарадоваться, какие хорошие ребята тут работают и как хорошо у нас вся бюррократия организована. Я без преувеличения чувствую тут заботу от каждого сотрудника. Это странно даже. Спасибо большое команде мфц!
3
6 января
Замечательный центр. Встречающие - чудо, профессионалы! Помогли. Девушка на оформлении далее, прекрасный, образованный специалист! Всем советую обращаться именно сюда, любой вопрос решается.
3
27 апреля
Замечательные сотрудники, вежливые, терпеливые, все подробно объясняют и помогают. Уже несколько раз было, что сотрудники жертвовали своим рабочим временем, оставались подольше, чтобы помочь, не бросали, не отказывали. Огромное спасибо им. Сервис на очень высоком уровне!
4 декабря 2024
Посетила мфц.ноябрь 24 год. чистенько культурненько. Но жарко батареи топят прилично.
Были вопросы. Житейского характера обратился к специалисту. Получив талон.
После удостоверения личности все было сделано на высшем уровне доброжелательно. !!Позитивно. , !!
остался доволен. Специалист Марина помогла решить заморочку. 👍
1
27 июня 2024
Получала здесь российский паспорт и сегодня еще забрала загран.
Все очень быстро, четко, вежливо, все искренне стараются помочь по любым вопросам.
Единственное расстройство-женщина, которая выдавала мне загранпаспорт сегодня (27 июня в 15:15). Она была не в форме, без бейджа, поэтому не знаю, к сожалению, ее фио-худая блондинка.). Крайне неприятная, на все мои вопросы отвечала по-хамски, очень высокомерно. Давно уже не видела подобных сотрудников в таких структурах, думала, что это уже прошлый век. Настроение немного подпортила, но выдала документ без проблем.
Но все равно поставлю 5 звезд, общее впечатление от мфц она мне все равно не испортила.
7
1
13 марта
Недавно пришла из МФЦ с повышенным давлением
Ждала 50 минут.Мне надо было проконсультироваться в отношении коммунальных услуг.У меня был номер 067.Распределение по услугам происходило таким образом, что приглашали многих сразу с улицы, а я все продолжала ждать.Я попыталась объяснить это сотруднику, занимающемуся распределением, но результата не было.После номера 066, почему- то пригласили не меня, а 070, перешагнув через 3 номера.Но решать этот вопрос никто не хотел.Сказали- не знаем, и точка.Прошу разобраться с этим руководство, чтобы не допускать такого в дальнейшем.В цивилизованном обществе такого быть не должно. К оператору, занимающемуся моим вопросом, претензий нет.Все было сделано на 5
1
4
13 марта 2024
Наша семья всегда была довольна нашим центром госуслуг в целом. Но недавно были особенно приятно удивлены чёткостью работы отдела МВД в 15 кабинете! Уже не первый раз к ним обращаюсь и потрясает насколько чётко и слаженно работают специалисты этого отдела. Любой ответ на вопрос сопровождается всегда советом, как и что правильно сделать, всегда идёт указание номеров соответствующих законов и нормативных документов. Каким-то фантастическим образом при таком потоке посетителей, мы всё равно чувствуем, что наш вопрос рассматривается с полным вниманием, что сотрудник не просто констатирует какие-то правила, а принимает наш вопрос близко к своему сердцу. Благодаря чёткому знанию своей работы сотрудникам удаётся сделать всё быстро. У нас один из детей прописан в другом округе и мы сразу видим разницу в качестве работы наших сотрудников МВД в сравнении с работой соответствующего отдела в другом подобном центре.
4
3
31 декабря 2024
Печаль. Дважды сюда приезжала и дважды уходила ни с чем. Компетенция молоденьких сотрудников (но дело как понимается не в молодости) минимальная, да ладно уж это - было бы желание помочь. Его тоже нет. В итоге развернулась второй раз и поехала в Ростокино, на Бажова, 6. там всегда граммотные, компетентные сотрудники, всегда желающие помочь. И только там получила нужную мне консультацию, граммотное разъяснение и пояснение дальнейших действий. Не рекомендую. Лучше не поленитесь и до едьте до Бажова, 6. Приехала на Галушкина т. к. ближе добираться было от дома, хотя до этого ездила всегда на Бажова, 6 пока не закрыли отделение на ВДНХ
2
2
21 октября 2024
Один из самых лучших по обслуживанию МФЦ. быстро, вежливо вообщем СУПЕР и начальник вообще отличный человек принял выслушал и подсказал как все сделать правильно. Единственный минус это конечно лабиринт крайне не удобная планировка здания, но в этом нету вины сотрудников.
