Центр госуслуг района Алексеевский
1137 отзывов
14 апреля 2024
Оформлял карту Москвича не в своем районе, сказали, что можно оформить онлайн, а если бы не пришел, так бы и не узнал как оформлять
3
27 марта 2023
МФЦ удобный, народу не очень много, соответственно очередей практически нет. Чисто, большой функционал, как и везде, вежливые и понятные обьяснения на ресепшене.
3
27 июля 2024
Вежливый персонал, удобное расположение. Спасибо за быстрое обслуживание!
2
19 мая 2024
Супер , специалисты большие молодцы , вежливые , добрые ❤️
4
1
26 февраля 2024
Быстро, качественно, благожелательно, грамотно. Рекомендую.
2
14 августа 2023
Постоянно посылают из одного отделения в другой. Никто не может дать нормально полный список документов. Я беременная на последнем сроке должна мотаться по всей Москве, потому что сотрудники что в поддержке не знают ничего, что на месте!
3
2
4 декабря 2024
Быстро , удобно. Персонал очень вежлив
4
6 января 2024
Хороший персонал. Подскажут по любому вопросу. Очередь редко бывает
4
9 мая 2023
Была приятна удивлена вежливым обслуживанием ,персонал очень отзывчивый, стремится помочь решить вопрос клиента!Осталось очень хорошее впечатление после посещения)
3
1
19 мая 2023
Обслуживание на высоте, сотрудники приветливые, всегда помогают заполнить заявления, здание очень чистое , уютное. Прием по талонам, время ожидания приемлемое.
2
16 января 2023
Отвратительное оказание услуг если это можно тазвать оказанием услуги. Пришла первый раз потвердить статус предпенсионера и помочь заполнить заявление на карту москвича. Сотрудник Онищенко не смогла поменять адрес и сказала идите может изменится через 5 дней. Дома вбив индескс адрес появился автоматически. Это говорит о том что сотредник не знает элементарного и гоняет прсетителей. Второй раз заполнив заявление после подтверждения статуса предпенсионера на получение карты москвичп, получила уведомление на сайте что они зарегистрировано и ему присвоен рег. номер. Но получить временное разрешение на предоставление льго т по карте москвича так и нп получилось. Сказали ждите еще когда придет уведомление и тыкали в постановление от 2014 г говоря что ппедоставление услуг изменилось. Отвратительно, почему нельзя пооучать льготы с присвоения статуса предпенсионет. И обслуживание тоже никто ничего не хочет сделать и как то помочь. Только все на словах тыкать постановлением.
3
2
6 февраля 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Даниловой Марьяне Юрьевне и Левиной Вере Александровне. Это профессионалы своего дела. Спасибо вам за оказанную мне помощь при смене фамилии! Спасибо за высокий профессионализм, оперативность и человечность! Желаю вам успехов и процветания!
4
1
13 февраля 2022
Далеко и неудобно расположен. От метро ВДНХ пешком минут 15. За это снимаю одну звезду. Всё остальное на отлично - народа никого, все работницы приветливые, отвечают на все вопросы. Чисто, красиво, быстро.
3
2
29 марта 2024
Молодые специалисты не всегда могут оказать достойную услугу. Персонал напряженный…
27 августа 2023
отличные специалисты, не раз выручали и подсказывали в достаточно сложных вопросах!!!
3
3 марта 2024
Благодарим за отзывчивость и оперативность работы сотрудников МВД миграционной службы (каб 45).
29 марта 2024
Из плюсов, народу не много, приехал за соц картой за 3 дня до её окончания, а она не готова, 2 часа в пути, молодцы!!
9 апреля 2023
Не ждите что вам здесь помогут: цель сотрудников далеко не помощь населению, их задача не решить вашу проблему, а соблюсти формальности до запятой. Вообще цель сотрудников - чтобы вы побыстрее ушли и не заставляли их работать. Изначально мой диалог со специалистом начался с того, что на любую мою фразу она отвечала «как я это посмотрю, я не могу это посмотреть», и только потом брала в руки документы и начинала разбираться. Приходилось именно настаивать чтобы сотрудник вбила в базе критерии поиска. Я не знаю, как еще это назвать кроме как нежелание работать и выполнять прямые обязанности.
