Центр госуслуг района Алексеевский
1137 отзывов
28 марта 2024
Приветливые и чуткие сотрудники. Все быстро и по делу. Хороший кофе в кафетерии на 1 этаже!
5
3 января 2023
Оформляли документы. Все прошло быстро, вежливо, комфортно. Обслуживание квалифицированное, помещение светлое и чистое. Есть нормальный подъезд на автомобиле (если кому то это важно).
5
25 июня 2024
Оперативное обслуживание, сотрудники вежливые, готовые помочь по мере возможностей и даже чуть больше)
4
22 августа 2023
Хорошие сотрудники, удобное местоположение, красиво убранная территория вокруг. Очень удобно и комфортно. Спасибо.
3
22 ноября 2022
Лучший мфц Москвы. Сотрудники как на подбор - все доброжелательны, вежливы и самое главное терпеливые с нами - посетителями :)) порой задаёшь вопрос и понимаешь , что они отвечают на него уже 100 раз, а все равно звучат как будто я их любимый посетитель.
Довелось обратиться к директору. Невероятный человек и профессионал. Большое спасибо Вам!
8
13 октября 2023
Хороший МФЦ, всегда быстро обслуживают. Удобное расположение и нет высокой загруженности. Сотрудникам ЗАГС особая благодарность.
1
24 апреля 2023
Чисто человеческое СПАСИБО !!! Очень понравился парень на ресепшене, у меня зрение плохое не смогла увидеть инициалы на бейджике . Очень вежливый персонал , всё объяснили по полочкам разложили . Спасибо Вам большое !!!
4
25 июля 2024
Небольшое отделение МФЦ. Не все документы можно сделать. Но персонал отзывчивый и вежливый. Специалисты в окнах делают все быстро и четко.
1
18 апреля
Отличное место. Консультирует на 10 из 10.
1
31 мая 2024
Я москвич и Русский. Сегодня 31 мая 24 года пришел по вопросу замены паспорта, в 45 кабинете чел о казал принять заявление в грубой форме. Пил кофе жрал булку и не занимался решением вопроса москвича . Просьба к вышестоящему руководству принять меры и обеспечить мне замену паспорта в удобное для меня время
3
1
25 июля 2024
Прекрасный и отзывчивый персонал
Руководитель центра замечательная 👍
3
10 ноября 2024
Очень много окон, грамотные и доброжелательные сотрудники.
3
6 сентября 2023
К сожалению, разочарованы полностью в квалификации сотрудников данного МФЦ, относительно решения вопросов льгот для онкобольных по инвалидности. Приехали на такси с человеком, которому и так не очень просто передвигаться после операции, некомпетентные же сотрудники данного МФЦ отправили онкольбольного самого разбираться в различные организации со своими льготами. Сразу было понятно, что сотрудники вообще не разбираются в данной теме. Пришлось ехать в другой МФЦ. Хорошо , что хоть там сразу помогли решить все вопросы по льготам. Уважаемое руководство МФЦ , большая просьба, объясните своим сотрудникам ,какие льготы положены онкобольным по инвалидности, и как они оформляются. Жаль , что в данном МФЦ работают люди, которые не понимают, насколько тяжело онкобольным решать вопросы по льготам, которые каждый день борятся за жизнь,а вынуждены ещё и бороться за то, что им положено , за помощь, на которую они имеют право
4
3
17 декабря 2023
Хороший офис. Обслуживает как физлиц так и юрлиц. Много персонала . Минимум времени ожидания. Персонал опытный если нужно всё разъеснит и объеснит.
3
30 января
Нормально Всё хорошо Все молодцы
3
30 апреля
Всё хорошо. Вежливые сотрудники
4 сентября 2024
Сдала документы на регистрацию, тут же оплатила госпошлину, через день пришла смс, что документы готовы. Очередь минут 15, не больше.
4
23 декабря 2023
Оказывали услуги по записи, все максимально удобно и быстро. Остался очень доволен. Качество на высоте.
1
20 ноября 2024
Хороший МФЦ. Персонал грамотный и приветливый.