5
23 марта 2024
Я посетил отделение МФЦ и хочу поделиться своими впечатлениями. На первом этаже действительно есть кафе, где можно перекусить или выпить кофе. Также здесь есть большая детская комната, где дети могут играть и развлекаться, пока их родители занимаются своими делами. Само отделение МФЦ расположено на нескольких этажах, поэтому нужно быть готовым к небольшому квесту-перемещению и поиску нужного кабинета. Однако, это не вызывает особых трудностей, так как все кабинеты подписаны и легко найти нужный. <img src=c1ef4a9a-0219-43a1-9507-c1303bb0944f fuse=true/>
3
1
11 марта
Была 11.03.25 по оформлению документов ЗАГСа. Приехала раньше назначенного времени. Уже при входе на стойке встретили приветливо, перезаписали. Хочу выразить признательность Сотруднику ЗАГСА Федотовой Елене. Все разъяснила, быстро , грамотно оформила. Остались только положительные впечатления от посещения
3
26 января
Хороший небольшой МФЦ.
Посещали с женой для получения заранее заказанного документа. При таком варианте физическое оформление и последующее получение заняло около 5 минут.
Рекомендую использовать онлайн оформление, и экономить свое время и рабочее время сотрудников сервиса "Мои документы".
1
25 марта
Вот чего не ждёшь от Госуслуг, так это человечности. А это место мне показалось очень клиентоориентированным. Кафешка при входе и справочная с неизменным молодым мужичком задают хорошее настроение уже при входе. Да, на окошках сидят разные специалисты, кто-то внимательный и вежливый, кто-то хамоватый, как и везде. Но видно, что центр старались сделать по-человечески, и во многом это удалось.
1 июля 2024
Я очень довольна Расположен удобно После ремонта, полный комфорт и уют Специалист в 15 окне- Кира очень грамотно, спокойно объяснила что и как, и быстро сделала все необходимые документа Спасибо большое, удачи
3
11 марта
Сегодня 24.02.25г. пришла в мфц Алексеевского района по записи для замены паспорта РФ(исполнилось 20 лет). Зайдя в кабинет номер 44 2 этаж, меня встретил инспектор по вопросам миграции отдела МВД России по району Алексеевский города Москва. Так как над табличкой должности не было написано ФИО сотрудника, опишу ее внешне: блондинка с каре, средних лет, с недовольным лицом, как будто все ей должны. Отдав документы, которые были прописаны при подаче заявки на госуслугах с меня потребовали свидетельство о рождении, с собой у меня его не оказалась пришлось возвращаться домой за ним, пока шла, прочитала в интернете, что свидетельство о рождении необходимо только при выдаче паспорта в 14 лет, а при достижении 20 летнего возраста только старый паспорт, который нужно заменить. Вернувшись в Мфц Алексеевского района, отдала свидетельство, СНИЛС сотрудник не потребовала, хотя в госуслугах написано о предоставлении этого документа. Задала вопрос о причинах разночтений в перечнях документах, которые нужны, мне ответили, цитирую: «ЧТО ТАКОЕ ГОСУСЛУГИ?», и дальнейших пояснений не последовало. После подачи всех документов, не сказали, когда примерно будет готов паспорт и расписание о выдаче в этом отделении. Не выдали расписку, о том что забрали паспорт.
Из плюсов:
На «спасибо» в ответ получила «пожалуйста».
Понимаю, что люди бывают разные, и не отрицаю своей некомпетентности в этом вопросе, НО придя на работу, сотрудники, работающие с людьми, априори должны себя вежливо вести, а не ходить с надменным лицом, как будто тебе все должны, пожалуйста будьте добрее!!!!
1
27 апреля
Хороший и удобный МФЦ, правда немного перегружен паспортный стол (ОВМ), но всё сотрудники отзывчивые, пытаются помочь.
2
13 марта
Отвратительная работа!
Меняла место регистрации, МВД обязаны в течение 5 дней подать данные о новом месте регистрации в налоговую. Больше месяца прошло. Данные не обновлены! Дозвониться можно только через горячую линию, это долго! Сначала оператору все рассказываешь, вопрос решить не могут, переводят на Мфц алексеевский, а там просто хамят и кидают трубки! Ничего мы вам не обязаны, как хотите так и разбирайтесь!