Обратилась в это мфц за выдачей справки о рождении родственника. Наконец нужная запись нашлась в базе данных загс. Сотруднику Гришенковой Валентине был предоставлен паспорт и полный комплект документов подтверждающий родство. По регламенту справка должна выдаваться в день обращения, однако сотрудник отказался выдавать справку и предложила направить через них запрос в ЗАГС, где рассмотрение составляет несколько рабочих дней. Мотивировала это тем что отсутствует компетенция.
Вызвали руководителя Балашову Татьяну, которая сообщила, что не может выдать мне справку потому что не может подтвердить мое свидетельство о рождении, выданное на территории бывшего СССР. При этом остальные документы они смогли подтвердить а именно это нет технической возможности.
Я предложила сотрудникам подтвердить свидетельство по другим признакам: на свидетельстве есть номер паспорта, и предъявлен оригинал паспорта. Это их не устроило, и вникать в детали они отказались. В итоге документы мне не выдали из-за того что в их же базе нет данных. Почему отсутствие технической возможности у мфц должно влиять на качество оказания услуги посетителю? Вопрос остался без ответа. О какой заявленной выдаче документов день в день тогда может идти речь? Этот вопрос уже буду адресовывать в вышестоящие инстанции.
4
4
6 октября 2023
Отличный центр. Кто там работают- им большой презент. Белка в колесе меньше бегает чем сотрудники центра.
3
15 июля 2024
Непрофильные сотрудники. Очень долгое оформление. Права меняли 1,5мес
2
22 января 2023
У меня жалоба не на сотрудников мфц, а на сотрудников загса. Первый раз когда я приехала, сотрудник даже толком не спросила, не посмотрела документы и отправила. Я живу в Лианозово, а приехала по этому адресу, т к по СВАО это единственный мфц, который занимается непосредственными вопросами загса. Когда я приехала во второй раз, то она меня опять отправила не посмотрев документы. Сидела с лицом, как-будто я ей что-то должна. Ужасная женщина. И при всем при том, что я ездила в 1,5 ребенком. Такого хамства, неуважения и безразличия я давно не встречала. Сама работаю с клиентами и никогда такого не видела.
1
2
23 июля 2023
новое отремонтированное здание
была маленькая очередь
но сразу все решили
люди не хамят
все очень приятные
все объясняют если не понятно
3
18 июля 2022
Сотрудницы ЗАГСа просто хамки. В этот центр меня направили сотрудники МФЦ, сказав что в загсе мне могут помочь с перевыпуском свидетельства о рождении. Общались со мной фразами «ой, достали уже к нам присылать!», «ой, как здесь все туго-то», «вас из мфц направили - вот и тлите откуда направили». На просьбу дать контакты руководства было сказано, что «мы здесь сами руководство».
Я понимаю, что возможно, сотрудники мфц действительно не единожды посылают людей к сотрудникам загса ошибочно. И это мешает им выходить курить чаще (очереди в кабинет не было вообще)
Но также нужно понимать, что зарплату эти люди получают из наших же налогов и из цель - оказание услуг нам же. И если сотрудники мфц некомпетентно дали информацию - это явно проблема коммуникации загса и мфц, а не посетителя.
5
11 сентября 2023
Удобный центр с хорошим обслуживанием. Есть небольшое кофе, что удобно.
1
25 апреля 2024
Ужасно удушающий запах стационарного освежителя воздуха, после которого стоит горечь во рту и мне как пожилому аллергику после посещения МФЦ было плохо. Очень грязные туалеты.
1
3
24 августа 2023
Прекрасный коллектив, всегда все быстро, четко, практически не бывает очередей
3
1
25 марта 2024
Лучший в Москве! Особенно отдел по обслуживанию юридических лиц. Молодцы!
3
19 января 2022
Очень хороший персонал,после ремонта просто отличная обстановка. Специалисты быстро работает, профессионально. Нравится приходить подавать документы
4
1
26 октября 2022
Все услуги, любые вопросы. Получить паспорт, поменять вод.удостоверение, поставить машину на учёт. Все очень удобно и быстро. Опытный и знающий персонал. Прием свободный.