3
19 мая 2023
Обслуживание на высоте, сотрудники приветливые, всегда помогают заполнить заявления, здание очень чистое , уютное. Прием по талонам, время ожидания приемлемое.
2
2 ноября 2023
Всё прекрасно кроме талонов на прописку - они не работают. То есть, талоны выдают, но все равно все идут не по времени, а по ходу жизни.
Вызывает автомат и дает сотруднику 5 минут. Потом вызывает другого. Как говорится, кончил не кончил - 5 минут!
3
9 мая 2023
Была приятна удивлена вежливым обслуживанием ,персонал очень отзывчивый, стремится помочь решить вопрос клиента!Осталось очень хорошее впечатление после посещения)
3
1
13 апреля 2024
Вежливые сотрудники, очень приятно когда встречаешь хороших людей на своем месте🙏🎈
3
2 февраля
Приятные и вежливые сотрудники, чувствуется желание помогать людям. Молодцы.
21 декабря 2023
Оформление загранпаспорта 21.12.2023 прошло на удивление легко и быстро. Инспектор вежлив, оперативен и достойный статный представитель МВД. Всем успехов и качественных загран.туров. ФИО не публикую. Не положено ☘️
3
23 декабря 2023
Очень профессионально и приятно, на ресепшен, все объясняют и помогают.
А еще вкусный кофе)
3
19 марта
Худший МФЦ в Москве, абсолютно некомпетентные сотрудники.
1
2
12 мая
Персонал замечательный, что непонятно подскажут
2
5 ноября 2022
впечатления очень двоякие, обращалась в два отдела. и какие разные там работают люди
1. огромное спасибо работникам ГУ МВД. очень участливые, исполнительные и ответственные девушки. паспорт внутренний сделали очень быстро, в срок, без ошибок и проволочек. помогали мне решать дополнительные вопросы. помогают и другим своим посетителям с анкетами, заявлениями. терпение потрясающее у людей. браво
тут оценка 6 из 5
2. отвратительное впечатление оставили о себе сотрудницы подразделения ЗАГС в этом мфц. одна постоянно ходит в коридор и на кого-то кричит по телефону, как ее достал ее собеседник и она не может такая нервная работать с людьми (я думаю, она действительно не может, если так орет),
вторая сотрудница просто хамски со мной общалась, перебивала, подшучивала, заставляла использовать их рабочую терминологию. я даже растерялась. сотрудница не помогла, на вопросы не ответила, а в конце вышла со мной к ресепшен и наорала на сотрудников, почему по моему вопросу по специализации ЗАГС отправили именно к ней. я просто в шоке.
Мадам, если вы работаете в ЗАГС, это совсем не значит, что вы самая умная.
испортила все впечатление о мфц. такие сотрудники не должны работать с людьми.
8
1
10 июля 2024
С благодарностью ко всем сотрудникам. Всё очень быстро и чётко.
3
30 октября 2023
Очень вежливый персонал, терпеливо и участливо помог заполнить заявление, ответили на все вопросы и нюансы. Спасибо, вам большое!!!
1
28 октября 2024
Приятная обстановка. Толковые администраторы. Ожидание минимальное
16 октября 2023
В стандартных ситуациях эти центры очень удобны и выручают.
Но если есть отклонение от стандарта, то довольно часто упирается в тупик и /или некомпетентность.
В этом центре сотрудники терпеливые и вежливые. Спасибо
4
10 ноября 2024
Отвратительная сотрудница кабинета 01 49. Нагрубила, накричала, отказалась принимать за полтора часа до закрытия.
2
3
27 марта 2023
МФЦ удобный, народу не очень много, соответственно очередей практически нет. Чисто, большой функционал, как и везде, вежливые и понятные обьяснения на ресепшене.