А в налоговой говорят, разбирайтесь с МвД почему не обновили данные! Бардак!
2
4 июля 2024
В центре прохладно, что важно в такую июньскую жару. При входе очень приятные молодые люди все расскажут и покажут, очень обходительные. Бываю многократно по любым вопросам. Сотрудники, которые работают в ,,окошках,, , тоже очень обходительные, но не всегда могут компетентно помочь. Ну что ж, мы развиваемся и стремимся к совершенству.
25 апреля
Приехали в 18:50 с тремя маленькими детьми. Хотели сделать установление отцовства хотя бы на одного и зарегистрировать брак. Отфутболили - приезжайте с утра. Вот такие вот традиционные ценности. Такая поддержка многодетных семей. Предыстория - ранее провели 3 часа в МФЦ района Южное Медведково. Отфутболили и там потому, что надо сначала установить отцовство. А ещё потому, что один из ЗАГС Московской области вовремя не проставил необходимые отметки в программе. Прекрасная страна. Цирк сгорел, клоуны остались
17 февраля
Очень качественно и профессионально решили вопрос. Все очень быстро,оплата на месте всех пошлин. Народу мало,толкучки нет.
3
9 апреля
Обслуживанием остался доволен. Приветливые и доброжелательные операторы, которые дают советы и оказывают практическую помощь при решении вопроса.
4 мая
Самый мерзкий аппарат с кофе на среднем западе.,. Оплатил-глотнул-выкинул. Жалко денег.
Зата есть стеллаж для обмена книгами.
К специалистам претензий нет - все вопросы были решены в соответствии с законом)
2
14 ноября 2024
В основном все хорошо , загранпаспорт пришлось оформлять в другом филиале т.к здесь записи не было. Этот филиал мне нравится, есть детский уголок, можно взять кофе.Всегда при обращении получала ответ на вопросы, персонал вежливый.
3
19 февраля 2024
Регистрировала договор в этом МФЦ. Прекрасно оснащённый центр квалифицированные и доброжелательные сотрудники. Всё чётко, быстро,грамотно,есть условия для маломобильных посетителей, есть детская комната и комната для мамы с малюткой. Отличная работа!
4
23 марта
Грамотно здесь решают разные вопросы, но очень часто бывает, что вместо решения предлагают самим идти разбираться на госуслуги или мосру, не очень профессионально
3
1
7 февраля
Часто делаю здесь справки, никогда никаких проблем не было. Внутри всегда чисто, персонал приветливый, никогда не сидел в очереди больше 10 минут, обычно вообще очереди нет
3
9 апреля 2024
Хорошее учреждение, вежливые все сделали быстро и качественно. Чисто и комфортно, все для народа
На месте продается нормальное кофе с бориской, не автомат и всякие сладости к нему
19 мая
Ожидание это нечто с чем то.
15:57 дали талончик , сидела ждала 40 минут , подошла к сотрудникам и спросила долго еще ждать и она мне в ответ говорит Нечего страшного вы еще ждете 40 минут а может быть вас вызовут часа через две .
Думаю ладно еще немного подожду . Вот с такими мыслями я ждала свою очередь Час и 20 мин .
1
24 мая
Отличный МФЦ! Сотрудники вежливые, компетентные и очень классные- быстро помогли.
17 января
ЛУЧШИЙ МФЦ в Москве . Вежливые обходительные сотрудники . Без лишних слов всё сделали . Поставил бы шесть звёзд если бы можно было .
4
27 ноября 2024
Теперь очень грамматно помогают. Раньше ошибались. Были страшные ляпы, например связанные с кадастровым вопросом...... Хочется отметить Женичку! Отличная помошн ца. Всегда небезразличная и готовая помочь!
5
28 января
28.01.25 спустя час смогла дозвониться в это отделение мфц, нужно было узнать о готовности документа.
Документ не готов, что досадно, так по телефону ещё нагрубили, нахамили....
Жаль девушка не представилась, абсолютно невежливый и не компетентный сотрудник.
2
4
14 октября 2024
Место прекрасное. Очень хотелось простоять в очереди дольше 15 минут, чтобы получить бесплатный кофе, но сотрудники так быстро работают, что такой возможности не представилось. Также было очень приятно, когда позвонили и сообщили, что нашли мою потерянную вещь!!! Не в каждой организации работают такие ответственные и отзывчивые люди! От меня 5 звезд.
4
23 декабря 2024
Приветливые сотрудницы, молодцы, все вопросы помогают решить. Главное быть и самому приветливым.