4
25 декабря 2023
Вежливые сотрудники, четко организована работа. Есть недостаток - невозможно позвонить.
1
16 июня 2023
Офис полностью соответствует госуслугам. Обслуживание быстрое, вежливо, доходчиво.
3
17 марта 2024
По записи без проблем и очередей можно сделать и забрать любые документы, вежливые работники
3
11 октября 2023
Какое безобразие! К сотрудникам загса просидела в очереди 1ч45мин! И это не первый раз! Постоянно эта история! Думайте как систематизировать! Заносы убрали, посадили 2,5 человека и устроили завал народа!
3
27 июня 2023
Все отлично! Очень быстро ,без очередей.Операторы очень приветливые!
1
31 марта
Самый лучший МФЦ
12 мая 2022
Чисто, есть туалет(!), кафе. Можно покормить малыша (даже есть комната матери и ребёнка). Удобные заезд для колясок, широкие двери 👍🏼
3
15 октября 2023
Лучшие! Сервис на высоте. Очень человечные, приветливые, добрые. Супер!
31 мая 2022
так уж довелось, что приходится часто ходить сюда. и на удивление здесь очень приветливый персонал - залы, открытые после реконструкции, свежие и оставляют приятное впечатление!
4
16 марта 2023
В отделе ЗАГС работают профессионалы Высшего уровня! Очень приветливые и доброжелательные, еще можно попить вкусный кофе во время ожидания 💕🇷🇺
3
1
14 февраля 2024
Решала через них кучу вопросы. Всегда быстро, вовремя и вежливо.
Спасибо!
20 августа 2024
Компьютеры работают, сотрудники всегда готовы помочь.
3
23 августа 2023
Работают, очень стараются не смотря на большой наплыв людей. Большое спасибо всему коллективу.
3
12 февраля 2023
Хорошее в этом мфц это только стойка ресепшен, вежливые сотрудники. Далее мы пошли в отдел загс за консультацией. Там сидят две женщины, которые сходу начинают шутить, после не хотят выслушать суть проблемы, потом кидают документы. Почему то нас информируют о своём образовании, хотя это нас не качается. Но на вопрос к какой стране относиться Казахская СССР говорят что ни к какой!!! Работать не хотят, замкнутый круг в нашей стране из-за таких специалистов. Уволить нужно и взять грамотных и культурных людей, которые принесут пользу.
1
6
10 апреля 2024
Немноголюдно, персонал демонстрирует заинтересованность в решении проблем.
2 декабря 2020
Очень хороший МФЦ, всегда мало очередей, сотрудники одни и те же который год - это кое о чем говорит, к тому же все прекрасно разбираются в своих вопросах.
Жалко конечно, что чудесное здание бывшего садика не используется как садик (а с садиками в районе проблемы огромные), но это не вина сотрудников МФЦ.
Рекомендую.
5
2
24 января 2023
Сотрудники - полнейший совдеп. Что на ресепшене, что в 1-м кабинете. Общаются как продавщицы советских гастрономов, хамло абсолютное. Документы печатают с ошибками, приходится по сто раз за ними перепроверять. Впечатления от конкретно этого МФЦ абсолютно негативные. Чаще всего обслуживаюсь в другом МФЦ, разница очень сильная. Очень жаль, что для редких видов гос.услуг в качестве одного из 11 МФЦ по Москве был выбран именно МФЦ на Б. Галушкина. Сами сотрудники с радостью мне сообщили, что у них с каждым клиентом возникает конфликт. Видимо, выводов они делать не умеют. А руководству стоит обратить внимание.
1
3
15 августа 2024
Все хорошо. Только кофе машина постоянно ломается.
3
24 марта 2023
ЮРИЙ СЕМЕНОВИЧ Обратились по поводу жилищных субсидий.Довольно запутанная история.Сотрудник внимательно выслушал,дважды звонил и подробно разъяснил последовательность наших действий.Причем был очень корректен и внимателен.Фамилия Костогрыз.Большое спасибо.
4
1
13 июня 2020
Очень вежливый персонал, не смотря на падению, работают по плану. Все очень понравилось. Быстро и оперативно. Спасибо!
4
1
2 июля 2024
Хорошо обслуживания всегда помогут
1