3
2 апреля 2024
Пришла и за полчаса получила документы у специалистов загс, которые в других мфц оформляют дольше: от часа и более. Спасибо за оперативную работу в выходной день
4
2 декабря 2022
Отличный МФЦ. Один из 11, где предлагают услуги ЗАГС. В будни пусто, народа мало, времени не тратится. Мы быстро оформили все документы, персонал вежливый, воспитанный , быстро актуализируют всю информацию, помогают. Мы сидели в отличных креслах, под красивым фикусом, пили кофе и прсто ожидали. Документы выдали в тот же день! Спасибо большое за сервис, скорость и качество услуг!
6
25 апреля 2024
Очень удобное расположен рядом с домом. Приветливый персонал, есть зона для диагностики здоровья, а те, кто ожидает свою очередь дольше 15 минут предлагают кофе.
3
1
7 декабря 2022
Обслуживание на высоте, сотрудники приветливые, всегда помогают заполнить заявления, здание очень чистое , уютное. Прием по талонам, время ожидания приемлемое. Туалет как в пятизвездочных отелях
5
24 декабря 2024
Таким и должен быть сервис госуслуг. Минусов нет
3
29 марта 2024
Компетентные работники, все грамотно, четко, быстро. Очень понравился МФЦ
1
30 декабря 2024
Все четко, быстро и по делу
3
14 марта 2024
Заказывал здесь карту москвича. Сделали быстро. Работники вежливые, все понравилось
3
9 апреля 2023
Не ждите что вам здесь помогут: цель сотрудников далеко не помощь населению, их задача не решить вашу проблему, а соблюсти формальности до запятой. Вообще цель сотрудников - чтобы вы побыстрее ушли и не заставляли их работать. Изначально мой диалог со специалистом начался с того, что на любую мою фразу она отвечала «как я это посмотрю, я не могу это посмотреть», и только потом брала в руки документы и начинала разбираться. Приходилось именно настаивать чтобы сотрудник вбила в базе критерии поиска. Я не знаю, как еще это назвать кроме как нежелание работать и выполнять прямые обязанности.
Обратилась в это мфц за выдачей справки о рождении родственника. Наконец нужная запись нашлась в базе данных загс. Сотруднику Гришенковой Валентине был предоставлен паспорт и полный комплект документов подтверждающий родство. По регламенту справка должна выдаваться в день обращения, однако сотрудник отказался выдавать справку и предложила направить через них запрос в ЗАГС, где рассмотрение составляет несколько рабочих дней. Мотивировала это тем что отсутствует компетенция.
Вызвали руководителя Балашову Татьяну, которая сообщила, что не может выдать мне справку потому что не может подтвердить мое свидетельство о рождении, выданное на территории бывшего СССР. При этом остальные документы они смогли подтвердить а именно это нет технической возможности.
Я предложила сотрудникам подтвердить свидетельство по другим признакам: на свидетельстве есть номер паспорта, и предъявлен оригинал паспорта. Это их не устроило, и вникать в детали они отказались. В итоге документы мне не выдали из-за того что в их же базе нет данных. Почему отсутствие технической возможности у мфц должно влиять на качество оказания услуги посетителю? Вопрос остался без ответа. О какой заявленной выдаче документов день в день тогда может идти речь? Этот вопрос уже буду адресовывать в вышестоящие инстанции.
4
4
6 декабря 2024
на удивление все было очень быстро
9 января 2023
Сотрудники хорошие,добрые, вежливые ,отзывчивые .В отделе ЗАГС мега быстро все сделали, меняла фамилию, я даже не ожидала. Все так удобно-все госпошлины можно оплатить на месте по куаркоду.Спасибо !не пожалела ,что обратилась именно в этот центр !
4
7 января 2023
Хороший центр. Всегда чисто и уютно. Внимательные и доброжелательные сотрудники. Даже сотрудники миграционной службы готовы помочь в трудной ситуации.
4
11 июля 2024
Очень понравилось,уютно,спокойно,сервис на высоком уровне
4
10 мая 2024
Хорошо работают! Без очередей! Оперативно отзваниваются разобравшись в вопросе озвученному по телефону по поданной ранее заявке.
3
6 апреля 2024
Очень удобное расположение и услуги печати и копирования с собственного флэш носителя.
3