3
25 сентября 2024
Заменить российский паспорт оказывается непосильной задачей длиной больше месяца:
1) на сайте госуслуг не работает запись, несколько дней болтовни с сотрудниками поддержки госуслуг и мос.ру - все равно записали не на ту услугу, об этом узнаешь уже в самом мфц. Минус неделя.
2) записаться на нужную услугу получилось только очно. Один раз при попытке связи с мфц по телефону мне в трубку хамил неизвестный, у которого мой запрос о смене паспорта вызвал лютое веселье и шутки про бракоразводный процесс (это техподдержка соединила меня якобы с нужным кабинетом в мфц). Отказался представиться. Остались большие вопросы к данному сотруднику.
3) сам процесс заполнения заявления: сотрудник молча подал бумаги, заполняю и возвращаю, ответ - всё неправильно, вы испортили заявление, и тд. Никаких инструкций даже во второй раз нет.
4) выдача: сегодня мы не работаем. По какой причине? Ах, у вас было расписание, которое мне не выдал ни сотрудник мфц, ни сотрудник мвд? И это за четыре раза моего присутствия здесь по данному вопросу?
Забирая у меня паспорт, даже не удостоились сказать корректное время работы, отличающееся от указанного на сайте.
Еще забавно: из выданного мне расписания девушка ручкой вычеркивает субботу. Хотя это рабочий день в расписании. А так можно было, да?
4
30 декабря 2024
Персонал вежливый, компетентный. Помещение чистое. Стоянка для машин (недостаточная) имеется.
1
15 сентября 2024
Центр радует своими новыми интерьерами и мебелью. Отмечу и сотрудников, которые неравнодушно стараются помочь в решении сложностей, если такие возникают в процессе предоставления услуг.
19 июня 2024
Гос услуги сомо по себе очень хорошо, объединены в МВД Миграционной услугой, регистратуре отзывчивые и ответственные люди , есть кофейня и детская игровая зона , ксерокс документов (хотя последний раз когда хотела копировать доки ксерокопия не работало) надеюсь починили
3
1 сентября 2024
Всегда решаю все вопросы быстро и качественно. Сотрудники квалифицированные вежливые, всегда подскажут как лучше сделать если я в вопросе не компетентна.
1
19 октября 2024
Все отлично! Народа мало (были дважды в субботу), долго ждать не пришлось. Сотрудники вежливые, все объясняют, готовы помочь. Очень вкусный капучино в автомате))
4
17 июня 2024
МФЦ удобно расположен, работа налажена, долго в очереди стоять не приходится, всё быстро и чётко. Спасибо персоналу, вежливый и профессиональный. Вопрос решил за 20 минут.
3
8 декабря 2023
Супер внимательные и вежливые сотрудники, отличный ремонт, все решается достаточно быстро и без проблем, огромная благодарность сотрудникам! Сколько раз не прихожу- каждый раз просто хочется благодарить бесконечно сотрудников за внимательность и доброжелательность. Есть детская комната, банкомат, мини кафе.
7
11 октября 2024
Вечером 10 октября получал здесь карту москвича. Улыбчивая пухленькая блондинка на "ресепшн" поначалу пыталась научить меня пользоваться Госуслугами, затем, сориентировавшись, дала талончик и через пару минут на терминале, кажется, 45 (35?) весьма компетентная дама приятной наружности оказала мне упомянутую услугу по высшему разряду. Приятно, однако. (Новая карта, надо сказать, лишилась банковского приложения, но это - вопрос по иному адресу.)
Организация же учреждения в целом - на весьма высоком уровне.
3
13 ноября 2024
Большой МФЦ, все здание отдано под решение нужд граждан. Занимались вопросом регистрации прав по коммерческой недвижимости. Специалист Рудакова А.В. приняла документы, проконсультировала по всем возникшим вопросам. Большое спасибо!
Единственный минус - располагается МФЦ далеко от метро
4
28 августа 2024
Приехал почти под закрытие, но до 20:00. Сотрудники и руководитель поступили оригинально - вместо того, чтобы побыстрее мне помочь, сказали что талоны уже не выдаются и наотрез отказались мне помогать. В итоге, фактически выгнали без оказания услуги клиента, который, хоть и поздно, но формально до 20:00 пришёл в центр. Оставил жалобу, но уверен, что ответят стандартной отпиской. С принципами клиентоориентированности видимо не знакомы в этом центре.
1
5